2020-1-24 23:00:02
Извините, письмо ниже было отправлено 05.09.2019, ...
Извините, письмо ниже было отправлено 05.09.2019, не могли бы вы дать мне ответ относительно оплаченной и НЕ ПОЛУЧЕННОЙ услуги.
Спасибо.
Спокойной ночи. Настоящим я хочу подать жалобу относительно тура на испанском языке к утесу Мохер, в частности, указав на гида, который оставил меня и моего друга на нашу удачу сегодня в Голуэе, особенно когда мы уезжали из Голуэя к скалам. Время отправления в Голуэй было назначено на 13:45, что мы с другом не смогли встретить, так как, к сожалению, мы запутали обратный путь к автобусу, мне позвонил по мобильному телефону от гида в 13:53. на который я не могу ответить, но я возвращаю то же самое в 13:54, комментируя, что мы уже были близко к автобусу, на что он отвечает, что мы бежим к нему, так как они уходили. Через несколько минут, учитывая отчаяние моего и моего друга в поисках автобуса, мы понимаем, что место, где, как мы думали, находился автобус, было не тем местом, где мы прибыли в то время (мы поняли, что были всего в двухстах метрах от того места, где он находился автобус) в то время я звоню гиду в 13:57, как вы можете видеть на фотографиях, которые я прилагаю, и я упоминаю, что мы не находим автобус, что мы кружили в одном и том же месте, и подробно описываю, где мы были, я также прошу, чтобы вы сказали мне свой адрес, чтобы я мог найти его в картах Google и побежать туда, где он сообщает мне, что вы уже переезжаете, снова я прошу вас назвать мне место встречи, чтобы я мог Найдите нас, и вы ответите, что вы уже знаете, что он должен ехать, и мы садимся на автобус до скал Мохер, который покидает площадь (это была вся информация, которую он мне дал об этом автобусе, он не дал мне никаких других указаний) в связи с этим я хочу еще раз указать на отказ гида, поскольку он не дал больше информации, чем в, но эй, мы побежали искать место, где можно сесть на автобус, и спросили, указывают ли они автобусную остановку, там нам говорят, что как раз в 15:00 автобус будет уезжать, прибывая как раз к скалам в 17:20, я спросил у гида время их прибытия, и он ответил, что они прибудут в 15:15. и вернувшись в 16:45, я прокомментировал, что автобус ушел только в 15:00, на что он не дал мне никакого ответа, оставив нас на волю удачи в этом месте, не зная, есть ли у нас ресурсы для возвращения или время, чтобы пойти к скалам и вернуться в Дублин, или если бы мы даже могли общаться на английском, или если в тот день у нас было другое обязательство, такое как полет или что-то в этом роде, он вообще не советовался с нами, он оставил нас без большего и он просто общался снова через 3 ЧАСА, в этот момент мы уже были с моим другом в автобусе, возвращающемся в Дублин, чувствуя себя брошенными частью вашей компании и весьма разочарованными услугами, которые мы наняли, на что я комментирую, что это было бы безответственно с моей стороны чтобы порекомендовать другу нанять тур с вами, если это тип лечения, который они обычно проводят со своими гидами.
На все это я уточняю, надеюсь, что вы дадите мне ответ на все это, поскольку мы платим за услугу, которую не получаем.
Спасибо
Переведено