Park Place Lexus Обзор

Лучший опыт покупки автомобиля. Кен Мадрид был дружелюбным, знающим, но не настойчивым. Все, кого я встретил в Lexus Park Place Plano, тоже были хорошими.

У нас был отличный опыт работы с Park Place. Они были чрезвычайно честны, и с ними было легко работать. Мы влюблены в нашу машину и счастливы, что купили ее в Park Place!

Это представительство было невероятным. Я разговаривал со своим продавцом Ади, он был просто невероятен, и никогда не заставлял меня сильно давить на продажу. У него будет мой бизнес, и я рекомендую этого дилера в качестве поставщика любых ваших транспортных средств. Престижное и хорошо спроектированное здание действительно радует всех гостей и восхищает их атмосферой. В этом представительстве они делают все возможное. Поговорите с Ади. Он позаботится о тебе.

Всегда буду покупать в Park Place Plano ...

Я на своем 4-м Lexus от Park Place Plano. Опыт покупки / аренды новой машины у них - 5 звезд. Все, что они здесь делают, превосходно, и вы не можете ожидать меньшего. Я не только люблю водить Lexus, но и проявляю превосходное обслуживание клиентов. Я определенно рекомендую этот дилерский центр и люблю своих продавцов!

Я был одним из первых владельцев Lexus на рынке DFW, купивших один из первых LS400, проданных Sewell. Я был хорошо осведомлен о репутации компании Sewell в сфере обслуживания и решил, что этот новый продукт Toyota мне подходит.

С тех пор у меня было 5 или 6 моделей LS, ни с одной из них у меня не было ни одной проблемы, а последнюю я купил у Роберта Гэбриэла в Park Place 9 лет назад. Моя жена не любит расставаться со своим Lexus, но мы решили, что пора и на этот раз перейти на RX350, поэтому пошли посмотреть и спросили Роберта.

Как и в случае с нашей последней покупкой, Роберт Гэбриел оказался самым приятным человеком, с которым можно было иметь дело. Он был очень терпелив, когда мы тестировали пару моделей, и я сказал ему, что сообщу ему, когда мы будем готовы. Как и прежде, никакого давления, никаких телефонных звонков или непрерывных писем от Роберта, и когда я связался с ним неделю спустя, он был готов позаботиться о нас, даже помог нам решить, какие функции нам нужны, и в результате сэкономил нам много денег.

Хотел бы я больше рассказать о сервисном отделе Park Place Lexus, но у меня никогда не было проблем с обслуживанием ни одного из моих автомобилей Lexus, я не могу комментировать этот отдел, но знаю, что их репутация безупречна. Я зашел однажды, чтобы задать вопрос о проблеме с программированием моего Homelink с помощью пульта дистанционного управления, и их технический специалист сказал мне, что именно делать, и это сработало.

Я преданный клиент Park Place Lexus и планирую покупать у них снова, надеюсь, у Роберта, но если нет, я надеюсь увидеть, что его помощник Иван перешел на должность продавца. Они оба очень заботились о нас, и мы ценили их терпение и отношение.

Это была моя первая покупка в Интернете. Мой продавец Марк Дрессельхейс был профессиональным и вежливым, совсем не настойчивым, и сделка прошла гладко. Эта покупка была для более старой модели Toyota 4Runner, и со мной обращались, как если бы я покупал Lexus.

Порекомендовал бы Mark это представительство другим.

Я только что купил свою машину у этого дилера в конце февраля 2018 года (Херб был отличным агентом по продажам). Этот обзор посвящен их отделу обслуживания. Я взял свой NX на стирку сегодня в 7:45, а он был готов в 8:10. Я пошел забрать свой NX в их службе поддержки и ненадолго обошел мою машину с техником по обслуживанию, и все, казалось, выглядело нормально, но это НЕ было. Я работаю в 5 минутах отсюда, поэтому, когда я пришел на работу, припарковался под нашим гаражом. Когда я вылез из машины и забрал свой рюкзак с заднего сиденья, БАМ ... Я вижу, как этот водоворот размером с теннисный мяч царапается в нижней части заднего бампера от шины. Сначала я подумал, что это пятно, но нет, это определенно царапина, как будто кто-то вытирал круговыми движениями салфетки. Я позвонил им сразу после этого, и они сказали, что кто-нибудь свяжется со мной по этому поводу. Я обновлю обзор, если они исправят царапину, но он останется, если они не решат.

Я и моя мама по имени Ту Фам на прошлой неделе обменяли мой старый Lexus на еще один Lexus SUV RX 350 2015 года выпуска. Блейк Купер - хороший продавец для этого заведения. Если вы хотите купить машину, попросите его. Но я разочарован, потому что моя машина не идеальна, как я ожидал после того, как они очистили.
Я купил машину, когда был в спешке с покупателями, поэтому поспешил закончить оформление документов и вернуться в свой магазин, но обнаружил, что машину нельзя чистить из-за сколов, когда мы с Блейком думали, что она будет очищена, но не совсем. Они не могут его очистить. Очень несправедливо и разочаровано.
Венди - моя обслуживающая девушка милая, она сказала мне вернуться, чтобы они могли снова почистить машину, но они никак не могут очистить сколы на переднем бампере. Машина едет хорошо, но мне не нравится внешний вид этой машины.
Фотографии, показывающие, насколько грязной была машина, когда ее продали мне!
Мама сказала, что мне будет проще, но я больше всех за рулем машины и плачу за нее. Я забочусь о машине и смотрю на нее каждый раз, когда ее невозможно почистить, мне снова грустно
Я доверяю крупному дилеру и своему продавцу. Это мой пятый Lexus, который мы купили в автосалоне, но это первый, который меня разочаровал. Мне дали ручку для ретуши рок-фишек. Это профессиональный способ удовлетворить клиента?
Блейк очень рад, что он зашел в мой магазин прямо за углом и сегодня отвез мою машину к дилеру, чтобы тот провел чистку в салоне, чтобы вымыл крышу машины, и все.
Венди сказала мне вернуть машину для мытья с 7-3, так что я собираюсь вернуть свою машину завтра утром. Не уверен, что они могут сделать все, чтобы помочь ...
Я буду обновлять и делиться своим честным опытом со всеми, а также со своими клиентами. На самом деле, у меня есть клиенты, которые часто обменивают свои машины на новые каждый год или два.
Этот Lexus на Park Place находится недалеко от моего магазина, поэтому мне нравится сюда приходить. Это намного ближе и проще, но важно качество обслуживания, а не только мили.
Сегодня, 10 апреля 2019 года, я принес свою машину в сервисный отдел, но Джейс на линии обслуживания сказал, что их туннель был прорван прошлой ночью, поэтому они ничего не могут сделать, и сказал мне, чтобы я вернулся в другой раз.

Родни очень добрый, обходительный и честный. Я очень рекомендую его как продавца.

Мы искали подержанный Lexus и пару раз заходили на тест-драйв. Мы имели дело с тремя разными продавцами (один передавал нас другому) и столкнулись с таким же отношением, когда садились делать покупку. Похоже, они заняли позицию, что, поскольку они дилеры номер один в стране, им не нужно вести переговоры. У их конкурентов была точно такая же сертифицированная модель, которую мы тестировали за меньшую плату с навигацией. Когда мы указали на это, они все равно отказались сдвинуть цену. Заинтересованные клиенты присутствуют на сайте, готовые совершить покупку. Купили машину с конкурса. Вы отправили нас на конкурс. У вас, ребята, есть серьезная проблема, которую необходимо решить, иначе дилер номер один, на которого вы вешаете шляпу, может так же быстро напасть на вас.

Продажи были хорошими, но если бы я пытался продать, я бы тоже. Что действительно отличает их от других, так это их крайне безразличный отдел обслуживания. Если бы они могли получить награды за то, насколько ужасной может быть ваша служба, это место получило бы золотую медаль. Трудно иметь дело со всем, от планирования обслуживания, планирования встречи, попытки найти кого-то, кто поможет вам, потому что ваш представитель службы поддержки не отвечает, до невнимательных сотрудников, ответственных за доставку вашего автомобиля к вам. Забавно, что обслуживание клиентов - это последнее, что вы получите в зоне обслуживания. Как они могут позволить расстроенному клиенту уйти? Возьмите на себя ответственность и сделайте все возможное, чтобы ваши клиенты остались довольны.

Сервисная служба Park Place Lexus превзошла все ожидания. Я всегда чувствую себя там королевой! Крис Бринтналл - это тот человек, на которого я всегда могу рассчитывать, чтобы сделать мою работу менее стрессовой и гладкой. Спасибо, Крис, ты - актив!

У меня был лучший опыт покупки автомобилей в Park Place Lexus. Никакого давления, все было объяснено и отличный сервис для клиентов. Дон Митчелл - один из лучших продавцов, с которыми мне довелось иметь дело! Его подлинность была очень очевидна. Спасибо, Park Place!

Всегда приятно иметь дело с людьми в Park Place Plano. Никогда не напористый и очень представительный, независимо от того, пинаете ли вы шины или покупаете. Все представительства могли извлечь уроки у высококвалифицированного торгового персонала.

Работал с Адамом Ремингтоном на парковой территории Lexus Plano, чтобы купить Lexus. Общее впечатление было отличным, и Адам проделал фантастическую работу. Я определенно вернусь на парковку Lexus для моей следующей машины.

Я был очень разочарован обслуживанием клиентов в Park Place Lexus. Я пошел сопровождать подругу, которая искала, потому что это был ее первый раз, когда она покупала машину самостоятельно, а я сам только что прошел через этот процесс. Первым признаком того, что это будет менее чем положительный опыт, был тот факт, что нам пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы попросить их вызвать для нас продавца. Как только нам удалось поговорить с продавцом, мы сразу почувствовали, что нас не воспринимают всерьез, потому что мы были моложе типичных покупателей Lexus. Когда он повел нас на задний двор, чтобы найти машину, которая интересовала моего друга, он не смог найти машину сразу и сказал: «Ну, я думаю, ее просто нет». Спросив его, где еще это могло быть, он, наконец, отвел нас на другой участок, где он оказался (примерно через 10 минут по дороге), и сделал это похоже на рутинную работу. Затем, когда мой друг спросил, может ли она протестировать одну из моделей, он сказал ей, что нет, потому что там слишком много трафика. Затем он начал задавать ей вопросы, в очень грубой и осуждающей манере, о том, какой у нее кредит (после того, как он только что сказал ей, что она не может тестировать автомобиль). Когда мы вернулись в его офис, чтобы поговорить с цифрами, он сказал нам, что может дать нам рекомендованную производителем рекомендованную цену автомобиля, но он не собирался давать нам ничего другого, потому что мы просто передадим этот номер другому представителю и получим более выгодную сделку от их. Все, что он сказал, было: «Я побью цену, которую они тебе дают». После того, как мы уехали, мне пришлось заверить друга, что в любом автосалоне с вами НЕ должны обращаться так. На следующий день мы поехали в Сьюэлл в Далласе, и она была поражена разницей в обслуживании клиентов. Излишне говорить, что в итоге она купила там Lexus и очень довольна этим опытом. У нас много молодых профессиональных друзей, которые хотят или скоро будут покупать новую машину, и мы оба будем рекомендовать им не ехать на Park Place Lexus.

Всегда первоклассные впечатления от Park Place Lexus!

Я получаю свои автомобили от Park Place Lexus Plano уже почти 7 лет, каждый раз, когда я там, они превосходят заботу, профессионализм, знания и всегда превосходят мои ожидания! Грег Эбенхольц - ваш парень, которого нужно увидеть для всех ваших потребностей в продаже !!

Пошел, чтобы купить RX 350. Эрик Лу был моим менеджером по продажам и предоставил отличный сервис. Был очень доволен моей покупкой, и все были дружелюбны, даже предлагали приехать ко мне домой, чтобы запрограммировать мой гаражный нож для работы с машиной. Мой брат купил у них машину и порекомендовал Эрика, так что я чувствовал себя комфортно, отправляясь туда и ради своих автомобильных нужд. я очень рекомендую

запросил ставки от нескольких. PP был довольно прямолинеен без ценовых игр и выиграл бизнес

Эрин была очень знающей и терпеливой. Она изо всех сил пыталась предложить мне самую выгодную сделку.
Я полностью ее рекомендую.

Мне очень понравился наш продавец Дороти Робинсон. Она пошла за борт, чтобы помочь нам получить все, что мы хотели

Не имеют дело с компаниями, но обращаются с ворами и лжецами в области продаж, и если у вас нет опыта работы в автомобиле, они будут лгать вам, и они Bulgh в качестве автомобилей, которые я купил, типа 250 2015 года и после того, как я пошел, чтобы выбрать машину в деталях машины и обнаружил, что машина, в которой многие из недостатков не говорят мне, почему они не сказали мне, что продавец был назван Кен, и сказал, что менеджер не ответил мне, только мы достигли этого они не представляют автомобили вашей компании

Тристен Кейпхарт вежливая и знающая. Отлично работать.

Хороший опыт. Джимми Брайан - настоящий профессионал.

Тристан был отличным продавцом, делал продажи быстро и легко, ему нравится наша новая машина.

У меня нет слов!!! На прошлой неделе я пошел на замену масла, и техник забыл сбросить предупреждение о необходимости обслуживания на моей приборной панели. Я связался со своим сервисным менеджером, и она пришлет кого-нибудь, чтобы он его переустановил. ЭТО УДИВИТЕЛЬНО, ПОТОМУ ЧТО Я живу в трех с половиной часах езды !!!

Гейб и Тристан - это чистый сервис и профессионализм. Мы арендовали 2 автомобиля Lexus на Park Place Plano и совсем недавно почти новый автомобиль. Мы полностью удовлетворены и о нас хорошо заботились на протяжении всего процесса продажи. Мы чувствуем, что получили честную сделку, но тем более уверенность в том, что они будут поддерживать нас и отвечать на наши вопросы на протяжении всего срока службы нашего автомобиля. Спасибо Park Place Plano за то, что продолжаете устанавливать высокую планку.

Даниэль был очень дружелюбным и профессиональным. Он сделал наш опыт очень приятным и полезным. Я очень рекомендую это представительство. в особенности продавец. Дэниел был терпеливым, дружелюбным, услужливым, профессиональным и заставил нас чувствовать себя комфортно, делая покупки в этом месте.

Я много лет покупал автомобили у Херба Симонсона. Я всегда звоню ему первым, и меня всегда впечатлял его процесс и способность находить правильное решение для наших нужд. Он на высшем уровне в моих книгах, его процесс продаж обеспечивает высочайший уровень честности, а его навыки сопровождения непревзойдены. Это ключевые качества, которые каждый раз возвращают нас в Park Place, и качество обслуживания, которое мы всегда получаем, невозможно превзойти. Престижность Хербу и его команде. Мы ценим вашу помощь и призываем всех, кто продает автомобиль, обращаться к нему. У нас был потрясающий опыт !!!

Это был опыт покупки автомобиля без стресса. Я очень рекомендую делать покупки в Park Place!

Мы с девушкой собирались потратить целый день или даже несколько дней на покупку новой машины. Мы заранее провели небольшое исследование в Интернете и, наконец, поинтересовались автомобилем, который соответствовал нашим потребностям. Марк Дрессельхейс позвонил мне вскоре после этого и пригласил меня посмотреть автомобиль, и вскоре мы оба поняли, что автомобиль, процесс покупки и сам Марк превзошли наши ожидания. Мы купили машину и очень обрадовались. Процесс также занял гораздо меньше времени, чем я ожидал, и сохранял волнение от покупки нового автомобиля, а не утомительно. Я бы определенно рассмотрел возможность покупки у дилера и снова поработать с Марком в будущем!

Просто хочу, чтобы все знали, какие необычные и прекрасные впечатления я получил от Park Place Lexus в Плано, Техас. Мой торговый представитель присутствовал на протяжении всего процесса покупки, и мне не нравилось ходить из офиса в офис или от человека к человеку. Я заключил более чем справедливую сделку по покупке и обмену. Майкл О 'Брайан сделал мой покупательский опыт таким, который я никогда не забуду. Мы сели и вылетели с нашим новым Lexus в рекордно короткие сроки, и это было важно для меня. Спросите Майкла. Он спокойный парень, который в глубине души заботится о ваших интересах и будет отступать, чтобы найти вам то, что вы ищете. Если вы ищете настойчивого торгового представителя, он вам не подходит. Что касается дилерского центра, я не могу представить себе лучшего обслуживания или внимания в любом из других представительств, в которых я покупал раньше. Park Place Lexus установил для нас такие высокие стандарты, что ничто меньшее не годится.

сначала имел дело с виноградной лозой, продолжал продавать GX, который я хотел, и я взял на себя обязательства, что приехал из другого штата. остановился в локации Плано, даже несмотря на то, что у них был оригинальный Белый GX, который я искал, который обещал, но не хотел продать. я купил еще один от плано. наш продавец Насим был великолепен, но менеджер был ужасен.

Эти ребята знают, как получить пять звезд, так что я счастлив, что купил здесь свой Lexus.

Использование термина «профессионал» при описании Келли Хансен совершенно уместно! Она «живет» по высоким стандартам Park Place Lexus - Plano (PPL) и является большой заслугой этой прекрасной организации. Келли чутко отвечала на наши запросы и просьбы, поэтому покупка товаров в этом прекрасном представительстве стала удовольствием. Она придерживается высоких стандартов, когда дело доходит до восстановления сертифицированного Lexus, полученного в наследство, и хорошо представляла наши интересы в отношениях с другими подрядчиками и сотрудниками PPL. Келли уделяла нам все свое внимание и обеспечила лучшее обслуживание клиентов, которое мы когда-либо испытывали при покупке автомобиля. Таким образом, мы получили высококачественный и прекрасно отреставрированный автомобиль по разумной и справедливой цене от организации и частного лица (Kelli), которые на самом деле обеспечивают превосходное обслуживание клиентов. Нам понравился опыт покупки автомобиля (из предыдущего опыта я не думал, что когда-нибудь скажу это)! Келли - лучшая, и мы очень рекомендуем ее друзьям семьи и публике.

Место красивое, и продавец был очень милым и знающим. Весь персонал был очень вежливым. Блейк был нашим продавцом, с ним было очень приятно работать, и с Майком тоже.

За годы работы я купил несколько автомобилей Lexus у Herb на Park Place Lexus в Плано, и внимание к деталям, обслуживание клиентов и общее впечатление всегда были настолько хороши, насколько это возможно!

На прошлой неделе я искал новый автомобиль и после некоторых исследований остановился на Lexus RC 350 Sport 2015 года. Изначально я ездил в Sewell Lexus в центре Далласа, но после негативного опыта там и разговора с Биллом Лангом в Park Place Lexus в Плано я решил купить у него. Билл не только смог дать мне лучшую цену по сравнению с Сьюэллом, он также смог получить мне ТОЧНУЮ машину, которую я хотел (особый цвет, улучшенные диски и оттенки окон) по ОЧЕНЬ разумной цене. Билл не только помог сделать процесс незабываемым, он также был очень представительным ... Я думаю, мы потратили больше времени на то, чтобы «пустить ветерок», чем на саму сделку. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую Park Place Lexus в Плано ... особенно, если в этом замешан Билл.

Помимо отличного обслуживания, Билл также очень помог в выборе дополнительных вариантов гарантии. Обычно я не покупаю дополнительные гарантии, но теперь у Lexus есть гарантия, которая распространяется на диски, шины, лобовые стекла и удаление вмятин. Билл очень подробно объяснил мне, как работает гарантия. Как я уже сказал, я не из тех, кто покупает их обычно, но я очень рад, что купил. Я купил машину в субботу 8 августа, и пока ехал, чтобы показать брату свою машину, я наехал на выбоину и заметил, что моя машина ехала не так плавно, как раньше. На следующий день, в понедельник, я позвонил и поговорил с Ричардом Джонсоном из отдела обслуживания. Он попросил меня привезти машину, чтобы ее посмотрели. Ричард тоже очень помог. Обычно Park Place предпочитает, чтобы вы договорились о встрече, чтобы они могли предоставить вам машину в аренду, но он сказал, что сможет пойти дальше и зарезервировать ее для меня. Принеся мою машину на осмотр, они обнаружили, что у меня не один, а два погнутых обода. В этот момент я подумал, что мне придется выйти из кармана, чтобы заменить диски, но Ричард был ЧРЕЗВЫЧАЙНО услужливым и смог заставить Lexus заменить ОБЕ диски совершенно бесплатно.

В целом, я могу честно сказать, что никогда не испытывал такого уровня обслуживания клиентов. Все, с кем я имел дело в Park Place, не только оправдали, но и превзошли мои ожидания. Я обязательно вернусь к ним для следующей покупки автомобиля и буду рекомендовать им всех и всех, кого я знаю!

С продавцом Дином Макгаскиллом было здорово иметь дело. Он ни к чему не принуждал нас и доставил удовольствие. Мы не прошли через эти споры и споры, и он просто пришел туда, где мы хотели быть !!

НАСИМ ЛУЧШИЙ ПРОДАЖИ, Я КОГДА-ЛИБО ВСТРЕТИЛСЯ. СПРАШИВАЙТЕ У НЕГО НОВЫЕ ИЛИ ПОДЕРЖАННЫЕ АВТОМОБИЛИ. ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ ОПЫТЫ. ОН ОЧЕНЬ ПОЗНАЧЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК УМЕТ, КАК УЗНАТЬ КЛИЕНТЫ. СПАСИБО

Сегодня встретился с Билли Кларком, интернет-менеджером, когда искал подержанный автомобиль для моего 16-летнего ребенка. Билли был внимателен, подготовил машину к моему тест-драйву и сделал все возможное, чтобы ответить на мои вопросы о машине.

Лучший автомобильный опыт, который у меня был за последнее время. Я бы порекомендовал этот дилерский центр всем, кто ищет, кто считает, что порядочность - важная часть покупки автомобиля.

Шон

Тристан был великолепен. Быстрое, дружелюбное и эффективное обслуживание. Хотя мог бы спуститься еще немного;)

Мой опыт работы с Park Place Lexus Plano и Эрин Петтиджон-Пакетт был потрясающим. Я люблю свою новую машину и чувствую, что обо мне хорошо позаботятся. Спасибо тебе за все.

Не покупайте там страховку на разрыв, не покупайте там "сертифицированную" и не покупайте расширенную гарантию

Разрыв был дороже, чем у всех
Сертифицированный, говорят, это 161 пункт Инспекция явно не проверялась
И расширенная гарантия не распространяется на это, не распространяется на это

И смейтесь надо мной, если хотите, потому что это был урок за 4500 долларов плюс ремонт из собственного кармана.

Покупатель Будьте в курсе

Приятно обслуживать вашу машину. Бесплатная еда и открытые компьютеры, пока вы ждете

Приветливый персонал, в хорошем состоянии. Автомойка пропустила несколько пятен.

Только что купил еще одну машину на Park Place Lexus. Очень легко работать. Спасибо, Пол Ким.

Отличный опыт работы с Шоном! Я живу напротив Metroplex и позвонил, чтобы договориться о встрече, чтобы увидеть выбор IS 250. Я был ЗАВЕРШЕН, что приехал в автосалон, и машины, которые я хотел сравнить, выстроились в очередь и были готовы для просмотра и тест-драйва! Шон был очень дружелюбным и терпеливым. Он хорошо разбирался в машинах и отвечал на все мои вопросы. После принятия решения процесс покупки был хорошо организован. Мое время уважали, и я был очень доволен его отношением и вниманием к деталям.

У нас с мужем был самый большой опыт покупки подержанного автомобиля с Джерри Хинсоном. Он был очень любезен, и с ним было так приятно работать. Мы обязательно вернемся в Park Park Lexus в Плано, чтобы снова купить машину с Джерри !!!

Каждый раз, когда вы входите в Park Place Lexus в Плано, с вами обращаются как с VIP-персоной. Я смог зайти, выбрать машину, оформить документы и уехать ровно через час. Они были профессиональны все время. Машина, которую я хотел, стояла в магазине Grapevine, поэтому меня взяли в аренду на ночь и приготовили для меня утром. Тремейн Стэндберри и Кэмерон Дракетт позаботились об этом сверху донизу! Я всем рекомендую Park Place!

Отличное обслуживание и отзывчивость на мои вопросы в процессе.

Отличный опыт, все были очень дружелюбны и полезны. Никакого давления на любом этапе процесса. Прекрасные удобства, легкий переход с моей машины на новую,

Спасибо, Габриэль, за лучший опыт покупки автомобиля! Он был прямолинейным и понимающим на протяжении всего процесса. Я настоятельно рекомендую работать с ним.

Во-первых, мне никто не сказал, что у интересующей RX350 большая вмятина на заднем крыле. В противном случае я бы выбрал другой RX чуть позже. Хотя продавец уже сбил цену на 1500 долларов, я был недоволен тем, что машину пришлось ремонтировать и перекрашивать. Я уже ушел из двух других автосалонов, которые пытались продать мне автомобили с перекрашенными бамперами (не знаю, зачем они это делают!)

ОБЪЯВЛЕНИЕ И продавец представили ложные сведения о том, что автомобиль был оснащен модернизированной стереосистемой Марка Левинсона, а в объявлении говорилось, что на нем также есть крышка тонно. Хотя меня особо не волновала система Левинсона, я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотел крышку тонно, так как мне очень понравилась та, что установлена ​​в моем RX300 2002 года. Продавец утверждал, что он не был уверен, что крышка тонно изначально поставлялась с автомобилем, и не собирался соблюдать объявление, пока я не настаивал (и да, крышка тонно изначально поставлялась с автомобилем, хотя предыдущий владелец, очевидно, сохранил ее. ). Он взял чехол 3-го поколения и вставил его, которое продолжало падать, когда я пытался его использовать, потому что он не подходил и выглядел ужасно. Я НЕ ожидал такого от автосалона Lexus!

Вернувшись домой, я выяснил, почему крышка тонно продолжает падать, и связался с продавцом, чтобы сообщить ему, что мне нужно правильное поколение. Когда я вернулся в дилерский центр, он продолжал отказываться от предоставления мне правильного покрытия, настаивая на том, что дилерский центр не собирается предлагать покрытие за 200 долларов за тонну; мы начали ходить к бывшим в употреблении RX350, чтобы я мог показать ему, как должно подходить подходящее покрытие. Нам не удалось найти мою годовалую модель с обложкой. Я сказал ему, что прикрытие было изначально, и он продолжал спорить со мной, пока я наконец не вышел из себя и не накричал на него на парковке! Мы вошли обратно, и он пошел спросить своего менеджера о обложке, который НЕМЕДЛЕННО сказал ему просто заказать правильную обложку. Когда обложка, наконец, появилась, представительства продолжали заставлять меня ждать, пока продавец (с которым я никогда не мог связаться или от которого мне перезвонили) передал ее мне, пока я, наконец, НЕ НАСТОЯЛСЯ просто забрать ее сам. Хороший человек в информационном центре нашел его, пошел со мной, установил его для меня и согласился, что он выглядит намного лучше, чем та крышка, которую установил продавец.

Я СКАЖУСЬ, что отдел обслуживания и два джентльмена, стоящие в информационном центре, выдающиеся. ОНИ - единственная причина для двух звезд, а не для одной. Если бы я ставил оценки только им, было бы пять звезд.

Во-вторых, я очень хотел получить свои постоянные тарелки и позвонил, чтобы узнать, пришли ли они. Дамы сказали мне, что тарелки займут 6-8 недель, и что они отправятся моему продавцу и что он позвонит мне, когда они вошел (о, отлично!). Поскольку новые номера нашей дочери пришли на ее машину в автосалоне Hyundai всего через ДВЕ недели, я решил позвонить еще раз сегодня вечером (через три недели) и, о чудо, мои номера уже были там, но ни звонка, ни электронного письма от продавца не было. . Меня снова пытались отправить к продавцу, который не отвечал на его звонок. Я перезвонил и настоял, чтобы они поставили тарелки на стойку регистрации, прежде чем сервисный отдел закроется. Для них это было серьезной проблемой, но им удалось это сделать, и я смог забрать свои тарелки сегодня вечером

В итоге, Park Place, у вас отличный продукт, но требовать от продавца решения каждой отдельной проблемы, связанной с проданным автомобилем, - ОШИБКА! Я уже владел старым RX300 2002 года и знал, что хочу RX350. Я слушаю Джерри Рейнольдса по утрам в субботу, и именно поэтому я в конечном итоге выбрал ваш дилерский центр, а не пару других, которые я мог бы выбрать. Я был очень разочарован всем этим процессом, даже тем, что вы изменили процентную ставку для нас в последнюю минуту, хотя это не является большой разницей. Я больше не буду делать покупки в этом представительстве.

С Карлом было потрясающе работать. Его знания были очевидны и уравновешивались доступной манерой поведения. Мы очень довольны нашим внедорожником UX.

Николас и Келли очень помогли в процессе покупки. Супер дружелюбный, с ним легко иметь дело. Абсолютно рекомендую их всем, кого мы знаем, есть на рынке автомобилей.

Я сдаю в аренду в Park Place Plano более 9 лет. Отличное обслуживание клиентов, отсутствие давления, информативное общение и отличные цены заставляют меня возвращаться. Спасибо Роберту Гэбриэлю и Марку Буковичу за мой новый UX.

Тристан - хороший сервис, он обслуживает меня два года, в итоге я получил свою машину, этот парень лучший сервис

СЕРВИС ... позвольте мне сказать, что мой рейтинг как упрямый клиент должен быть одна звезда! но как профессионал я оцениваю сегодняшний опыт на 5 только из-за того, как они с этим справились. Я пришел сегодня с назначением на замену масла на 5000 миль и ожидал получить взаймы и вернуться после встречи. Первое, что мне сказали, когда я подъехал, что его ждут от 1,5 до 2 часов, я рассматриваю ситуацию и прошу аренду или ссуду, и ответ был просто недоступен без предварительной записи. Я заявляю, что у меня была встреча, но я предполагаю, что я также должен назначить заемщика, когда я звоню о встрече. На данный момент я еще не встречал сервисного писателя. поэтому я решил, что сегодня я не буду выполнять свои услуги, и, поскольку он уже написал на моем окне, он сказал подождать, чтобы он мог его очистить .... в любом случае после того, как я уйду, я звоню в парковку и прошу менеджера по обслуживанию спросить больше вопросов и как-то разрывается звонок. через несколько минут мне позвонил менеджер по обслуживанию по имени Брэндон. Он действительно спасает положение, во-первых, он был вежлив ... извинился, когда в этом не было нужды ... и выразил, как оценивают мой бизнес в парке. он просил о моем бизнесе в будущем, даже после того, как я сказал ему, что собираюсь к другому дилеру Lexus. так что вместо того, чтобы идти в другой магазин Lexus, я вернусь завтра на парковку Plano, чтобы обслужить мою машину. Сначала я был шокирован обращением, особенно зная, что у парковой зоны в городе репутация лучшего в обслуживании клиентов. Парк Плейс даже спонсировал некоторые мероприятия, которые устраивали мои друзья ... Так что хорошая работа Парк Плейс с такими сотрудниками, как Брайан. посмотрим, как пойдет завтра ... продолжение следует ....

Мы будем постоянными клиентами Park Place Lexus с безупречным обслуживанием клиентов. Еще раз спасибо Joel Pechauer за простой, эффективный и справедливый опыт продаж.

Я посетил Park Place Lexus с женой и дочерью в субботу днем, 23 августа, чтобы посмотреть и, надеюсь, протестировать GS F. Мы подошли к стойке регистрации, и две дамы на стойке регистрации встретили нас с улыбкой и улыбкой. отличное отношение. Я сообщил им, что мы пришли посмотреть на GS F. Прямо за столом рядом с ними сидели два продавца, и ни один из них не двинулся, не вызвался помочь или не предложил какую-либо помощь. Казалось, они действительно не решаются помочь. Они стояли и разговаривали друг с другом. Одна из женщин спросила, может ли одна из них помочь нам, и тогда одна из них (Карл) решила помочь. Изучив статус 1 GS F на лоте, Карл сообщил нам, что он продается, но есть еще один, который должен был быть доставлен в это место в понедельник. Нам сказали, что в понедельник нам позвонят, чтобы договориться о времени, когда мы приедем посмотреть его и протестируем. Ни разу не позвонили! Я зашел в интернет на сайт Park Place, чтобы узнать о доступности, и в тот же день получил ответ от Габриэля, спрашивающий, не пробовали ли мы еще один. Я ответил Габриэлю и сообщил ему, что мы посетили Парк-Плейс в субботу, но GS F был продан, поэтому мы не смогли его протестировать. Я дал ему знать, какие цвета мы ищем, и спросил, можно ли доставить один. Габриэль сказал, что он не знал, что мы уже были, и перешлет мое электронное письмо и запрос Карлу. Во вторник, 25 августа, я получил электронное письмо от Эбби в ответ на мой онлайн-запрос Габриэлю. Я ответил и сообщил Эбби, что со мной можно связаться по телефону, тексту или электронной почте, и что Карл со мной еще не связался. Эбби ответила, что Габриэль с нетерпением ждет возможности поработать над этим для меня. Я отправил Эбби свой контактный номер и не получил известий от Габриэля или Карла во вторник или среду. В четверг я получил еще одно электронное письмо от Эбби с вопросом, связывался ли кто-нибудь со мной. Я дал ей знать, что я еще не получил известие от НИКТО, и по этой ставке я куплю свой следующий автомобиль в Lexus Сьюэлла. Эбби сообщила мне, что она сообщит об этом своему менеджеру, но в этот момент я действительно не заботился о том, чтобы иметь дело с кем-либо, кто не сделал ничего с самого начала. Угадайте, в четверг тоже не звонили. В пятницу моей жене позвонили и написали текст с фотографиями GS F, в которых говорилось, что он прибыл в тот же день. Было бы здорово узнать в начале недели, например, в понедельник, вторник, среду или даже четверг, что машины еще нет. Я до сих пор НИКОГДА не получил ответа на вопрос, можно ли мне заказать / доставить машину. Я спросил, есть ли возможность построить одну, и получил ответ: «Последние две машины, которые я заказал, заняли 4-5 месяцев. Однако я не думаю, что мы можем заказать GS, потому что это последний год производство ». Этот ответ ТОЛЬКО показал мне, как много я имел в виду как покупатель. На самом деле он не удосужился выяснить, но рассказал мне, что думает, и в то же время рассказал мне, сколько времени потребовалось, чтобы прибыл предыдущий приказ. Кто покупает эту машину, я или ты ?? Никогда не удосужился спросить, не возражаю ли я подождать 4-5 месяцев или что-то в этом роде. Я не знаю, было ли отсутствие поддержки здесь из-за моего статуса ветерана, того, что я был немного моложе ... или, может быть, просто потому, что я черный! Может быть, у кого-то есть такой ответ. Я связался с Lexus Сьюэлла в пятницу, 28 августа, и в течение 5 минут мне сказали, что они нашли 3 автомобиля тех цветов, которые я искал. Моя жена и я вошли в Sewell's в субботу 29 августа и вышли как новые владельцы GS F 2020 года и угадайте, что, они получили его откуда-то еще (как я просил Park Place сделать).
ЭТО была услуга, которую я искал и заслужил !! Спасибо, что указали мне в ПРАВИЛЬНОМ направлении!

Вспоминал о моем Лексусе 2007 года, о котором позаботились здесь. Это место было потрясающим! Настоятельно рекомендую! Их обслуживание клиентов было превосходным, и их система очень впечатляла. Если мне понадобится помощь Lexus или я решу купить новый, я обязательно приеду в Park Place в Pano TX!

Я только что купил свой 13-й автомобиль на Park Place Lexus. Как обычно, впечатления были потрясающими.
Дон Митчелл был моим менеджером по продажам. Весь процесс занял около трех часов и не мог быть проще.
Спасибо Дону и Даррену за ваши профессиональные и заботливые усилия, которые сделали мой день !!

Отличный опыт покупки моей первой машины! Все были хорошо осведомлены, милы и удовлетворяли мои потребности.

Отличный сервис. Звонили утром, видели днем. Даже взяли в аренду машину. Спасибо тебе

Отличный опыт в Park Place и с Дугласом. Только сегодня забрал новую машину. Никакого давления и очень полезно.

Замечательный сервис от Даррена Смита и Дона Митчелла на Парк-Плейс Лексус. Они не торопились, ответили на все вопросы к нашему удовлетворению. Такой простой процесс покупки. В отличие от любого другого опыта покупки автомобиля, который у меня был раньше. Спасибо!!

Только что купил наш четвертый подержанный Lexus у Херба Симонсена. Мы едем из Хьюстона, потому что мы, кажется, всегда находим лучшие подержанные автомобили Lexus в Park Place и чувствуем, что получаем справедливую цену и отличный сервис! Финансирование происходит невероятно быстро ... мы подаем онлайн-заявку, и к нашему приезду у них все готово. Park Place Lexus прилагает все усилия, чтобы сделать покупку без проблем.

Я клиент Park Place более 20 лет !!! Не могу себе представить, что поеду куда-нибудь еще - на сервис или за покупкой автомобиля!

Они оказали мне королевское обращение. Всем рекомендую.

Не тратьте время зря. ПЕРЕЙДИТЕ В SEWELL, где ценят каждого покупателя.

Я купил свой NX 2015 года в Park Place в 2015 году. У меня также были установлены багажник на крышу Lexus и подножки Lexus. Вскоре после вождения машины я начал замечать громкий свист (как в аэродинамической трубе) даже при закрытом люке. После исследования PP пришла к выводу, что они установили аксессуары наоборот. Меня попросили дать ключи от багажника на крыше, и когда я сказал им, что никогда их не получал, менеджер по обслуживанию в PARK PLACE НАЗВОЛ МЕНЯ ЛЖЕЧНИКОМ ДЛЯ МОЕГО ЛИЦА, и мне пришлось бороться с руководством, чтобы они починили проблема, которую они вызвали.

После этого инцидента я начал возить свой NX в Сьюэлл, где покупал раньше. Но всего несколько недель назад черный пластиковый чехол упал с задней части подножки, и моя 12-летняя дочь и еще один член семьи были порезаны сзади на ногах острым как бритва обнаженным металлом. Я вернул машину в ПП, потому что купил ее там.

Таннер, менеджер по обслуживанию в Park Place, отказался давать гарантию на деталь и сказал мне, что мне придется заплатить 300 долларов за новую. Я прямо сказал Таннеру, что Park Place просто не заботится о том, чтобы удерживать своих клиентов на всю жизнь, как это делает Sewell Lexus, и что я возьму свою машину туда, где меня ценят. Он ничего не сказал и сказал мне хорошо провести день.

SEWELL Lexus сделал все возможное и БЕСПЛАТНО ЗАМЕНИЛ эту деталь для меня ПО ГАРАНТИИ. Парк Плейс просто пытался получить от меня побольше денег? Я всегда буду НЕПРЕРЫВНЫМ ПАРТРОНОМ SEWELL Lexus и хочу, чтобы все знали, что PARK PLACE LEXUS НЕ ЦЕНИТ И НЕ ЗАБОТИТСЯ О СВОИХ КЛИЕНТАХ.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ - ЭТО ВСЁ. НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ СРЕДНИМИ ДИЛЕРСТВАМИ, КАК PARK PLACE.

Херб на Парк-Плейс был отличным. Это было быстро, безболезненно, и я определенно буду вести с ними дела в будущем!

Мой опыт работы в Lexus Park Place в Плано был отличным. Кевин Теллер очень терпеливо и тщательно отнесся к нашей сделке. Мы получили много, и мы очень довольны автомобилем. Мы провели там более 5 часов, но с доступными закусками и напитками мы смогли накормить и развлечь нашего 4-летнего ребенка в детской зоне.

С момента переезда из Форт-Уэрта в Даллас, штат Техас. Двенадцать лет назад у меня был выбор между прекрасным представительством в Далласе рядом со мной или поездкой подальше в Плано, штат Техас. Я выбрал Park Place Lexus в Плано из-за их отдела продаж, их честности, вежливости и отсутствия этического давления. Моя первая покупка была у Дэниела Мура, (теперь менеджера), а теперь у Даррена Смита, моего личного продавца. Они делают весь процесс легким и комфортным для меня, их клиента. Это очень важно.
Я буду продолжать покупать и обслуживать свои автомобили в будущем в Park Place Lexus. Мои отношения с моей командой продаж и дилерским центром бесценны для меня!

Превосходный сервис, который продолжает впечатлять нас, когда мы смотрим на него. Мы взяли в аренду RX 350 2018 года - второй за 3 года. Джейсон был великолепен в том, как он заботился о наших заботах. Собственно, насколько это необходимо, чтобы мы были не только довольны, но и очень довольны. (Подождите, сделайте то, что мы считаем намного превосходящим то, что мы ожидали). У нас было много неуверенности в том, какие окончательные варианты нам нужны. Он никогда не подталкивал нас в каком-то конкретном направлении, он просто терпеливо обдумывал различные варианты. Наконец, когда мы выбрали машину, которую хотели, он был рад ее доставить. Затем мы решили, что это действительно не то, что мы хотели, хотя мы подписали документы. Мы ожидали, что будет слишком поздно отказываться от сделки, на которую мы согласились. Он смог внести необходимые коррективы, чтобы получить машину, которую мы действительно хотели. Мы думали ВАУ! Мы ни в коем случае не будем рассматривать возможность покупки в другом представительстве. Следующим летом у нас должна появиться новая машина, и мы будем звонить на телефон Джейсона.

Наш торговый представитель Дэвид Паркс просто лучший. С ним легко иметь дело, и у него никогда не было скрытых планов. Он добивается успеха, потому что ему искренне нравится помогать людям с их потребностями и покупками.

Мне нужно было запрограммировать мой брелок, они выполнили свою работу, но, несмотря на то, что у меня была назначена встреча, это заняло очень много времени. Кроме того, цена, которую я получил от них изначально, отличалась от той, которую я получил. Были дополнительные расходы, которые они не подтвердили со мной. Я рекомендую вам уточнить у них общую стоимость, прежде чем отдавать им машину!