2020-8-28 21:53:29
Сегодня я пошел на промывку трансмиссионной жидкос...
Сегодня я пошел на промывку трансмиссионной жидкости, тормозной жидкости и жидкости для гидроусилителя руля. Вчера я позвонил, чтобы узнать цену и назначить встречу, и поговорил с дамой из отдела обслуживания. (не могу вспомнить точное имя, но что-то похожее на Лауру). Она цитировала 98,87 доллара за промывку ATF. Я еще раз подтвердил, позвонив во ВТОРОЙ раз, чтобы убедиться, что я правильно расслышал: «Вы уверены, что сказали« ПРОМЫВКА ATF », а НЕ слить и долить 3 литра за 98,87 долларов, она сказала« да, сэр, это полный слив ». Я вошел, дал им ключи и обслуживающий персонал сказал, что 98,87 долларов США предназначены для слива и пополнения. Я сказал ему, что дважды звонил, чтобы подтвердить это, он пошел поговорить с кем-то и вернулся, чтобы сказать: «Нет, это только для слива и пополнения, мы обычно не делаем Сделайте промывку на соглашениях 2012 года, только новые трансмиссии CVT требуют полной промывки. Хорошо хорошо, я не знаю, какой Honda дилерский правильно или неправильно (я не знаю, почему «Honda обучен» техники из разных дилеров имеют разные мнения), но я определенно не рад, что я получил заманил в течение одной цены на полная промывка ATF, и мне сказали, что это только слив и доливка, когда я на самом деле привез свою машину. Это явно ложная реклама! Другое дело, я заметил 2-3 службу сотрудников бюро призывающих людей вокруг, когда я стоял на линии для обслуживающего персонала и говорить «ваш автомобиль нуждается в новой батарее», достаточно уверен, что я получил звонок тоже говорил вам нужен новый аккумулятор. Я только что сделал полную проверку автомобиля в Торонто Хонда 2 дня назад, заплатив около 250 долларов, и они пометили батарею зеленым цветом, прошли все испытания. На батарее также есть индикатор с зеленым индикатором, указывающий, что батарея исправна. Когда я упомянул об этом, парень сказал: «О, батарея может полностью показать, что она исправна в один прекрасный день, и не пройти тест на следующий день». Нет, сэр, я так не думаю, сегодня на Parkway Honda должен быть день распродажи аккумуляторов. В любом случае, все еще не рад, что меня неправильно указали по цене и обслуживанию ATF. Пожалуйста, пусть ваш персонал хорошо осведомлен об услугах и ценах, чтобы клиенты не чувствовали себя обманутыми, если вы цените постоянных клиентов. Я просто ищу надежного, надежный и хороший по цене месту службы, где я могу прийти с закрытыми глазами и рукой ключи без ощущения, что я собираюсь получить переплачивает как-то сегодня. В любом случае, извиняюсь за длинный пост за несоответствие примерно на 50 долларов, но мне пришлось рассказать всю историю. Кстати, спасибо за поездку домой и обратно, поэтому мне не пришлось ждать там 4 часа.
Обновление и понижение рейтинга. Мне пообещали, что купон на бесплатную замену масла будет отправлен по почте, так как я был первым клиентом. Пришло время заменить масло, и я не получал купон в течение нескольких месяцев, за исключением нежелательной почты. После того, как я позвонил и поговорил с Ровеной, меня спросили, есть ли у меня письменная записка, в которой говорится, что мне предложили купон по почте. Она говорит, что промо было прекращено в 2015 году. Так почему же мне сказали об этом в декабре 2016 года сотрудниками. Вам нужно правильно обучать своих сотрудников активным промо-акциям. Если вам скажут, что вы получите что-то по почте, убедитесь, что вы получили это в письменной форме. Это место просто жульничество за жульничеством и непрофессионально. В Toronto Honda Danforth обслуживание намного лучше, а рекламные акции и персонал всегда готовы удовлетворить ваши потребности.
Переведено