2020-5-1 19:07:38
Я купил новый CTS у Патрика и остался доволен прод...
Я купил новый CTS у Патрика и остался доволен продавцом и процессом покупки. Однако именно здесь все, что я могу сказать о Патрике Кадиллаке, является положительным. Мне сказали вернуть машину через неделю, чтобы забрать машину с небольшой царапиной, которая была на крышке заднего бампера. Я принес его обратно, и через 7 дней мне сказали, что моя машина готова. На следующее утро я увидел, что царапина была устранена, но я заметил, что черная пластиковая накладка на двери водителя имела область размером примерно с отпечаток большого пальца, где черный цвет был удален, и теперь он был не совсем белого цвета. . Я позвонил Патрику, и мне сказали принести его на следующий день. Еще раз, 7 дней спустя, мне сказали, что моя машина готова. Я пошел забрать его ночью и увидел, что пластиковую накладку не заменили, а на ней все еще виден белый кружок. Мне принесли извинения и сказали принести его на следующий день, когда будет входить менеджер магазина. Когда я вернулся домой в свой гараж, я был шокирован, обнаружив, что на моем лобовом стекле черная краска покрыта спреем, и вся секция Со стороны водителя обе передние и задние двери были грубо отшлифованы и перекрашены. На листовом металле автомобиля были отшлифованные вихревые следы, а хромированная отделка обеих дверей от передней до задней части была отшлифована и теперь выглядела как шлифованный алюминий вместо хромированной отделки. Утром я первым делом позвонил по телефону, и мне сказали вернуть его, «когда продавец», который продал мне машину, был в доме! Я объяснил, что это не имеет никакого отношения ни к какому продавцу, и попросил передать его в автомастерскую. Я поговорил с менеджером автомастерской, который сказал мне, что моей машины никогда не было в его мастерской, никаких записей об этом не было! Затем я поговорил с менеджером по продажам, который сказал мне, что «иногда мы отправляем машины в другие кузовные мастерские, и вот что происходит». МЫ не работали с вашей машиной, а Carneca Auto Body Shop сделали. «Мне сказали вернуть мою машину, и они позаботятся о ней. Пять дней спустя я забрал свою машину, краску и шлифовку. В машине были устранены недостатки, но хромированная отделка все еще выглядела ужасно после шлифовки, а отметка на пластиковой накладке ВСЕ ЕЩЕ не исправлена. Мне сказали, что они позвонят мне через «несколько дней», чтобы назначить ремонт. " Никто никогда не звонил. Я звонил Стиву Кану, менеджеру по работе с клиентами, более десятка раз и оставлял сообщения. Он никогда не отвечал на мои звонки. Я связался с GM и подал жалобу. GM звонил мне каждый рабочий день в течение месяца, чтобы сообщить мне, что они делают. Они звонили Патрику КАЖДЫЙ ДЕНЬ, и им лгали, говоря, что Патрик позвонит мне в тот же день и обо всем позаботится. Со мной никто никогда не связывался от Патрика. GM извинилась передо мной и сказала, что ничего не может сделать. Представитель GM была шокирована ложью, которую рассказали ей сотрудники Патрика. Моя семья покупала машины у Патрика более 30 лет, и именно так ко мне относились. Абсолютно ХУДШИЙ дилер, с которым я когда-либо имел дело. Я ГОРДОСЬ сказать, что до сих пор мне удалось убедить 4 человек отказаться от покупки автомобиля у Patrick Group, и я буду продолжать это делать. Остерегайтесь этих лжецов!
Переведено