2020-10-24 14:23:52
Не оставайся здесь. Сотрудники обещают услуги, а з...
Не оставайся здесь. Сотрудники обещают услуги, а затем отказываются их предоставлять.
Мы остановились в Penn Stater на мероприятии и планировали воспользоваться услугами трансфера до университета. Мы забронировали определенное время для трансфера накануне, и нам сказали появиться в вестибюле в 9:00. Мы появились в 9:00, а затем нам сказали, что шаттл полон, и нас нельзя перевезти ... даже при том, что они согласились, что у нас было бронирование и мы должны были быть на шаттле.
Пока мероприятие началось, нас оставили висеть в отеле. Мы закончили тем, что возились, получили пропуск на парковку на стадионе и опоздали на мероприятие. Сотрудники отеля просто ничего не сказали и не пытались нам помочь. Они подумали, что нам нужно просто подождать около часа и сесть на следующий шаттл, и пропустить основную часть мероприятия, на которое мы потратили часы. Мы были бы в порядке, если бы они сказали нам за день до того, как шаттл был заполнен - вместо этого они сказали нам, что места достаточно.
Ужасный сервис. Обещания они не выполняют. Никаких попыток исправить ситуацию.
Переведено