2020-3-23 21:22:12
Мне посчастливилось оперировать паховую грыжу проф...
Мне посчастливилось оперировать паховую грыжу профессором Паоло Негро, директором УПЦ «Общая D и дневная хирургия», и его ассистентом доктором Марией Романа Гримальди. Поскольку в моем случае вмешательство было связано с определенным кардиологическим риском, его необходимо было провести в рамках краткосрочной госпитализации в той же хирургической клинике, расположенной во II павильоне Policlinico Umberto I.
Хотя это несколько устаревшее здание, соответствующее проекту великой Умбертинской больницы девятнадцатого века, оно, тем не менее, казалось адекватным сегодняшним стандартам, будучи очень гостеприимным с его большими двухместными палатами и хорошо оборудованным. Но больше всего меня поразило безупречное качество персонала.
Одной из первых, кто появился около шести утра, была уборщица-брюнетка, чей заразительный оптимизм был подобен лучу солнца для сонных пациентов, и чья энергичная энергия в скрупулезном мытье и полировке каждой поверхности придавала чистоте и ароматному внешнему виду. спальня и коридор. В дополнение к вышеупомянутой даме я должен упомянуть свежесть парней и девушек в возрасте от двадцати лет, которым было поручено заправлять кровати: хорошие, вежливые и в стиле гостиничной школы.
С шести часов, очевидно, начались первые утренние контакты с медсестрами (для раздачи лекарств, определения температуры, давления и т. Д.): Последних, мужчин и женщин, объединял уверенный профессионализм, сопровождаемый постоянной доступностью, трудолюбием и вежливостью. За два дня моей госпитализации я всегда видел, как они спешили на каждый звонок - днем или ночью - за очень короткое время, внимательно слушали каждый запрос и немедленно давали соответствующий ответ или любое необходимое действие, никогда не показывая ни спешки, ни особого внимания. меньше нетерпения.
В семь, наконец (но я говорю только о семи утра), приехали врачи. Сначала в нашу палату пришла доктор Гримальди, которая обошла своих пациентов, в первую очередь интересуясь, как они себя чувствуют, а затем предоставила каждому точную картину ситуации и инструкции на день: таким образом, каждое утро без необходимости просить о чем-либо, я регулярно получал всю информацию и заверения, которые я ожидал, как до, так и после операции.
Через некоторое время прошли также трое других врачей-специалистов (две женщины-врача и один врач), но не все вместе: по одному, с интервалом в несколько десятков минут; и каждый из них лично удостоверился в отсутствии сомнений или недоумений со стороны пациентов, продемонстрировав свою актуальность и осведомленность о специфике каждого клинического случая. Это усердное, избыточное, улыбающееся и компетентное присутствие в значительной степени способствовало тому, что у пациентов возникало ощущение, что они находятся в центре горячего внимания всего отделения.
В конце концов, мое недолгое пребывание в хирургической клинике профессора Негро оказалось чрезвычайно положительным опытом со всех точек зрения. Очевидно, что оптимальное функционирование этой клиники не может быть только результатом случайности и доброй воли отдельных субъектов, но является результатом, который тщательно преследуется и достигается соответствующим директором при помощи ценных сотрудников.
Переведено