ProMag Energy Group Обзор

Техник по обслуживанию прибыл вовремя и был эффективным, вежливым и тщательным. Профилактические работы выполнены на удовлетворительном уровне.

Джина помогла мне настроить техосмотр на моем устройстве и подготовила меня к работе, и она была потрясающей!

Отличная работа ! Отличный сервис ! Настоятельно рекомендую !

Марк вышел и обнаружил, что наша установка протекает. Он отремонтировал его, а затем порекомендовал заменить всю медь и проводку. На следующий день они вышли, Гектор и еще один джентльмен. Они проделали большую работу, они заменили возвратный клапан, тот, который у нас был, был старым и в плохом состоянии, они заменили все медные трубы, фитинги и провода к блоку переменного тока. Они были очень профессиональны и вежливы и убрали свой беспорядок, когда закончили.
Агрегат работает нормально и холодно, и работа продлится еще 15-20 лет.
Каждую весну и осень мы проверяем кондиционер, это помогает убедиться, что все работает нормально.

Мы имеем дело с ProMag уже 4 года и стучим по дереву, на сегодняшний день у нас не было никаких проблем.

Отличное вежливое обслуживание !! Я бы порекомендовал эту компанию.

Я был так обеспокоен тем, что кто-то сможет прийти ко мне домой в тот же день, но Жюстин была феноменальной и вытащила кого-то в течение 2 часов за меня! Она была такой общительной и знающей! Спасибо, Жюстин!

Это второй мой визит к Энтони, он очень знающий и вежливый техник, очень доволен услугами Pro Mag, которые они предлагают!

Джефф в сервисном отделе абсолютно на высоте. Очень хорош в своей работе и никогда ничего не упускает. Моя система кондиционирования еще никогда не содержалась в таком хорошем состоянии. Это никогда не пропущенный день. Бобби из отдела контроля качества также всегда на высоте, следя за тем, чтобы мы (клиенты) всегда были довольны обслуживанием в Pro Mag Energy.

Я очень доволен сервисом от ProMag. От Бобби, который всегда так дружелюбно назначает встречи, до знающих специалистов, которые всегда приходят к нам домой, все всегда проходит гладко.

Изначально мы приобрели кондиционеры у ProMag примерно 8 лет назад. На блоки переменного тока распространяется гарантия, и мы продолжаем использовать ProMag для обслуживания блоков. Мне непонятно, как мы можем получить столько разных ответов на одну и ту же проблему с таким количеством разных ценовых котировок. Я ничего не знаю о блоках переменного тока, поэтому, честно говоря, я не знаю, действительно ли есть 3 решения одной и той же проблемы, но это кажется маловероятным. Недавно мы заметили, что работа воздуховодов, выполненная ProMag, отрывается от потолка в гараже. Мы попросили отремонтировать его в ProMag, и они не сделали этого без взимания платы за ремонт. Если с первого раза все было сделано правильно, отсоединения не должно быть.

Работал с JD, когда мой кондиционер перестал дуть холодным воздухом. Он был быстрым, эффективным и приятным. Очень доволен и больше не потею! Благодаря!

Я позвонил сегодня, и у меня возникла проблема с отключением питания. Они провели меня через проверку моих выключателей. Сразу помогли и запланировали сервис по проверке моей электрики. Очень профессионально и очень рекомендуется.

Грег пришел сегодня осмотреть мою домашнюю систему (три устройства), на которую я потратил целое состояние и которая с первого дня не работала, как я надеялся. Первоначальный установщик прекратил работу вскоре после завершения установки около пяти лет назад. Его глубина знаний о том, как обслуживать кондиционер, была впечатляющей. Он выявил недостатки в моей системе и исправил их. У одного устройства была частично забита сливная труба, и он прочистил ее. Один блок, очевидно, не работал должным образом и НАГРЕВАЛ вместо ОХЛАЖДЕНИЯ! На данный момент он смог заставить ее работать должным образом, но подозревал, что плата плохая, и вернется ко мне по гарантии / стоимости замены. Из всех работ по ремонту и обслуживанию кондиционеров, которые я испытал, он казался единственным, кто знал, что делал, знал, как работать с МОИМ оборудованием, и знал, как заставить его работать так, как ожидалось. Не могу дождаться, чтобы увидеть счет за электричество в следующем месяце!

Очень профессионально и эффективно они устанавливают новые воздуховоды и чистят кондиционер.

Обслуживание было вовремя, и обслуживание было отличным, очень доволен техником по обслуживанию.

Работа прошла на высшем уровне, от компании promag energy group, и я очень доволен. И 5 звезд !!!! Саше она была превосходна и очень помогла мне снова нужны 5 звезд и спасибо

В апреле прошлого года у нас был отличный опыт работы с Promag Energy Group: они установили новый блок HVAC в нашем жилом доме, и обслуживание / качество установки были замечательными. Однако в этом году опыт был НАИХУД!

3 февраля у нас возникла проблема с агрегатом, режим обогрева не работал нормально. Позвонив в 6 часов утра, чтобы позвонить в службу экстренной помощи, я смог лично устранить проблему, поскольку самое раннее, что могла прибыть техника, было в 9 утра (на самом деле это не экстренный визит, если техник работает в обычное время в понедельник, но Мне нужно, чтобы устройство работало, поэтому в данный момент мне было все равно). Проблема заключалась в неисправном термостате, который я заменил в вашем местном магазине Ace Hardware в 7:30 утра и отменил экстренный визит в 8:00, поскольку технику еще даже не заменили.

Стремясь тщательно проводить ежегодное профилактическое обслуживание нового устройства, я запланировал ежегодное обслуживание на эти выходные. Моя встреча была с 12:00 до 16:00 в субботу, 8 февраля. В тот уик-энд Орландо похолодало, и, не услышав ни слова от техника в 15:45, я позвонил в главный офис. Дама, которая ответила на звонок, объяснила, что они испытали большое количество вызовов службы экстренной помощи, и они не смогут меня увидеть в тот день (отлично, спасибо, что заставили меня ждать часами, зная, что меня никогда не увидят ). Мы перенесены на сегодня; 14 февраля с 9.00 до 12.00.

Снова прождав все утро, я позвонил в главный офис в 11:40. Дама, которая ответила на звонок, была резкой и резкой (если мой тон в данный момент был раздраженным и разочарованным, нет необходимости повышать уровень разочарования клиента). После объяснения проблемы, с которой я столкнулся, женщина указала, что технический специалист звонил, и поскольку я так и не ответил, они перешли к более важным сервисным звонкам (еще раз спасибо за то, что заставили меня почувствовать, что мой сервисный звонок был неуместным и тривиальным). Я объяснил ей, что мне не звонили по телефону, и мой телефонный журнал AT&T ясно демонстрирует, что технический специалист никогда не пытался связаться со мной. Также она сделала вывод, что я был примерным покупателем с тех пор, как последние пару посещений я отменил без уважительной причины (мои извинения, последние пару визитов были отменены из-за отсутствия своевременных ответов от имени Promag, но, конечно, в ваших записях указано, что история - давайте посмотрим отметки времени на ваших записях нажатия клавиш, потому что эти данные явно не подтверждают предпосылку вашего вывода.

В этот момент меня полностью разозлила ситуация, и я попросил поговорить с менеджером, потому что с ее точки зрения я был проблемой и беспокоил ее выходные. Она указала, что невозможно поговорить с менеджером, потому что никто из них не работал, но она возьмет вашу информацию, и менеджер может позвонить вам в понедельник, если у них будет время. Я до сих пор разочарован этой ситуацией и тем, как с этим справлялись до сих пор. Я не уверен, что менеджер позвонит мне в понедельник, поэтому я делаю публичное объявление для всего мира, чтобы предупредить будущих клиентов об этом ужасном обслуживании клиентов. Очень разочаровывает Promag, потому что наш первый опыт был таким замечательным (я думаю, вы просто хотели больших денег от установки и не могли не заботиться о проведении профилактического обслуживания устройства).

Очень профессиональный и хороший сервис не пытался продать мне вещи. Настоятельно рекомендую

Спросите Сашу, она очень профессиональна и может помочь с любыми вопросами, и сразу же вызвала кого-нибудь, чтобы починить мой кондиционер. Еще раз спасибо Саша!

Сегодня утром Pro Mag обслужил мою систему. Приехали как раз вовремя. Дэн был отличным техником, он был очень вежливым, очень аккуратным работником, а также отвечал на любые наши вопросы. Отлично вести бизнес с Pro mag.

Сегодня Джефф проверил мою центральную систему кондиционирования воздуха. Он как всегда проделал фантастическую работу. Продолжайте в том же духе, ребята!

У меня был отличный опыт! Жюстин была очень вежливой и знающей! Из-за нее я буду продолжать делать покупки здесь! Им нужно больше таких сотрудников, как она!

Мой опыт работы с группой ProMag Energy был хорошим. Начиная с телефонных звонков представителю, который обслуживает мой блок. Он был очень информативен в информации и рекомендациях относительно моего блока кондиционирования воздуха.

Фред, как всегда, проделал отличную работу!
Спасибо за вашу большую работу!

Хуан был нашим техником, и он был чрезвычайно хорошо осведомлен и выполнял больше, чем любой другой специалист по кондиционированию воздуха, который у нас когда-либо был. Я нашел его компетентным, дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно попросим Хуана еще раз.

Брэндон был выдающимся. Очень знающий и прямой. Я бы доверил ему свои проблемы с кондиционером в любой день

Отличное обслуживание клиентов. Быстрое надежное обслуживание.

Хорошая компания, чтобы позвонить, если вам понадобится обслуживание. Я живу в Орландо, моим техником был Фред, очень быстро и профессионально.

Замечательные люди. Я очень доволен группой Promag Energy, они установили кондиционер в моем доме, проделали фантастическую работу. Спасибо Лиз Пачеко за всю вашу отличную работу по рекомендациям и деталям по моей новой системе.

Спасибо Нику и всем в ProMag за ваш упорный труд и преданность своим клиентам! 2 часа реакции, когда конкуренты заставляли меня ждать в жаре несколько дней. Не могу рекомендовать достаточно!

Promag - надежная компания. Они очень хорошо осведомлены и профессиональны. Спасибо, Джессика, что ответила на все мои вопросы.

Отличный сервис! Честно и справедливо! Спасибо, Марк !!

Огромное спасибо Фреду за исправление моей учетной записи! Теперь мой любимый ремонтник и компания. Разумная и справедливая цена. Однозначно всем буду рекомендовать

Мой кондиционер сломался И я позвонил в Promag, Фред пришел и отремонтировал мой кондиционер за считанные минуты !!! Он был очень быстрым, милым и очень знающим, и я очень доволен этой компанией, я очень рекомендую Фреда и Promag.

Отличный сервис, техники очень отзывчивые и хорошо работают!

Тим позвонил, чтобы назначить техническое обслуживание. Было очень любезно перезвонить мне на следующий день. Я не могла много говорить из-за похода к стоматологу. Он позвонил прямо, когда сказал, что будет.

Мне помогла Аманда, и она творила чудеса! классная компания с классными представителями.

Фред был великолепен. Он ответил на все мои вопросы. Очень дружелюбный, профессиональный и знающий. Обязательно воспользуюсь ProMag снова и попросить FRED. Брэндон и Бобби также отлично разговаривали по телефону. ПЯТЬ ЗВЕЗД

Фред был потрясающим, я бы снова назвал это место за проделанную работу! Он проделал потрясающую работу! Быстро и дружелюбно!

Эта компания предлагает вам 55 долларов. Хорошо, достаточно честно. Техник выходит, смотрит на мою систему и говорит, что это будет 110 долларов. Если вы заплатите за ремонт, мы можем отказаться от комиссии. Я сказал ему, что мне сказали 55 долларов, а он сказал, что это за приезд и еще 55 долларов за диагностику! Так что, полагаю, 55 долларов идут на телефонный звонок. Зачем мне приходить за 55 долларов и НЕ СКАЗАТЬ МНЕ, ЧТО НЕПРАВИЛЬНО. Я позвонил, чтобы спросить, и мне ответил очень назойливый человек, и он не помог бы, кроме как сказать, что мне позвонит начальник, когда они смогут. Неудовлетворительно, плохая прозрачность и плохое обслуживание для тех, кто купил устройство и получает обслуживание каждые 6 месяцев.
ОБНОВЛЕНИЕ: несколько дней спустя, и ни один начальник не позвонил, не написал или не написал по электронной почте. Я попробую BBB, как только у меня будет время.

Я позвонил в экстренную помощь. моя сестра на восьмом месяце беременности, и жара была невыносимой. Тара была очень информативной, а наш техник Фред был прекрасным примером профессионалов. Спасибо, профессионал, и ваша команда на 5+! Спасибо вам всем.

Энергетическая группа ProMag приехала ко мне домой в четверг 22.03.18, и технические специалисты были очень профессиональны и хорошо осведомлены, я определенно рекомендую их для ваших потребностей в кондиционировании.

Тара и jd отлично помогли мне с моим ac jd вышли и были действительно хорошим помощником, а Тара очень хорошо и добра ко мне по телефону, я очень доволен этой компанией, спасибо

Приехал Фред и проделал большую работу. Мне нужна энергия Promag, и они будут обслуживать мой кондиционер.

Я позвонил около 19:00 в воскресенье вечером и поговорил с Синди ... она была великолепна и держала меня в курсе, когда ожидать технику ... Майк пришел в 20:00 и был эффективным, профессиональным и, прежде всего, дружелюбным ... Я Знал enuff о том, что системы переменного тока опасны, и у него не было проблем с тем, чтобы я следил за ним, отвечал на мои вопросы и, самое главное, давал мне знать, что мне НЕ НУЖНО, что освежает в эту Эру дополнительных продаж и мошенничества. .. пользуюсь promag более 10 лет и больше никому не звоню! Спасибо, Майк !!

Очень знающая, вежливая и профессиональная Лиз Пачеко отлично справилась с моим звонком, рекомендуется

Был большой опыт работы с этой компанией! Фред был быстрым, эффективным и очень дружелюбным. Однозначно рекомендую!

Положительно очень хорошо впечатлен всем. Обслуживание клиентов очень приятное и услужливое, спасибо Нику и Фреду. Обслуживание было быстрым, и весь кондиционер был заменен в тот же день, с учетом экологических проблем, заранее определенных процессов и т. Д. Очень профессиональная компания. Если у вас возникли проблемы с вашим кондиционером, настоятельно рекомендуем связаться с ними.

Замечательная и надежная компания! Жюстин была лучшей! Знающие и оперативные!

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, что эти люди - мошенники. Они ничего не делают ни с внутренним воздухообрабатывающим устройством, ни с внешним компрессором, и по-прежнему заряжают вас. Есть видео, на котором мошенники грабят пожилых людей и приезжих. ОСТОРОЖНО

У меня был замечательный опыт работы с этой компанией. Обслуживание клиентов было потрясающим ... Девушка очень хорошо помогла мне и была очень любезна, ее зовут Леонела .. Она точно знала, что мне нужно, и была очень профессиональна в этом. Я обязательно рекомендую семье и друзьям. Очень довольный покупатель.

С первого дня у нас были проблемы с нашим новым агрегатом. После многочисленных обращений в сервисный центр pro mag захотел установить новый набор линий и заменить реверсивный клапан, потребовалось второе мнение, ничего себе. Я сэкономил 1800.00 долларов. С самого начала оказался плохой термостат.

Мое устройство только что обслуживала Pro Mag, Энтони объяснил мне, что нужно сделать, чтобы устройство работало в более старшем возрасте, очень профессионально и прямо объясняет все подробно, очень рекомендую!

Promag Energy является моей компанией по производству кондиционеров уже несколько лет, и они всегда оперативно проводят техническое обслуживание каждые 6 месяцев. Я ценю вежливость Джесски за то, что она позвонила мне и напомнила о предстоящем обслуживании.

Мы только что попросили promag установить новый пакет. спасибо, Фред, за отличную работу.

Я живу в Орландо, и Фред был моим отличным техником, и я очень рекомендую promag energy!

Я попросил эту компанию вернуться ко мне домой, потому что наш старый блок не работал должным образом. Внешний блок постоянно выключался и не работал. Техник Фред подробно объяснил, что не так с устройством, и дал нам возможность отремонтировать или заменить. Это было фантастически, потому что слишком часто компании только хотят сменить ваше подразделение и не дают вам других вариантов. Заменили блок, проблем с ним не было. Спасибо, Фред и Промаг!

Фред очень профессионален, и я прошу его по любым вопросам обслуживания.

Джефф был великолепен! Пришел сегодня днем, чтобы прочистить мою дренажную линию и запустить систему кондиционирования. Не могу быть более довольным обслуживанием сегодня !!

Отличный сервис!! Честные и справедливые цены! Спасибо ProMag!

Дэн вышел и решил проблему быстро и легко. Очень хорошо осведомлен, знал проблему в момент описания симптомов. Полный хорошей информации и честных рекомендаций для моей системы.

Благодаря!

Отличная цена и сервис для моего обслуживания! Стив был очень профессионален и вежлив. Настоятельно рекомендуется!

Наш кондиционер внезапно отключился в тот день, когда на улице было 105! У меня дома двое маленьких детей, и нам нужно было работать с воздухом. Мы позвонили в Promag, и в течение часа в 18:00 к нам домой кто-то пришел !!!! Брэндон пришел к нам домой, он был очень дружелюбным и профессиональным! Он диагностировал нашу проблему в течение 5 минут. Показали и объяснили, что происходит, и все исправили для нас !! Перед отъездом он убедился, что все работает отлично! Он был очень любезным и знающим! Большое спасибо за вашу помощь, Брэндон и promag air! Вы нас спасли !!!! Я серьезно не могу тебя отблагодарить! Promag - наш новый помощник для всех наших нужд !!!

Если в январе был поставлен новый кондиционер, возникло несколько мелких проблем, даже владелец JD вышел и устранил проблему. Очень доволен их обслуживанием. Спасибо Promag !!!

Фред был очень знающим и вежливым. Я ценю все его предложения и указал на все, что необходимо обновить. Рекомендую эту компанию

Люди держатся подальше от этой компании, подтолкнув меня, они - худший звонок из любой компании по ОВК в Орландо, но не в этой компании

Такой отличный сервис! Мой кондиционер сломался, и я решил, что пора купить новый! Катрина смогла получить для меня расценки и финансирование по телефону, и через 2 часа у меня дома была команда, устанавливающая мой новый кондиционер, и я очень счастлив! Большое спасибо всем в Promag.

Очень доступные и приемлемые цены. Очень доволен обслуживанием.

Крис Бронсон вышел провести сервисную проверку. В агрегате есть плесень. Он сделал снимки, чтобы показать нам, что обнаружил, и подробно объяснил, что нам следует делать для долгосрочного решения проблемы.

Они очень хорошо звучат при продаже продукта. Однако после этого они НЕ УВАЖАЮТ ВАШЕ ВРЕМЯ. Даже когда вы платите за услугу, они заставляют вас чувствовать, что они делают вам одолжение. Времени записи для них не существует!
Будьте готовы планировать свою жизнь вокруг своего времени!

Энергетическая группа Pro Mag всегда была очень своевременной с их прибытием и проделанной работой.
Мы очень довольны как установкой, так и обслуживанием

Я работал с Джиной, чтобы составить график технического обслуживания моих кондиционеров, она очень профессионально ответила на мои вопросы.

PROMAG ENERGY - ЛУЧШИЙ кондиционер плюс еще компания в Орландо, Флорида. У меня был ужасный опыт в жаркий солнечный день Флориды, когда мой кондиционер отключился у меня дома .. Продавец пришел менее чем через 2 часа. Он проверил старую систему. Честно посоветовал мне новую систему, он помог мне найти банк это сработает со мной.LO & BEHOLD я прошел квалификацию. Через час два специалиста пришли в дом (Луис и Рауль), потому что моя предыдущая система была настолько старой, новую систему, которую они установили, было очень сложно установить, но благодаря своему профессионализму и опыту они хорошо справились с работой, в конце днем в моем доме было прохладно, на следующий день я связалась с компанией по поводу косметической отделки, не связанной с работой Луиса / Рауля; компания решила мои проблемы с выдающимися результатами; мне позвонил президент компании; и заверил меня, что вопрос решен. Я буду рекомендовать эту компанию всем, кто хочет качества, профессионализма и опыта.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Генеральный директор Джон Харрис груб и непрофессионален. Мне приходилось иметь дело с этими людьми дважды, и они неэтичны и непрофессиональны. Я велел им установить новый обработчик 2 года назад, потому что мой второй был готов. Они не сообщили мне, что меняются законы о рейтинге провидцев, который менялся в то время. Год спустя у меня вышло из строя внешнее устройство, и меня попросили заменить его. Затем они говорят мне, что мне снова нужен новый обработчик из-за нового рейтинга провидцев. Мне пришлось выложить еще 3500 долларов на другого обработчика, чтобы починить снаружи. Теперь, 11 месяцев спустя, новый блок снова вышел из строя, и ему пришлось вызвать их на ремонт. Предполагается, что это будет 1 год работы, но все же они берут 110 долларов за звонок в службу поддержки, чтобы приехать и посмотреть на это. Я позвонил им, чтобы объяснить ситуацию, и «генеральный директор, Джон Харрис» позвонил и начал оскорблять меня и кричать на меня, говоря, что они не могут нести ответственности за поломки. Я имел дело с несколькими людьми AC в Орландо, и эти ребята самые худшие. У них нет обслуживания клиентов, и они охотятся на людей в летние месяцы, потому что знают, что вам нужно как можно скорее отремонтировать кондиционер. Пойдите с кем-нибудь более авторитетным и профессиональным, и вы будете лучше спать по ночам. Любой «генеральный директор», который будет относиться к покупателю как к грязи, должен сказать все.

Техник прибыл точно в назначенное время, был профессионален и эффективен!

Отличная компания. Всегда на высоте. Мне не нужно беспокоиться о том, когда у меня следующая дата обслуживания, поскольку они всегда звонят мне, когда приходит время. Спасибо за отличный сервис, который предоставляет ваша компания.

Прекрасное общение и ответ 10/10. Присцилла потрясающая !! Она помогла мне немедленно запустить кондиционер. Буду рекомендовать.

Фред только что отремонтировал мою установку и подробно и профессионально объяснил все, что было не так. Результатом я очень доволен!

ЛЮБЛЮ эту компанию! Спасибо, что ответил на все мои вопросы, Саша!

Заменил кондиционер на эту компанию по хорошей цене, и с тех пор у меня хорошее обслуживание. Брэндон отсутствовал 2 раза и выполнил отличную техническую проверку и предоставил все необходимые опции.

Обслуживание было отличным !! Техник был хорошо осведомлен и дружелюбен ... Спасибо, Promag !!

Быстро, вовремя и отличное общение. Настоятельно рекомендую