2020-9-11 13:20:37
У нас был плохой опыт работы с Clarion. Мы с мужем...
У нас был плохой опыт работы с Clarion. Мы с мужем заблокировали комнаты за год до свадьбы. Главной причиной, по которой мы выбрали Clarion, было расположение и трансфер. Автобус Clarion сломался за 3 недели до свадьбы, но нам об этом не сообщили .. Наши гости подошли к нам на свадьбе, чтобы сообщить, что у них нет автобуса, а вместо этого их отправили на такси. Водитель зашел не в тот амбар, из-за чего наши гости поторопились. Мы позвонили в Clarion и поговорили с Беном, который несколько раз спорил со мной о том, что наши гости «не подписываются» на трансфер до отеля. Я попытался объяснить ему, что большинство гостей, которым нужен был трансфер до дома, были на нашей свадьбе и еще не были зарегистрированы из-за времени регистрации в 15:00. Нам не сообщалось ни о каком типе регистрации, а также не было в подписанном нами контракте. Когда гости из 10 вечера шаттла (которые зарегистрировались) позвонили Бену, чтобы сообщить ему, что шаттл не прибыл, он повесил трубку, заявив, что его «связь была потеряна». Я потратил почти 45 минут своей брачной ночи, пытаясь заполучить его. Когда моя мать связалась с ним по телефону и попыталась объяснить ему, что она думает, что такси, которое он послал, едет не в тот сарай, он снова спорил с ней, говоря, что оно там, но мы этого не видели. Снаружи нас ждали гости ... такси так и не приехало. Затем он повесил трубку и предложил ей самостоятельно вызвать такси. Это не должно было рассматриваться как вариант, учитывая, что эта услуга должна была быть предоставлена нам. Когда последнее такси не приехало, мы позвали членов семьи вернуться и перевезти всех гостей, застрявших на нашем мероприятии. Воскресным утром, когда я спустился, чтобы покинуть отель, Бен был в вестибюле, жаловался на нашу вечеринку и рылся в наших остатках отельных сумок. Мы потратили 200 долларов на собственный номер, он был абсолютно неудобным, устаревшим и не чистым. У GM никогда не было уважения или порядочности, чтобы даже перезвонить нам по этому поводу.
Переведено