2020-9-16 4:11:42
Я приехал в Ray Chevrolet с плохо работающим Satur...
Я приехал в Ray Chevrolet с плохо работающим Saturn. Этим утром загорелся свет двигателя, и я сразу же забрал его. Сервисный отдел сообщил мне плохую новость о том, что с двигателем потребовалась значительная работа на сумму несколько тысяч долларов. Не веря им, я отнес машину к проверенному механику, и они подтвердили выпуск и цену.
Вернувшись назад, я решил взглянуть и посмотреть, не было ли это для меня сообщением, чтобы получить замену. Этот стареет, и я проезжаю тонну миль каждый день. Я познакомился с Крисом Калморганом из отдела продаж. Честно говоря, я никогда не любил покупать машины или иметь дело с продавцами машин. Я сказал Крису об этом, и он пообещал стрелять вместе со мной и не делать никакой "ерунды". Я был по крайней мере скептически настроен. Крис посмотрел на мой кредит, знал, что у меня есть бюджет в 30 000 долларов, и прислушался к моим потребностям (большой задний комплект для 3 маленьких детей). Он выбрал машину, которая была намного ниже моего бюджета и соответствовала всем остальным критериям. Большинство продавцов, которых я знаю, постараются посадить вас в самую дорогую машину, какую только смогут, поскольку у них будет больше стимулов сделать это. Крис этого не сделал. Он выбрал практичный автомобиль, который легко укладывался в мой бюджет и отвечал всем остальным критериям, которые мне были нужны.
В тот день мне пришлось уехать и привезти жену посмотреть на следующий день с тремя детьми на буксире. Крис согласился встретиться с нами на 30 минут раньше, чем обычно, чтобы удовлетворить наши потребности в расписании. Мы приехали за 30 минут до согласованного времени, чтобы осмотреть участок и посмотреть, что еще там есть. В итоге мы заметили более новую, более оснащенную машину, проехавшую несколько миль. Это было определенно выше по цене, но я чувствовал, что оно того стоит, при условии, что я получу хорошую прибыль от своей сделки. Мы с женой влюбились в Impala LT 2014 года, и Крис сразу же переключился на получение более выгодной сделки. о торговле для нас. Хотя я не получил за сделку столько, сколько хотел, они пошли нам навстречу.
После продажи меня пустили в обычную болтовню «Эй, вот еще кое-что, что вы можете добавить в свою машину». Я обычно игнорирую их, поскольку в них нет ценности, однако в данном случае Рэй Шевроле действительно оценил эти обычно бесполезные надстройки. Полная, без толку бампера на бампер гарантия? Проверьте. Полная внутренняя и внешняя защита? (См. 3 маленьких ребенка и СОЛЕНЫЕ ТЯЖЕЛЫЕ ДОРОГИ) Проверить. И все это очень мало, учитывая то, что я видел в прошлом. Еще одна вещь, которая действительно выделялась во время всех этих презентаций, - это то, насколько все это казалось низким давлением. Никакого принуждения, попытки убедить, что неприятности произошли. Простое описание услуги и короткие легкие ответы на вопросы.
Доставка машины также прошла очень хорошо. У меня никогда не было дилерского центра, который находил время, чтобы сесть со мной в машину, изучить его функции и настроить все (на звезду, Bluetooth и т. Д.). Этот индивидуальный сервис был очень желанным, поскольку в этом новом автомобиле было больше технологий, чем в любом автомобиле, который у меня был раньше.
В целом, в итоге я взаимодействовал с отделами обслуживания, продаж и запчастей, и я должен сказать, что каждая группа меня очень впечатлила. Все были честны, откровенны и ясны в каждом моем взаимодействии. Когда придет время заменить другой автомобиль, моей первой остановкой будут Рэй Шевроле и Крис.
Переведено