2020-2-28 3:13:07
Я был разочарован своим пребыванием. Я останавлива...
Я был разочарован своим пребыванием. Я останавливался в Residence Inn и других местах в прошлом, и у меня был отличный опыт. Я скажу, что отчасти это, вероятно, связано с пандемией covid-19, однако я просто не могу поверить в некоторые вещи, через которые нам пришлось пройти.
В первую ночь, когда мы приехали, за отелем было несколько человек, курящих на стоянке. Мы вышли, через несколько часов вернулись, и за черным ходом была женщина со всеми своими вещами. Либо она сидела на корточках в отеле, и ее увозили, где она пыталась перевезти свои вещи в отель. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что она могла оказаться бездомной, приходя в отель, потому что на ней была только частичная рубашка. Персонал казался обеспокоенным, и к тому времени, когда мы вернулись в конце ночи, ее вещи и ее вещи ушли. На следующий день я заметил, что дверь комнаты была открыта всю ночь, и мне снова пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы сообщить им. На вторую ночь за отелем бродил и спал еще один бездомный. На этот раз я не советовал стойке регистрации.
На заметку о гостеприимстве: в нашем номере не убирали и не забирали полотенца. Если это что-то, что изменилось из-за Бухты в понимании, но должен был быть лучший план, чтобы они могли собирать грязные полотенца даже за пределами комнаты. Обе ночи мы звонили на стойку регистрации, чтобы получить полотенца, и им потребовалось больше часа, чтобы добраться до нас. Как только наш маленький мусорный бак на кухне был заполнен, нам пришлось оставить мусор за дверью, но другого мешка для мусора не было. К счастью, у меня были свои маленькие сумки, которые я принес. На веб-сайте не указано, что бассейн и зона отдыха будут закрыты, но было сказано, что все будет обновлено в соответствии с правилами округа, когда мы прибыли в отель, они уведомили нас, что бассейн закрыт.
И, наконец, мне пришлось дважды звонить на стойку регистрации по поводу проблем со счетами, которые они взимают за собаку, которая не была указана при бронировании. Лола посоветовала мне вернуть деньги на мою карту. Как только я выписался, я получил еще одну квитанцию, в которой было указано, что они добавили его еще примерно за 138 долларов. Мне пришлось перезвонить им и сообщить, что через booking.com они конкретно сказали мне сумму, которую я должен был бы заплатить, плюс парковка, но мне ничего не сообщили. В конце концов, они снова вернули вторую сумму, потому что я жаловался, что мне не сообщили. Это будет последний раз, когда я буду отдыхать во время пандемии, и последний раз, когда я останусь в Residence Inn в Mission Bay.
Переведено