2020-3-23 10:23:24
Очень хорошая еда, красивые блюда, почти переварен...
Очень хорошая еда, красивые блюда, почти переваренное, почти навязчивое обслуживание стола, НО следите за личными вещами, потому что вы оплачиваете счет, а они забывают, кто вы, а невнимательность и невежливость - хозяева, что недопустимо для ресторана с звезда Мишлен. В пятницу, 22 сентября, я иду на ужин с друзьями, и у входа старшая медсестра предлагает нам оставить наши личные вещи в шкафу, но я принимаю только куртку (из простой черной кожи, в которую я поместил нефритовый кулон, не представлял большой ценности, но это был подарок, о котором я заботился, глупо, конечно), чтобы выйти из болтовни и о том, что не было холодно, я забываю пиджак в шкафу и трех официантов, которые обслуживали нас во главе номер, в который я их доверил, напомнил мне забрать его, ничего серьезного, следующий звонок в обеденный перерыв, извиняюсь за неудобства и говорю, что пришлю человека, чтобы забрать его. Дама отвечает, что, прерываясь, она говорит, что ничего не нашла, даже не проверив (гардероба нет рядом со стойкой регистрации). Я остаюсь немного ошеломленным и зацепленным. Я жду вестей от друзей, с которыми я был в ресторане, и они тоже подтверждают, что я вышел без куртки. Так что безопаснее звонить в понедельник в 21:30 в надежде, что старшая медсестра, которая приветствовала нас в пятницу, ответит мне, но ничего не ответит той самой даме, которой я объясняю ситуацию, и я спрашиваю ее, может ли она пойти посмотреть, я слышу, как открывается дверь и близко и новое «Нет, ничего нет» (но как? в часы полного обслуживания нет даже куртки, которую можно было бы переместить, чтобы посмотреть, осталась ли моя?) всегда очень вежливо, я говорю, что, возможно, она была передана по ошибке другому покупателю ( smurf cutter - это сложно, но я стараюсь быть возможным) и что, если они вернут его, они, возможно, могут связаться со мной, ответить «Да, конечно, до свидания» и повесить трубку, не спрашивая мой номер.
Я обнаружил, что там был плохой менеджмент по работе с клиентами и ситуацией, которого я никогда не ожидал на месте такого уровня.
Переведено