2020-2-5 19:18:17
Я считаю, что это наихудший стимул, к которому я б...
Я считаю, что это наихудший стимул, к которому я был. Я не покупатель, который обычно жалуется или даже устраивает сцену. Однако я - покупательница, которая скажет 10 своим друзьям, чтобы они сказали 10 своим друзьям, чтобы они никогда не посещали этот отрог или никогда не возвращались.
Так что нас пригласили на детский праздник на шпоре. Замечательно, что у детей есть еда и напитки. Затем мы решили заказать еду, это было около 17:00. Мы с мужем очень голодны. Официант приносит меню и приступает к заказу. Он приносит нам воду и кофе, который мы только что заказали. Затем он не сообщает нам ни о чем после этого. Никогда не проверял нас. Мы продолжали общаться в ожидании, не понимая, что прошел уже час. Заметив официанта, мы вызываем его к столику и спрашиваем, не забыл ли он нас? Он отвечает, говоря, что он не забыл. Часы достигают 18.05, и мы звоним менеджеру, чтобы объяснить, что произошло. Затем она звонит другому менеджеру, который говорит, что этого не происходит, и он узнает, что происходит. Теперь имейте в виду, что менеджер обычно ходит по инерции, всегда проверяя клиентов. Однако это было сделано не на этом конкретном пороге. Затем мы сообщаем им, что хотим отменить наш заказ. Мы говорим им, что заплатим даже за напитки, оплата - не проблема, но ожидание, как будто это совсем не помогло. Я не ел полноценной еды в течение дня, и теперь мне нужно ждать больше часа, чтобы мне подали еду. Затем официант приносит нам лист бумаги с двумя водами и кофе, написанными ручкой на нем. Почему я не получил правильную кассу? Что они скрывают? Разве они не разместили мой заказ в первую очередь? Поэтому мой заказ и платежи написаны на листе бумаги? Ух ты! Это просто показывает мне, что они либо никогда не пробивали мой заказ, либо прячут его под столом. Вовсе нет! Очень плохой опыт. Я вышел из ресторана не только голодным, но и с чувством, что я не «достойный» посетитель. Я возмущен таким обращением. Я никогда не вернусь к этой шпоре.
Этому филиалу необходимо научиться учитывать фактическую вместимость ресторана.
Переведено