2020-7-4 22:15:08
Изначально мы были забронированы в Holiday Inn. Пр...
Изначально мы были забронированы в Holiday Inn. Проведя небольшое исследование в сети и просмотрев фотографии, мы решили остаться здесь. Основная причина заключалась в "бесплатном" шаттле в круизный порт и обратно, когда мы ехали в круиз. Это сэкономило бы нам чуть более 200 долларов на трансфере и стоимости номера (в сумме за две ночи). Обсудив это с женой, я заплатил заранее онлайн за две ночи. Не возмещается. Я подумал, что все может быть так плохо. И это просто аварийная площадка на две ночи.
После приземления и получения нашего багажа я звоню в автобусную остановку отеля и узнаю, что автобус заберет нас больше часа. Не желая ждать, мы решаем воспользоваться альтернативным транспортом до отеля. Когда мы приехали, нас ждало массовое замешательство, так как там была большая группа людей, и парень с микрофоном указывал им, куда идти. Мы приехали утром и отказались от платы за раннюю регистрацию, когда я сказал им отменить трансфер, чтобы забрать нас. Нас заселили и начался ужас. Когда мы добрались до номера (без лифта, веселье с багажом), мы были шокированы, когда открыли номер и обнаружили, что номер, в который мы были зарегистрированы, все еще был занят !!! Я закрыл дверь и оставил свою семью, чтобы вернуться к стойке регистрации. Я рассказал даме о том, что случилось, и она отмахнулась, сказав мне, что «иногда люди выписываются, прежде чем они успеют вынести все», а затем дала мне другую комнату. Итак, мы вошли в комнату. Эта комната не была такой, как изображена на сайте, и не соответствует тому, что находится в вестибюле. Этот номер нуждается в серьезном обновлении. Когда мы с семьей стояли там, проверяя комнату, я услышал звук в дверь. Я открываю дверь, и другой клиент использует свой ключ-карту, чтобы войти в НАШУ НОМЕРУ !!! Прошу показать номер комнаты, и он правильный. Они зарегистрировали еще одного гостя в нашей комнате. Я быстро рассказал жене и бросился к стойке регистрации. Я вошел туда (массовая неразбериха все еще продолжается) и потребовал поговорить с менеджером. Когда я рассказал им, что случилось, меня снова отпустили, как будто я был не в курсе. Мне сказали, что в отеле есть проблема с системой, и чтобы не волноваться, что «никто не будет регистрироваться в вашем номере», мы заблокировали ваш номер из системы. Я постоял там минуту в недоумении, пока хаос вокруг меня продолжался. Я вернулся в комнату, и мы уехали на день. Вернувшись вечером, я поговорил с дамой на стойке регистрации и рассказал ей, что случилось. Она извинилась за беспорядок и предложила что-то сделать для нас. Поскольку мы уже заплатили за номера, она не могла ничего сделать для нас, кроме как отказаться от платы в размере 2 долларов с человека за ранний трансфер до круизного порта на следующее утро. По возвращении из круиза мы сели на маршрутный автобус обратно в холтель и решили не регистрироваться рано. На следующее утро мы распечатали посадочные талоны для нашего боя. Мы оставили багаж в камере хранения и снова уехали на день. Когда мы вернулись, у них снова были проблемы с компьютером, и мы зарегистрировались на личном смартфоне парней на стойке регистрации !!! (хорошо, что мы распечатали наши посадочные талоны перед отъездом на день) Когда мы добрались до номера, номер был обновлен, как показано в Интернете, хотя требуется дополнительная работа. Мы «записались» на трансфер до аэропорта в 5:30 утра. На следующее утро, когда мы собирались, я быстро насчитал более 15 человек, ожидающих маршрутного автобуса. Когда я спросил об этом на стойке регистрации, он сказал мне, чтобы я не волновался, у них есть 30 рейсовых автобусов. К моему большому удивлению, мы все были упакованы в маленький автобус-шаттл. Мне и моей семье повезло, потому что мы первыми сошлись во время полета на Spirit. Мы останавливались на 3–31–15 и 4–6–15 ночей. Я бы порекомендовал вам заплатить дополнительно и остановиться в другом месте.
Переведено