2020-11-3 22:49:50
Ужасный сервис.
Ужасный сервис.
Итак, мы с женой сейчас живем здесь, празднуем медовый месяц. Для начала, наши комнаты не были готовы к заселению, что, я думаю, случается, но с тех пор все происходило одно за другим. Просто чтобы отдать должное, еда, бассейны и номера отличные. Пляжи чистые, но отсутствие достаточного количества зонтиков, защищающих от солнца, просто смешно. Но я вернусь к этому позже ...
Начнем с того, что персонал, особенно бармены у плавательных бассейнов, работают медленно и производят впечатление, будто им наплевать на свою работу. Ожидайте долгого ожидания напитков. Я честно ждала 30 минут, чтобы меня обслужили в первый раз. Казалось, они больше заинтересованы в разговоре друг с другом, чем в обслуживании гостей. Я пытался привлечь внимание бармена, который резал лаймы, и он отпустил меня, сказав, что тебе придется подождать, приятель. Я предполагаю, что заказчик получит приоритет над подготовительными работами, но не здесь.
На следующий день решили заказать пиццу на обед. Есть открытая станция для пиццы, из которой вы можете заказать. Официант принял мой заказ на грязном клочке бумаги и сказал, что он будет выполнен через полчаса. Моя жена вернулась через полчаса, чтобы забрать его, и они сказали ей, что это будут лишние десять минут. Она возвращается через десять минут, и ей говорят, что у них даже нет нашего заказа. Через 55 минут мы получаем пиццу. Никаких извинений, просто безразличное обслуживание. Пицца была восхитительной, но не стоила всех этих хлопот.
Мы не собирались жаловаться, потому что у нас медовый месяц, и в целом мы сейчас очень счастливы, но когда дворецкий выгнал нас с пляжа, это стало той соломинкой, которая сломала верблюдам.
Для начала, на количество лежаков на пляже не хватает зонтиков. Мы решили пойти на пляж в 8:30, чтобы занять место. Мы видели несколько шезлонгов, на которых было написано зарезервировано, но на тех, которые мы выбрали, были только аккуратно сложенные полотенца и не было знака зарезервировано. Мы устроились с нашими книгами, готовые наслаждаться пляжем, когда дворецкий сказал нам, что ей нужны стулья для гостей более высокого класса. Очевидно, полотенца означали, что они были спасены, но мы понятия не имели. Говорят, первым пришел - первым обслужен, но на этой части пляжа мы были единственными людьми, и в воде никого не было.
В этот момент мы решили поговорить с менеджером, которого зовут Сандра, и менеджером бара, имя которого я не помню. Они извинились и сказали, что постараются наверстать упущенное. Вскоре после этого нам нужно было пойти на массаж, и Сандра сказала, чтобы мы нашли ее после, и она позаботится о нас. Она проводила нас до пляжа и пыталась найти нам место, но, очевидно, все они были заняты. Она сказала нам, что курорт загружен на полную мощность, поэтому нам нужно приехать пораньше, чтобы занять место. Я думаю, сеть курортов за миллиард долларов может позволить себе дополнительные пляжные зонтики для гостей, платящих 1000 долларов плюс день за пользование. Я саркастически спросил, должны ли мы приехать в 5 или 6 утра. Она сказала мне, что 7 утра, наверное, было бы неплохо. Совершенно смешно.
Я полагаю, что полная вместимость означает, что не все гости получают хорошее обслуживание в Sandals. Ненавижу жаловаться, и я почти уверен, что это первый обзор, о котором я здесь написал. Я просто думаю, что за те деньги, которые мы потратили, это того не стоило.
Не тратьте деньги на Sandals. Они не заработают ...
Переведено