sheraton broadway plantation Обзор

Мы ехали 6 часов на пасхальные каникулы, заплатив максимальную цену за бронирование на период отпуска, но нашли отель очень устаревшим и непривлекательным. Мебель и прочее оборудование в квартире на удивление изношены и находятся в изношенном состоянии.
Мне сказали, что это номер с ленивым видом на реку, но я вижу прилагаемое изображение этого вида и обветшалое состояние мебели в номере.
Когда мы вошли, даже в комнате не было свежего запаха и не была установлена ​​приятная температура. Хотя было чисто.
Это не стоит так называемого пакета лучших отпусков Marriot Vacation Package, который нам продали, и цены Gateway в 1200 долларов +, которую мы заплатили за это место. (Плюс 1000+ годового обслуживания.)
Войдя в блок и увидев его состояние, я немедленно позвонил в гостевую службу, чтобы узнать адрес, но никто не ответил. На мои звонки пока никто не перезвонил. Я делюсь этим со всеми потенциальными посетителями.
Проверьте апартаменты самостоятельно и убедитесь, что это не пустая трата вашего времени и денег, прежде чем вы сделаете невозвратный заказ и разочаруетесь. Что еще более важно, я считаю, что это пустая трата моего драгоценного отпуска с семьей.
Посмотрите фотографии агрегата, мебели, ручки двери патио, кухонных шкафов и ответьте на звонок.
У меня еще не было возможности ознакомиться с остальной недвижимостью и услугами, но я сообщу здесь, когда это сделаю.
-------
Обновление более раннего обзора:

Мы не хотели тратить впустую драгоценное время отпуска, скрывавшееся в этом заброшенном доме. Поскольку сотрудники Marriott / Sheraton не предприняли никаких усилий для решения наших проблем, мы выселились всего через две ночи, хотя наш 7-дневный пакет не подлежал возврату.

Хорошее расположение. Хорошая еда в их ресторане. Красивый вид!

Персонал Детского отдела по организации мероприятий выдающийся. Уход за территорией и зданиями отличный. Крушение - это ведение домашнего хозяйства. Наши коридоры и мусорное ведро не трогали уже 4 дня. Также в этом году мы снова запросили закрытое здание. У моего мужа проблемы со здоровьем. И снова мы получили самое дальнее здание, какое только могли. Зачем просить, если вы не согласны. Я забронировал путь заранее и был зарегистрирован к полудню. У меня много времени, чтобы найти мне комнату поближе.

Боже мой, это место было больше, чем я мог себе представить. Комната была замечательной. У нас было все необходимое, и персонал был отличным. Я и моя семья остановимся здесь снова. Самое приятное, что мы были всего в 2 минутах от пляжа. Спасибо, парни.

Останавливались здесь ненадолго. Отличные номера, и все было хорошо! Не мог много выбраться из-за плохой погоды ... Сильный дождь. Но никаких претензий к собственности. Тренажерный зал и бассейн были открыты. Тем не менее, вам нужно было сделать предварительный заказ в тренажерный зал, и они рассчитаны с шагом 45 минут.

Номера не самые чистые. Не принесет нам того, о чем мы просим.

Хорошее удобное место слишком пусто, во время нашего визита у него было три H

Чисто, красиво, идеальное место. Отлично проводим время.

В отличном месте для отдыха были большие номера, хороший бассейн и удобства, только минус, потому что регистрация заняла слишком много времени, так как нам пришлось ждать после 400, и мы приехали в 900 утра.

Sheraton в Миртл-Бич - прекрасное место в центре города, недалеко от всех достопримечательностей. Это прекрасное место для семейного отдыха с отличным речным бассейном.

Отличный отель, просто хочу, чтобы бассейн был лучше.

Мы с семьей останавливаемся здесь почти каждый год, уже около 15 лет. Это очень качественный курорт и второй дом для нас. Бассейн всегда в хорошем состоянии, и есть чем заняться в отпуске.

Отличное место для всей семьи и в прекрасном месте!

Отличное место для семейного отдыха всех возрастов. Чистый и замечательный персонал.

Нам понравилось наше пребывание. Номер и территория были чистыми. Чувствовал себя в полной безопасности в разгар пандемии. Очень хорошо уйти.

Дружелюбный персонал. Очень чистые помещения. Легкий доступ к занятиям. Множество занятий для детей. Завтрак был отличным!

Виллы очень просторные, обслуживание клиентов отличное, а расположение отличное.

Как таймшеры в Sheraton Resorts, наша семья с нетерпением ждала ежегодного отпуска в нашем предполагаемом «доме вдали от дома» в Миртл-Бич. Мы прибыли в нашу часть, встречая ползающих по ковру пятен и насекомых. После первой ночи мой муж проснулся с более чем 75 укусами по всему телу, а мой двухлетний сын - с несколькими на руках! После снятия матраса и использования фонарика мы смогли увидеть несколько клопов, которые действительно двигались на пружине коробки! Мы немедленно связались со стойкой регистрации, чтобы пожаловаться. Инженер-строитель был отправлен для проверки и сказал нам, что сторонняя компания по борьбе с вредителями должна будет выйти, чтобы подтвердить, что он видел постельных клопов. Нам дали другую комнату, но сказали, что нам не разрешают приносить с собой какие-либо вещи, но мы все равно должны выйти и насладиться нашим днем. Как такое вообще возможно, когда мой муж так сильно зудел, что это было больно? Более того, мы не чувствовали себя комфортно, оставляя наши вещи в комнате, в то время как люди должны были входить и выходить, проверяя их. Наша новая комната также была грязной, с жирными полами, остатками сосисок на полу кухни и испачканным диваном. Мы вызвали уборку, и никто не явился до следующего дня после многочисленных жалоб. Представитель стойки регистрации, Бонника (sp?), Справилась с нашей ситуацией с полным отсутствием извинений и искренней заботой о нашей семье. Она демонстрировала невероятно непрофессиональное поведение, закатывая глаза, вздыхая и аргументированно пытаясь справиться с нашим разочарованием. Мы чувствовали себя виноватыми в том, что не проверили свои кровати перед сном. Я не думаю, что они полностью осознали серьезность ситуации. Просыпаться с укусами клопов, покрывающими все ваше тело, - это просто нарушение! Очевидно, что курорту необходимо внести серьезные изменения в свои протоколы уборки, обучение представителей службы поддержки и команду менеджеров. Sheraton Broadway Plantation Resort и даже Corporate оценили наши физические и эмоциональные страдания ценой всего одной ночи проживания. Тем не менее, мы находимся на третьем дне нашего отпуска, сидим в отделении неотложной помощи в течение 3 часов и все еще не можем наслаждаться отдыхом. Излишне говорить, что никогда не вернется сюда и не предупредит другие семьи, чтобы они нашли место для проживания!

Не понравились комнаты, расположение, виды или презентация.

Каждый раз, когда мы останавливались здесь, регистрация на рейс продолжает ухудшаться ... и на этот раз превзошла их всех. Прибыв вовремя в 16:00 (в указанное время регистрации в отеле), после того, как я ждал у стойки регистрации, чтобы мне помогли несколько представителей, которые были доступны, но были слишком заняты своими компьютерами, чтобы заниматься со мной, мне сказали, что наша комната не еще готов, так как я не просил перьев. Мне сказали, что до того, как он будет готов, пройдет еще как минимум час. Это, вероятно, не будет проблемой для большинства людей, если не считать моих троих детей в машине, которые трещат по швам, чтобы выбраться после долгой поездки. Мне сказали, что они позвонят мне на мобильный, когда моя комната будет готова, но пока я мог переодеться в туалете и отправиться к бассейну. Затем меня отправили к другому столу, чтобы забрать свой пропуск на парковку, где меня сразу же заставили подписаться, чтобы послушать 90-минутную презентацию с разделением времени, когда все, что я действительно хотел сделать, это получить свой пропуск на парковку. Поскольку мне уже приходилось отказываться от часа отпуска, потому что моя комната не была готова, как было обещано, зачем мне тратить еще 90 минут отпуска? Получив наконец пропуск на парковку, мы направились в туалеты возле бассейна, чтобы переодеться. Фуу, это все, что я могу сказать. Я сказал своим детям НИЧЕГО не трогать. Затем мы направились в детскую зону на пиратском корабле. Это было очень приятно, как мы уже испытали, с замечательными и дружелюбными спасателями. Наконец, у меня звонит телефон, чтобы сказать, что наша комната готова. Когда я иду через большой бассейн к стойке регистрации, чтобы взять ключи, я обнаруживаю несколько луж рвоты (по крайней мере, 5-6) вдоль тротуара, ведущего в здание. На данный момент, между процессом регистрации, домогательствами в режиме разделения времени, грязными туалетами и теперь рвотой, я готов просто собраться и отправиться домой - но мои дети были бы очень разочарованы. Поэтому я закрыл глаза и взял ключи от своей комнаты. Сам наш номер казался чистым, и удобства были хорошими. Однако в спальне было очень душно, потому что не было движения воздуха - единственный потолочный вентилятор в кабинете. У нас был номер премиум-класса (двуспальная кровать, диван-кровать, джакузи), и когда мы готовились ко сну в первый вечер, мы заметили, что у нас не было простыней для раскладного дивана-кровати и только 3 комплекта полотенец на 5 человек. Ничего страшного - я позвонил на стойку регистрации и попросил их. Итак, через два часа и три телефонных звонка они наконец прибыли. В этот момент дети уже не готовы заснуть, так как сейчас 11 часов вечера. Комната также не очень звукоизолирована, и ночью мы могли слышать каждый поток вихревых туалетов вокруг нас (не позволяйте своим детям спускать воду в туалетах, это их напугает). А потом, в нашу последнюю ночь, посреди ночи меня встретил таракан, ползущий по полу на кухне. Я был упакован и готов отправиться домой до восхода солнца. Во время нашего визита мы поговорили с несколькими владельцами таймшеров, которые сказали, что они считают, что качество собственности ухудшилось с годами, и подтвердили наше решение не возвращаться в эту собственность, если не будут внесены значительные улучшения ... включая персонал стойки регистрации .

Веселые прогулки, чтобы увидеть черепах и уток, отличные бассейны и чистые районы.

Шератон - прекрасный курорт с такими удобствами, как детский клуб и множество бассейнов.

Настоящий курорт, где можно поиграть, расслабиться, расслабиться. Медленные реки, несколько бассейнов, мини-гольф, теннисные корты и многое другое с виллами со всеми удобствами.

Хороший курорт и мероприятия, которые заставляют нас оставаться здесь в наши расслабляющие дни. Кухня подходит для ежедневного приема пищи.

Отличные номера. Никли содержала собственность. Мы приехали "в межсезонье", но они у нас все еще почти полностью заняты. Хотелось бы, чтобы бар у бассейна был открыт хотя бы по выходным.

Нам нравится это место, и мы с удовольствием приедем сюда снова.

Моя семья приезжает сюда много лет. В нем есть фантастические удобства, отличные номера и полностью оборудованные кухни. Кровати немного жесткие, но это незначительная жалоба.

Беги шумно, и сейчас межсезонье. Похоже, он требует серьезного ухода. Персонал был отличным

Как только мы вошли, мы почувствовали себя как дома! Номера были приличного размера, ОЧЕНЬ в хорошем состоянии и ОЧЕНЬ чистыми. Весь объект в целом находился в очень хорошем состоянии. По прибытии нам дали еженедельный график различных мероприятий, которые будут проводиться на курорте. Было чем заняться от восхода до захода солнца. В общем, моим детям понравился крытый бассейн, так как во время нашего пребывания там было довольно прохладно. Еще одним преимуществом было то, что сотрудники офиса предоставили нам список всех ресторанов, предлагающих доставку. Моя семья согласилась с тем, что отныне Sheraton станет нашим курортом для отдыха.

Супер хороший номер, бассейны были потрясающими, вызывающе вернется

Это нормально. Удобства немного устарели, поскольку номера выглядят и ощущаются, но расположение отличное.

ОБНОВИТЬ:
У нас есть фотографии ошибки, но они не разрешают мне ее опубликовать. Они продолжают отвергать фотографии следов укусов моих мужей и насекомых, потому что знают, что ошибаются.

Это был муженек, и я впервые приехал на этот курорт. На фотографиях выглядит действительно чисто и уютно. Наш номер был красивым и уютным, но около 4 часов утра в нашу первую ночь там мой муж укусил клоп, он в конечном итоге убил его и отнес к стойке регистрации. Менеджер поместил нас в другую комнату и попросил эксперта сказать, что «это не клоп, но он не мог сказать нам, что это за ошибка». Итак, я, как будто мы показали вам укус и ошибку, но вы эксперт по ошибкам, но не можете сказать нам, на какой тип ошибки вы смотрите. Я просто думаю, что компания не несла ответственности, поэтому они прислали нам фальшивое объяснение. Наши впечатления там были абсолютно ужасными, потому что в другой комнате, в которую нас поместили, была трупа на кухне. Для того, чтобы быть Sheraton, это было не так хорошо, как мы предполагали. Я НИКОГДА не остановлюсь в этом отеле снова, и менеджер был не так любезен, как я чувствовал, она могла бы сделать больше.

Все в порядке .... нужно обновить ... много вещей не работало на кухне .....

Обслуживание в номерах не последовательное, но красивое место!

Никаких жалоб, это то, чего вы ожидаете. Очень чистый

Веселое пребывание в этих прекрасно оборудованных виллах. Закрытый доступ был плюсом. Персонал был дружелюбным и услужливым.

Был там на встрече. Удобства были очень хорошими. Было несколько бассейнов и детских площадок.

Красивый курорт в 20 минутах езды практически от любой достопримечательности Миртл-Бич. Очень ухоженный и чистый, с немедленной реакцией персонала. Отличное место для отдыха.

Отличный курорт, профессиональный и дружелюбный персонал. Я бы порекомендовал воспользоваться их удобствами и услугами.

Бассейн огромный и расслабляющий. Это ленивая река.

Отличная планировка комнат и удобства. Хотел бы дать этому месту 5 звезд, но я снизил его по двум основным причинам. На кроватях нет простыни или чего-то подобного, чтобы предотвратить появление клопов, даже без простыни. В основном это просто простыня над кроватью. Вторым промахом для меня была максимальная глубина бассейна в любом другом бассейне 4 фута. Для меня просто безумие отсутствие даже одного бассейна высотой 5 футов. Персонал был очень добрым. В целом дала бы им 3,5.

Очень хороший отдых, чистое хорошее место, хорошо оборудовано. Просто странные правила возврата предметов для бассейна и необычные часы закрытия для доступа к полотенцам и поплавкам для бассейна. В остальном я бы остановился здесь снова.

удобства отличные. не беспокойтесь о Wi-Fi. медленнее, чем дозвон (для тех, кто помнит)

Посетили семью, которая здесь останавливалась. Я так завидовал тому, что там хорошие номера, и им было предложено так много всего. Я обязательно останусь там в следующий раз.

Хожу сюда с 8 лет! Мне сейчас 25, и это все еще мое любимое место, куда можно пойти !!!

СЛАДКИЙ!!! Место отличное. Чистый. Дружелюбные люди. Отличный детский бассейн для детей младшего возраста и пара других бассейнов и ленивая река. Очень близко к множеству интересных мероприятий, таких как Бродвей на пляже, что очень весело.

Чистые помещения и территория; внимательный и приветливый персонал; тонны деятельности на месте.

Потрясающее, абсолютно потрясающее, отличное обслуживание персонала, все было идеально, детям понравился бассейн, единственный недостаток - бассейн, закрывающийся в 23:00, было бы неплохо открыть позже, но, безусловно, лучший, все же лучший опыт за весь отпуск !!!

Это было одно из мест с самым высоким давлением, в которых я когда-либо был

Этот курорт полон мероприятий, в которых могут принять участие гости, и особенно подходит для детей.

Посетили семью, остановившуюся там на неделю. Очень легко ориентироваться, отличные удобства и прекрасно провели время

Sheraton - красивый отель со всеми удобствами, которые могут понадобиться и / или потребоваться. Персонал невероятно любезен и, оставаясь на время больших праздников и в разгар летнего сезона, всегда находит способ сделать отдых настолько зрелищным, насколько это возможно. Сам отель находится в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей на променаде и в нескольких минутах от всего, что вы могли бы посетить в качестве туриста на Миртл-Бич.

Я заселился 10.08.2020. В первой нашей комнате (комната 1130) было несколько летающих тараканов, а в главной комнате мы нашли бутылку с водой. В соответствии с рекомендациями COVID нас заверили, что комната была тщательно убрана, однако я почувствовал себя в опасности, когда обнаружил мусор на открытом пространстве. Housekeepung явно не поддерживал политику Sheraton в отношении COVId. Я чувствую, что моя семья подверглась риску. Кроме того, раздвижная дверь патио была неработоспособна. Нас перевели в другую комнату и дали кредит в размере 75 долларов после спора с руководством. Вместо того, чтобы на самом деле признать проблему, они просто продолжали говорить, что я ценю ваше беспокойство. Между переездами моя дочь обнаружила, что ее браслеты от моей матери пропали. Имейте в виду, что мы праздновали день рождения моей дочери. Ни разу менеджер не отметила ее день рождения. Лучшее впечатление было во время моей торговой презентации, особенно моего торгового представителя. Люди в центре предварительного просмотра были приветливы и искренни. Они пожелали моему ребенку самого лучшего дня рождения. В новой комнате, которую мы тоже переехали (номер 1040), был неисправен замок на двери. На самом деле мы были заперты внутри, нам пришлось слегка закрыть дверь, оставив ее незапертой, чтобы снова не попасть в ловушку. На следующий день внизу мы столкнулись с начальником по хозяйству Шеннон, который первым выслушал проблемы и немедленно их устранил. Посудомоечная машина не работала, у нее был запах гари. Во второй комнате под шкафом сломалась металлическая скоба, которая заржавела, что представляло опасность. Перегородка из 2-й комнаты в ванную, в которую запихнули дверь, пока не сработала. Я чувствовал, что без его помощи наши заботы о техническом обслуживании не были бы решены. Затем, в довершение всего, ложная жалоба на шум и то, что охрана подъезжает к вашей двери в 10:30 с 5 спящими детьми, было неуместно. Звонок, чтобы решить эту проблему, был бы уместен, если нет ответа, тогда явка будет иметь смысл. Связался с руководством, и я снова почувствовал, что ей все равно.

Я очень разочарован нашим недавним пребыванием в Sheraton Broadway Plantation. Когда мы забронировали номер, друзья обратили наше внимание, что бассейн с ленивой рекой и детский бассейн находятся на ремонте, и они не думают, что он будет завершен к нашему приезду, но там заявлено, что сайт будет завершен к 31.03.18. Я лично позвонил в курортный отель прямо 23.03.18, и мне сообщили, что все ремонтные работы завершены, и все бассейны открыты. По прибытии, к моему удивлению, бассейн с ленивой рекой и детский бассейн были закрыты и строились, так что меня обманули, и с нами путешествовали маленькие дети, что сделало это очень несправедливым. Если бы курорт был честным, мы бы остановились в другом месте с лучшими условиями проживания. По меньшей мере, сегодня я заметил, что с моей дебетовой карты три раза списывалась плата за проживание, и я также связался с моим банком, чтобы проверить. Я связался с курортом, поговорил с менеджером Сэмом, который связался с их процессинговым центром и перезвонил мне, чтобы сообщить, что они сняли его только один раз и что мой банк должен обработать его три раза. Серьезно, этого не произошло. Это были некомпетентные люди, которые не знали, как обрабатывать платеж, теперь я должен подать претензии и ждать 10 дней, чтобы вернуть свои деньги. Хорошо идет

Там для презентации таймшера. ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ

Очень чистый, приятный персонал. Хорошее количество дел.

Очень чистый и удобный, с обновленными удобствами. Он также имеет очень приятный и удобный ландшафт и обстановку. В интерьере есть все, что вам может понадобиться, не создавая ощущения, что это набор продуктов для быстрой смены.

Сегодня в «Ленивой реке» утонул мужчина, и никто не был к этому готов. Им нужно провести учения по этому поводу. Это была очень дезорганизованная реакция, и они даже не знали, есть ли у них AED. Для этого должна быть стандартная процедура работы!

Отличные номера. Очень просторно и чисто. Отличное жилье. Дети прекрасно провели время. Дружелюбный персонал.

Самый семейный курорт, в котором мы были. Нашим мальчикам 2 и 5 мес., А нашему двухлетнему очень понравилась бухта брызг пиратского корабля с горками и другими развлечениями, похожими на водные развлечения. Номер представляет собой виллу с двумя спальнями и полностью оборудованной кухней. Нам здесь нравится, за такую ​​цену оно того стоит.

Очень чистый персонал, дружелюбное хорошее место, чтобы расслабиться и приятно провести время, придет снова

Я был очень впечатлен местностью. Номера были восхитительны вместе с бассейнами, и работники были замечательными и очень услужливыми.

Один за другим разочаровывающие посещения отеля Sheraton. Очевидно, что они должны сделать больший упор на обслуживание клиентов.
Когда они облажались, кажется, что им все равно!

Моим мальчикам нравится аквапарк, это хорошее сочетание бассейна, аквапарка и пляжа.