Sheraton West Palm Beach

Sheraton West Palm Beach Обзор

Отзывы 704
4.2
Свяжитесь с нами
Отзывы 704 Страница 5 из 8
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
M
2020-5-3 3:24:19

Я хотел бы поблагодарить Франциско, Дебби и Ким из...

Я хотел бы поблагодарить Франциско, Дебби и Ким из ресторана! Каждый из них знает, как обеспечить отличное обслуживание клиентов! Спасибо за то, что сделали наше утро прекрасным, каждый день мы были там на нашем мероприятии Тони Роббинса!

Переведено
O
2020-5-1 21:11:53

Я хочу начать с того, что останавливался в отелях ...

Я хочу начать с того, что останавливался в отелях Marriott по всему миру и знаю, насколько важно обслуживание клиентов для этой компании. Вот почему я не мог поверить, насколько непрофессионально работала дама, которая утром отвечает на телефонные звонки, ее зовут КАТРИНКА. Она была полной противоположностью того, что представляет собой бренд Marriott. Я был там по работе, мне стало очень плохо, и мне пришлось остаться в этом отеле на пару дополнительных дней. Сотрудники моей компании постоянно находятся здесь. Каждый раз, когда я звонил на стойку регистрации, эта дама была совершенно отвратительной, ее отношение и поведение полностью разочаровывали. Я не мог выйти из своей комнаты и сказал ей, что я болен, и я пытался заказать еду, и она сообщила мне, что я должен спуститься и забрать ее, потому что у меня нет карты в досье и что я не могу заплатить с наличными из моей комнаты, хорошо, понятно, но я снова был в отчаянии и был очень болен, у меня не было других вариантов, я спросил ее, могу ли я дать ей данные своей карты по телефону, потому что я был очень болен и не мог спуститься вниз, а она ответила очень беспечно, как будто ей было все равно. Ее слова после того, как я ответил: «Вы уверены, что у меня нет другого способа получить еду, кроме того, что я спущусь вниз?» Было ли «Верно» никакого сочувствия! Так что я повесил трубку и лежал там больной и голодный, ничего не имея Я перезвонил примерно через час, потому что голод был невыносим, ​​и спросил, могу ли я что-то заказать и забрать это. КАТРИНКА ответила, что моя компания не прислала информацию чтобы расширить свою комнату, и я сказал ей, что я только что поговорил с ними и что они отправят информацию в любой момент. Затем она ответила, что я не могу заказать еду, пока моя компания не пришлет информацию! Я был потрясен ! И слишком слаб, чтобы спорить с ней. Имейте в виду, что она позвонила мне еще раз после этого, снова заявив, что ей нужна информация о моих компаниях после того, как я сказал ей, что я уже с ними немедленно связался. Мы все время останавливаемся в этом отеле и она знала это. Но никому отказывать я и одному больному человеку заказывать еду было смешно! Затем она сказала мне, что как только они пришлют информацию, она даст мне знать. Это было около 11 утра или полудня. Я ждал, пока она перезвонит, и, наконец, перезвонил около 15:00 и спросил, прислала ли моя компания ему информацию, чтобы расширить мою комнату, к моему удивлению, КАТРИНКА уже ушла домой и никогда не перезвонила мне с какой-либо информацией, и она не прошла информация о. Затем ангел по имени АМАНДА ответил на звонок, и я объяснил ей, как трудно было Катрине и как я болен, и я плакал, потому что Аманда была чрезвычайно полезной! Я смог заказать еду, и она даже сказала мне, что, хотя моя компания еще не прислала информацию, она свяжется с ними сама и позаботится о моей комнате! Это то, что представляет собой Marriott! Не тот клерк из ада Катринка. Аманда помогла мне больше за 5 минут, чем Катринка за два дня. Я говорю «два дня», потому что, как я говорил каждый раз, когда я звонил и она отвечала, она была шаром отрицательной энергии! Затем я позвонил на следующий день, чтобы заказать еду еще раз, как только у меня была карточка в файле, и как только я сказал ей, что хочу заказать обслуживание номеров, КАТРИНКА сразу же сказала мне, что мне нужно приехать и забрать ее! Я ответил: «Зачем, если у меня в деле есть карточка?» Серьезно собиралась разрыдаться, потому что каждый раз, когда я говорил с ней, было что-то другое. Затем она ответила: «Могу я вам перезвонить?» Нет, мне жаль, что это была моя ошибка или что-то в этом роде. Поэтому она перезвонила через несколько минут и сказала: «Я готова к вашему заказу». Я хочу, чтобы разговоры были записаны Marriott, потому что этой даме нужно серьезное обучение работе с клиентами! Я бы печатал весь день, если бы писал каждую неприятную встречу с этим дьяволом. СЭМ и РОСАЛИН тоже были замечательными. Сэм принес мне суп, как только увидел, как я болен.

Переведено
L
2020-4-26 23:34:35

Обслуживание было отличным, чистые номера, добрый ...

Обслуживание было отличным, чистые номера, добрый персонал. Трансфер, если вы не водите машину, - это лучшее. Еда не очень хорошая и дороговатая. В любом случае это было здорово.

Переведено
J
2020-4-25 15:47:10

Расположение хорошее, персонал очень приветливый. ...

Расположение хорошее, персонал очень приветливый. Я не пользовался Интернетом, поэтому не могу это комментировать, и я не был в ресторане. На мой взгляд, цены на номера были завышены.

Переведено
J
2020-4-25 11:05:13

Сандра и Рима молодцы! Доказательство того, что в ...

Сандра и Рима молодцы! Доказательство того, что в Marriott по-прежнему работают хорошие люди. Их программа вознаграждений с момента слияния с SPG по-прежнему оставляет желать лучшего. Трудно больше чувствовать себя особенным (титановый участник).

Переведено
S
2020-4-24 22:44:13

Очень хорошо, но не так хорошо, как я ожидал. Я ос...

Очень хорошо, но не так хорошо, как я ожидал. Я останавливался здесь только на 1 ночь и часть дня. Я хочу прояснить, что в отеле нет ничего ужасного, это просто набор мелких вещей, которые не были особенно хороши, чтобы сделать его 5 звезд для меня. Расположение между озером, центром города и берегом очень хорошее. Персонал был очень любезным, и общий дизайн / эстетика у нас хорошие. Бассейн был хорошим, но я не ходил в тренажерный зал и не пользовался конференц-залом. Некоторые вещи меня не устраивали. Комната, которую я получил на 8-м этаже, была тесной и выходила окнами на бетон (удача розыгрыша); однако было только 2 легкодоступных розетки, что разочаровывало. Шкаф был очень маленьким, как и ванная. Это была явно не одна из их лучших комнат, и если так, то это было бы плохо. Как член платиновой элиты я ожидал чего-то более приятного. В ящике тоже было мало места. Если бы в номере остались два человека, было бы неудобно. Я заказал обед из номера после встречи и был немного разочарован едой и презентацией. Вместо подноса и тарелки мне предоставили сумку с упакованной едой, и я почувствовал, что это немного набралось. Было очевидно, что это не полный комплекс услуг, что я обычно получаю в таких отелях Marriott. Опять же, не ужасно, но не совсем 5-звездочный опыт для меня.

Переведено
D
2020-4-24 15:53:04

Я просто деревенский мальчик, поэтому мне это мест...

Я просто деревенский мальчик, поэтому мне это место показалось потрясающим. Супер чистый и супер крутой, чтобы быть внутри со всеми украшениями. Официанты тоже очень хорошие. Был взрыв

Переведено
J
2020-4-24 15:09:01

Отличный персонал, красивый бассейн и открытая зон...

Отличный персонал, красивый бассейн и открытая зона отдыха. Чистые номера, просторная ванная, много розеток и т. Д. Жалоб только на то, что дверь в номер захлопывается, но это не так уж важно.

Переведено
j
2020-4-24 9:25:41

Отель очень, очень хороший, мой номер был красивым...

Отель очень, очень хороший, мой номер был красивым и чистым, особенно слава Дебби, мой официант за завтраком, очень приятная еда, была отличной, однако простыня на моей кровати не оставалась на нем была слишком маленькой для матраса и подушек, очень жестких и плоских, им нужны разные типы подушек, чтобы у вас был выбор

Переведено
M
2020-4-21 23:52:13

Приветливый персонал, отличное лобби и стойка реги...

Приветливый персонал, отличное лобби и стойка регистрации. Ресторан-бистро хороший, номера типичные, но свежие и обновленные. На фото ниже - комната с кроватью размера «king-size». Очень красивое рабочее место, зона отдыха вдали от кровати с множеством розеток для зарядки.

Переведено
K
2020-4-19 12:28:30

Если честно, бармен был отличным официантом. Он пр...

Если честно, бармен был отличным официантом. Он принес мои напитки к моему столу, и я случайно пролил свой мартини на весь стол, и он был очень счастлив убрать его

Переведено
M
2020-4-19 8:52:37

Недавно отремонтированный, отличное новое лобби, х...

Недавно отремонтированный, отличное новое лобби, хороший ресторан. Очень хороший и креативный повар. Сад во внутреннем дворе в центре здания отлично подходит для отдыха или работы на улице, скрытый оазис.

Переведено
P
2020-4-18 22:19:56

Мы провели 1 ночь в WPB Marriott. Оплата парковки ...

Мы провели 1 ночь в WPB Marriott. Оплата парковки определенно не была плюсом для этого опыта. Комната была хорошей, большая современная ванная. Хотя освещения в комнате было не так много, окно было довольно маленьким. Хороший напор воды в душевых. Огромный телевизор в номере, хотя картинка была немного размытой. Я должен добавить, у меня был сертификат на бесплатное проживание здесь на 1 ночь. Я посмотрел на обычные цены и не стал бы платить 300 долларов за ночь здесь. Мне это не кажется стоящим.

Переведено
R
2020-4-18 1:38:39

Отличное обслуживание ... Как платиновый участник,...

Отличное обслуживание ... Как платиновый участник, завтрак "шведский стол" включен ... Я не ем мясо, но у них были другие варианты, такие как рогалики, овсянка, яйца, копченый лосось ... Но для тех, кто ест ешьте мясо, у них были и яблочно-куриная колбаса, и свиная колбаса, и бекон, для неплатиновых участников буфет стоит всего 20 долларов, что по-прежнему является выгодной сделкой для шведского стола

Переведено
J
2020-4-17 18:58:55

Ладно

Переведено
E
2020-4-17 5:28:49

Удобное расположение, если вы собираетесь в конфер...

Удобное расположение, если вы собираетесь в конференц-центр - рядом с City Place с отличными ресторанами. Легкая поездка на Uber в аэропорт и трансфер от отеля доставит вас ко многим местным достопримечательностям, таким как улица Клематис (попробуйте Rocco's Tacos, чтобы весело провести ночь).

Переведено
D
2020-4-16 9:44:11

У меня было отличное пребывание здесь на съезде. П...

У меня было отличное пребывание здесь на съезде. Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и добрым. Это выдающийся отель Marriott с полным спектром услуг.

Переведено
M
2020-4-15 15:39:24

Отличный персонал. У меня были проблемы с нескольк...

Отличный персонал. У меня были проблемы с несколькими вещами: от парковки до регистрации до кондиционера в номере до Wi-Fi. Персонал был замечательным и любезным, отель и техника в порядке. Близко к магазинам, не достаточно близко, чтобы дойти до пляжа.

Переведено
K
2020-4-14 15:14:56

Хороший отель. Понравилась дама, которая проверила...

Хороший отель. Понравилась дама, которая проверила
Мы в. Менее 2 миль до пляжа. Не забудьте спросить, как добраться до западного пальмового пляжа. Метровая парковка на пляже. Можно ходить или ездить на велосипеде тоже

Переведено
H
2020-4-9 14:39:55

Мы с семьей приехали в короткую поездку на выходны...

Мы с семьей приехали в короткую поездку на выходные. Мы приехали немного раньше времени регистрации и не могли войти в нашу комнату сразу, поэтому мы провели некоторое время в бистро внизу. Мало того, что еда была феноменальной, но и руководитель Ванесса заставила нас почувствовать себя более чем желанными гостями и как будто мы были дома. Такая добрая и заботливая женщина, хотя мы даже не заселились, она позаботилась о том, чтобы удовлетворить все наши потребности. Один из, если не самый лучший опыт в отеле, который у меня когда-либо был, благодаря ее щедрости и готовности помогать всем, чем могла. С таким руководителем, как Ванесса, мы не думали о долгих путешествиях и небольшом отдыхе. Настоятельно рекомендую и высоко оцениваю управленческий персонал Marriott of West Palm.

Переведено
M
2020-4-9 2:28:19

Очень приличное место! Нам понравился бассейн и зо...

Очень приличное место! Нам понравился бассейн и зона отдыха рядом с ним. Все были милы, бармен предложил нам домашние коктейли, сделал с ним веселые напитки в инстаграмме, человек искусства, они также выращивают фермерскую зелень во дворе - выглядит очаровательно!

Переведено
M
2020-4-6 5:11:58

Номера хорошие, расположение отличное. Моему вопро...

Номера хорошие, расположение отличное. Моему вопросу помешал первый день. Мы попросили детскую кроватку для нашей комнаты. Приехали вечером, спросили, есть ли в номере детская кроватка. Человек на стойке регистрации заверил нас, что там был один, но когда мы добрались до номера, там ничего не было. Мы попросили их поднять одну. Им потребовалось 4 часа, прежде чем они наконец подняли одну.

Переведено
A
2020-4-4 16:41:03

Поэтому я отправился на свадебную церемонию в конф...

Поэтому я отправился на свадебную церемонию в конференц-зал Marriott. Место было чистым и хорошо организованным. Персонал был профессиональным, а руководство было очень любезным.

Переведено
B
2020-4-3 3:25:22

Отличный отель, чистые номера, живая музыка в баре...

Отличный отель, чистые номера, живая музыка в баре, это было потрясающе! Единственным ударом для меня было то, что мне пришлось платить 14 долларов за ночь за парковку. Обычно это не имеет большого значения, но это место. Я чувствую, что могу предложить бесплатную парковку.

Переведено
E
2020-4-3 0:47:35

Хороший отель, но поведение некоторых гостей было ...

Хороший отель, но поведение некоторых гостей было сомнительным. Один гость высыпал семечками весь коридор на пол, на котором мы остановились, убирали его только на следующий день. Другая группа гостей заняла патио под открытым небом и устроила вечеринку с пиццей, полную мусора. Не внимателен к другим гостям, которые, возможно, тоже хотели бы посидеть на улице и насладиться патио.

Хотя комната была хорошей. Никаких жалоб, кроме людей через зал в первую ночь, устроивших вечеринку в их комнате в первую ночь, когда мы были там. Пришлось вызывать охрану в полночь, чтобы они успокоились.

Переведено
m
2020-4-2 19:05:10

Это красивое место! Все красиво и чисто, а кровати...

Это красивое место! Все красиво и чисто, а кровати абсолютно удобные! Я прекрасно провел время в этом месте. Мне нравится душевая кабина с раздвижными дверями, вода становится очень горячей, и вода массирует мою спину, что мне нравится. Я обязательно приду сюда снова! Обслуживание отличное, и завтрак тоже.

Переведено
P
2020-4-2 14:53:02

Очень профессионально выглядящий номер. Еда на обе...

Очень профессионально выглядящий номер. Еда на обед была хорошей. Расположение хорошее, кроме стоимости парковки. 14 долларов за пару часов - это немного избыточно.

Переведено
J
2020-4-1 6:44:29

Очень хороший отель, убедитесь, что у вас номер с ...

Очень хороший отель, убедитесь, что у вас номер с видом на воду, бассейн был таким потрясающим, напитки были в порядке, не такие крепкие для меня, но довольно хорошие напитки

Переведено
Sheraton West Palm Beach

Sheraton West Palm Beach

4.2