2020-8-5 23:37:50
Я был участником мальчишника / девичника 24.06.17....
Я был участником мальчишника / девичника 24.06.17. Ранее на этой неделе одна из подружек невесты позвонила заранее, чтобы узнать, может ли она сделать заказ для нашей группы, а ресторан не принимает заказы, поэтому она попросила хозяйку принять к сведению, что группа из 10-12 человек придет. в 19:30 в ту субботу, чтобы не бомбить ресторан большой вечеринкой без предупреждения. Когда мы приехали, подружка невесты назвала хозяйку свое имя, и нам посоветовали подождать 45 минут (что вполне понятно для субботы летом на озере). Половина нашей компании пошла и села на ступеньки, ведущие к ресторану (в прямой видимости стенда хозяйки), а другая половина из нас попросилась потусоваться в баре, пока мы ждали наш столик. Прошло примерно 40 минут, и подружка невесты, назвавшая свое имя, пошла проверить у хозяйки, есть ли какие-то столики, которые будут доступны, и хозяйка, в свою очередь, снова спросила ее имя, и на этот раз номер телефона. . Хозяйка тогда сообщила, что это будет еще 45 минут, потому что, видимо, она не добавила нас в список. Затем подружка невесты попросила поговорить с менеджером, который посоветовал ей, что у них `` никогда раньше не было проблем с этой хозяйкой '' и `` мы никак не ждали 40 минут '' (у нас были снэпчаты и обновления в Facebook, которые показали обратное. ).
Очевидно, ошибки случаются ... это не проблема. Что меня беспокоит, так это то, что руководство отказалось взять на себя ответственность за ошибку и хотело переложить ее на нашу группу, которая а) позвонила заранее, чтобы сообщить им, что будет большая группа, б) попыталась потусоваться кстати но все же ввиду хозяйки и в) потраченных денег в баре. Для меня это очень плохое обслуживание клиентов. Я бы посоветовал любому, кто рассматривает Shortypants, заняться своими делами через две минуты до Redhead's, который был более чем удобен для нашей группы (попросите Эштон в качестве вашего официанта, она великолепна).
Переведено