2020-3-20 0:58:55
Было очень плохое впечатление от этого отеля.
Было очень плохое впечатление от этого отеля.
Я забронировала столик в одном из ресторанов Софителя, хочу устроить вечеринку-сюрприз на день рождения мужа. Я заказал одну красивую связку шаров и отправил ее в ресторан до нашего приезда. Я был шокирован, когда ответил на звонок из службы доставки, где говорилось, что охрана хранит их у входа в отель и не пускает их даже к стойке регистрации, НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ШАРИКИ В НАШЕМ ОТЕЛЕ он грустил, без объяснения причин, я пытался говорить с ним по телефону он даже не слушал. Затем моя служба доставки пыталась войти из зоны погрузки, охрана была очень грубой, все кричали: НЕ РАЗРЕШЕНО.
Пытался позвонить на ресепшен, дежурному менеджеру, дежурному по охране, менеджеру ресторана - не повезло, никто не мог объяснить, почему я не могу взять с собой баллоны. Я спрашиваю, упоминается ли это где-нибудь на бумаге? Нет ответов.
Просто хочу спросить
Что с вами люди ?????? Я доставлял воздушные шары во многие отели, никогда не было проблем. Вы не просто испортили мне сюрприз, вы испортили мне вечер и настроение.
Впечатление от отеля начинается с лобби, а там очень непрофессиональные вышибалы, которые не умеют разговаривать и общаться с людьми.
Переведено