Sofitel Palm Resort Обзор

Этот отель разрушил мой семейный отдых и превратил наш отпуск в кошмар! У Sofitel Palm есть серьезные проблемы с шумными семьями и грубым персоналом. В Дубае много отличных отелей, но Sofitel Palm дорогой, с грубым персоналом и привлекает не тех гостей.

Хороший отель и дружелюбный персонал, расположенный в районе Ниццы

Великолепный отель Со скромным персоналом у прилавков, а также уборкой номеров. Отличное расположение, очень аккуратный и чистый.
(Спасибо Яшире за помощь в регистрации и обновлении номеров, а также спасибо Сандипу, Ризвану и Шьяму из отдела домашнего хозяйства).

Их гостеприимство на высшем уровне. Я прекрасно провел время в этом отеле.

Это самая худшая проверка из опыта моего партнера и меня в жизни. Мы любим путешествовать, однако из-за Covid мы решили остаться в ОАЭ над Курбан-байрамом и выбрали Sofitel Dubai the Palm. Это "5-звездочный отель", который попросил нас заселиться в наш номер самостоятельно. Мы не возражали, так как у нас было не так много вещей, и мы думали, что будем внимательны, так как казалось, что они были немного перегружены небольшим количеством сотрудников и большим количеством людей, чем обычно. более длинный путь - только чтобы узнать, что наша ключ-карта не работает из-за поломки панели. Мы использовали телефон на полу 3 раза, пока кто-то не пришел нам на помощь. НО парень ушел, сказав, что вернется через 5 минут, оставив нас ждать озадаченных и раздраженных за дверью комнаты в коридоре с нашим багажом. Он не вернулся через 5 минут. Мы вернулись к стойке регистрации и поговорили с менеджером, чтобы потребовать, так как теперь мы ждали и гуляли в течение 50 МИНУТ с нашим багажом. Теперь нам помогают попасть в ТАКУЮ КОМНАТУ с сломанной панелью. Нам разрешили воспользоваться сервисной картой помощи, но нам сказали, что мы должны оставаться в комнате и ждать, пока они починят панель. Мы не могли выйти, как не смогли бы вернуться - представьте себе. Затем мы снова позвонили менеджеру, который повысил категорию номера до люкса. На данный момент все в порядке, так как мы действительно просто хотели хорошо провести время. ОДНАКО при выезде нам пришлось снова нести наш багаж на стойку регистрации, нас попросили пойти и подняться на лифте на парковку самостоятельно, только чтобы узнать, что лифту нужна карта для работы! Нам пришлось попросить ресепшен вызвать посыльного, чтобы мы могли воспользоваться лифтом в подвал, который приехал только через 10 минут. Единственная причина, по которой я даже даю эту 1 звезду, заключается в том, что менеджер по работе с гостями был милым, но этот отель определенно не 5-звездочный с точки зрения обслуживания, очень разочаровывающий и испортил наши каникулы на Ид.

Красивый спокойный оазис вдали от городского шума и суеты.

Пейзажи отеля потрясающие. Обязательно вернусь, замечательный персонал

Прекрасный отдых, замечательный персонал. Идеальные кружева для детей, они их любят и очень заботятся о вас. Все рестораны восхитительны, а персонал такой же замечательный, добрый и гостеприимный. Определенно вернуться

Один из лучших видов и семейный курорт в районе Sofitel Dubai The Palm с восхитительными ресторанами, а также для детей есть множество мероприятий и веселых игр. Я бы порекомендовал всем, кто собирается в отпуск в Дубай, посетить это удивительное место.

Великолепный и идеальный курорт, чтобы провести роскошное время с семьей и друзьями. Идеальное сочетание наследия и современных удобств. Голубая вода Персидского залива, легкий ветерок и старинная мода (коктейль) могут сделать настоящий момент.

Хороший пляж, много возможностей для занятий и хорошей еды.

Этот отель красивый, вы можете пойти на поздний завтрак и дневной абонемент в субботу.

Я забронировал номер в Sofitel Palm для проживания в Дубае, и это были лучшие выходные для меня в Дубае. По прибытии меня встретил дежурный менеджер Рича, который сказал мне, что для меня есть сюрприз, после того, как она заметила, что это мой день рождения на моем удостоверении личности. Когда я заселился в номер, меня перевели в удивительное место, и, конечно же, я получил персональный подарок от отеля, например, торт, сделанный специально для меня. В целом, отель пахнет и ощущается как райский уголок с прекрасным видом с любого угла, который вы только можете себе представить. Огромный номер с безмятежной расслабляющей мебелью, персонал искренне рад помочь вам с того момента, как вы войдете в отель. Зона у бассейна очень чистая и спокойная, с множеством бассейнов вокруг отелей и чистым пляжем, они даже предоставят вам Starbucks для бассейна, если вы заказали. Таким образом, если вы когда-нибудь здесь, этот курорт просто необходимо посетить.

Очень, очень доволен своим пребыванием там, просто красиво, персонал супер хороший, честно говоря, нечего сказать

Отличный сервис, очень дружелюбный персонал и хорошие меры социального дистанцирования. Комната была прекрасна.

Добрый день! Меня зовут Дарья, я только что поселилась в этом отеле с мамой и сестрой, и отель сразу разочаровал ... во-первых, залог. мы взяли задаток 800 долларов! но курс 3,1 .... хотя везде и даже в аэропорту 3,65, это значит, что при всем нам дадут залог в дирхамах, примерно 600 долларов выйдет, вот как мы отдадим отелю 200 долларов Совершенно неожиданно ... по приезду пошли поесть в ресторан, заказали пиццу один и три арбуза фреш, вышло 1200 дирхамов, 300 ДОЛЛАРОВ ЗА ПИЦЦУ !!!!!! это ужасно, разочароваться в первый же день приезда в отель ... мы с мужем были зимой в соседнем Waldorf Astoria, взяли залог в 300 долларов по нормальной ставке, а вернули 300 долларов. .. Я не рекомендую этот отель

мой номер 8508
! ,, ...,. 800! 3.1 .... 3.65`` 600, 200 ...`` 1200, 18 !!!!!! , ..., 300, 300 ...

У вас есть приоритетная регистрация для членов Le Club, но из-за того, что он занят, нам всем пришлось стоять в очереди в одном месте ... Тогда почему я член Le Club?
Мы забронировали номер с видом на море и получили номер с видом на парковку. Получил объяснение, что это был вид на море, но мы были на низком этаже ... Наконец меня перевели на номер с видом на пальмы. Честно говоря, даже на 4-м этаже (самом высоком) другая комната была бы комнатой с видом на парковку.

Отличный отель, хорошая еда и все очень дружелюбно.

Красивый отель, отличные апартаменты и комнаты, персонал очень услужливый и быстрый. Лучше, чем несколько отелей поблизости. Также отличный вариант, если у вас есть дети.

Мико и Рио очень нам помогли. Наше пребывание стало еще более приятным из-за их исключительного обслуживания.

Сначала я подумал, что это скрытая камера, но после того, как я провел 9 ночей, напротив, это не сказка, а отель, где очень заботятся о том, чтобы вы не позволили вам думать, что они действуют раньше вас. хочу что угодно.
Большое спасибо JAGA за улыбку и доброту, которые заставляют вас забыть о своих проблемах. спасибо ФЛОРЕНТ, который заботится о вас на вашем месте, обеспечивает ваш комфорт и бесперебойную работу вашего пребывания это первый раз в моей жизни, когда я оставил мнение, которое мне очень понравилось, это было действительно волшебно, о чем грустно думать моя дочь это останется с тобой. Спасибо ATHMAN. За то, что он встретил нас в первый раз, мы сразу почувствовали себя непринужденно, потому что класс Sofitel нас действительно напугал. к нам действительно относились одинаково, без особого отношения, во время нашего пребывания были знаменитости, которые не беспокоили нас, ко всем относились одинаково, и приятно не оставаться равнодушными.
спасибо, команда Sofitel, еще раз спасибо, JAGA, столп Sofitel, и еще раз спасибо FLORENT, окно ладони Sofitel Я скоро вернусь с моими родителями. Я рассчитываю, что вы подарите им такой же волшебный момент.
очень довольный клиент :)

Немного обидно. Мы поехали туда на 1 неделю на Новый год. За ту цену, которую мы платим, мы ждем совершенства, а до этого было довольно далеко.











Их так много других вещей! Для бренда sofitel не очень хорошо иметь такой сервис.

К счастью, Солиман помог нам в конце часа пребывания. Он проделал большую работу, чтобы мы лучше запомнили отель. Но все же ... когда это делается, часто бывает слишком поздно.

Обслуживание было отличным. Персонал приветливый и услужливый. Красивый пейзаж.

Единственным недостатком является то, что это далеко от центра Дубая. Однако они предлагают услуги трансфера как до торговых центров, так и до Атлантиды.

Красивый спа-центр с прекрасными удобствами. Когда я впервые приехал, меня немного поторопили сотрудники стойки регистрации, что заставило меня беспокоиться, но это быстро смыло персонал внутри, который не торопился, показывая мне все вокруг. У меня была часовая восточная спа-процедура с доступом к спа-удобствам до конца дня. Хороший опыт

Один из лучших впечатлений!
Это был наш первый визит в Дубай.
Мы не ожидали, что поездка будет такой потрясающей. Все сотрудники были очень любезны и приятны. Удобства отличные, нам нравится вид на огни города Марина в вечернее время.
Определенно хотел бы вернуться!

Прекрасные гостиничные номера и окружающая среда, а также обслуживание со стороны персонала - мы пошли в середине недели, и все рестораны, кроме одного плюс детские заведения, закрылись, что было разочаровывающим, но вполне объяснимым, поскольку они восстанавливаются после закрытия. В целом нам понравилось наше недолгое пребывание.

Хочу сказать большое спасибо команде sofitel. Это отличное место для отдыха с семьей. Варианты завтрака были огромными и вкусными. Вкусный ...... Персонал очень внимательно отнесся к вашей просьбе. Мы приедем снова. Спасибо

Отличный сервис и отель, номер был отличным. Моя проблема в том, что заказываете что-то вроде стандартного безалкогольного напитка (семь вверх) из обслуживания номеров 30 дирхамов !!?

Бесконечный вид на голубую воду. Прекрасная атмосфера, прекрасное место.

Спа был изумительным! Обязательно попробуйте суши в ресторане Moana, супер вкусно!

Я постоянный клиент в Sofitel the Palm, и это был мой четвертый визит и худший из всех. Прежде всего, я забронировал номер на веб-сайте Sofitel и уже упоминал, что хочу иметь номер с хорошим видом, но меня действительно шокировала комната, которую мне предоставили, она находилась на самом нижнем этаже, заблокированном деревьями и одним зданием. !! Я подошел к стойке регистрации и попросил их поменять его, и они дали нам другую комнату на третьем этаже с прекрасным видом! Вопрос в том, зачем нам отдавать комнату с самого начала ??
Во-вторых, фотограф в зоне бассейна Такой напористый !! Слишком много болтаю !! Агрессивно для фото !!! для пятизвездочного отеля очень плохо иметь эту услугу в зоне бассейна, где каждый хочет насладиться и уединиться, не разговаривая с фотографом в течение 15 или 20 минут !! На самом деле не могу представить, что они делают !! Все говорили им не фотографировать и мы не хотим с вами болтать !! Дон не позволяет им быть дружелюбными, мы пришли расслабиться, а не поговорить с ними и оттолкнуть их!
В третьих! Ванная была такой плохой !! Вода весь день выходит с перерывами !! Никто не пришел на техобслуживание, и мы от этого страдали.
Четвертое и самое главное! Мы получили худшую уборку номеров в моей жизни! Когда убирают комнату, мы получаем ее без новых удобств, они сохранили старую, не заменив ее! Кроме того, они не убирали из комнаты старый мусор и некоторые бумаги! Кроме того, они не устранили проблему с ванной, о которой мы просили !! Так в чем же причина взимания с нас 10% за обслуживание номеров?
В общем, для Sofitel пальма первенства это последний визит, чтобы не сталкиваться с такими проблемами !!

Мне нравятся удобства, но персонал имеет тенденцию описывать вас в зависимости от вашей расы, что действительно печально. Так что, я полагаю, персонал будет оценивать вас на уровне пяти звезд только в том случае, если вы носите что-то в стиле буж или белое.

Изменился с 5 на 3 звезды - мы останавливались здесь три раза, и последнее посещение не соответствовало тому же стандарту, и уровень обслуживания снизился, поэтому мы будем искать другой курорт в следующем году. К сожалению, это был не тот опыт, который у нас был в прошлом.

Потрясающий опыт. Особенно служба ниши в ресторане Manava.

Очень красивое место, красивый вид и хороший персонал, спасибо

Долгое время на регистрацию и так медленно и долго, чтобы найти мое бронирование, потому что оно сделано на арабском языке
Потратьте много времени на то, чтобы ответить на вопросы об обслуживании номеров
Еда очень плохая

Мы были там 14 ноября с дружной парой. В целом все было отлично, персонал, жилье, пляж, еда и, прежде всего, мы всегда были очень дружелюбны и внимательны. Все было безупречно чисто, отель превзошел наши ожидания. Мы бы очень хотели вернуться немедленно, если возможно. Также, говоря по-немецки, о нас хорошо заботились на стойке регистрации - Марио -, вы не можете найти лучшего. Пребывание доставило нам бесконечное удовольствие. Огромное спасибо