Sonesta Resorts - St. Maarten Обзор

Отличное место! На пляже с прекрасным видом, очень чисто и хорошее обслуживание, все необходимое есть - очень удобно для семейного отдыха.

Путешествие с группой из 18 человек в возрасте от 9 до 87 лет на празднование 70-летия. Мы ехали с 3 утра, чтобы вылететь на курорт, и приехали сюда в 23:30. По прибытии регистрация была 45 минут ожидания. Понятно, что мы наконец зарегистрировались, но нас попросили пойти в ресторан из-за того, что номер не был готов, и мы вернулись для назначения номера ...... Мы вернулись, чтобы подождать еще полчаса, чтобы нам сказали, что номер ВСЕ ЕЩЕ не готов. В то время как СНОВА стояли в очереди, людям, проходившим после нас, выдали мольбы. Никаких уступок при 14-часовом перелете / регистрации. Какой у них здесь бизнес? 1400 долл. США на человека в среднем Для хот-догов: жареный картофель, рисовые макароны с сыром, салат, пирожные, смешанные овощи и 2,5 часа ожидания номера. Никогда больше!! НИКОГДА не рекомендую этот курорт. Получение помощи от менеджера ... 45 минут после того, как все было обработано на столе. ЕСЛИ Я МОГ БЫ ДАТЬ -10 звезд. Требуется больше обучения обслуживанию клиентов, лучшая еда и больше персонала для обслуживания своих гостей.

.

НЕДЕЛЯ 11 ИЮНЯ 2019
Очень понравилось, что отель был новым и чистым. Когда мы приехали, это было очень приятно. Пляж был красивым, довольно грубым, но я не возражал. Но с маленькими надо быть очень осторожными. Многие пляжи поблизости более спокойные для детей. Бассейн с горками был большим удовольствием для моего 8-летнего. Некоторые сотрудники были приятными, а некоторые выглядели так, будто ненавидели свою работу. В барах нужно больше персонала, 1-2 просто недостаточно. Моя комната выходила на казино, которое также выходило на лаундж-клуб / бар. Эти колонки пронеслись прямо через мою комнату до трех часов ночи, может быть, даже немного позже, после чего я потерял сон в Sonesta на несколько хороших ночей. Развлечения были довольно хорошими, но я очень рекомендую посмотреть марш группы по стрипу в пятницу вечером! Очень хорошо! Еда была в порядке! Ничего плохого, но нечем похвастаться. Хотя нам очень понравился ресторан Ocean Point. Также хотелось, чтобы не было
тропические фрукты, то фрукты, которые я легко могу получить дома.
Нам также понравились приземляющиеся самолеты, они не раздражали нас, но нам и нашей дочери было интересно смотреть.

Это место было полным разочарованием ... очень мало ресторанов на курорте, работающем по системе "все включено" ... еда в The Point была восхитительной, но сделать бронирование практически невозможно ... совет для всех, кто решит пойти: как только вы регистрируетесь, бронируете ужин на каждую ночь, когда вы там ... вы не можете есть ничего, кроме шведского стола, без бронирования, а ужин-буфет был немного печальным выбором. На территории не было много развлечений, кроме Карибской ночи, что было действительно весело, и еда была восхитительной. Главный бонус заключается в том, что он находится прямо на пляже Махо, откуда самолеты прилетают на посадку, что является главной достопримечательностью. Уборка была отличной, но регистрация заняла очень много времени

Сен-Мартен был великолепен. Мне понравилось это место, быть так близко к аэропорту было долгожданным изменением, чем поездка на автобусе за 45 минут. Еда приличная, мой сын очень разборчив в еде, и у него никогда не было проблем. Курорт был отличным, все было чистым и ухоженным. Есть БЕСПЛАТНЫЙ детский сад для детей! Несколько минут тишины и покоя почти каждый день. Много вещей для детей. Персонал ... В основном дружелюбный, но они не выглядят так, будто им очень нравится их работа. Бесплатный медленный Wi-Fi (весь день, а не только час, как в некоторых других местах, где я был, Доминиканская Республика), но этого было достаточно. В целом мне нравилось здесь находиться. Большинство вещей по разумной цене, не было ощущения, что меня перевернут с ног на голову и встряхнут, чтобы получить все свои деньги, как в Доминиканской Республике. Бу Доминиканская Республика! У меня есть одно недовольство, кофе абсолютно ужасный!

Прикольный персонал, хорошие напитки, хорошая еда, красивые виды и пейзажи

Отель очень хороший, большинство недружелюбных сотрудников, еда приемлемая, очень небольшое разнообразие

Лучшее место на свете. Так грустно слышать об урагане Ирма.

Потенциальная опасность для здоровья - Худший опыт

Я пробыл в «Сонесте» 5 дней. Их менеджер, Джованни, некомпетентный, грубый, снисходительный и непрофессиональный. Я регулярно езжу по работе и на отдых, и мне еще предстоит встретить кого-нибудь столь же невыносимого, плохо вооруженного превосходными навыками обслуживания клиентов, как Джованни. Поскольку менеджеры должны устанавливать высокие стандарты и подавать пример, Йованни не заслуживает своего звания менеджера и команды, которой он руководит, по следующим причинам.

Изначально я забронировал 5 дней в отеле Sonesta Maho с приличным номером с видом на бассейн / океан. Наша регистрация была ближе к 17:00, и в течение 3 из этих 5 дней у меня были однодневные экскурсии на соседние острова, а это значит, что мы не выходили из отеля весь день. В итоге мы провели на курорте один день. В последний день я решил продлить поездку и забронировал еще два дня, что обошлось в 869 долларов на двоих. Начальник стойки регистрации Онетта с таким отношением заявила, что у них больше нет моей категории номера, поэтому мне пришлось переехать, что было нормально, но я попросил сначала показать новую комнату. Мне было хорошо, что у меня не было такого же вида на бассейн / океан, так как я не заплатил за это, поскольку этот вариант не был доступен онлайн, когда я делал новое бронирование. Что меня раздражало, так это комната, которую они мне предоставили, ВЫГЛЯДИТ НА КОНСТРУКЦИИ И ПУХАЕТ УЖАСНЫМ. Сотрудник отеля, который меня сопровождал, тоже почувствовал запах и сообщил нам, что это сточные воды. Мы действительно могли видеть, как обрабатываются сточные воды (около 20 ярдов от нашей комнаты ... фото ниже). Я попросил новую комнату, которую девушка, которая пришла со мной, тоже настаивала, но начальник Онетта и менеджер Джованни отказались разместить нас. Несколько представителей их фронт-офиса сказали мне, что были подобные жалобы на эти типы номеров. Когда мы были в одном из ресторанов, объясняя это Expedia, ко мне подошли несколько человек и заявили, что у них те же проблемы. Это явно хорошо известная проблема, но у Джованни хватило наглости потребовать, чтобы мы вернулись в комнату, и он заявил, что не чувствует запаха, затем он открыл балкон и сказал мне, что если МЫ ДЕРЖАТЬ ДВЕРЬ БАЛКОНА ЗАКРЫТОЙ, ОНА ЗАМЕНИЛ СТЕНЧ, и я его не почувствую. Я сказал ему, что это неприемлемое / опасное жилье за ​​любые деньги и, конечно, не за 435 долларов за ночь, особенно если стандартная ставка обычно составляет около 200-230 долларов за тот же отель.

Я попросил новый номер и предложил заплатить за номер более высокой категории, но Джованни сказал мне, что отель заполнен, поэтому я потребовал возмещение, но сказал мне, что это невозможно, потому что мое бронирование не подлежит возмещению, хотя я забронировал меньше за час до нашего разговора. Затем я позвонил в Expedia, которая безуспешно пыталась сменить номер или вернуть деньги, но Джованни отказалась одобрить это. Комната была забронирована менее чем за час до этого разговора, и в новой комнате пахнет и стоит перед системой очистки сточных вод. После споров с командой Sonesta Maho и Expedia в течение 4 с половиной часов один из представителей Черона решил еще раз обратиться к Джованни и смог предоставить нам улучшенный номер, что повысило бы нашу ставку до 565 долларов за ночь (1130 долларов за ночь). 2 дня). Эта комната, казалось, волшебным образом появилась в воздухе, поскольку Йованни и Онека несколько раз говорили мне, что они заполнены. Я был измучен, разочарован и, учитывая, что я не смог получить возмещение, я решил прекратить драться и не тратить больше времени. По сути, у меня был выбор: либо платить 565 долларов в день за улучшенную комнату, либо терять 869 долларов, чтобы не подвергаться воздействию испарений сточных вод, которые потенциально могут поставить под угрозу мое здоровье.

Когда кто-то выходил в баре перед другим гостем, кто-то сказал нам, что они были свидетелями того, как Джованни несколько раз спорила с другим гостем во время их пребывания.
Что касается самого отеля, еда простая с ограниченным выбором, но официанты, уборщица и персонал бара (Эдди) великолепны. Черона, Эмария и Супермен - выдающиеся представители и их навыки обслуживания клиентов превосходны. Если вы хотите поспорить с назойливыми менеджерами и почувствовать запах сточных вод во время сна, то это место для вас, иначе вы можете потратить свои деньги в другом месте на настоящем 4-звездочном курорте.

Пожалуйста, никогда не опекайте этот курорт, это действительно ужасное место, вчера в 14:00 они только что отменили три семьи с маленькими детьми, которые мы забронировали на весенние каникулы, как шесть месяцев назад, и теперь мы все застряли без непомерных цен на отпуск, чтобы попытаться уйти где бы то ни было, я просто плачу по этому поводу, как и две другие семьи

Не готово. Длительные задержки, неработающие лифты, комнаты в пыли гипсокартона. Стильная ванная комната позволяет вам заглянуть внутрь и увидеть, как члены семьи пользуются ванной.

Отличный курорт с приветливым персоналом. Очень любезно.

Красивый вид и очень теплый ..
Хороший сервис

Большие, хорошо оборудованные номера в очаровательной обстановке. Маленькая квартира, интернет не страшный.

Точка доступа вируса желудочного гриппа

Был на прошлой неделе. Выяснилось, что последние 3 НЕДЕЛИ у них была вспышка желудочного гриппа.
Я не был уведомлен при регистрации или до моего приезда. Я заболел. Так же поступили 25 человек, от которых нам довелось услышать, когда мы начали сравнивать симптомы.

За гранью жадности! Нам должны были сказать при регистрации !! Или раньше !!

Также на этом курорте часто встречается желудочный грипп. Это происходило несколько раз в год за последние 4 года только на этом курорте (читайте отзывы) !! Об этом даже написала местная газета. К счастью, меня только бесконтрольно рвало, и я предлагаю вам избегать этого места, если вы не хотите бесконтрольно страдать во время отпуска.

Еда была не очень хорошей, напитки были хорошими, и некоторые сотрудники за барами, работающими с едой, вели себя раздраженно.

Недавно мы посетили Sonesta Maho на рабочую конференцию. В целом он оправдал наши ожидания в отношении гостиничных номеров. Учитывая количество переворачивающихся гостей, они неплохо справляются с задачей содержания в чистоте. Общественные туалеты можно содержать в чистоте, а душ в спальне должен быть ярче. Из-за темного цвета душ выглядел грязным. Матрасы кровати тоже не очень удобные. Что нам больше всего понравилось в нашем номере, так это его центральное расположение над проходом и балконом. Мы простужались там почти все ночи.

Персонал Sonesta обычно был приятным и профессиональным, однако они разбросаны в областях обслуживания гостей, консьержа и регистрации заезда / отъезда с использованием пляжных полотенец и бассейна. Однажды я (вместе с несколькими другими гостями) ждала 40 минут полотенцесушителя, и он был неприятен, когда вернулся к нам. Хотя я не знаком с трудовым законодательством, некоторые рабочие, кажется, работают 12 часов в день +.

Еда и мероприятия
Все включено, тяжелая еда и напитки весь день! Есть даже хорошо укомплектованная закуска, кафе, когда больше ничего не найти. Коктейли разбавлены, но все в порядке. Моим любимым блюдом дня был обеденный буфет из-за большого выбора. Я пошла прямо в 12 часов, чтобы продукты были свежими и не перебирались. Ужин был посредственным. Мы попытались пойти в один из ресторанов, требующих бронирования, но они были забронированы. Есть местная туристическая компания (Nexis / Sunwaves?), Которую я попытался использовать, но из-за того, что я был единственным, кто записался, мой тур был отменен. В Sonesta Maho есть много мероприятий, чтобы развлечь гостей (уроки упражнений, вечерние танцевальные мероприятия, выступления музыкальных групп и т. Д.). И вы тоже можете увидеть много свадеб. Фактически, когда мы были там, знаменитость вышла замуж. В целом мы приятно провели время там.

Место расположения
Мне очень понравился Синт-Мартен / Св. Мартин. Это милый, причудливый остров, на котором есть множество развлечений. Вид на океан, залив и дома на холмах был потрясающим. Есть также очень шикарная часть острова с удивительными домами.

Отель находится в прекрасном месте, если вам нравятся самолеты (и громовой шум). Также поблизости есть отличные рестораны и доступные магазины (если вы не можете добраться до Филипсбурга или Сен-Мартена (французская сторона). Hertz находится прямо на месте, где можно взять напрокат автомобиль, и передвигаться по нему довольно легко.

Мы с женой находимся на третьем из 7-дневных каникул, и до сих пор все было отлично. Виды потрясающие, персонал более чем услужливый и любезный. Особое спасибо Альфреду на стойке регистрации Ocean Point, ты лучший. И если вы планируете приехать, мы рекомендуем перейти на сторону курорта на берегу океана, если это входит в ваш бюджет и у вас нет детей, это того стоит и некоторых. Я опубликую второй обзор до конца нашей поездки, когда мы закончим. И не забудьте посетить спа, пока вы здесь. Моей жене очень понравилось ее грязевое обертывание.

Прекрасное место
Отличный пляж и еда, которые действительно наслаждают ... вы должны быть чрезмерно осторожными с персоналом, у них хорошая улыбка, но будьте осторожны, у персонала есть подтвержденное кольцо кражи, у многих людей украли свои вещи, все отдыхающие говорили об этом и впереди стол действительно допустил

Отличные номера. Ужасная еда. Еда в буфете совсем невкусная и очень плохо выглядит. Два дня из трех я пытался заказать обслуживание номеров, но у них не было 3 из 5 вариантов в меню. Я также заказываю бутылки с водой в обслуживание номеров, и ответ был таков, что у нас нет больше воды, и это не моя вина. Ни мой, потому что это 5-звездочный отель, и я плачу за услугу

Худший опыт КОГДА-ЛИБО

Мы забронировали все включено прямо на курорте для нашего медового месяца. Мы должны были прибыть 8 сентября 2017 года. Мы узнали о возможном обрушении на остров урагана Ирма и начали связываться с курортом за неделю до нашего отъезда, чтобы узнать, каковы их правила отмены бронирования, если это произойдет.
Нам сообщили, что ураган должен был ударить в среду, и мы не приедем до пятницы, поэтому нет необходимости отменять.
поскольку прогнозируемый ураган увеличился, мы снова связались с курортом 4 сентября, чтобы отменить и получить возмещение. Нам сказали, что они не вернут деньги за нашу поездку, даже несмотря на то, что на острове активно действовали рекомендации по путешествиям и предупреждение об ураганах.
Я никогда раньше не сталкивался с такой аферой со стороны курорта. мы отменяли не потому, что не хотели идти, мы отменяли, чтобы обезопасить себя. Вы не только отняли у нас медовый месяц, забронировали время вдали от работы, наняли няню для трех наших детей, но и получили тысячи долларов.
Я НИКОГДА не буду поддерживать идею снова остановиться на другом курорте Sonesta.

Прекрасное место. Очень милые люди. Очень понравилось !!

Я останавливался в нескольких отелях, работающих по системе «все включено», и должен сказать, что качество алкоголя находится на высшем уровне, если вы знаете, что ищете. Я женился на этом курорте и отправил брата выяснить, что нам следует делать перед отъездом. Перед свадьбой купила всем по большой термоизолированной чашке. Если вы выпьете, они его наполнят (СДЕЛАЙТЕ ЭТО) ... и вам не о чем беспокоиться. У меня было более 50 человек, и все они любили свои напитки. Шведский стол - это еда того же качества, что и в любом RIU. Следовательно, это отстой, но кого это волнует, для этого и нужна хорошая выпивка. Если вы хотите бронировать места, имейте хребет и не будьте такими, как плачущие дети из этих обзоров. Кроме того, если вы из США и пытаетесь добраться до Синт-Мартена, не действуйте так, как будто вы едете в Мексику. Хорошо, я понимаю, у вас будет больше вариантов шведского стола в Мексике, и вы никогда не покидаете свой курорт. Однако на Синт-Мартене или Сен-Мартене вы, по крайней мере, никогда не почувствуете, что ваш сейф в номере отеля вскрывают и ограбят. Остров безопасен, место - ценность, и на острове есть чем заняться. В любом случае переход на все включено и не покидать курорт - это пощечина всему региону. Живи своей жизнью! Мне не нужно говорить вам, как это сделать.

Я останавливался там еще в апреле, и меня больше волновало пребывание на Сент-Матрине, чем пребывание в комнате. Для начала, если у вас есть проблемы с азартными играми, не оставайтесь здесь, потому что казино находится буквально через дорогу. Номера были устаревшими и выглядели как курорт из документального фильма о гангстерах 70-х годов. Я не испытывал неудовольствия по поводу персонала, они были хорошими и даже улучшили мою комнату бесплатно. Они просто не такие приятные и энергичные люди, как благодарные люди, которых вы встретите в Канкуне. Я бы НЕ остановился здесь снова и никому не рекомендовал бы это, кроме как в крайнем случае. Простите за каламбур. Я бы сказал, что это хорошее место, если вы путешествуете с детьми

Отличное место для отдыха. Люди очень приветливые. Достойная еда и напитки. Отель модернизируется. Прекрасный вид на приземление самолетов.

Для Sonesta Resort это довольно плохо. Имейте в виду, что в том же здании есть еще 2 курорта Sonesta, однако "Sonesta Maho Beach Resort" - самый низкий из них. Обслуживание оставляет желать лучшего, а еда ниже среднего. Процесс регистрации ужасен, и имейте в виду, что они вытеснят вас и поместят в другой номер, отличный от того, который вы забронировали. Позже, прочитав другие обзоры, я на собственном горьком опыте убедился, что это обычное дело. Конечно, более часа ожидания, чтобы попасть в нашу комнату, это было в случае с нами - наша комната не была доступна. Номера .... не на должном уровне и ниже среднего. Запах канализации по утрам из ванной ужасный. Кроме того, если у вас есть дети, остерегайтесь постоянного сильного запаха марихуаны по всей комнате и на прилегающих балконах. Свет в ванной сломан, а канистры с жидкостью для душа пусты и никогда не пополняются.

Персонал по большей части холодный и не теплый / дружелюбный ..... как будто они предпочитают быть где-нибудь еще, но не делают свою работу. Плохое гостеприимство. В ресторанах всегда слишком много мест, и люди ждут долго, а персонал дезорганизован, неэффективен и скоординирован. Завтрак "шведский стол" ограничен, а качество еды оставляет желать лучшего.

В целом, возможно, хорошее место для студентов колледжа, которые могут не заботиться обо всем, что упомянуто выше, и просто хотят напиться и потратить впустую. Ни в коем случае не место для семейного отдыха. Бассейн облицован пластиковым винилом и наполнен пьяными взрослыми людьми. Beach tiny и гости, остановившиеся в Sonesta Maho Beach Resort, могут посещать 2 других высококлассных курорта, расположенных поблизости.

В лучшем случае все включено низкого качества.
Персонал не хочет быть там, все хлопотно, в том числе просто добраться из номера до курорта ...
Я предлагаю остаться в Sonesta Ocean Point, или не тратьте деньги зря ... Вы будете разочарованы. Sonesta Maho переполнена, полна плачущих детей и сотрудников, которым явно не нравится их работа.
Я останавливался здесь около 6 раз. За лишнюю сотню баксов оставайтесь на берегу океана.

Очень красивое место. Местных там не встретишь, потому что на курорте их не ждут.

Это был хороший курорт, но когда мы приехали, кондиционер не работал, и на некоторых этажах велось строительство. Еда была отличной, и погода была хорошей. Пляж был чистым, и было здорово видеть, как самолеты приземляются над пляжем Махо. Курорт подарил нам красивую тарелку с фруктами и шампанское на 50-летие моего мужа! Это заставило его почувствовать себя особенным!

Пытаются, но явно не готовы и на должном уровне. Персонал в основном был очень приятным и услужливым, насколько мог, но, похоже, у него нет руководства для наблюдения, устранения неполадок и т. Д.
Когда вы платите за все включено, вы ожидаете, что будете есть там большую часть еды, но в данном случае вы не захотите этого. Еда не так уж и хороша, и очевидно, что они продолжают подавать все остатки, пока не исчезнут. (Запеченная фасоль с ужина "шведский стол" подается на завтрак "шведский стол"?)
Недостаточно персонала, очень мало дел на месте и недостаточно стульев у бассейна (они позволяют людям накинуть на себя полотенце и требовать их весь день).
Как совладелец бизнеса, кажется, что это место могло бы значительно выиграть, если бы владелец / управляющая команда работали больше.
С учетом сказанного, я еще раз хотел бы выразить признательность нескольким сотрудникам / серверам, которые, казалось, сделали все, что могли, в данных обстоятельствах (Кевин при проверке был очень полезен, пиццайник был великолепен, а Ванесса делает отличную Ванессу Особый напиток!

Фантастический отель, отличное расположение, персонал был восхитительным

Еда была в порядке. Большинство сотрудников были не очень дружелюбны. В холле вестибюля было всего 4 стула, и 2 из них были сломаны.

В ресторанах, которые были спонсированы, пункты меню всегда были недоступны, поэтому мы оказались в местных ресторанах, когда в этом не было необходимости. Никаких морепродуктов, хотя это остров.

Комнаты красивые и просторные. Что касается ванных комнат, когда мы приехали, унитаз был не самым чистым, душ был забит, и у нас не было много полотенец. Но кроме этого отпуск был восхитительным, это все включено, поэтому напитки в мини-холодильнике были бесплатными. Для еды шведский стол был посредственным, еда повторялась, и вы действительно не знаете, что вы получаете. Рабочие на фронте немного грубоваты, но в ресторане они очень милые. Я должен сказать, что если ты приезжаешь сюда за морем, отправляйся на пляж Маллет-Бэй, он больше и намного спокойнее, чем пляж Махо. Пляж Махо (тот, что рядом с аэропортом) действительно маленький, и нет стульев, но это не их вина.

Персонал был очень дружелюбным и действительно сделал наш опыт идеальным! Абсолютно красивая во всех смыслах - настоятельно рекомендую, никто не будет разочарован !! Мне очень понравился весь персонал, но особенно запомнилась одна из официанток Ведетта за ее улыбку и дружелюбие!

Частный пляж соединен с пляжем Махо.
Расположение лучшее.
Это все включено, поэтому вам не нужен кошелек со всеми ресторанами, барами и обслуживанием номеров, которые вы хотите.
Меня не удивило, что существуют разные виды алкоголя.

Идиллическая обстановка, безупречный сервис на пляже и у бассейна. Шоу каждую ночь разнообразное. От завода до туриста.

Если бы у меня была возможность, я бы оценил этот отель на 3,5 звезды. У нас еще есть еще 2 дня, я могу отредактировать / добавить свой отзыв.
Прежде всего, это неплохо для 4-звездочного отеля, генеральный менеджер - хороший парень, он всегда ходит по объекту, чтобы убедиться, что все в порядке, он также помог нам в первый день, когда мы заселились в отель, пока я пытался спуститься в лестница с детской коляской, так что вот плюсы и минусы
ЗА:
-Они использовали PORCELANOSA в ванных комнатах, это выглядит мелочью, но красота в деталях правильная
-Скорость Wi-Fi неплохая по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался
-Номера чистые, организованные и новые
- их политика в отношении COVID-19 серьезна и достаточно, у них есть дезинфицирующие станции повсюду, и весь персонал в масках
-бассейн - тоже одна из вещей, которые мне нравятся, у них есть бассейн и горки для маленьких детей и горки для детей постарше
-бассейн над всем чистым и аккуратным
-Вид на отель - один из плюсов, вы можете наблюдать за приземлением самолетов, попивая кофе в ресторане
МИНУСЫ:
- лифтов недостаточно, 2 из 3 лифта были активными и их недостаточно, даже отель не был полностью занят, а также один из них не работал должным образом (не останавливался на 9-м этаже).
-температура воды в душе была нестабильной, она сама по себе становилась холодной и горячей (иногда до жара)
-второй день мы остались без горячей воды
- Есть еще одна маленькая деталь. Шаги у бассейна, в солнечный день (Карибское море в основном солнечное) вы не можете видеть, где они начинаются, где заканчиваются, пару раз я ударился ногой. Они могут закрасить края ступеней и нарисовать линию более темным цветом при следующем крупном ремонте бассейна, я думаю
-парковка платная, с нас берут 25 долларов .. 5 долларов в день.
-для меня самое главное - это поведение сотрудников, это то, что вы помните даже через 5 лет после вашего визита ... если они улыбаются, вы улыбаетесь ... а если вы улыбаетесь, значит, вы счастливы ..
Здесь его мало. Некоторые сотрудники (не все) не улыбаются, когда вы спрашиваете у них что-то вроде в режиме давай, правда. :))
У некоторых официантов тоже было такое отношение ..
Добавьте: некоторые сотрудники действительно грубые и нуждаются в дополнительном обучении, я опустил с 4 до 3 звезд из-за персонала
- Варианты еды также были ограничены, некоторые рестораны были закрыты
- (добавить) мы только что узнали в последнюю минуту (вчера вечером перед отъездом), что отель предоставляет кредит (260 долларов) на сумму, которую мы тратим на обязательное тестирование на covid-19, когда я спросил об этом леди на стойке регистрации, она сказала, что это уже в вашем аккаунте, но я не знаю, почему никто не упомянул об этом, персоналу отеля действительно нужно дополнительное обучение !!

Пошел в это пребывание, надеясь и полагая, что отзывы были далекими и слишком суровыми .... Я был неправ. Во-первых, мы заболели. Я старался изо всех сил, чтобы НЕ заболеть. Использовал дезинфицирующее средство для рук 20 раз в день, мыл руки при каждой возможности, открывал двери, используя рубашку и все, что я мог попытаться уберечь от болезни. С нами была большая группа, и, вероятно, половина из них получила ошибку за 12-24 часа. Меня рвало около десяти раз за ночь, и весь этот день был испорчен. На следующий день почти не хочется есть, поэтому два дня поездки были потрачены впустую.

В этом месте не так много плюсов, но они есть.
- Напитки были хорошими
-Душ был тёплым
-Расположение курорта хорошее, хотя на самом деле пляжа нет.
-Точка ресторан хороший

В этом курорте слишком много минусов. Это был мой первый раз по системе «все включено» (Европа - это больше для нас), и это как бы испортило мне идею. Еда ужасная, за исключением итальянского ресторана, который на самом деле очень хорош ... это еда, за которую я бы заплатил в ресторане дома и был бы счастлив. Все остальное было съедобным, но не более того. Бассейн был в плохом состоянии. У нас в комнате ДВАЖДЫ был таракан. В нашей комнате пахло сточными водами, так же как и весь коридор и часть бассейна. 75% рабочих либо совершенно грубы, либо просто недружелюбны.

Это определенно не то место, где я бы снова побывал. На курорте тоже, кажется, что желудка больше нет, но он все еще жив и здоров. Если вам предстоит поездка, я серьезно рассмотрю возможность отмены и бронирования в другом месте.

Расположение идеальное, номера нормальные, еда зависит от ресторана, который вы посетили (в ирландском баре сырое, еле-то съедобное, главный ресторан был в порядке, но в основном всегда те же варианты). Курорт с завышенной ценой для того, что вы получаете

Я пошел в Sonesta Maho на свадьбу друзей 17-220 февраля. Единственная причина, по которой у них 1 звезда, - это то, что я не мог поставить им половину звезды. С того момента, как мы с мужем приехали, дела пошли не так, как мы привыкли. Мы забронировали и заплатили за номер King Size с видом на океан. Вид, который мы получили, был восхитительным, но это был номер с двуспальной кроватью. Они пытались переместить нашу комнату, но вид был плохим, поэтому мы остановились в номере с двуспальной кроватью. Мы никогда не завтракали на этом курорте. В то утро, когда я попробовал, я спустился в буфет за 1030 и попросил омлет со шпинатом, и мне сказали, что у них кончился шпинат, и они не будут просить у кухни больше, потому что они готовились к обеду. У них нет обслуживания в номерах, так что это тоже не вариант. В ночь перед свадьбой моего друга я оставил свой кошелек в общей зоне возле лифта на моем этаже. Во время разговора с охраной (на курорте есть камеры) они сказали, что видели, кто их забрал, и работают над тем, чтобы вернуть их мне. Мне сказали, что это гость забрал мой
Кошелек, но после того, что произошло, и как я получил свой кошелек, я не уверен. По этой причине я бы даже не чувствовал себя в безопасности, возвращаясь. Я бы не вернулся, даже если бы это было бесплатно.

Ужасный опыт. Регистрация была в 3:00, мы были там немного раньше, чем кто-либо из самолета. Около 2:30 Кондиционер в холле не работал. Мне пришлось ждать, пока в комнате уберут. Я добрался до своей комнаты около 4:30. В номере кондиционер тоже не работал. Так как я путешествовал с измученным 19-месячным отцом. Я был в ярости. обещал исправить к 19:00, нет, потом обед на следующий день, нет. Я немного проверил после полудня. Вот и воды не было. к тому же вечеру кондиционер стал лучше, и вода почти снова заработала. У других на курорте были ведра под рукой на случай, если им придется смыть воду, так как у них все еще не было воды в туалетах. На третий день воздух стал намного лучше. вода работала нормально. Немного после обеда мы поднялись в комнату на перерыв, но электричество отключилось. Я не знаю, как долго, он вернулся примерно через час. Ни в одном из ресторанов на каждую ночь не было места для бронирования. Я попытался получить их утром 1 из 5. Итак, на ужин нашим единственным вариантом была пицца или буфет, который был в лучшем случае посредственным. Обслуживание в любом из ресторанов почти не существовало. Казалось, что все бары и рестораны закрывались в 9:00 и 9:30. Обслуживание в номерах отсутствует. Было даже хлопотно достать полотенце. Они выдают вам карточку, которую вы будете использовать на протяжении всего визита. Дайте арендодателю карточку, которую вам выдадут полотенце. В 70% случаев у них не было чистых полотенец. Около 60% времени работали только 2 из 3 лифтов. Здание в настоящее время строится. У нас был кафельный раствор по всей палубе. Находясь в комнате, мне в ногу застряло осколок стекла. 6-й и 7-й этажи выпотрошены, в течение дня работали кафельные пилы. Расположение отличное, пляж был отличным. Мы побывали там на свадьбе, очень замечательно. Хотя, как я понимаю
свадебный планировщик имел к этому прямое отношение. На веб-сайте указано, что удобства в Great Bay также доступны для гостей Maho Beach и наоборот. У входа в вестибюль Грейт-Бэй меня остановил охранник, и мне не разрешили пройти в лобби-бар. После моего визита (и повсюду) я принес свой опыт на стойку регистрации. Ни одного извинения. Вся поездка. Не один.

Останавливались здесь много раз в прошлые годы по делам ... и снова недавно. Недавно отремонтированный после урагана, с отремонтированными номерами и территорией отеля. Действительно хорошее улучшение по сравнению с тем, как раньше выглядел отель. Я от всей души приветствую их усилия. Номер был хорошим, кровать была очень удобной. В целом, хорошие отзывы об отеле / ​​номере / территории, за исключением незначительных моментов. Ванная была красиво отремонтирована, но необходимо было вытереть строительную пыль. Душ не работал так, как должен. Вода в душе менялась с горячей на холодную каждые несколько секунд во время работы, а верхний излив дождя вообще не работал. Большое дело? Нет, я бы остановился здесь снова в любой день ... и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова. Регистрация персонала была приятной и полезной.

Отель не был готов принять такое количество гостей. Никаких тряпок или полотенец. Стулья для бассейна никогда не были доступны. Остался 6 дней и никогда не ходил в бассейн. Они рекламируют 5 ресторанов, но если вы не можете забронировать столик, им следует рекламировать только один, который является шведским столом. Еда была худшей из всех, что у меня были на всех курортах, где я останавливался.

Плюсы: отличное расположение! 5 минут от аэропорта. Команда безопасности была очень активна на всей территории. Шоу-команда очень талантливая и интересная. Хороший выбор алкоголя для системы «все включено». У них есть один из лучших барменов, которых я встречал, Шерил !! И, наконец, курорт был довольно чистым.

Отличная еда и обслуживание. Номер был удобным и чистым, много ночной жизни, есть много вещей, которыми можно заняться как днем, так и ночью. Полностью укомплектованный холодильник с напитками как безалкогольными, так и крепкими, курорт «все включено»! Стоит остаться

Мы с мужем останавливались на неделю с 25 июня по 3 июля. Наша комната была в порядке. Фары были короткими, поэтому при включении одно погасло.
Наша самая большая жалоба была на еду. Завтрак был нормальным ... но ужин в буфете был ужасным. Мы покинули курорт на ужин. Мексиканский ресторан напротив отеля действительно хорош !! Персонал большую часть времени не был дружелюбным. Мы вернемся на Сен-Мартен. ..но не останусь здесь.

Мы с мужем сейчас живем на курорте в номере 359. Мы здесь впервые, и это было большим разочарованием. Еда ужасная. Мы приехали сюда, чтобы потратиться на мероприятия и сувениры. Вместо этого до сих пор мы потратили более 150 долларов на еду за пределами курорта. Приобрести кресло на пляже практически невозможно. Так как отдыхающие забронируют места с полотенцем и уйдут на день. Вдобавок ко всему на пляже курорта много людей с круизных лайнеров. Наша комната не в лучшей форме. Наш кондиционер протекает, мы запросили номер с видом на океан; вместо этого открывается вид на строительную зону и в коридорах пахнет канализацией из-за постройки. В барах всегда работает один человек, поэтому им очень сложно обслуживать всех. Кроме того, они ничего не знают о напитках. Они даже не знают острова популярного напитка !!!! Во время обеда и ужина обслуживание очень плохое. Единственным положительным моментом была наша деятельность, которую мы проводили за пределами курорта и услуги по уборке. Они очень хорошие и очень хорошо убирают в комнате. Поскольку мы понимаем, что остров восстанавливается после урагана, плохое обслуживание, плохая еда, жалкие рабочие и незнание простых напитков - не оправдание. Определенно не вернусь.

Хорошее казино бесплатные напитки во время азартных игр

Мы не останавливались здесь, но ... Очень дружелюбный персонал, готовый помочь с заблудшими туристами. Разрешили нам использовать Wi-Fi и гостиничное такси / трансфер до предполагаемого места.

Прекрасный курорт !!!! И очень, очень, очень дружелюбный персонал,

Нужно провести здесь неделю
Крутые сотрудники за каждым углом
Бармены все время были на связи!

Мы там в течение 1 недели совершенно не разочарованы. Отель просторный, чистые, тщательно соблюдаются санитарные меры. Персонал очень профессиональный и дружелюбный и более чем заслуживает своих 4 звезд. Бассейн и обстановка очень хорошие, откровенно говоря, с очень хорошим соотношением цены и качества. У нас есть 2 мальчика 10 и 5 лет, они веселятся с горками. Шведский стол разнообразный, свежий и хороший.

Я не знаю, как это место оценивается как пятизвездочный отель, но как человек, который часто останавливается в пятизвездочных отелях, я могу сказать, что это далеко не так.

Я начну с хорошего -
Расположение отличное, рядом с аэропортом в самом центре Махо. Карибский океан и бассейны отеля - потрясающие и приятные. Идеальное место, чтобы расслабиться и позагорать.

Теперь о самом отеле и его удобствах:

Хуже всего сервис. Меня ни разу не встретил никто из сотрудников отеля, они проходят мимо и никогда не улыбаются, всегда помнят их разговоры с коллегами. Когда их обслуживают, они все выглядят так, как будто они в ярости, это вы, а не они отдыхаете. Я позвонил однажды, чтобы пожаловаться, что мой Wi-Fi не работает, а администратор не был добрым или услужливым. Когда вы пойдете в любой из ресторанов, никто никогда не спросит вас, нужно ли вам что-нибудь, предложит ли вам воду, убедитесь, что у вас вкусная еда и т. Д., Они просто проходят мимо вас со своими суровыми лицами и ужасным отношением. Для меня профессиональное обслуживание и вежливость являются главным приоритетом во время отпуска, поэтому я бы дал этому отелю минус пять, если бы мог.

Все включено - есть большое количество разных ресторанов и баров, но все они предлагают одинаковую дешевую еду и напитки, и я лично закончил тем, что ел за пределами отеля. Опять же далеко от пятизвездочной оценки.

В целом это отель с завышенной ценой и завышенной оценкой звезд, и я лично никогда не вернусь туда. Если вы ищете трехзвездочный опыт с пятизвездочной ценой, вы можете рассмотреть это как вариант.

Взимается полностью в день запрета на поездки на Синт-Мартен в отношении рейсов США; Курорт закрыт в день свадьбы, деньги не возвращаются.

Я редко пишу отзывы, но я чувствовал необходимость рассказать людям о нечестном отношении к моей свадьбе на этом курорте. Моя невеста и я планировали провести нашу свадьбу на этом курорте в мае 2020 года. Однако и в тот день, когда правительство Синт-Мартена ввело запрет на поездки из-за COVID-19 для рейсов, вылетающих из Соединенных Штатов (17.03.2020) ), наша кредитная карта и кредитные карты всех наших американских гостей были полностью списаны за их пребывание на курорте в мае 2020 года для участия в нашей свадьбе без предупреждения или консультации.

Затем Sonesta закрыла курорт до 2 июня 2020 года. Sonesta даже не сообщила нам о закрытии курорта; один из наших гостей узнал об этом на сайте компании. После отмены нашего свадебного мероприятия и, несмотря на призывы к совместному решению, они решили оставить наши деньги и деньги всех наших гостей, взимаемых в день запрета на поездки (сумма в десятки тысяч), без возможности возврат денежных средств.

Списание средств со всех кредитных карт наших американских гостей в день вступления в силу запрета на поездки американских рейсов свидетельствует о недобросовестности и неэтичной деловой практике. Команда курорта знала, что маловероятно, что курорт сможет предоставить нам услуги в связи с свадебным торжеством и нашим пребыванием на курорте в мае 2020 года, но, тем не менее, списала с нашей кредитной карты и кредитных карт наших американских гостей. держать наши деньги в качестве беспроцентной ссуды во время кризиса COVID-19.

Сначала Sonesta отказалась предлагать какие-либо возмещения нам и нашим американским гостям, вынудив нас перенести время нашего пребывания на курорте и не предлагая возмещения средств гостям, которые не смогут присутствовать на свадьбе в новую предложенную дату. Спустя несколько недель, и только после того, как мы сохранили юридическое представительство в Синт-Мартин, они отправили нашим гостям «ваучер», в котором говорилось, что они могут перебронировать в течение календарного года и запросить возврат наличных только после 31.12.2020. Однако курорт будет выдавать этот ваучер только в том случае, если гость не потребует возврата денег, эффективно пытаясь заставить наших гостей предоставить курорту беспроцентную ссуду.

Sonesta не должна удерживать наши деньги и деньги наших американских гостей в связи с услугами, которые Sonesta больше не может предлагать из-за решения о закрытии своего курорта. Самым возмутительным аспектом деловой практики Sonesta является то, что она сняла деньги с наших кредитных карт, когда появился запрет на поездки Синт-Мартеном для американских рейсов, а затем закрыла свой курорт до 2 июня 2020 года, зная, что маловероятно, что курорт сможет предоставить нам услуги в согласованные сроки в мае 2020 года.

Те, кто управляет этим курортом, придерживаются ужасной этики, и я могу только представить, как такое мышление распространяется на их повседневное управление.

Отличный отель с прекрасными видами и отличной едой

Персонал был ужасным и имел большое отношение в одном из их ресторанов с названием Point. Дал нам много отношения. Мой муж спросил о десерте, прежде чем заказать основное блюдо, поэтому официантка закатила глаза и крикнула ему, что он не может спросить о десерте, прежде чем взять основное блюдо ... другие официантки в полдень не улыбались. Служить так, как будто они делают вам одолжение. Еда была ужасной. Не особо большой вариант. Немногие люди, остановившиеся на курорте, сказали нам, что они не могут ничего кроме обслуживания.

Это была самая худшая регистрация в отеле в моей жизни. Я приехал в этот отель 10 лет назад, и там было намного лучше. Ковид, похоже, действительно повлиял на это место в худшую сторону. Мы группа из 7 взрослых 3 детей. Возраст 7, 5 и 1. Мы забронировали 3 номера с 2 кроватями. Затем мы позвонили, чтобы подтвердить, что номера выходят на океан и в них будет 2 кровати. Мы приехали в 12 часов дня, чтобы бросить чемоданы и отправиться на пляж. К сожалению, у них нет багажа. Они оставили наши сумки в холле. Нам сказали, что они будут готовы в 14:00. В 15:00 я пошел и снова простоял в очереди 30 минут, чтобы мне сказали, что готова только одна комната. Подняв все сумки в эту комнату, мы до 6 пошли на пляж.
Теперь мы поднимаемся в комнату, и ни один из ключей не работает. Я звоню на стойку регистрации, и человек по телефону даже не извиняется за проблему с номером.
Мы входим в нашу комнату и, конечно, как-то только 1 кровать. Еще до того, как мужчина ушел, я указываю на это. Он звонит мне из вестибюля, чтобы сказать, что единственная доступная комната - этажом ниже (очевидно, с худшим видом), и что он должен проверить, не готова ли комната.
Когда я выражаю свое недовольство ... да, я кричал. Стойка регистрации повесила трубку мне в лицо, намекнув, что я солгал.
Сейчас мы сидим в комнате, в которой не можем заснуть, ожидая, чтобы выяснить, где мы спим ...
Больше никогда для нас.

Единственное яркое пятно - это то, что нам разрешили регистрироваться и пользоваться удобствами отеля во время ожидания в залах ожидания.

Фантастическая поездка, в целом отличный сервис с хорошей едой.

Я очень люблю поток, но это было многовато. Запрещается стирать белье или возможность получить его своевременно. Мы теряли воду / давление воды каждый день. Муравьи в нашей комнате, которая напоминала номер в мотеле. Некоторые сотрудники были очень любезны, но те, кто находится в постоянном контакте с гостями, были ПЕРЕСЕЧЕН, если бы им представилась возможность, я уверен, что они кого-то ругали. Бассейн недостаточно большой, чтобы вместить большое количество гостей, и они позволяют детям посещать бар у кромки бассейна. Еда вас огорчит. Я просто собираюсь остановиться сейчас, лол, я никогда не был так готов покинуть место отдыха, как был здесь. Остров красивый, попробуйте где-нибудь еще.

Это красивый курорт, и я не могу дождаться, чтобы вернуться

Мы останавливались там на 2 ночи перед тем, как отправиться в аренду на время отпуска. Удобное расположение, хорошее обслуживание. И лучшее место, чтобы понаблюдать за приземлением гигантских самолетов в аэропорту Принцессы Юлианы.

Все очень приятно, приятно, много доброты, много еды, напитков, напитков, пляжей сонеста махо все включено курортное казино - это настоящий рай.

По прибытии нас было четверо, моя жена и двое детей, я попросил 2 кровати по той же причине, и сотрудник за стойкой сказал мне: «Вам дали 1 кровать размера« king-size », но я понял и переключил вас на 2 кровати», мне понравилось хорошо, но перед этим она сказала мне, что они полностью забронированы, поднялась в комнату и обнаружила, что там все еще 1 король и диван, в этот момент я был очень расстроен, я попросил поговорить с менеджером Курта. его имя, он был милым и делал все возможное, чтобы дать грубым людям, с которыми он работает. <br/> Так много плохих мелочей, которые в сумме не дают хорошего впечатления (лифт, назначение комнаты, бар, еда, утюг не работая, им потребовалось 3 часа, чтобы получить мне один, хотя я сказал, что могу прийти и получить его, отношение сотрудников). <br/> В любом случае все плохое, что вы читаете в других комментариях, в значительной степени соответствует сути. Мне очень понравился остров, пляжи красивые, но люди не очень хорошие и не отзывчивые (не все, а большинство)

Красивый остров. Персонал дружелюбный и по большей части чистый. Шведский стол был одинаковым всю неделю, только с обратной стороны.

Полностью перестроен и отремонтирован после урагана. Все включено. Действительно хорошо для вашего отпуска.

Ладно. Интерьер номера можно оценить не более чем на 3 звезды. Персонал в основном холодный, за исключением нескольких, пытающихся помочь. В номере есть признаки старения, и в ближайшее время его нужно будет отремонтировать.

Этот курорт в настоящее время закрыт из-за серьезного ущерба, нанесенного ураганом Ирма.

Для любителей самолетов это одно из четырех мест, ближайших к взлетно-посадочной полосе. Если вам нравится ощущать струю реактивной струи, просто стойте в опасной зоне. Шведский стол с едой хороший, есть шесть ресторанов с обслуживанием по меню. Пляж не самый большой, но вода прозрачная сине-зеленая. Я просто хочу, чтобы они поставляли больше пляжных зонтов для людей, ищущих солнечные перерывы. Также предлагаю попробовать сигары sxm. Ваше здоровье!

Единственный бармен, чтобы приготовить напиток из отпуска.

Отлично подходит для ночной жизни, казино и клубов поблизости, множество ресторанов

Хорошо на основе оценок гостей и в качестве пропускного сотрудника курорта в Сент-Люсии. Я ни разу не был у мамы, но считаю, что руководство курорта Maho должно работать над своими услугами. Тепло острова Сен-Мартен позволяет гостям полностью открыть для себя уникальный опыт, который их преображает. Поскольку отель Maho Ocean Point оценивается как 5-звездочный курорт, персонал должен всегда с улыбкой ориентироваться на обслуживание клиентов и всегда удовлетворять потребности гостей. Еда и столовая должны иметь восхитительный карибский вкус с дегустацией богатого вкуса местных блюд, таких как жареный дашин, оладьи из соленой рыбы или жареные сладкие пирожки, которые являются одними из самых высоких оценок гостей с банановым кетчупом. Обслуживающий персонал всегда должен сделайте своих посетителей счастливыми по прибытии.
Когда гости посещают ваш курорт как место мечты, они приходят, чтобы дать волю своему воображению - от романтических сказок или беззаботного островного шика до авангарда или изысканной прибрежной роскоши. Так что все это вдохновленная любовью, созданная Махо, а не недовольство посетителей.

Это было здорово для первого опыта. Нам было очень сложно делать резервы на обед. От их имени было допущено несколько ошибок, в 1 раз, которые нас устроили:; в другой раз они не сделали. Это заставило нас пойти на 2 ночи в неделю, чтобы рискнуть. Еда, которую вы можете получить бесплатно, быстро стареет, если вы будете там в течение 7 дней. Было чисто, и все были очень милы.

Мы только что вернулись, и нам очень понравился курорт. У нас были некоторые оговорки из-за некоторых менее чем положительных отзывов, но не верю. Возможно, это лучший курорт по системе «все включено» на Синт-Мартене.

Я бываю на Карибских островах каждый год, и этот курорт меня не привлекает. Это был отель «все включено» без обслуживания номеров. Кроме того, обслуживание клиентов было плохим. Персонал стойки регистрации не представляется перед тем, как поговорить с вами. У них также нет срочности, чтобы помочь вам. Моя комната не была готова к их гарантированному заселению, поэтому обновление помогло, но туалет не был очищен должным образом. Я не буду публиковать информацию о туалете, так как наш обслуживающий персонал исправил это, убрав комнату до конца нашего пребывания. Не знаю, повторю ли я визит на этот курорт.

Отличные номера, бассейн, пляж и еда. Веселье для всей семьи!