Southwest Collision Обзор

Выдающийся опыт работы в неблагоприятных обстоятельствах. Весь персонал сделал это как можно более приятным, обработав все страховые документы, телефонные звонки и договорившись об аренде автомобиля, когда меня сбил другой водитель. К тому же их работа была феноменальной. Моя машина выглядела так же, как в день покупки. Особый привет KJ - он знал, что я хочу отказаться от аренды, и сказал, что задержится допоздна в пятницу, чтобы убедиться, что я смогу вернуть свой автомобиль до выходных. Исключительное обслуживание клиентов!

Я имел дело с несколькими ремонтными мастерскими, но SW Collision берет верх. Эти ребята не только качественно выполняют свою работу, но и имеют отличное обслуживание клиентов. Джон очень внимательно относился к тому, что он делает, постоянно держал меня в курсе и покупал оригинальные запчасти по отличной цене. Не тратьте время ни на кого.

Бросили мою машину более месяца назад, они использовали тактику запугивания, чтобы убедить меня оставить идеально управляемую машину, и сказали, что это будет сделано примерно через три недели. С тех пор они ничего не сделали, чтобы держать меня в курсе или связываться со мной вообще. Мне приходилось постоянно звонить им, чтобы получить хоть какую-то информацию о том, что происходит с моей машиной. Как только они получат деньги от вашей страховой компании, они приостановят вашу работу или подключат вас к ящикам голосовой почты и никогда не будут с вами разговаривать. Автор службы, с которой я имел дело, сознательно вел себя нечестно как по отношению к моей страховой компании, так и ко мне, и совершенно не отвечал за необоснованное количество времени, которое на это ушло. Они не отвечали на мои телефонные звонки и не сообщали мне никаких обновлений уже почти две календарных недели. Я бы доверился двуглавой гремучей змее, прежде чем когда-либо снова стал бы доверять кому-либо в этой компании.

Виктория (из офиса) проинструктировала меня, как установить детское автокресло. Она была очень хорошо осведомлена и превосходно предоставляла эту потрясающую услугу - бесплатно! Мне 67 лет, и я буду возить моего трехлетнего внучатого племянника в детский сад и обратно. С тех пор, как я последний раз использовал автокресло для своих детей, многое изменилось! Какой замечательный сервис, который компания предоставляет нашему сообществу!

Замечательный коллектив сотрудников! Работа была сделана оперативно и очень хорошо!

Юго-западное столкновение подарило мне лучшее впечатление, пока мой грузовик работал. Персонал потрясающий, а качество работы просто фантастическое. С Джереми было прекрасно работать, и он отлично держал меня в курсе всего, что делалось. Очень рекомендую приходить к ним на любой ремонт.

Tldr: они пропустили обещанный срок после крайнего срока без каких-либо оправданий, они не приступили к работе до 2 недель после даты возврата. Я управляю парком автомобилей. Только что делал ремонт на автонации. Они были в рамках бюджета и вовремя :)

Теперь к обзору Southwest Collision:

Я вместе с другими управляю парком автомобилей на большой платформе каршеринга. Вместе у нас есть сотни автомобилей в районе Темпе, и мы могли бы обеспечить большой бизнес. К сожалению, они ничего не сделали, только пропустили обещанный срок после крайнего срока. Я подчеркнул важность того, что это коммерческая операция и что все должно быть сделано вовремя, так как у меня есть арендаторы, ожидающие машину. Мне сказали, что у нас будет трехдневный разворот и что детали будут заказаны до того, как я выйду из машины. Вот график того, что произошло на самом деле. Вы сами решаете, оставить ли вам здесь свой бизнес.

День 1. Понедельник. Я выхожу из машины с Чадом. Работа должна была начаться, но этого не произошло. 16 часов в окно.

День 2. Техники официально регистрируют машину, потому что в первый день ее забыли. Это день, который они отметили в своем календаре как день, когда он был выслан, что невозможно, потому что в этот день я находился в другом штате. Работа почти завершена. Но еще не началось. Еще 16 часов работы за окном.

День 3. Праздник 4 июля.

День 4. Срок сдачи в ремонт и вывоз машины. Southwest делает ПЕРВЫЙ контакт со страховкой в ​​установленный срок для получения автомобиля. Они еще не приступили к работе. Я не могу понять, как они забыли начать работу над проектом до срока, когда он должен был быть завершен, когда мне сказали, что время ремонта займет 3 дня.

День 5. Я звоню. Так я узнаю предыдущий график того, что произошло до сих пор. По-прежнему нет работы. Мне сказали, что они ждут ответа от страховки, потому что, наконец, они отправили им сообщение накануне. Бюджет превышен на 1 день.

6 и 7 день. Выходные. Нет работы.

День 8 В понедельник мне сказали, что после 48 часов отсутствия ответа от страховой компании они закажут детали, которые должны были быть заказаны 8 дней назад, и приступят к ремонту и выставят счет страховке. Прошло 48 часов. Запасные части не заказывались. Никакого прогресса не началось. На 3 дня больше бюджета.

День 9. Вторник. Никаких деталей не заказано из-за юго-западного столкновения, потому что теперь вы можете убедиться в их надежности. Никакой работы не сделано. Я звоню.

Мне сказали, что запчасти будут заказаны и доставлены на ночь, я поговорил с менеджером Майком, он извинился за то, что испортил весь график, хотя винит страховую компанию, хотя он никогда не писал в страховую компанию до тех пор, пока я не упал с машины. Майк гарантирует, что работа будет завершена к пятнице.

День 10 Среда. Ничего

День 11. Четверг ничего.

12 день, пятница. Утро второй гарантированной даты получения. (Уже на 9 дней позже запланированного срока получения). Я звоню. У них до сих пор нет деталей, которые они должны были доставить за ночь, а у них есть 2 дня до этого. Мы перевыполнили временной бюджет на 300%. Также в 4 раза больше ожидаемой продолжительности ремонта. Мне сказали, что к концу дня мне перезвонят, чтобы сообщить, могу ли я забрать машину. Обратного звонка не поступало. Очевидно. На 8 дней сверх бюджета.

День 13. Сегодня. Суббота. Ничего.

Завтра день 14. Saturady. Ничего.

14 дней, замена бампера и капота вместе с рулевой тягой. Еще не закончено.

Я собираюсь получить готовый ответ от их команды о счетах за звонки, потому что подобные обзоры помогают нам добиваться результатов. Нет. Подобные обзоры помогают другим держаться подальше.

День 21. Я возвращаюсь из Мексики, очевидно ожидая, что это будет сделано. Сейчас у нас выделен 600% -ный бюджет, и они говорят, что на сканирование уйдет еще несколько минут. Честно говоря, какого черта вы делали всю неделю, которую я был в Мексике?

Меня порекомендовал в Southwest Collision друг семьи, и у меня был такой потрясающий опыт с ними. Они позаботились обо всем и сделали попадание в автомобильную аварию менее напряженным. Даже после того, как вернули машину, я услышал странный шум и забрал ее обратно, и они без проблем починили ее. Спасибо, Кевин, за все, что ты сделал, и спасибо всем, кто снова сделал мою машину красивой.

Исключительная команда! Я пользовался их услугами 3 раза с отличными результатами. Профессионально, вежливо и с отличными результатами!

Ужасное обслуживание и плохая работа над моей машиной. Не используйте это место.

С первого же телефонного звонка Кайле я знал, что моя машина в надежных руках. Команда Southwest Collision держала меня в курсе того, что происходит, что должно было произойти дальше, и достигнутого прогресса, объясняя один раз мне, а затем еще раз моему мужу. Томас даже осмотрел мою машину с моим придирчивым мужем и исправил крошечный недостаток, который обнаружил мой муж. Я доволен исправлением, и если в будущем у меня будет больше ремонтов, я вернусь в Southwest Collision.

Они в лучшем случае. Я пользовался их услугами 3 раза, и они ни разу не разочаровали. Обслуживание клиентов не имеет себе равных. Позаботьтесь обо всех деталях от начала до конца, и работа будет безупречной. Я буду рассматривать их снова и снова. Спасибо SW Collision

Недавно у меня было ремонтное повреждение в результате юго-западного столкновения с моей Kia Soul 2016 года. Я был очень впечатлен уровнем ухода и мастерства. Спасибо Обри, Виктории, Биллу, Джорджу, Джону и Майку.

Меня направили в Southwest Collision в магазине, который заменил мой складной верх. Я хотел изменить цвет своей машины, и Southwest Collision отлично поработала !!! Ко мне относились как к семье, и качество их работы не имеет себе равных. Я благодарен Биллу, Кей Джей, Кайле и всей команде Southwest Collision за то, что они сделали мой опыт таким приятным.

Милтон
(Красный Mercedes SL500)

Брайан Симмонс и его команда были великолепны. Я настоятельно рекомендую выбрать Southwest Collision !! Они позаботились обо всех мелочах, связанных с моей арендованной машиной, и всегда были дружелюбны и полезны, когда я разговаривал с ними !! Вы не пожалеете. Да, и кстати, весь мой ремонт выглядит потрясающе !!

ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов. В результате столкновения с SW моя машина была своевременно доставлена ​​в их магазин, и я работал напрямую с моей страховкой, чтобы обеспечить мне спокойный процесс. Я работал напрямую с Кэри и Кайлой. Кайла взяла на себя всю логистику и без проблем сдала мою аренду. Кэри полностью объяснил процесс и поддерживал со мной тесный контакт. Когда моя машина была готова, я вернул ее в лучшем состоянии, чем бросил. Все дефекты были исправлены, и все было ЧИСТО! Никуда больше не поеду для ремонта

Меня зовут Рон Уильямс, и я очень рад поделиться своим опытом с Southwest Collision. В результате аварии передняя часть моего Volvo C30 сильно пострадала. Имея впечатляющий опыт столкновения на юго-западе до этой аварии (неприятная вмятина на двери, которую кто-то оставил мне в подарок на парковке!), Я знал, что мои повреждения передней части будут устранены профессионально и без сокращений. Короче говоря, моя Volvo вернулась ко мне в СОСТОЯНИИ САЛОНА! Качество изготовления корпуса и отделки абсолютно безупречно и безупречно. И что не менее важно, мой C30 едет и управляется ТОЧНО, как и до аварии. Одним словом, характеристики подвески и передних компонентов просто превосходны. Особо хочу поблагодарить моего талантливого техника Криса Хансена! Спасибо, Крис, за ваше непревзойденное мастерство и преданность своему ремеслу. Я также приветствую владельца, Джорджа Галовича, за его первоклассное руководство в управлении такой плотной и первоклассной организацией. Для Танди, Виктории и Обри вы, хорошие люди, искренне олицетворяете теплое и гостеприимное лицо вашей клиентоориентированной компании. Все трое заслуживают такой большой похвалы за то, что держали меня в курсе на каждом этапе пути и за то, что помогли мне сохранить рассудок, когда мой Volvo превратился из СЛОМАННОГО в абсолютно ШИКАРНЫЙ снова! В заключение, я не могу достаточно поблагодарить команду Southwest Collision Team, поэтому я предлагаю компании свою самую высокую рекомендацию ... если кому-то нужен профессиональный ремонт своей машины и он хочет избежать работы с нечестными, второсортными ремонтными мастерскими, я призываю вас приведите свой автомобиль к юго-западному столкновению. Вы будете благодарить себя за то, что приняли решение, и оглянетесь назад с уверенностью, гордостью и удовлетворением!
С уважением, Рон Уильямс, пожизненный заказчик с юго-запада!

Центр Юго-Западного Коллисона был первым классом в обслуживании. У меня старая модель Volvo, и я беспокоился о подборе краски. Это была прекрасная работа по подгонке краски, и автомобиль был восстановлен с поразительной точностью. Я бы порекомендовал каждому нанять эту компанию и ее внимательный персонал. Престижность!

Очень плохое обслуживание. Ко мне кто-то пришел посмотреть мою машину, чтобы узнать цену, но они вообще не ответили мне. Я звонил им несколько раз, в течение которых они обещали мне перезвонить ТОЛЬКО ЦИТАТУ. Но никакой информации я не получил. Я вынужден переехать и посмотреть на другие центры. Вы только что потеряли клиента

Прекрасное место, чтобы привезти свой автомобиль! Моя машина выглядела совершенно новой! Даже не могу сказать, что он попал в аварию. Я очень рекомендую магазин и сотрудника по имени Кари. Любил его !! Он держал меня в курсе на протяжении всего процесса и следил за тем, чтобы обо всем позаботились должным образом. Я обязательно вернусь к ним, если с моей машиной что-то еще случится.

Ну, что я могу сказать ... Когда у вас это есть !!! У вас есть это .. И ЮГО-ЗАПАДНЫЙ КОЛЛИСОН - Джордж, Танди, KJ от солнц:} Такие потрясающие и заставили меня расслабиться, потому что они взяли верх и выкатил 24-каратный ЗОЛОТОЙ ковер. Спасибо
P.S> Едим ли Джавалину:}

У меня F150 2010 года выпуска, который около месяца назад поставили на заднюю часть. Я отвез свой грузовик к дилеру Ford, и они порекомендовали Southwest Collision. Я проверил отзывы, а также друг-страховой агент. Основываясь на этих людях, я разработал SW. Я очень внимательно отношусь к внешнему виду своего грузовика и очень доволен результатами. Кэри занимался ремонтом и держал меня в курсе на протяжении всего процесса. Все, от администраторов до Джорджа (владельца), были дружелюбны и полезны. Я порекомендую их услуги всем, кому нужен исключительный кузовной ремонт. Мой грузовик выглядит новым.

Сантан Форд упомянул о юго-западном столкновении после того, как попал сзади на автостраде. Кэри проделал фантастическую работу, заставив до смешного сложную страховую компанию отремонтировать машину, особенно крышу Vista после нескольких отказов. Он привлек дилерский центр и, наконец, заплатил страховку. Мой Edge получился красивым :) Спасибо Кэри и всем, кто участвует в моем автомобильном деле! Очень рекомендую это место.

Мех.
В целом все прошло хорошо, но я определенно не заработал 5 звезд. Неправильные сроки с рядом вещей. Вещи собраны неправильно. Часто мне никогда не перезванивали. Это определенно хорошая идея проверить их работу, прежде чем вернуть машину. Я хочу дать лучший обзор, но я просто не могу сейчас, слишком много было неправильного.

Несомненно, лучший опыт, который у меня когда-либо был. Они всегда были профессиональны и не заботились о моей ситуации. Моя новая машина получила много повреждений в результате аварии. Но Центр ДТП и автосервиса на Юго-Западе заставил его быстро обернуться и снова запустить префект. Я не могу сказать достаточно хороших слов о моем оценщике Десмонде и этой компании!

Я не собираюсь врать, я более чем боялся оставить машину с незнакомцами.
Fancy, моя машина попала в аварию. Мне никогда не приходилось попадать в аварию, и что ж, благодаря "новостным" шоу ... автомастерские могут быть пугающими.
О, МОЕ ХОРОШЕЕ .... SCC потрясающий !! Они забрали мою машину ... ничего, кроме улыбок и информации. Они работали со мной и моей страховкой. Трент отлично помогал мне в курсе, как идут дела.
Когда я пошел за машиной, я чуть не заплакал. Необычно было красиво !! Я сел в машину, и на ней даже нарисовали миниатюрную деталь. Совершенство. Весь персонал замечательный.
Надеюсь, мне больше не понадобится ремонт, но если я это сделаю ... вам лучше поверить, что я буду использовать замечательных и талантливых людей из Southwest Collision Center !!!!
Отличная работа !!!

Я взял свой новый грузовик, чтобы быстро узнать цену за очень незначительную царапину на тележке с продуктами. Они забрали его обратно, чтобы получить более точную цену и низкую цену, и вот, они позаботились о потертостях за 10 минут или около того. Я был готов заплатить, но сегодня был подарок, и они не взяли с меня плату. Я привезу им свой новый грузовик для будущей работы или профессиональной стирки и воска.

Меня также очень впечатлила зона ожидания и телевизоры с плоским экраном, которые рекламируют, какую работу они делают или могут предоставить. Плюс сколько они берут за час в зависимости от вида кузовных работ! Для меня они честны, никаких скрытых платежей за часы работы.

Спасибо!

Отличное обслуживание клиентов! Майк потратил лишнюю милю, чтобы помочь мне с моей машиной.

Сервис и качество ремонта превосходны и не имеют себе равных. Я много раз привозил свой BMW и каждый раз уезжал счастливым. Я определенно всем рекомендую Southwest Collision Center.

SW Collision - лучший. У них отличное обслуживание клиентов, и они единственные, кому я доверяю работать над моей машиной. Очень доступный и позволяет выполнить работу правильно с первого раза.

Я хотел найти время, прежде чем написать этот обзор, из-за всего волнения, которое у меня было. У меня было самое лучшее обслуживание клиентов, качество и общение! Я имею в виду когда-либо! Крис был самым милым и очень профессиональным. Он изо всех сил старался развеять мои страхи и работал со мной, чтобы гарантировать, что работа выполнена в соответствии с ожиданиями производителя. В процессе ремонта моя машина не заводилась (заводская отказоустойчивость). Крис заверил меня во что бы то ни стало, они собираются запустить мою машину. Кроме того, моя жена находится на 9-м месяце беременности, что вызывает некоторый стресс, но Крис заверил меня и сказал: «Не волнуйтесь! Даже если нам придется отвезти вас в больницу сами, мы позаботимся о вас!» Я думал, что такой службы поддержки больше не существует. Крис был открытым, правдивым и ответил на все вопросы. Качество работы зашкаливает! Я не могу и мечтать о лучшем опыте. Все в компании - пример семьи. На стойке регистрации (Кайла) ответила на все вопросы, услышала мои переживания и проявила сочувствие в процессе. И их цены не идут ни в какое сравнение с качеством работы и получаемого сервиса. Наконец, Виктория помогла мне установить автокресло, и хотя я вспотел в машине, мне потребовалась небольшая помощь с установкой автокресла. Она продолжала ободрять меня и давать много информации для нового родителя. Я имею в виду так много информации, что мне не пришлось задавать вопрос, потому что она все рассказала. Компания Southwest Collision And Car Care нашла постоянных клиентов благодаря этому опыту. Хотел бы я дать им больше звезд, кроме 5. Крис, готовься, потому что я вернусь, чтобы пригласить тебя на обед!

Все мои визиты в Southwest Collision были неудачными, так как я попал в аварию. Однако я всегда очень счастлив, когда уезжаю. Southwest Collision вернет ваш автомобиль в ЛУЧШЕ, чем доаварийное состояние. Они делают отличную работу. Я бы порекомендовал их всем, кто нуждается в кузовном ремонте.

Отличная работа по кузову и покраске. Это авторемонтная мастерская, рекомендованная Volkswagen для аренды. Их обслуживание клиентов тоже было отличным

Этот обзор только о недостатке общения. Мне сказали, что моя машина будет готова сегодня, но она не была готова. Я позвонил накануне, чтобы договориться о том, чтобы забрать его, но мне не перезвонили. Я пропустил час работы, и теперь мне нужно выяснить, как получить свою машину, поскольку я веду другую. Наверное, даже не смогу забрать его до следующей недели. Все, о чем я прошу, это то, что кто-то мог позвонить мне сегодня утром и сообщить, что он не готов. Но опять же, я мог бы позвонить, когда уехал в 740 утра. Я надеюсь, что этот обзор поможет улучшить дальнейшее общение с любым клиентом. P.s. они отлично справляются с ремонтом. Я видел работу над своей машиной, но просто не доволен общением. Машину вернули, и ее очень хорошо отремонтировали.
После того, как мы были на одной странице, дела пошли хорошо.

Отличное обслуживание клиентов и качественная работа. Моя сервисная служба держала меня в курсе на протяжении всего процесса. Работы были выполнены своевременно.

Я пошел в Southwest Collision для выполнения нестандартного проекта, и они все закончили задолго до моего крайнего срока и сделали абсолютно безупречную работу. Отличное обслуживание клиентов, конкурентоспособные цены, спасибо, ребята!

Отличная работа и никаких углов. Пять лет назад мой f150 выглядел как новый. Требуется возвращение на новую работу.

Вау!!!! На моем Chevy Tahoe 2014 года было несколько вмятин и царапин с одной стороны, вмятина от моей спинки в столб на бампере и еще несколько «неровностей» и вмятин. В ответ я получил совершенство. Идеальная отделка сразу после выставочного зала. Я даже не мог сказать, где раньше была одна из многих вмятин, и цвет краски точно совпадал. Какую потрясающую работу первого класса сделали Southwest Collision на моем Tahoe. Огромное спасибо!

Мы хотели бы поблагодарить Билла за то, что он сидел с нами, пока мы ждали арендованную машину. Он заставил нас чувствовать себя очень комфортно. Мы хотели бы поблагодарить Ноэль и Кайлу за их улыбки, хорошее настроение и их оперативность в оформлении наших документов. И последнее и самое важное: мы хотим поблагодарить Джереми за предоставление услуги, которую он обещал нам получить. Он сделал процесс забавным, мы много смеялись и не беспокоились, пока наша машина была на его попечении.
Последнее признание рабочим, которых мы не встретили. Спасибо за то, что Джереми сдержал обещание, данное нам. Бадди выглядит как новенький.
Спасибо

Я был очень впечатлен тем, как они обращались с моей машиной. Все они очень профессиональные и полезные. Я настоятельно рекомендую это средство, если вы когда-нибудь столкнетесь с проблемой столкновения. Спасибо всему персоналу.

Поразительно, как быстро я входил и выходил! У меня даже не было секунды, чтобы сесть, хотя их парковка была заполнена! Кайла быстро ответила на мой звонок и пригласила меня зайти в любое удобное для меня время, чтобы позаботиться о моем ребенке (автомобиле). Когда я приехал, Кэри позаботился обо мне с высочайшим профессионализмом. (Я был в ремонтных мастерских, где оценщики установили там планшеты и другие предметы прямо на краске!) Кэри был чрезвычайно внимателен к моему автомобилю во время его оценки и ни разу не оперся и не поставил какой-либо предмет на поверхность краски.

СПАСИБО, Кэри и Кайла за лучший опыт, который я получил от услуг по уходу за автомобилем.

Попал в аварию, в которой погибла моя машина. Southwest Collision дала мне приблизительную оценку и разрешила мне бесплатно оставить машину на их стоянке на ночь. Техник (Кэри) даже отвез меня на работу и помог с эвакуаторами на следующий день. Действительно первоклассное обслуживание клиентов. Надеюсь, мне это не понадобится, но если мне когда-нибудь понадобится работа с телом в будущем, я буду использовать этих ребят.

Кайла отлично поработала, ответив на мои вопросы и спланировав мой автомобиль на ремонт.

Мой сын отремонтировал свою машину во время юго-западного столкновения после того, как его сбил кто-то, проезжавший на красный свет. Крис Вилья сделал все возможное, чтобы вернуть машину в безопасное состояние, помогая с арендой автомобилей и имея дело со страховой компанией. Я так благодарен за вашу помощь, Крис, я бы определенно использовал Southwest Collision снова, но я очень надеюсь, что мне никогда не придется. Еще раз спасибо Крису Вилле.

Они делают хорошую работу, но работают очень медленно, они укладываются в свои сроки. Было бы лучше, если бы они знали, как вести бизнес.

Персонал замечательный. Это настоящий магазин. Я работаю в сфере страховых возмещений и точно знаю, как должен идти этот процесс. Они были на высоте и сделали для меня намного больше. Я только что нашел свой салон кузова! Каждое взаимодействие с любым из сотрудников было не менее звездным. Редкая находка!

Совершенно классная работа на моем Инфинити! ! Спасибо, Джори !!!

У нашего нового Ford Edge был дефект окраски переднего крыла переднего пассажира, и наше представительство воспользовалось услугами столкновения на юго-западе для его ремонта. Когда мы вернули его, крыло было отремонтировано, но теперь на передней панели / бампере есть множественные царапины на большей части передней части. Теперь мне нужно найти кого-нибудь, чтобы перекрасить передний бампер.

Вау, поговорим обо всем, о чем угодно! Я сдал машину на прикидку и сразу заметил, насколько все внимательны. Я сидел и думал: "Это очень хорошее обслуживание клиентов". Я должен написать отзыв об этом месте. Хотя становится лучше. Получив мою оценку, они также обратились к другим вопросам, которые у меня были по поводу моего автомобиля. Распечатал факс на машине и ничего не взял. Я работаю в Nordstrom, поэтому я привык давать своим клиентам впечатления, которые они запомнят. Хорошо, я скажу вам, что Southwest Collision - это Nordstrom автомобильных кузовных мастерских! Я еще не закончил ... после разговора с KJ он предлагает провести мне экскурсию по их магазину и поделился огромным количеством информации, которую я не знал о автомастерской. Спасибо, KJ и Джош Кинг, за то, что ответили на все мои вопросы и сделали все возможное. Я знаю, куда вернусь в ближайшем будущем!

Был переброшен и через пару дней получил свою машину в магазине, отличный сервис. Никаких хлопот, я бы не стал брать свою машину в другое место, и они сертифицированы на заводе для многих различных марок.

Одна из моих шин лопнула, когда я довольно быстро ехал по шоссе, возвращающемуся из Лас-Вегаса в Феникс. Я поехал в Southwest Collision и с того момента, как позвонил, чтобы закончить ремонт, я был очень доволен тем, что было сделано, и всем обслуживанием, которое было там. Джордж позаботился обо мне во время моего первого визита, он был очень мил и любезен. Я бы порекомендовал это место всем, у кого есть незначительные или серьезные повреждения на машине.

Ремонт выполнен качественно и своевременно. Меня постоянно информировали о том, что работа продвигалась, и машина была готова к обещанному сроку. Весь персонал был вежливым и услужливым. Я очень рекомендую ремонтную мастерскую всем, кому требуется обслуживание.

Невероятно !!! Мне редко удается найти бизнес, который делает все возможное, чтобы удовлетворить клиента. Я не хотел брать свой грузовик куда-либо после того, как он разбился. Друг посоветовал мне поехать к Джори на Юго-Запад. Лучшее решение, которое я мог принять, потому что Джори законна! С того момента, как я встретил Джори и К.Дж., я почувствовал себя комфортно с их профессионализмом и знаниями. Мне никогда раньше не приходилось иметь дело с разбитым автомобилем, и я слышал несколько ужасных историй, но моя история полная противоположность этому. Мне даже никогда не приходилось иметь дело со своей страховой компанией, потому что К.Дж. справился со всем этим! Джори держала меня в курсе о прогрессе и сроках завершения. Southwest проделала КРАСИВУЮ работу с моим грузовиком, которая превзошла все ожидания, и она была завершена, когда они сказали, что это будет сделано. Я не из тех, кто пишет обзоры о компаниях, но считаю необходимым поделиться своим опытом. Надеюсь, вам никогда не придется этого делать, но если вам понадобится помощь с транспортным средством, сделайте себе огромное одолжение и отнесите его в Southwest Collision.

Хотел дать вам обновления. Мне пришлось заплатить 2575 долларов ТОЛЬКО за оценку! На фотографиях было письмо от них, в котором они признали свою вину и пытались предложить мне 300 долларов, а затем 400 долларов за снятие моего обзора. Исходный пост находится ниже:

СЮДА НЕ ПОЙТИ, пришлось заплатить 2575 долларов за смету!

Они тебя обманут! Я бы дал НОЛЬ звезд, если бы мог.
19.03.18: Я приехал на столкновение SW и сообщил Терреллу об интересе к услугам, которые были лишь оценкой по ремонту моего бампера, и что я НЕ хочу ремонтировать машину.
21.03.18: Было, когда они завершили оценку.
22.03.18: Было, когда совхоз приехал посмотреть машину и дал смету, когда я сообщил SW о столкновении, что хочу приехать за машиной и заплатить из своих денег.

Они сказали мне, что им нужно получить деньги от совхоза, и что я НЕ должен связываться с ними, поскольку это продлит процесс получения моей машины. Я звонил им 12 РАЗ с 21.03.2018 по 06.04.2018, чтобы узнать, получу ли я машину. Они держали мою машину, чтобы взимать с меня «плату за хранение (110 долларов в день)», хотя я был готов заплатить за нее 22 марта 2018 года. Мне вернули мою машину в SHAMBLES, как видно на фото в моем профиле. Итого я должен был заплатить всего 705 долларов, включая: 2 дня хранения, 110 долларов в день, 300 долларов за 6 часов работы и 295 долларов за «процесс утери транспортного средства», но я должен был заплатить 2575 долларов! Я попросил возмещение, они признали свою вину и предложили мне 330 долларов, а когда я отказался, они предложили мне 400 долларов и попросили подписать письмо о принятии, чего я не сделал. Бампер мне не наделали правильно, он сразу отвалился, разобрали багажник и кабриолет и не собрали обратно; теперь мой кабриолет не может нормально работать.

обслуживание было 5 звезд. Все выглядит новым, и персонал был отличным. Единственное, что хотелось бы, это побольше freq. информация о ходе ремонта. Большое спасибо. Кроме этого ТОП-НОМЕР !!!!

Я очень люблю это место! Прекрасный персонал, качественная работа, и они делают все, чтобы помочь. Каждый опыт, который у меня был с ними, был не чем иным, как исключительным. Я всем очень рекомендую Southwest Collision Center

Обслуживание было отличным! Из-за того, что я подошла слишком близко к стене, а мой муж слишком близко подошел к грузовику, вся водительская сторона выглядела потрепанной на моем бимере. Теперь водительская сторона выглядит новой! Я подумал, что нам понадобится перекрашивать юбку и заднюю панель из-за задира и царапин, но Джон сказал, что сначала посмотрит, поможет ли полировка. Это было! Так что экономия тоже была потрясающей! Если пойдешь к ним, скажи Танди, что тебя прислала Джони ...

Меня порекомендовали в эту компанию, и поскольку я работаю в сфере страхования, мои стандарты довольно высоки. От начала до конца эта компания проделала невероятную работу! Все они были связаны с удобством, подошли к моей работе и предоставили мне оценку ущерба. Затем владелец Джордж лично принес мне окончательную оценку еще до того, как я приступил к ремонту. Когда я взял автомобиль для выполнения работ, они предоставили мне один из бесплатных автомобилей, так как в моем страховом полисе не было покрытия аренды автомобиля. С Хавонн было потрясающе работать, и она проинформировала меня о том, что происходило в процессе ремонта моего автомобиля, чем моя собственная страховая компания! Они даже боролись, чтобы получить мне запчасти самого высокого качества, когда моя страховая компания пыталась предоставить мне отремонтированные детали. Мне даже потребовался отдельный механический ремонт моего автомобиля (нереально для аварии, в которой я был вовлечен), и они предоставили мне отличную скидку через свою механическую сестринскую компанию и позволили мне сохранить их автомобиль вежливости для вождения во время этого ремонта! Я не могу сказать достаточно хороших слов об этой компании и о том, какую отличную работу они сделали. Я обязательно буду рекомендовать им своих друзей, семью и клиентов!

Должно быть лучшее место в округе. Джереми и девушки были такими же любезными, милыми, заслуживающими доверия и честными, как и пришли. Я абсолютно рекомендую всем, кто делает покупки. Хороший опыт! Добрые и искренние люди! Спасибо вам, ребята!

Я приехал сюда несколько месяцев назад и подумал, что они неплохо поработали. У меня упал передний бампер из-за того, что я наехал на скалу во время прогулки по тропам. Поехал, чтобы починить, я получил его обратно, и я подумал, что снаружи он выглядит нормально. Через несколько недель он упал после того, как защитный кожух переднего спойлера сошел с парковочного бампера, и я посмотрел, и оказалось, что бампер был прикреплен неправильно. После этого я не использовал свою машину ни для чего, кроме транспортировки на работу и с работы, так что я никак не мог ее повредить. Однако это было не слишком дорого для работы, которую нужно было сделать.

абсолютно фантастическое обслуживание клиентов !!! Джордж, Тодд и его сотрудники предложили моим друзьям профессиональные услуги по ремонту автомобилей. рад, что мы их нашли. Я с этого момента хожу в автосервис.

Когда я пошел в магазин, парень был превосходным, а дама на стойке регистрации была дружелюбной. Это заставило меня поверить, что они могут сделать отличную работу.

Но после этого мне перезвонили (только сегодня / 22 марта / 18-09: 54 утра) меня очень разозлило. Дама по телефону (что-то Кейси?) Очень грубо и что-то трясла из-за того, что телефонный звонок прерывается (я ее плохо слышал). Я неправильно понял, что она звонила из страховой компании Southwind вместо Southwest Collision, она не понимала и продолжала повторять: хорошего дня, пока, сэр (плохо) без терпения и дальнейших объяснений.

Этот внезапный звонок портит мне все хорошее настроение по утрам и заставляет меня попробовать отправиться в другое место. Это абсолютно неправильный способ перезвонить, чтобы проверить, интересуется ли ваш клиент вашим бизнесом. Они должны извиниться за это.

Кроме того, надеюсь, что этот обзор поможет в дальнейшем общении, как и другой обзор ниже.
/

Обновите, они в основном отлично поработали для моей машины, я забираю ее примерно через два месяца +, когда вернусь (я спросил примерно через месяц, они сказали мне, что будет сделано через неделю, но через неделю все еще идет работа) скорость может быть лучше.
Забрав его, я обнаружил несколько проблем на ближайшей заправке, поехал обратно, и они это устранили. (Мой контроль воды на лобовом стекле идет в противоположную сторону. И передний бампер все еще немного тускнеет.)

Большинство вещей, которые я видел лично, были очень хорошими.
После этого меняю одну звезду на четыре звезды. Может быть лучше будет более высокая скорость и работа Pro.

И снова Витория на стойке регистрации и леди-менеджер, мы очень-очень милые! /

Несколько дней спустя мой передний бампер все еще выскакивает

Лучшие руки вниз! Отличное обслуживание клиентов. Джон и Кайла были очень любезны. Команда SW проделала потрясающую работу, моя машина выглядела как новенькая :)

Хорошо поработали над подкраской. Устранение нескольких царапин от автотранспорта.

Там я отремонтировал свою Audi A8 2015 года после небольшой аварии на парковке. Они буквально обо всем позаботились, а Брайан невероятно заботился обо мне. От организации моего арендованного автомобиля до получения разрешения на ремонт через идиота, который ударил меня по страховой компании (да, он боролся, чтобы отремонтировать машину правильно с заводскими запчастями), до безупречного общения на протяжении всего процесса. Когда машина была доставлена, она была чище, чем когда я забирал машину из автосалона.

Это был один из ЛУЧШИХ услуг по обслуживанию клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался.

И .. Ремонт прошел безупречно .. Брайан, твоя команда потрясающая!

Спасибо

Джон Смит

Это потрясающее место! Они сообщили мне, пока моя машина была там, и у них действительно очень качественное обслуживание клиентов! Я расскажу всем, что знаю об этом месте! Так держать на юго-западе, ребята, вы лучшие!

Отличная работа и отличное обслуживание клиентов. С первого телефонного звонка до завершения ремонта весь персонал был дружелюбным, услужливым, а общение было непревзойденным. Особая благодарность Виктору, менеджеру проекта, за то, что держал меня в курсе на каждом этапе пути. А также администраторы, которые всегда были веселы и искренне заботились. Я рекомендую этот магазин всем, кто рассматривает любые услуги автомастерской. Спасибо !!!

Юго-западное столкновение - лучшее! В начале марта я сбил оленя, что привело к повреждению тела, и в августе этого года я отремонтировал машину. Эти ребята не только безупречно отремонтировали мою машину, она, честно говоря, звучит тише (меньше дорожного шума), чем когда я ее покупал. Прекрасное общение / обслуживание клиентов с этими парнями, и они относятся к вам, как к семье. Надеюсь, в будущем мне больше не понадобятся кузовные работы над моими автомобилями, но если я это сделаю, я пойду именно сюда.

Юго-Запад - отличное место для ухода за автомобилями после столкновения. Мы довольны полученным сервисом. Ваши сотрудники очень дружелюбны и оперативно сообщают о статусе нашего автомобиля.

У нас был отличный опыт работы с Southwest Collision! Гэри поделился своими знаниями по уходу за внешним видом нашей машины, и это убедило нас, что мы находимся в нужном месте. Отличный магазин !!

4 июня 2014 г.

У меня был замечательный опыт после первого телефонного звонка с Эшли и Кайлой в офисе, которые мне помогали, всегда были такими приятными, милыми и услужливыми! Это сделало начало работы с запросом в автомастерскую так легко! Я с самого начала был уверен, что нахожусь в надежных руках. Кей Джей (Кевин) сыграл важную роль в понимании необходимой работы и вернул BMW в совершенно новом виде! Это было потрясающе! Я остался доволен общими впечатлениями, отличным обслуживанием клиентов всей командой! Я настоятельно рекомендую качество A + и автомобиль, который будет выполнен компанией Southwest Collision and Car Care в Темпе, штат Аризона.

Спасибо вам всем!!!

Трейси Страчан
Скоттсдейл, Аризона

Спасибо Southwest Collision за служение нашему сообществу и предложение помочь людям (например, мне) установить автокресла !! Я новая мама и не имела опыта установки автокресла. Дирк помогал мне от начала до конца, когда я приехал с автокреслом в коробке. Он помог мне разобраться в руководстве и очень подробно объяснил, как установить автокресло, чтобы обеспечить его безопасность. Спасибо за вашу помощь и за то, что помогли мне чувствовать себя в безопасности при установке автокресла.

3.12.2019 я попал в автокатастрофу и попал в Юго-Западное столкновение. Моя страховая компания Root заплатила им более 5000 долларов за то, что ремонт не был проведен, потому что это было объявлено полной. Через 3 месяца Southwest не возместила Root, поэтому они, в свою очередь, не расплатились с моим грузовиком. Я очень устал от всей ситуации, потому что я делал 2 платежа за автомобиль в месяц (один за грузовик, которого даже не существовало), имея дело с дополнительными сборами, имея дело с давлением со стороны моего кредитного учреждения и получая базовую работу. Честно говоря, в это время компания Southwest меняла владельца.
Как только Джейкоб узнал о ситуации, он возместил> 5000 долларов, которые Southwest задолжала страховой компании Root, а это все, что я ожидал или просил. Однако он пошел намного дальше того, что он должен был сделать. Он вручил МОЕМУ ДОМУ чек на все платежи, которые я производил за грузовик! Излишне говорить, что в трудное время я был чрезвычайно благодарен. Приятно знать, что кто-то ценит своих клиентов, свою репутацию и, надеюсь,
качество их работы (мне никогда ничего не приходилось ремонтировать, так как мой грузовик был перебит). Джейкоб - порядочный человек, поэтому я почти уверен, что он также будет настаивать на качественной работе. И да, я был разочарован телефонными звонками и прочим, но офисные работники и другие сотрудники всегда были дружелюбны и любезны.