2020-2-28 4:31:47
Мне жаль, что не было варианта с отрицательной зве...
Мне жаль, что не было варианта с отрицательной звездой, поскольку они даже не заслуживают одной звезды. Я отвез своего сына в отделение неотложной помощи в Мерси в Южном округе (ранее Сент-Энтони). Это был УЖАСНЫЙ опыт, и я очень сожалел о том, чтобы привести сюда моего сына. Персонал был очень холодным, равнодушным, равнодушным и некомпетентным. Если персонал действительно не заботится о своих пациентах, им следует научить их хотя бы ПРЕДНАЗНАЧИВАТЬ заботу.
Мой сын согнулся от боли; едва мог ходить. Натали - это имя медсестры, которая отвела его в комнату, чтобы проверить его жизненно важные функции и задать ему вопросы. Натали сказала ему сдать анализ мочи. Она дала ему чашку, но никаких дальнейших инструкций. Пришлось спросить, куда нам для этого пойти. В ответ она сказала выйти за дверь и пройти по коридору направо, чтобы найти туалет, и сказала нам, что однажды он помочился в чашку, чтобы отдать чашку людям на стойке регистрации. Это оно; никаких дальнейших инструкций. Никакого предложения помочь ему найти или добраться до уборной. Опять же, мой сын ЕЩЕ РАЗ мог ходить, и было очевидно, что ему очень больно. Итак, идем искать туалет. Мы возвращаемся к стойке регистрации, отдаем там персоналу чашку с образцом мочи и затем пытаемся вернуться в комнату, из которой пришли. Имеет смысл (раз уж нам не сказали, куда идти)? Эта дверь заперта, и персонал на стойке регистрации говорит мне: «Ты должен туда вернуться?» На что я отвечаю: «Думаю, да, раз уж мы пришли из этой комнаты, и никто не сказал нам ничего другого». Этот сотрудник сказал нам сесть в приемную. Из-за этого моему сыну не нужно было ходить, когда он сгибался пополам и испытывал сильную боль. Натали, наконец, снова позвала нас обратно. Когда я спросил ее, почему моего сына заставили терпеть лишнюю прогулку, она начала что-то бормотать о «процедурах». Я понимаю, что есть процедуры, которым необходимо следовать, но персонал должен ОБРАЩАТЬСЯ об этом своим пациентам, а не отправлять их в погоню за гусем. Никаких извинений и никакого беспокойства за боль, которую перенес мой сын. Никаких предложений помочь ему. Это было очень холодное и безразличное окружение. Я никогда не вернусь в это заведение, и я делюсь этим в надежде, что другим не придется проходить такое лечение.
Переведено