Sterling Auto Group Обзор

Мой грузовик сломался в понедельник вечером, 30 декабря, после закрытия сервисной службы. Я оставил свой грузовик на стоянке на работе. Я арендовал машину в аэропорту, чтобы ехать домой в часе езды. На следующее утро (в канун Нового года) я вернулся на работу, и мой грузовик отбуксировали в Стерлинг GMC, а я остался на работе. Стерлинг GMC был ближайшим дилером GMC. Я позвонил в дилерский центр, чтобы объяснить, в чем проблема с моим грузовиком, и сначала администратор отдела обслуживания сказал мне, что мне понадобится встреча для обслуживания, и что следующая доступная встреча будет в пятницу из-за выходных. Я назначил встречу и повесил трубку.

Однако через несколько минут мне позвонили из отдела обслуживания Chance. Мой грузовик высадил эвакуатор, и он позвонил мне, чтобы узнать, в чем проблема. Я объяснил ему, что происходит с грузовиком (я полагал, что мой стартер или генератор выходит из строя), и он сказал мне, что постарается добраться до него как можно скорее, но имейте в виду, что это был канун Нового года. Примерно через 2 часа он позвонил мне и сказал, что механик провел диагностику грузовика и обнаружил несколько потерянных соединений на источнике питания с аккумулятором, и что генератор и стартер в порядке. Я лично заменил батарею за несколько месяцев до этого и, по-видимому, плохо с ней справился. Грузовик скоро будет готов к отъезду.

Я был / чрезвычайно благодарен Chance и Sterling GMC за то, что они смогли втиснуть мой грузовик в канун Нового года без предварительной записи, а затем были достаточно честны, что единственными гонорарами за ремонт, которые я должен был заплатить, была первоначальная плата за диагностику. Я ожидал, что будет намного хуже. На самом деле, я был так приятно удивлен, что попросил Шанса продолжить и провести основную настройку, которую нужно было сделать, а я этого избегал. Я подумал, что Chance и этот дилер показали мне свой характер и честность, и я могу доверять их работе. Я смог вернуть взятый напрокат автомобиль раньше, чем ожидалось, что сэкономило мне деньги, и я был доставлен в аэропорту службой трансфера, и мой грузовик вернулся на 3-4 дня раньше, чем ожидалось (из-за праздника).

Все сотрудники, с которыми я связался во время моего краткого визита в Стерлинг, были вежливыми, профессиональными и доступными. Когда придет время снова обслуживать мой грузовик или когда я выйду на рынок, чтобы купить новый, я обязательно вернусь в Стерлинг, даже если он немного не в моем пути. Я был впечатлен.

Джи Цао здорово помог мне найти подходящую машину, которая мне подошла. Это был отличный опыт!

Стерлинговый Кадиллак:

ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я даю две звезды, - это то, что обслуживание было замечательным. С другой стороны, продажи ... все, чтобы заработать деньги. Для начала, прежде чем я купил свой подержанный автомобиль, я несколько раз спрашивал о возможности Bluetooth в отношении музыки, и снова и снова был уверен, что она есть. Так как только тестовая езда на машине, я не стал подключать и проверять это самостоятельно. Я покупаю машину и угадаю, в чьей машине нет Bluetooth для музыки? Моя!! Обидно, но не конец света. До тех пор, пока два дня спустя мои тормоза полностью не сработают, и я чуть не врезался в машину. Мои роторы были полностью покороблены, когда мне продали машину. Я мог бы получить серьезные травмы или даже умереть, если бы мне нужно было быстро остановиться на шоссе или где-нибудь с более высоким ограничением скорости. Сервис исправил это бесплатно, и, как упоминалось ранее, сервис был замечательным. Дело в том, что автомобиль не должен был даже продаваться так. Роторы фиксируются, и оттуда все должно идти гладко, верно? НЕПРАВИЛЬНО. Оба брелока умирают в течение двух недель после замены моего ротора. Я получил плату за одну из них. У меня не было машины и месяца, и уже было несколько проблем. Тормоза время от времени срабатывают даже сейчас, спустя месяцы. Что ж, сегодня я наконец получил это. Я беру свою машину на техосмотр, так как срок моей регистрации истекает. Угадай, кто проиграл? Это правильно. Мне. Тонировка окон была слишком темной. С тех пор, как я купил, я не делал ничего со своим оттенком, поэтому он был продан мне с незаконным оттенком. Мне пришлось ехать через город в автосалон, чтобы его сняли. Одним из преимуществ моей машины было то, что она уже была тонирована, а теперь ее нет. Количество глупостей, с которыми я мирился, того не стоит. Они не заботятся о вашей безопасности, продавая вам подержанный автомобиль. Они просто хотят быстро заработать. Хотел бы я по-прежнему пользоваться услугами, но я отказываюсь отдавать этому представительству ни цента своих денег. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от Sterling Cadillac. Ваша безопасность, время и деньги намного важнее.

Отличное обслуживание клиентов от Даниэля Кастильо. Когда я высадил машину, он был готов с документами. Он также держал меня в курсе происходящего и сообщил точную стоимость дополнительной работы, которую я проделал. Я продолжу возвращать свою машину в Стерлинг.

Сюда я иду, чтобы обслужить мой GMC.
Они делают достаточно хорошую работу по такой цене.

Эти ребята отлично поработали с заменой масла. Очень доволен!

Рик потрясающий, он трудолюбивый продавец, который очень старается для своих клиентов. Он очень честен во всем. Я почти не получил одобрения на машину, которую хотел, и он сделал все возможное для меня. Сходи к Рику, обещаю, ты не будешь разочарован.

Очень выручили с гарантийными работами. Было здорово работать с шансом. Я попрошу, чтобы он оставался моим советником, пока я владею автомобилем GMC.

Наверное, лучший человек, у которого можно купить грузовик. Самый приятный и лучший парень, который расскажет вам подробности перед покупкой автомобиля. Я никогда не слышал, чтобы кто-то вроде Джи объяснил процесс покупки грузовика. Я очень рекомендую приехать в Sterling Auto Group и спросить Джи Цао, он позаботится о вас и все объяснит, прежде чем совершить крупную покупку. Он также будет поддерживать с вами связь, чтобы убедиться, что с вашим автомобилем все в порядке. Сейчас таких парней не так много, очень рекомендую Джи Цао.

У меня был отличный опыт покупки моего Chevy Silverado у Sterling Auto Group. Джи было очень профессионально и весело работать. Он позаботился о моей покупке и горничной без стресса. Я очень благодарен и с нетерпением жду своей следующей покупки у Стерлинга.

Банда здесь, в Sterling Kia, была действительно исключительной, они помогли мне в моей самой первой покупке новой машины, которой я очень доволен. У меня не было ничего, кроме удовольствия от вождения, с тех пор эти парни отлично справляются со своей работой, и у них много лет. опыта, который дает отличную команду, спасибо, ребята, в Kia

Как всегда, отличный сервис. Персонал всегда приветливый и услужливый.

Я пошел брать свой gmc 2018, чтобы исправить проблему с дверью, и они вернули его с некоторыми царапинами на пластике переднего бампера

На данный момент это лучшая служба поддержки клиентов при покупке автомобиля, - объяснил господин и ответил на все мои вопросы.

Очень приятные сотрудники и менеджеры благодарит Стерлинг

СЕРВИСНЫЙ ОТДЕЛ - всегда оперативно и полезно. Дама была входящей, и они оставались там на час. Она должна была быть где-то через 2 часа. Мужчина сказал ей, что если они не исправят это вовремя, он отвезет ее к себе домой. Думал, это было хорошо.

Отличное обслуживание клиентов. Будем вести дела здесь снова

Только что принес Акадию. Сходите посмотреть! Отличный сервис, отличная личность !!!

Росс, Джерри и все остальные всегда отлично справляются со своей работой. С момента, когда я звоню, до момента, когда я ухожу, они радушно принимают меня и приветствуют меня улыбкой.

Они были очень любезны и сделали то, что обещали. У нас всегда был хороший опыт работы со Стерлингом.

Технически это было не на Sterling Subaru, а скорее на стойке запчастей от Sterling Auto Group.

Я зашел за супер охлаждающей жидкостью для Subaru, потому что знал, что у меня немного кончилось, и скоро я поеду в западную Вирджинию. У меня был кувшин дистиллированной воды для него, но я все время забывал перемешать и добавить ее перед уходом. Жара была не такой горячей, как должна была быть, поэтому я остановился на ночь раньше, чем планировал, чтобы убедиться, что я вообще не допустил скачка температуры.

Мне повезло, когда я нашел этот автомобиль по той цене, которую я сделал, и ничего не сделал, кроме ребенка. Масла премиум-класса, фильтры, регулярная чистка, все операции по техническому обслуживанию регистрируются в информационно-развлекательной системе, чтобы убедиться, что все сделано в нужное время. Замена масла, новый воздушный и масляный фильтр и новые шины в течение первой недели. Новый комплект щеток стеклоочистителя в течение первого месяца. Менее чем через 8 недель у меня появился самый красивый и новейший автомобиль, который у меня когда-либо был. Поэтому, когда я начал разбавлять охлаждающую жидкость, и увидел, что это старый зеленый цвет вместо нового синего, который я специально просил, как по названию «супер охлаждающая жидкость», так и упоминая, что он синий, а также спрашивая, был ли он синий вид до того, как я заплатил, меня немного раздражало то, что я был в положении, что мой единственный выбор - смешать зеленый с синим, так как я не находился рядом с дилерским центром Subaru.

Я еще не вернулся из поездки, но скоро позвоню, чтобы рассказать, что случилось. Чтобы вернуть охлаждающую жидкость в норму, мне придется промыть систему. Я спросил, сколько это будет стоить, пока я был там, так как я не знал, что предыдущий владелец мог сделать с охлаждающей жидкостью, и это было в районе 190.

Я не плачу 200 долларов за то, чтобы исправить то, что был продан неправильный продукт после того, как я явно попросил что-то еще, и использовал неправильный продукт, когда это был единственный вариант. По-прежнему, вероятно, более 100 только для охлаждающей жидкости в их магазине, поскольку синий поставляется только предварительно смешанным, а моя система вмещает 8,2 литра. Даже при покупке в Интернете это около 20 долларов за галлон, и это может включать или не включать доставку. Так что в лучшем случае, если они не будут промывать и заполнять мою систему, чтобы исправить свою ошибку, я все еще смотрю более 60 + исходные 30, чтобы купить зелень, которую они мне продали + время и усилия, все для достижения первоначальной цели - довести до верха. охлаждающая жидкость с OEM синим.

Я купил подержанный GMC Sierra у другого дилера, который не дал мне правильного ориентира с грузовиком. Я остановился в Стерлинге и спросил, может ли кто-нибудь помочь мне изучить некоторые особенности буксировки грузовика, и Дэниел с радостью помог мне!

Я поехал в этот автосалон на Cadillac Escalade с пробегом 65000 миль и сказал им, что передние стойки плохие, что он действительно упругий. Они хранили его в течение двух полных дней, просто чтобы сказать мне: «Да, передние стойки плохие», а затем захотели взять с меня 2000 долларов за их замену. У меня никогда не было автомобиля, у которого стойки вышли из строя всего после 65000 миль. Им все равно, и они не предлагают никакой помощи, кроме как говорят мне позвонить в Cadillac. Теперь заплатите 179 долларов, чтобы вернуть свою машину после того, как я сказал им, в чем проблема. Мы были в других дилерских центрах Cadillac, и они старались помочь вам. Не этот!! Грубый! Определенно не в стиле Cadillac. Если бы я мог дать отрицательную оценку, я бы это сделал !! Планировал купить дизель GMC 2500 2020 года, но я обязательно пойду где-нибудь купить, а что касается обслуживания, я отнесу его Тому Лайт через шоссе.

Парень на стойке регистрации ... Дэнни был хорошим, очень уважительным и честным человеком.

Отличный сервис и быстро!

Хотел бы я поставить больше 5 звезд. Люди здесь потрясающие. Дэнни из отдела обслуживания - лучший менеджер по обслуживанию, с которым я когда-либо работал. Я больше никуда не поеду, чтобы купить машину.

ОНИ НИКОГДА НЕ ПОЗВОНИТЕ ИЛИ НАПИСАТЬ ВАМ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ В ТЕЛЕФОНЕ

Я НИКОГДА НИКОГДА НЕ ПРИНОСЮ СЮДА МОЙ АВТОМОБИЛЬ Разочарован в них

Персонал приятный, территория убрана, но им нужно время, потому что они хотят убедиться, что все идет хорошо.

Я принес свой Юкон для работы по отзыву. С отделом обслуживания было легко работать и очень дружелюбно. Они даже вымыли мою машину, любая другая автомойка в тот же день сделала ужасную работу. Я не покупал свой Yukon у них, но оценил их внимание к деталям и дополнительную помощь!

Когда я пришел домой и посмотрел на квитанцию, я понял, что мне заплатили за замену масла. Когда я купил грузовик, я получил пакет, который включал бесплатную замену масла в течение всего срока службы, когда я приношу свой грузовик. Я позвонил, ничего страшного, я уверен, что они могут снять его и вернуть деньги на мою карту. Они сказали, что перезвонят мне, когда предложат решение, но им так и не перезвонили. Поэтому я снова звоню на следующий день и мне говорят, что они не уверены, смогут ли они вернуть деньги на мою карту, но если нет, они поставят записку, чтобы дать мне следующую бесплатно. Какая? Я купил пакет, в котором мне сказали, что в него входит пожизненная замена масла! Тогда мне сказали, что мой пакет включает только 6 замен масла и что «иногда финансовые специалисты могут вводить в заблуждение насчет этой части». Я ищу свои документы и очень надеюсь, что смогу их найти, потому что меня не обманули, мне солгали, когда я купил грузовик. Люди, работающие в сфере обслуживания, были достаточно хорошими, но я действительно не люблю платить за вещи, которые мне не нужны, и это именно то, что произошло.

Это один из самых захватывающих моментов
В курсе всех подробностей моего 2020 года
Ct4 спасибо миллион