Stohlman Volkswagen/Subaru/Mitsubishi Обзор

Неправильная установка тормозных накладок приводит к повторной замене через 13 месяцев.

Крис сделал все, что мог, чтобы убедиться, что я получу именно ту машину, которую я хотел и в которой нуждался. Он был доступен каждый раз, когда я заходил, и каждый раз, когда я звонил. Я чувствовал себя его единственным клиентом, хотя он, должно быть, был занят.

2 октября 2014 года я купил Premium Subaru Forester 2015 в Stohlman's, и мне помог эффективный и знающий продавец - мистер Томас Калверт.

Г-н Калверт был не только внимателен к деталям, но и проявлял терпение в процессе продажи автомобилей. Он тщательно объяснил особенности нового Forester, а также во время процесса страхования и длительного финансового процесса, который включал в себя множество деталей (он также нашел время, чтобы объяснить преимущества приобретения дополнительной страховки на 60 000 миль, которую я сейчас планирую приобрести). Но что еще важнее, мистер Калверт не потерял интереса даже после того, как сделка была завершена, новая машина уже была в моем распоряжении, и когда я все еще нуждался в его помощи. Он быстро ответил на мои телефонные звонки и предоставил то, что я просил. Еще раз спасибо, мистер Калверт! Катерина Борисовна Кейкуатова

Очень вежливый и дружелюбный персонал, и я был на машине через три часа ...

Итак, я уже несколько месяцев ищу свою машину. Большинство представительств пытались заставить меня платить сумасшедшую сумму в месяц за мой внедорожник. Мой продавец в этом месте Сэм был щедрым, не настойчивым, честным и заключил со мной лучшую сделку, которую я мог получить. Я ценю его терпение и теплое обслуживание клиентов. Спросите Сэма Эстанисса, когда зайдете за новой машиной!

Покупка машины - дело непростое. Занимается работой, требует терпения, требует мышления, занимается математикой. Проведя более 3 часов и уехав на именно той машине, которую мы хотели, я все же должен сказать, что это требует работы, но это была действительно приятная работа. Для человека все в Stohlman действительно были здесь, чтобы помогать и обучать. Мы остались довольны тем, что нам понравился весь процесс.

Stohlman VW предоставил отличный сервис во время недавнего ремонта GTI. Я очень рекомендую их, если вам нужны серьезные услуги.

Нам очень понравилось работать с VW Tysons. Алан Сун действительно помогал нам на протяжении всего процесса, и нам повезло, что у нас был такой отличный продавец. С этого момента мы будем сдавать автомобили в лизинг у Stohlman's VW.

Очень хороший опыт покупки машины. Работал с Сэмом, без всякой ерунды, очень просто, и мы получили именно ту машину, которую мы хотели, по хорошей цене. Порекомендовал бы Stolhman VW другу.

MJ был очень груб, но Дэвид смог помочь мне и дать ответы на все мои вопросы.

Мы купили 2 машины в этом конкретном представительстве за 2 недели. Сертифицированная спортивная Jetta 2016 для моего брата и Passat SE 2018 с технологическим пакетом! Я очень доволен ПРОСТОЙ ПРОЦЕССОМ, ЗНАЮЩИМ КОНСУЛЬТАНТОМ ПО ПРОДАЖАМ, КТО НИКОГДА не настаивал даже на небольшой части продажи и всем остальном!
Табиш был моим консультантом по продажам, а Нехад был финансовым менеджером, который занимался сделкой и тем, что было выгодно с точки зрения гарантий и условий. Они оба терпеливо, внимательно и постоянно были рядом, чтобы мы были уверены в каждом шаге и ЧТО ДЛЯ НАС ЛУЧШЕ!

Я определенно рекомендую вам этих двух человек, Табиша, консультанта по продажам, и Нехада, финансового менеджера!

Гарри Х. Ким - лучший продавец на свете! Он помогает мне от начала до конца, обеспечивая лучшее обслуживание клиентов. Он очень много работает со своим менеджером, Шахом, чтобы сделка состоялась !!!! Спасибо всем за отличное обслуживание клиентов!

Не ходи туда! Худшее место! Я купил там подержанную Jetta 2006 года и через неделю осмотрел ее в MD, и выяснилось, что они продали мне машину, в которой есть все ступичные подшипники, которые необходимо заменить. Когда они продали его мне, они сказали, что он в отличном состоянии и все в порядке. Замена этих деталей стоит более 1400 долларов! Ответственно не отнеслись и сказали, что это не проблема!

Пытался выставить мне счет на 825 долларов за услуги, которые НЕ были нужны! Внимание GM или МЕНЕДЖЕР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ: номер моего счета - VWCS471220 - позвоните мне, если хотите исправить это.

Я взял свой VW 2013 года выпуска, потому что холодным утром трансмиссия переключалась очень резко. Специалист по обслуживанию сказал мне, что они заметили проблему, но не решат ее по гарантии между бамперами, потому что трансмиссия была заполнена неподходящей жидкостью. Сервисный писатель также сказал мне, что сливная пробка коробки передач была снята. Они хотели 825 долларов, чтобы промыть старую жидкость и провести регулярное обслуживание трансмиссии (фильтр, прокладку и т. Д.), А также установить новый масляный поддон и заглушку. Когда я спросил о зачищенной пробке, автор услуг не знал, были ли зачищены резьбы или отверстие для крепежа.

Будучи автомобильным парнем, я поставил машину на подъемник и сам посмотрел. Я слил жидкость, и это была нужная жидкость ... хотя и довольно сгоревшая / изношенная. Мой приятель помог мне произвести замену жидкости и провести плановое техобслуживание, и теперь машина вернулась в нормальное состояние. Штепсельная вилка трансмиссии была изменена, но из-за конструкции это совершенно несущественно. Даже если заглушка снята, в поддоне есть шток, предотвращающий выход жидкости. Кроме того, транспан был на 100% в порядке.

Итог: они пытались выставить мне счет на 825 долларов за вещи, которые мне не нужны, включая замену жидкости, на которую должна была распространяться гарантия от бампера до бампера. Незнание сервисных технологий, вероятно, было передано автору сервиса, который затем передал его мне, не полностью понимая проблему.

С другой стороны, сервисный писатель был дружелюбен и дал мне некоторую информацию о том, какой тип трансмиссии был у моей машины, поэтому я мог купить комплект для ремонта трансмиссий DIY за 135 долларов. Они также заменили обесцвеченные дефлекторы кондиционера на приборной панели по гарантии и провели отзыв на заднюю подвеску.

Опять же, если кто-то в VW хочет исправить это, мою контактную информацию можно найти по указанному выше номеру счета-фактуры Stohlman. Печально то, что большинство людей, вероятно, делают то, что сервисная служба говорит, что нужно автомобилю, независимо от того, действительно ли это нужно ему или нет. Печально для потребителя, наверное, не так печально для автосалона ...

Эдисон и Стив очень профессиональны и терпеливы на протяжении всего процесса покупки.

Отличное обслуживание клиентов! Быстрое обслуживание.

Алан Сун сделал процесс покупки автомобиля гораздо менее стрессовым, чем ожидалось. Он очень прямой, честный и свободный от давления. Он подошел к нашему взаимодействию с точки зрения того, что было бы лучшим решением для меня, и был очень полезен на протяжении всего процесса. Он явно прилагал много усилий, чтобы помочь мне, и явно хотел помочь мне сделать покупку, которая будет для меня лучше всего, даже если это означало не покупать. Он тот дилер, на которого вы надеетесь, когда собираетесь купить автомобиль, очень рекомендую.

Дэвид Дженнингс сделал покупку этого автомобиля беззаботной и приятной! Мы с женой уже решили купить новый Subaru Forester, так что оставалось только выбрать дилерский центр. Мы составили правдивые отчеты об автомобилях, после чего с нами связались несколько представительств. Дэвид не только смог найти конкретную модель и цвет, которые мы искали, но и включил в себя все необходимые нам функции, что было фантастически. Он работал с нами почти всю смену, чтобы убедиться, что мы уехали именно с тем, что хотели. Он также нашел время, чтобы показать нам все тонкости нашего нового автомобиля. Я искренне рекомендую Дэвида всем, кто хочет купить Subaru; Он не только хорошо осведомлен, но и сделал весь процесс покупки автомобиля забавным.

Дом теневых методов продаж, включая удерживание ключей после завершения тест-драйва, чтобы попытаться вынудить вас взять машину и приманить и переключиться на планы финансирования.

Избегайте чумы.

«Феноменальное обслуживание клиентов»

Джаван невероятен! Я купил у него три машины, и каждый раз он доставлял мне неприятное удовольствие. Он находит время, чтобы узнать вас и ваши потребности, и помогает вам сесть в машину, которая идеально соответствует вашему образу жизни. Я настоятельно рекомендую посетить Яван, чтобы купить свой следующий VW. Каждый шаг от тестового вождения до расчетов и финансирования прошел без проблем. Он помог мне понять все это, я очень благодарен ему! Его менеджер по продажам Кенни был великолепен, а мистер Уолли из финансового отдела посадил меня в мою машину, и мне пришлось быстро его обойти. Спасибо, Джаван !!

Я зашел сюда, чтобы заменить масло в моей машине, и они были счастливы позаботиться о топливном фильтре, который нужно было заменить. Что я рад, что они это сделали. Но самое сложное в том, что я всегда неохотно иду в автосалоны, потому что они находят проблемы и заменяют мои тормозные колодки, они просто процитировали мои почти 1000 долларов. А также, чтобы заменить мои шины почти на 800. Почему представительства иногда такие дорогие?

Пол Терк - лучший представитель не только Stohlman Volkswagen, но и всего Volkswagen. Он не чушь и прямолинейный. Никакого мусора, никакого возврата. Чистая честность с самого начала. Такое поведение неслыханно в мире продаж.

Худшая дилерская сделка, в которой я когда-либо участвовал, заставила ждать помощи более часа. Я бы избегал, если можешь. Не поститесь и не заботьтесь о людях, которые пытаются вести там дела. Худшее обслуживание клиентов.

Для меня покупки утомительны, в том числе и в Интернете, поэтому после двухнедельного поиска автомобиля по разумной цене я наткнулся на свой VW Passat TDI SE 2012 года выпуска. Я новичок в бренде VW и без щедрой помощи Джерри Мура я бы никогда не присоединился к нему. Привет моему мужчине Джерри! С самого начала, когда я позвонил, чтобы узнать, меня встретили с уважением и неоценимым вниманием к клиентам, это очень много значило для меня во всем, с чем мы сталкиваемся как нация во время этой пандемии. Я смог обеспечить хорошую цену и добавил шестилетний срок от бампера до бампера, оставаясь в рамках своего кредита. Я финансировал через свой кредитный союз и не могу говорить об их вариантах финансирования. Благодаря полученным мною услугам я бы порекомендовал их всем, кто ищет покупки - будь то новые или подержанные. Некоторое время назад я работал в дилерском центре и знаю некоторые закулисные вещи, которые люди делают, чтобы продать. Эта команда людей была очень прозрачной и была готова ответить на сотни моих вопросов, что говорит о многом и подтверждает их честность. Я добавлю, что их ванные комнаты исключительно чистые - это тоже говорит о многом. Спасибо, Джерри! Спасибо Stohlman!

--Маленький

Продавец был очень любезным и знающим, финансовый менеджер также был очень осведомлен. Они назначили мне встречу, и мы пошли на тест-драйв, и машина была в отличном состоянии, у них также была вся история автомобилей, такая как обслуживание и ремонт. Процесс прошел очень быстро и легко. Весь персонал очень услужливый и добрый. Определенно рекомендую покупать здесь машину.

Был отличный опыт с Султаном и Хешамом! Они были очень дружелюбны, добры и терпеливы со мной, что я очень ценил. Как первый покупатель, я действительно чувствовал, что они были честны, искренне заботились и хотели, чтобы я принял лучшее решение для себя. Я очень доволен своей покупкой и обязательно всем рекомендую их услуги. Еще раз спасибо!

Бронирование онлайн ничего не значит. Я оставил VW на прием к 1045, и мне сказали, что он будет готов через 2-3 часа. Нет проблем, потому что они предлагают бесплатный трансфер до торгового центра Tysons Corner. Я вернулся из торгового центра через 4,5 часа, и мне сказали, что машина будет готова через 30-45 минут. 45 минут спустя, все еще не готов. Итого почти 6 часов на плановую замену масла.

Мы купили Crosstrek на складе Subaru и были полностью впечатлены уровнем обслуживания клиентов и гибкостью, которую они имели с нами. Эли оказал большую помощь в объяснении всех характеристик автомобиля и помог нам в этом процессе. Я бы порекомендовал этот дилерский центр всем, кто в районе DMV ищет Subaru или Volkswagen.

Мне помог Николай. Он упростил процесс покупки машины. Я ценю отличный сервис в этом представительстве.

Не очень понятно с ценообразованием, запутано и запутано. Они просто хотят продать вам машину! Как постоянный клиент по окончании срока аренды, это был последний раз

Не обычный дилерский опыт - намного лучше! Покупка машины обычно вызывает разочарование и неудобство, но Эдсон Мехия Хименес сделал это легко и относился ко мне как к человеку, а не как к следующей продаже. Он и менеджер Билла Брейера не были напористыми, но все равно были уверены в себе и прямолинейны, плюс у Билла было хорошее чувство юмора для менеджера по продажам :). Я купил свой GTI здесь, потому что Эдсон сделал это опытом, а не просто продажей. Другие представительства могли бы поучиться у Stohlman. Спасибо ребята!

Только что прошел обслуживание в VW Stohlman и хотел сказать, что мой консультант по обслуживанию, Джек Смит, был исключительным. Джек был очень хорошо осведомлен о моей тонкой проблеме с контрольным светом двигателя и действительно успокоил меня, поскольку неделей ранее у меня был неудачный опыт работы в стороннем магазине. Джек посоветовал мне отчаянно нуждаться в колодках и роторах, о которых я знал, и сначала отклонил их предложение сделать их, но решил, что это все равно нужно сделать, и пошел дальше. Я заплатил на 40-50 долларов меньше, потому что мне дали скидку, и я обнаружил, что не только проблема с индикатором проверки двигателя находилась на гарантии, но и диагностика. Я заплатил намного меньше, чем должен был бы заплатить в VA Tire. Все вернулось в норму, и это не ударило по мне так сильно, как я думал. Весь опыт был убедительным, и я обязательно вернусь туда с этого момента.

Я был очень доволен своим опытом. Я был готов к одному варианту, и продавец внимательно объяснил мне другие варианты и представил плюсы и минусы. Мне это было нужно, чтобы принять осознанное решение, которое имело смысл в долгосрочной перспективе.

Хотя в конечном итоге мы решили приобрести автомобиль поближе к нашему местоположению для удобства, эти люди определенно заслуживают внимания. Они, не колеблясь, ответили на КАЖДЫЙ вопрос, который у нас был относительно цен и наличия транспортных средств. Если бы я хотел купить VW, я бы определенно имел в виду Stohlman Automotive.

Том и вся команда Stohlman очень помогли мне в новом договоре аренды. Они объяснили все в терминах, которые имели смысл, и позаботились о том, чтобы я чувствовал себя комфортно и был счастлив на каждом этапе пути. Настоятельно рекомендуется!

Столхман - один из старейших и пользующихся наибольшим доверием дилеров VW в этом районе. Если бы они занимались теневым бизнесом, их бы не было так долго. Я помню, как ездил туда 17 лет назад со своей последней Jetta, и теперь, когда у меня есть новый (хотя я не покупал его здесь), он напоминает мне, что обслуживание на высшем уровне. Специалисты по обслуживанию всегда готовы ответить на ваши вопросы о вашем автомобиле. В общем, один из самых надежных дилеров в DMV.

Штольман приложил все усилия, чтобы достать мне именно ту машину, которую я хотел, которая, очевидно, не была обычным цветом для этой модели. Хотя это заняло пару недель, что было меньше, чем предполагалось, их общение было отличным. Это третья или четвертая машина, которую я получил в Stohlman, и я, вероятно, вернусь

Я купил семь Subaru в Stohlman. Том Калверт и Питер Ким сделали этот опыт очень удобным. Карлос Кориас обеспечивает качественное обслуживание.

Нермин отличный продавец, очень дружелюбный, знающий. Он ответит на все ваши вопросы и поможет найти то, что вы ищете, отличный парень для работы.

В целом доволен нашим опытом работы в Stohlman VW. Поехали проверить их подержанный инвентарь и были впечатлены их выбором качественных сертифицированных подержанных автомобилей. Хотя они не спешили найти для нас продавца, как только мы нашли Сэма, все стало на свои места. Сэм честный, представительный и не продавец давления. Настоятельно рекомендуется. Стоулман - это то место, куда стоит пойти, Сэм - тот парень, которого стоит увидеть!

Это был мой первый раз, когда я покупал машину, и из-за этого у меня были некоторые предвзятые опасения и сомнения по поводу взаимодействия с дилерскими центрами. Мой опыт в Stohlman очень быстро развенчал все мои страхи / оговорки, в первую очередь благодаря моему опыту работы с Томом Райаном, Трентом Норрисом и Сэмом Касрей. Я прекрасно провел время, работая с этими людьми, и настоятельно рекомендую этот дилерский центр всем, кто покупает автомобиль. Короче говоря, я был очень впечатлен каждым аспектом процесса покупки автомобиля.

Том Райан был продавцом, с которым я работал, и он оставил меня очень уверенным в моем решении двигаться вперед с Passat R-Line 2016 года. В процессе продаж я практически не испытывал давления со стороны Тома; Я чувствую, что ко мне относились со значительным уважением во время каждого из моих четырех посещений, и я не мог и мечтать о более безболезненном опыте покупки машины. Кроме того, сообщения от Тома были своевременными и ненавязчивыми. После моего первого взаимодействия с Томом мне стало ясно, что он будет доверенным советником на протяжении всего процесса.

Когда дело дошло до выбора машины, которую я хотел, Трент был в этом отношении исключительным. Поскольку у меня были очень конкретные требования к цвету, упаковке и срокам получения автомобиля, я беспокоился о том, чтобы получить правильный автомобиль. Трент сделал все возможное, чтобы достать мне машину, которую я хотел, и в конце концов смог получить машину из Северной Каролины. Дилерский центр смог удовлетворить этот запрос очень быстро, что меня впечатлило, учитывая требования, которые я перечислил для автомобиля.

Мой опыт работы с финансовым отделом Stohlman полностью соответствовал высокой степени морального духа и уважения, продемонстрированных другими направлениями бизнеса в представительстве. Размышляя о моем взаимодействии с Сэмом, он создал очень комфортную и честную атмосферу для традиционно сложного элемента процесса продаж. Сэм не только терпеливо и уважительно относился к моим финансовым проблемам, но и принял серьезные меры, чтобы я точно знал, что покупаю. Он внимательно рассмотрел все финансовые аспекты, от расширенной гарантии до ежемесячной суммы платежа.

Я настоятельно рекомендую Stohlman Volkswagen всем, кто покупает автомобиль.

очень легко купить подержанную машину. Продавец был мил и выслушал наши вопросы / проблемы. Почитал интернет прайс. Выполненные обязательства. Никакого торга. Купил бы снова у Stohlman.

Я хотел подождать, пока я приму решение о машине, которую я куплю, прежде чем оставлять этот отзыв. Я настоятельно рекомендую сотрудничать с TJ, если вы планируете купить новую или подержанную машину. Он будет работать и будет на вашей стороне во время переговоров. С другой стороны, я рекомендую с осторожностью относиться к одному из менеджеров по продаже подержанных товаров: Кельвину Иризарри. Я бы оставил 5-звездочный обзор, хотя я не купил машину в этом представительстве, однако Кельвин полностью убил это своими играми / рассказыванием историй.

Я приехал на Stohlman VW 12 октября около 20:30, примерно в то время, когда они закрываются. Я встретился с TJ и получил большой опыт тестового вождения Civic Ex 2016 года и изучения автомобиля. С самого начала меня больше всего беспокоило количество миль, и я с самого начала дал понять TJ, что буду сравнивать машины. Он не колебался, когда порекомендовал мне взять машину на ночь и осмотреть. После того, как я согласился, он пошел за одобрением своего менеджера Кельвина.

Кельвин возвращается, рассказывает отличную историю и объясняет мне, почему я не могу взять машину на осмотр. Если бы я мог сыграть Кельвина в фильме в роли продавца подержанных автомобилей, я бы это сделал. У него было классическое жесткое рукопожатие, и он не упускал возможности выразить свой голос.

Больше всего меня беспокоит то, что мне лгали или обращались как с дураком, и Кельвин сделал и то, и другое. Он хотел, чтобы я поверил, что машина, на которую я смотрел, той ночью была в процессе сделки и что леди, которая сидела прямо за нами ранее, должна была получить разрешение на кредит, прежде чем они позволят ей взять машину.

Обычный человек, возможно, поверил Кельвину, но одну вещь, которую я скрывал от представительства, это то, что я тоже продавец. И я сразу узнаю выдуманную историю, когда слышу ее. Если это слишком хорошо, чтобы быть правдой, это слишком хорошо, чтобы быть правдой.

Кельвин мог просто объяснить, что он мне не доверяет, или я пришел поздно, и ему было неудобно разрешать мне сесть в машину. Жалко для него, что я был готов заплатить наличными.

И снова мой опыт не был полностью отрицательным, и TJ проделал отличную работу, удовлетворив мои потребности и отвечая на все мои вопросы. 5 звезд для тебя, ТиДжей, как всегда, отличное продолжение!

В четверг, 14 июля, неосторожный водитель проехал на красный свет и сбил мой любимый VW Golf. К счастью, никто не пострадал, но передо мной все еще стояла непростая задача - найти новую машину за очень короткий период времени. Я действительно хотел еще один Golf, и у меня были очень специфические предпочтения, включая механическую коробку передач и черный цвет кузова. Я искал и искал, но безрезультатно. Затем, как по волшебству, я нашел Алана Суна в Stohlman VW в Вене, штат Вирджиния. Я сказал Алану, что хочу, и он целый день обзвонил все дилеры VW в стране, чтобы найти это для меня. Он был невероятно услужливым, добрым, терпеливым, веселым, обнадеживающим и, самое главное, ЧЕСТНЫМ. В течение 3 дней у меня была именно та машина, которую я хотел, причем по феноменально хорошей цене! У меня никогда не было такого положительного опыта работы с автосалоном или продавцом за 40 лет, которые я водил. Я очень рекомендую Stohlman VW и Alan Soon всем, кто хочет или хочет получить положительные впечатления от покупки нового автомобиля.

Мы с женой пошли в этот автосалон, чтобы купить новую машину, и у нас не было хорошего опыта с менеджером по продажам. Он был очень груб и не вел себя так, будто заботился о наших делах. После обращения к вице-президенту и генеральному директору я не получил ответа. Я бы не рекомендовал приходить в этот дилерский центр за чем-либо, вместо этого отправляйтесь в Шихи из Спрингфилда или где-нибудь еще.

Замечательные люди и качественный сервис.
никогда не давить и не давить на вас, что редко бывает у автосалонов.
три раза, потому что мы не знали, какую подержанную машину хотим. Каждый раз нас приглашали на тест-драйв и помощь в соответствии с нашими потребностями. В конце концов мы купили там CPO и были счастливы заключить там сделку.

Мы настоятельно рекомендуем Абэ быть честным и прислушиваться к тому, что вы ищете и что соответствует вашему бюджету и потребностям. Спасибо
Пять звезд заслуживают

Томас Калверт был очень профессиональным, знающим и приятным в работе. Мы смогли получить приемлемую для нас цену и остались очень довольны нашим новым Forester 2014 года. Теперь у нас есть два Subaru от Stohlman, и мы обязательно посетим их снова, если придет время заменить наш Outback 1996 года.

Несомненно, опыт, который я получил при покупке машины. Первоначально приехал сюда, чтобы помочь моей сестре найти Alltrack, и в итоге у меня возникли вопросы о тигуанах на участке. Я не ожидал, что куплю себе VW, когда приехал (хотел купить Audi Q5). Весь персонал Stohlman, от Кристиана, продавца, который помогал мне, до финансового менеджера Хамида, был уважительным и полностью прозрачным в отношении автомобилей, цен, вариантов финансирования и т. Д.

Я никогда не думал, что покупка машины у дилера может быть чем угодно, но только не жалкой, но люди здесь доказали, что я ошибаюсь в этом отношении. В следующий раз, когда члену семьи или другу понадобится новая машина, я отправлю их Stohlman.

Когда я вошел, Сэм хорошо обо мне позаботился. Он напрямую установил приятный и личный контакт. Он был очень дружелюбен, задавал правильные вопросы, чтобы узнать мои потребности и интересы в машине. Он все время был в курсе всех ответов на мои вопросы и действительно является мастером своего дела. Наконец сделка была заключена, и теперь у меня в руке очень красивый и удобный TIGUAN SE. Он отвечал на каждое электронное письмо, SMS или какое-либо приложение прямо во время сделки. Конечно, я останусь клиентом Stohlman VW благодаря отличной и безупречной поддержке Сэма Э. Большое спасибо.

Отличный опыт, очень дружелюбный, у меня был тот автомобиль, который я хотел.

Мой опыт был невероятным, персонал дружелюбный и любезный. Они будут прозрачно рассказывать вам о ценах и качестве / функциональности вашего автомобиля и работать с вами, чтобы найти лучший вариант финансирования. Молодцы ребята

Отлично, знатоки. Вежливое и быстрое обслуживание!
Я не мог бы быть более счастливым, если бы купил свой VW Jetta GLI в Stohlman и обслужил его здесь.
Лучшая команда VW в регионе!

Я работал в основном с Джорджем, и он сделал это очень и очень приятно. Он был добрым, искренним и очень услужливым ... и я могу честно сказать, что мне понравился процесс покупки машины. Я купил свою первую Jetta и очень обрадовался. Спасибо за помощь, Джордж!

Только что купил Subaru Forester 2013 года выпуска от Stohlman. В целом покупкой и впечатлениями очень доволен!
Я работал с Майком Сепульведа (в бывшей части здания) по поводу автомобилей / цен, а Хешамом - с документами и прочими «вкусностями».
Я уже проехал несколько лесников, чтобы понять, что мне нужно. После обширных покупок в районе Вашингтона в течение пары месяцев я зашел на сайт Штольмана поздно вечером и увидел несколько новеньких (демонстрационных / арендованных) лесников, по ОЧЕНЬ конкурентоспособной цене, и в значительной степени решил, что я собираюсь пойти за одним на следующий день. На следующее утро я позвонил в автосалон и поговорил с Майком по телефону. Он ответил на все мои вопросы, казался восторженным (не напористым, а в смысле восторженным, счастливым помочь мне и ответить на все мои вопросы по телефону, не торопясь). Я направился туда на тест-драйв, и снова никакого давления со стороны никого (возможно, они чувствовали, что я уже принял решение ... ха-ха). Все были абсолютно откровенны со мной, предоставили мне массу информации о стоимости моей машины при обмене и ПОЧЕМУ они оценили ее так, как они это сделали, - это было здорово знать и, честно говоря, облегчило мое решение, так как было очевидно, что моя машина скоро потребуется большой ремонт ... что я вроде как знал. Они просто дали мне знать * точно *, какой ремонт они будут проводить, почему моя выданная мне машина работает / звучит так, как было, и т. Д.

Затем Хешам сделал свое дело, нарушил все гарантии и дополнительные вещи, которые, как я знаю, дилерский центр обязан делать. Обычно я бы отказался от всего этого, но я решил попросить разбить все .... * ВСЕ *. И он был очень терпелив, давая мне все числа, которые я просил, иногда приходилось идти и искать вещи, но в конце концов это пошло ему на пользу, потому что я в конечном итоге купил план обслуживания и расширенную гарантию (с франшизой 0 долларов) , тоже. На первый взгляд эти вещи могут показаться такими: «Ух, они просто пытаются выманить у меня больше денег!» Но если у вас есть время и вы еще не устали торчать, спросите подробности - возможно, это не будет разумным вариантом для всех, но на этой машине это имело смысл для меня (и моего мужа).

В начале этого года я взял свой VW Beetle Convertable 2016 года на замену масла и многоточечный осмотр. Столман сказал, что это будет 30 минут, это был 1 час 20 минут. Я отпустил это и заплатил 79,70 доллара. Единственное, что они упомянули при оформлении заказа, это отсутствие пары пластиковых кнопок на нижней юбке. Этим летом я дважды застревал на 15-20 минут, потому что машина выходила из строя, а потом заводилась нормально. Я взял его в Fitzgerald VW в Frederick MD, чтобы диагностировать проблему, поскольку он все еще находится на гарантии. Этот второй дилер VW сказал мне, что клемма аккумулятора ослабла. Как он прошел проверку качества Stohlman, что стоил мне более 100 долларов у другого дилера? (VW не покроет это по гарантии, даже если это была их батарея и сборка) Часть покупки автомобиля по гарантии - это уверенность в том, что обслуживание покрывается. Часть того, чтобы доставить машину в автосалон, - это верить, что они являются экспертами в этой машине. Карандаш Штольмана, отбивающий их процесс проверки, показывает, что им не хватает внимания к деталям (что стоит мне денег) и ответственности VW перед дилерами, например, фальшивая информация о дизельных двигателях показывает, что дело только в деньгах.
Вывод: Найдите другого дилера для обслуживания, который поддерживает их работу. Найдите другого производителя, который поддерживает их продукцию.

Абэ был великолепен. Весь опыт был положительным. Все, от стойки регистрации до бизнес-офиса, были дружелюбны и профессиональны. И я люблю свою новую машину!

Джимми и Сэм оба отлично смотрели. Сэм сделал. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что машина, которую я купил, соответствует моим стандартам. Он даже сделал все возможное, чтобы отполировать наши потертости, и дал мне ручку для подкраски и краску для дороги. Он был очень отзывчив на мои сообщения и звонки и провел меня через весь процесс.

Джимми был моим финансовым менеджером. Я сказал ему, сколько я хочу заплатить за свою записку, и в тот же день он ответил мне о моих различных вариантах. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что я смогу оплатить покупку машины в пределах доступной мне цены!

Покупка автомобиля у Volkswagen Stohlman была отличным опытом после общения с продавцом Сэмом Эстаниссом. Он отличный человек, все прекрасно объяснил и легко понять. Вы можете сказать, что он действительно любит свою работу и своих клиентов. Если вы хотите купить машину, идите к Сэму.

Недавно мы купили новый Tiguan от Stohlman VW. Джаван Джексон был нашим консультантом, он был хорошо осведомлен, дружелюбен, профессионален и сделал это приятным опытом. Кенни Смит работал в рамках нашего ежемесячного бюджета и позволил нам выгнать нашу новую машину из автосалона. Я очень рекомендую Stohlman VW в Tyson's Corner.

С той минуты, как мы с женой вошли в автосалон, мы получили потрясающие впечатления. Ник, менеджер по продажам, помог уложиться в наш бюджет и дал нам несколько вариантов на выбор. Он работал с нами и не оказывал на нас давления, чтобы мы приняли решение. Мой продавец так хорошо разбирается в каждой машине и смог предоставить нам всю информацию об особенностях и преимуществах каждой машины. Хешам, коммерческий директор, без проблем сделал покупку двух наших автомобилей. Спасибо Stohlman Volkswagen.

Эндрю услышал, что у меня разрядился аккумулятор в ключе, и подключил мне запасной. Действительно добрый человек.

У нас был невероятный опыт покупки автомобилей в Stohlman's. Надеюсь, это первый из многих VW для нашей семьи.

Сэм Эстанисс был очень терпеливым и услужливым торговым представителем. Он нашел время, чтобы помочь нам найти именно тот автомобиль, который мы искали. Грег из финансового отдела также очень нам помог и подробно рассказал о дополнительном покрытии, доступном для покупки.

Мы всем рекомендуем Stohlman s!

Продажи отличные, финансы ужасные, и они не проверяют их цифры (нам потребовалось полчаса, чтобы исправить их, но это привело бы к тому, что мы заплатили бы дополнительно 4 тысячи долларов за машину), и обслуживание замечательное лично. Тем не менее, они не предлагают ссуды, если только вы не пострадали от DieselGate, что раздражает, и для фактического расследования шумов, о которых вы им сообщаете, если вы находитесь на гарантии, требуются неоднократные посещения отдела обслуживания.

Получил спор по вопросу о цене. Но они очень быстро говорят по номеру. Наконец они дали АВТОМОБИЛЬ примерно в моем ценовом диапазоне. Я ходил ко многим дилерам, чтобы купить машину. Не все, кого вы видите, заслуживают доверия, Stohlmans заслуживают доверия. Их Интернет-команда очень терпелива, они очень терпеливо ответят на все ваши электронные письма. Определенно рекомендую Штольману моим друзьям / родственникам и всем остальным купить здесь машину. Они дадут хорошую сделку и конкурентоспособную цену.

Николай Томов обеспечил отличное обслуживание клиентов, он был очень любезен и внимательно относился к нашему бюджету. Он заключил с нами сделку !!!! Иди купи у него машину новую или подержанную.

Неизменно профессиональное и внимательное обслуживание.

У меня был отличный опыт работы со Стивеном Капплером. Только что взял отличный новый VW Golf.

Был лучший опыт в Stohlman VW в углу Тайсона. Персонал был очень профессиональным и услужливым. Хешам и Сэм провели меня через весь процесс и упростили его. Я очень доволен и рекомендую позаботиться о вашей следующей покупке / аренде автомобиля.

Я работал с Аланом Суном в течение нескольких недель, пытаясь разыскать редкий VW Golf. В то же время я также связался с другим местным дилером в надежде найти эту машину. Я могу однозначно заявить, что Алан Сун был лучшим продавцом, с которым мне приходилось иметь дело. Он невероятно отзывчивый, профессиональный и делает все возможное, о чем свидетельствует его постоянный поиск местных и национальных запасов. В конце концов, я купил машину у дилера, у которого была машина, которую я искал, в другом штате, но мне жаль, что я не мог передать бизнес Алану; он, безусловно, заслужил мое доверие. Я планирую использовать Stohlman для обслуживания своих нужд. В наши дни, когда истинный смысл обслуживания клиентов, кажется, находится в опасности, Алан Сун дает мне много надежды.

Прежде всего, я хочу сказать, насколько я доволен своим VW Atlas 2021 года. Во-вторых, за все годы покупки автомобилей я испытал взлеты и падения в мире покупки автомобилей. Я счастлив сказать, что Кристиан Корралес дал мне лучший опыт продаж, который у меня когда-либо был. Он не только заключил со мной самое выгодное предложение, но и посвятил мне время и усилия, которые, как я бы сказал, всем консультантам по продажам следует подражать. Мне так приятно, что я говорю своим друзьям, чтобы они имели дело только с Кристианом. Я очень обрадовался своему выбору машины и был счастлив от того, что меня сравнили с Кристианом. Он определенно заслуживает признания за свою работу.

Боже, эти люди не принимают «нет» за ответ. Отзывы, в которых говорится, что «нет давления на покупку», определенно не соответствуют действительности.

Недавно я пришел сюда, чтобы проверить подержанный Subaru, который я нашел в Интернете. Процесс назначения был легким, что было оценено. Поехал на тест-драйв. Я был знаком с некоторыми особенностями Subaru, но прошло некоторое время с тех пор, как я пошел в дилерский центр Subaru, поэтому я надеялся, что кто-нибудь сможет объяснить мне их во время тест-драйва. Во время поездки я задавал много вопросов, таких как «что делают эти кнопки» и «как вы это активируете», но я мог сказать, что он не был знаком и не мог полностью ответить на мои вопросы. Это дилерский центр Volkswagen, поэтому я не могу винить их в том, что они не являются экспертами по Subaru - но я просто хотел отметить это для всех, кто сюда приезжает.

Закончив тест-драйв, вернулся внутрь, чтобы поговорить о ценах и т. Д. К вашему сведению, не все продавцы закрыли офисы, поэтому мы с семьей сидели за столом на открытой площадке автосалона, с которым я не чувствовал себя комфортно, так как мы вел переговоры о цене, и все могли слышать наши разговоры.

Проблема с людьми здесь в том, что как только они продают вам машину, они СДЕЛАНЫ С ВАМИ. Они не делают лишних усилий, чтобы убедиться, что их клиенты довольны. Все, что их волнует, - это цена, КОТОРАЯ я понимаю, потому что это их работа, но мне тоже за 20. Это моя первая машина и огромная покупка. Я никогда в жизни не тратил 20 или несколько тысяч на что-либо, поэтому мне очень жаль, если я НЕ НАДО НАСТОЯТЕЛЬНО на месте. Весь процесс переговоров заключался в том, что я вежливо сказал: «Это мой бюджет, я действительно не хотел подниматься выше x», и мне сказали: «Ну, ваш бюджет действительно слишком мал, чтобы искать такую ​​машину». Грубый и непрофессиональный! Потом они пытались продать мне другие машины, которые явно были в моем бюджете, которые мне даже не нужны. Я несколько раз говорил, что если они не могут уложиться в мой бюджет на эту машину в настоящее время, тогда все в порядке, и я могу уехать и вернуться, когда накоплю достаточно. Я буквально встал, взял свою куртку, поблагодарил его за время и информацию, и эти люди НЕ БЫЛИ позволили мне выйти за дверь. Позвольте мне внести ясность - ПОЖАЛУЙСТА, УВАЖАЙТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ! Если они уважительно скажут вам, что им нужно будет потратить больше времени, ЭТО ОНИ ЗНАЧИТ. Он говорит: «Зачем тебе нужно больше времени? Тебе ведь нравится машина? Ну, я действительно не понимаю, для чего тебе нужно больше времени», - с прямым сердитым лицом. Послушайте, я понимаю суть дела (я работал в сфере обслуживания клиентов и одновременно работал на двух работах в колледже). Может, мне нужно было подумать об этой самой большой покупке в моей жизни ?!

В конце концов, он остановил своего менеджера, потому что я полагаю, я был «трудным клиентом», пытаясь заключить со мной сделку. Менеджер был немного профессиональнее продавца и, по крайней мере, все время улыбался. В конце концов, я купил машину, которая была немного выше моего бюджета, но я чувствовал, что это достаточно разумная сделка, и к этому моменту я пробыл в автосалоне ЧАСЫ и был готов к работе.

А вот и апатия. Я заметил небольшой скол краски на машине и вежливо спросил, могут ли они исправить. Нет. Мне сказали, что малярный цех закрыт, и он даже не сможет достать бутылку, и что мне нужно будет пойти и купить свою краску за 10 долларов. Я подошел к менеджеру, с которым только что работал - как только я спросил, его улыбка тут же исчезла, и мне сказали, что это не входит в сделку. Он сделал серьезное лицо и сказал мне, что ему придется поговорить с другим продавцом, потому что «он более знаком с машиной». К вашему сведению, другие дилеры ДЕЙСТВИТЕЛЬНО устраняют все проблемы с краской и позволяют своим клиентам вернуться. Как только я заключил сделку, меня буквально повалили на куски.

Хотя у меня есть моя новая машина, я надеюсь, что мне больше никогда не придется снова работать с теми же людьми. Я бы не рекомендовал ехать сюда всем, кто заинтересован в покупке подержанной машины. Если вы ищете профессиональную команду, которая действительно обеспечит качественное обслуживание клиентов, не приходите сюда.

Хороший опыт! Обслуживающий персонал был услужливым и не пытался перепродать мне вещи, которые мне не нужны.

Я настоятельно рекомендую Stohlman VW из Tysons Corner любому потенциальному покупателю автомобиля, который ценит свое время и деньги. Абэ был эффективным, но все же обстоятельным и информативным. Ему потребовалось время, чтобы понять мои потребности как клиента, и он сделал это с уважением и никогда не был напористым. Спасибо!