2020-7-6 8:44:00
Был здесь во второй раз сегодня.
Был здесь во второй раз сегодня.
В первый раз, когда я попробовал The Stone Soup Company, я позвонил в заказ Vegan Pho. У них кончилась лапша, и они не сказали мне, пока не послали кого-нибудь купить еще лапши. Я ждал в ресторане почти час своей еды после того, как позвонил за 10 минут до того, как приехал. Я подумал, что это могло быть аномалией, поэтому попробовал их снова сегодня днем.
Я прибыл с группой из четырех человек. Еда была в порядке. Заказал вегетарианский кубинский сэндвич с картофелем фри и соусом Коул. Фри был лучшей частью. Сервис изначально был посредственным. Долгая задержка между напитками и приготовлением заказа и несколько минут смотрела на мою Кровавую Мэри в баре. Выяснилось, что ожидание было вызвано тем, что они были более заняты, чем обычно, из-за потока посетителей бара из бывшего Советского Союза, готовящихся к предстоящему сезону студенческого футбола. Когда мы закончили с едой, мы сообщили официанту, что нам нужны отдельные чеки. Наши чеки лежали с нашими картами несколько минут, ожидая, пока их заберут. Другой сотрудник должен был забрать их предположительно потому, что наш был слишком занят.
Мы ждали свои чеки тридцать минут.
Когда карточки были подобраны, наш официант запутал их и смахивал не те карточки для каждого счета.
Мы обменялись взглядами с другими сотрудниками, пока они смотрели, как мы ждем, пока наш официант пытается исправить эту проблему. Мы ждали, когда к нам подойдет менеджер. Этого не произошло, поэтому я подошел к нашему официанту и сообщил ему, что на этом этапе мы ждали так долго, что я ожидал, что мне вернут еду.
Мне сказали, что они работают над этим и разговаривают по телефону с менеджером, который управляет системой из дома. Отлично.
Через несколько минут к нам подошел человек, который, как я позже узнал, был владельцем. Я сообщил ему, что рассчитываю, что меня оплатят еду. Он сказал нам, что поверит нам, и ушел.
Через несколько минут к нам подошел официант с нашими чеками. Ничего не зачислено.
Я вернулся к официанту и спросил, почему мне взяли плату за еду. Тогда меня обвинили в том, что я просто хочу бесплатно поесть. Я попросил менеджера.
Меня снова встретил хозяин. Я спросил, почему он сказал, что собирается вернуть наши деньги за еду, и вместо этого попросил официанта списать с нас полную сумму после того, как он подождал 40 минут после окончания еды, чтобы вернуть наши карты.
Он обвинил меня в том, что я хочу бесплатную еду.
Я подписал счет полностью и чаевых не оставил.
Понятия не имею, откуда у этого места четыре звезды. Даже по моему опыту еда посредственная. Как владельцу этого заведения удается сохранить клиентскую базу - это не мне. Плохое обслуживание клиентов, которое я испытал в Тампе, и очень разочаровывает.
P.S. Не садитесь в будку, ближайшую к двери. Есть утечка, из-за которой вода падает на стол. Я видел, как они усаживают туда семью из четырех человек с двумя маленькими детьми, прежде чем семье пришлось попросить переехать. Имейте приличие закрыть эту будку.
Переведено