2020-6-27 15:45:27
Мне очень нравится играть в Clash of Clans. Однако...
Мне очень нравится играть в Clash of Clans. Однако в моей электронной почте были проблемы со спамом, из-за которых мой телефон также вышел из строя. Я удалил письмо и восстановил заводские настройки телефона. Я обратился в раздел помощи и поддержки COC, чтобы помочь мне вернуть мою деревню. Они задали мне массу вопросов, на которые я подробно ответил и объяснил свою дилемму. После всей этой проверки они хотели увидеть квитанцию о транзакции в Google Кошельке о самой первой покупке драгоценного камня. Но так как электронное письмо было удалено, я отправил им снимок экрана, показывающий, что я лично удалил это письмо и не мог получить доступ к какой-либо связанной с ним информации. Они настаивали. Я позвонил в службу поддержки Google, и они сказали мне, что они не могут получить доступ даже к тому, что связано с невосстановимым адресом электронной почты. Но представитель, с которым я говорил, был очень понимающим и даже отправил мне электронное письмо, в котором говорилось, что она подтвердила, что я был тем, кем я был, и почему мы не можем получить необходимую им информацию. Я отправил Supercell скриншот этого электронного письма и получил в ответ вопиющее неуважение. Я даже позвонил своему старому оператору связи, который не смог получить информацию о моей закрытой учетной записи, и отправил Supercell снимок экрана с покупками, которые я сделал для своей деревни. Но они сказали, что это их «политика»: это должен быть идентификационный номер транзакции из учетной записи Google Wallet, потому что этот номер «уникален». Я не ругал их и не угрожал, но теперь они отклоняют мои сообщения без ответа. Это было потрачено много денег и времени. Я бы изменил этот отзыв на 5 звезд, если бы мне вернули свою деревню и улучшили обслуживание клиентов. Невероятно ... так что если вы фанат, НЕ УДАЛЯЙТЕ СВОЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ И НЕ ВОССТАНАВЛИВАЙТЕ ТЕЛЕФОН! Эти люди НЕ ПОМОГУТ!
Переведено