Superior Mazda Kia Обзор

Их отдел обслуживания НЕ такой, как в прошлые годы.

Моя машина какое-то время терпела утечку масла. В последний раз, когда я был в Superior, я сказал, что это мой масляный поддон. Они дали мне список проблем вместе с оценкой. Отнесли в другой сервисный центр (новый автосалон - другая марка). Мы купили масляный поддон, чтобы сделать работу сами, но решили, что это сделает кто-нибудь другой. Они проверили. Это был не мой поддон картера, а прокладка клапанной крышки. Масляный поддон в порядке, проблем нет. Этот сервисный отдел дилерского центра тоже не взимал с нас плату. Мы были благодарны за их честность.

Мы знали, что Superior заменял прокладку и / или деталь в прошлом, когда у меня была аналогичная утечка (теперь мы задаемся вопросом, является ли это той же утечкой). . Когда я позвонил в Superior, чтобы спросить о моей истории обслуживания / ремонта, у них была заметка о том, что «прокладка» была заменена, но они не могли сказать мне, какая именно. Тот факт, что произошла утечка масла (с тех пор, как в последний раз она была у нас в Superior, и загадочная прокладка была заменена), заставляет задуматься, не было ли это прокладкой клапанной крышки все время, особенно с тех пор, как автомобиль подвергся преследованиям. утечка масла. Когда мы покупаем новую машину, мы покупаем Mazda ... мы не будем покупать в этом представительстве. Жаль, что нам также придется ехать в Талсу для наших услуг, когда это время придет.

Извините, ребята, но я вам не доверяю.

Я посетил это место по поводу отзыва моей Mazda 2010 года выпуска в 2017 году. Мне нужно было отремонтировать неисправный рычаг сиденья. Нечестный работник заявил, что мне также нужна передача и перерыв. Имейте в виду, что на моем автомобиле было около 67 тысяч миль. Признаюсь, сначала я был встревожен. К счастью, моя задница метр вступил в силу, и я вежливо отказался от работы и поехал обратно в свое сообщество. Я не впервые сталкиваюсь с их нечестным персоналом. Когда несколько лет назад я узнал, что в моем городе закрылся дилерский центр Mazda, я позвонил, чтобы узнать смету о замене масла и других основных ремонтах. Сотрудник-мужчина не только завысил цены, но и предложил другие вещи, которые мне могут понадобиться. Держитесь подальше от этого представительства! Они дают другим плохую репутацию.

У меня был большой опыт работы с Трейси Хаммонд, когда я смотрел на CX-5 и другие машины на стоянке. Она знала о машине все, и с ней было очень легко иметь дело. Настоятельно рекомендую этот дилерский центр, если вы хотите купить Mazda. И, кстати, CX-5 действительно отличный автомобиль для своего класса.

Абсолютно превосходное обслуживание клиентов и вежливый персонал. Наш продавец Рекс обращался с нами так, как будто мы для него самые важные люди в мире, и заставлял нас чувствовать себя комфортно и расслабленно. Весь персонал был в одном самолете с Рексом, и все они сделали нас членами своей команды. Один из лучших впечатлений от покупки автомобиля, который мы когда-либо испытывали. Положительные результаты.

Худший дилер на свете. Плохое обслуживание и продажи. Рабочие иногда недружелюбны и грубы. У меня не было выбора, потому что они - единственный дилер в Бентонвилле, штат Арканзас. Я отдал свою машину в сервис, и они даже не удосужились позвонить мне после того, как сервис закончился. Хуже всего то, что автосалон был закрыт на день, и мне пришлось ждать еще дня, чтобы получить машину. Это нелепо.

45 минут, и никто не предложил никакой помощи. Где служба поддержки? Думаю, мне не так уж нужна новая машина.

Сервисный отдел был очень любезен. Все были дружелюбны и дали точную оценку. Быстро обнаружили проблему с моей машиной и собираемся ее починить Инка через несколько дней после прибытия детали

Купил ПОСЛЕДНИЙ автомобиль в этом месте. Сервис ужасный. Они продают вам дополнительный гарантийный пакет и договор на обслуживание и действуют очень дружелюбно. После того, как вы уедете на новом автомобиле, вы больше не имеете значения. Через месяц после покупки я оставил 4 сообщения в сервисный отдел с просьбой разъяснить гарантийные вопросы по поводу проблем, которые у нас возникают с этим автомобилем. Каждый раз, когда вы звоните, они загадочно перегружены и заняты, но обещают выяснить и перезвонить вам через 15 минут. Я пытался позвонить и оставил 4 сообщения за 3 дня. Я еще не получил ни одного ответного звонка. Я рекомендую перенести свой бизнес в другое место, если после продажи вы хотите, чтобы вас ценили как покупателя.

Сервисный отдел не может правильно подсоединить кабели аккумулятора к клеммам, что может привести к коррозии нового аккумулятора! заплатил 200 за эту услугу 4 месяца назад! Пока мой муж проверял батарею, он заметил, что кабели на клеммах настолько ослаблены, что их можно было снять без какого-либо инструмента, и сразу же получить качественное обслуживание.

Отличный сервис, всегда добро пожаловать, закуски и напитки доступны, отличное представительство.

РАЙАН В ОБСЛУЖИВАНИИ - ЛУЧШИЙ СОТРУДНИК В КОМПАНИИ! ХОРОШАЯ РАБОТА, MAZDA, ПРИ НАЙДЕ ТОГО, КТО ПО-НАСТОЯЩЕМУ ЛЮБИТ СВОЮ работу! Поговорите с этим человеком, если хотите получить лучший сервис в отрасли!

Я никогда не пишу обзор, чтобы сразу что-то сказать. Я нашел именно ту машину, которую искал, и поговорил с торговым представителем по имени Хосе Серрано. Он был очень профессионален и очень хорошо ко всему относился, очень рекомендую Хосе Серрано. Я взлетел, чтобы посмотреть на машину и осмотрел ее буквально сверху донизу. Покатал и заметил, что с гидроусилителем что-то не так. Это было действительно жестко и шумно. Я обратил на это внимание Хосе, и даже он заметил. После проверки мы обнаружили металлическую стружку в насосе гидроусилителя руля. Поскольку все это происходило, я также могу сказать вам, что менеджер по продажам по имени Расти Джексон также был очень профессионален и на самом деле нашел время, чтобы выслушать меня о том, что со всем этим происходит. Поскольку деталей не было, чтобы починить все это до следующего дня, Расти был очень великодушен, предоставив мне автомобиль в аренду, а также оплатил мое проживание в отеле. В это был вовлечен еще один джентльмен, которого звали Майкл Картер. Он менеджер по обслуживанию, и я также могу сказать, что он был очень профессионален и прекрасно ко всему относился. После того, как все было починено, я был в пути, и по дороге домой он ехал идеально. Причина, по которой я даю им пять звезд даже за все, что произошло, заключается в том, что они нашли время, чтобы выслушать и понять все от своего клиента, а также объявили, что те 3 парня, с которыми я имел дело, были лучшими. Получил этот автомобиль по очень хорошей цене. Если я получу другой автомобиль, независимо от того, где я нахожусь в Соединенных Штатах, я снова вернусь, чтобы увидеть Хосе Серрано. Еще раз спасибо господа !!!

Мне нравится моя машина, за исключением того факта, что радио и проигрыватель компакт-дисков не работают, и я не знал об этом факте до того, как купил ее.

Отличная команда продаж. Отдел выдающихся запчастей

Дружелюбный, приятный и услужливый. Спасибо, Райан и Крис.

Я купил здесь свой Pontiac G8, получил УДИВИТЕЛЬНЫЙ опыт !!!!!!

Эти 5 звезд присвоены Джо Смайли. Он сделал все возможное как продавец. Он действовал честно, соблюдая более старую (намного более низкую) цену, которую я видел в Интернете после корректировки рынка на автомобиль, который мы собирались купить (MDX 2014 года), он невероятно отзывчиво отвечал на все мои вопросы. , и он действительно доставил нам нашу машину (более 100 миль)! Еще раз спасибо, Джо - желаю тебе дальнейших успехов.

Отличный сервис каждый раз, когда я приезжаю. J Maldonado @ services очень хорошо объясняет, какие услуги необходимы.

И Хосе Минарро подарил мне много денег для моей Mazda. Я определенно рекомендую его.

Mazda - моя самая большая любовь ко всему, что связано с автомобилем. Начну с того, что моя Mazda 3 2017 - самая лучшая машина, которую я когда-либо покупал, kia была моей первой машиной, но Mazda всегда будет моей первой настоящей машиной. Все в курсе всего, что связано с Mazda, в том числе в США и Японии. Обслуживание клиентов, безусловно, лучшее, ко мне относятся лучше, чем к семье, и они сделают все возможное, чтобы помочь с любыми вопросами, касающимися этих автомобилей.

Спросите Эрика! Его обслуживание клиентов до, во время и даже после того, как я покинул участок, было безупречным! Я проехал 600 миль туда и обратно, следуя его слову, и он сдержал свое слово.

Отсюда я получил свою новую Mazda CX-5, и в целом это был хороший опыт.
Николас Бейли проделал потрясающую работу в качестве продавца, и Девин тоже очень помог.

Замечательные люди, разбирающиеся в автомобилях и превосходно обслуживающие клиентов. Спасибо, Хосе.

Эти парни УДИВИТЕЛЬНЫЕ !!!! Имел опыт работы с этим представительством. Девин и Рекс мне очень помогли и ответили на все мои вопросы и проблемы. Я имел дело со множеством различных дилерских центров, но этот, безусловно, ЛУЧШИЙ. Я думаю, что вы, ребята, УДИВИТЕЛЬНЫЕ. Спасибо!!!!!!!

Было здорово работать с Superior Mazda. Эрик Янез не раз помогал мне найти идеальный грузовик. Я очень рекомендую их для вашего следующего автомобиля

Их механик солгал о другом бизнесе, чтобы хорошо выглядеть. Им нельзя доверять.

Лучший опыт покупки автомобиля в моей жизни! Обычно мне не нравится иметь дело с продавцами автомобилей, но меня очень впечатлила Mazda Superior в Бентонвилле. И мой продавец Байрон, и менеджер по продажам Девин относились ко мне с уважением, а не с типичной снисходительностью, с которой я сталкивался у других дилеров. Я никогда не сталкивался с намеками на уловки или подлую тактику. Все были очень искренними и прозрачными на протяжении всей моей транзакции. Я не могу рекомендовать это место достаточно!

Я поехал туда на распродажу, чтобы купить новую машину. У них был Chevy Malibu LT 2012 года с пробегом около 38 тысяч миль и довольно простыми обновлениями. Они пытались продать его мне на общую сумму около 23000 долларов, не считая моего автомобиля стоимостью 4000 долларов, который должен был быть больше. Я попытался сказать им, что могу купить новый 2014 года почти по той же цене, что и тот. Цена не сдвинулась с места, поэтому я просто ушел. Прежде чем отправиться в этот дилерский центр, узнайте, чего вы хотите, и проверьте стоимость цен в Интернете, иначе они воспользуются вами (почти то же самое с любым дилерским центром, но этот был худшим). Может быть, потому что я женщина, но это просто мой опыт.

Супер приветливый персонал! Помог мне с моей машиной. У них есть отличные закуски, пока вы ждете !!

Майкл Хейл упростил процесс покупки машины. Как купить кувшин молока на рынке. Никакой справедливой цены торга. Я дал ему деньги. Он дал мне машину. Это было так просто. Я разговаривал с ним по телефону. Мистер Хейл позаботился о каждой детали. Я покупатель из Калифорнии, и мне нужно было отправить мою машину. Мистер Хейл позаботился о том, чтобы машина благополучно попала в грузовик. Он был контактным лицом моей транспортной компании. Он очень отзывчивый. Он дал мне свой личный номер мобильного и отвечал на него каждый раз, когда я звонил. Я определенно куплю снова у мистера Хейла и Супериора.

Превосходная Mazda в буквальном смысле превосходит любые дилерские центры, с которыми я работал в прошлом. Мы с женой нашли здесь в Интернете подержанный Toyota Highlander, хотя мы жили в Мэриленде, и Рекс Уильямс был удивительно честным, терпеливым и полезным в предоставлении информации и заключении сделки через текстовые сообщения и по телефону.

Через две недели после покупки машины нам потребовалось продлить наши временные метки из-за отключения COVID-19. Уильямс быстро пришел нам на помощь, хотя для него ничего не было.

Мы хотели бы безоговорочно рекомендовать Superior Mazda и Williams, которые являются противоядием от шуток продавцов подержанных автомобилей.

Отличный сервисный отдел, и хотя мы купили нашу машину у дилера Mazda TX, это произошло только из-за цены и характеристик, которые мы искали. Команда продаж и обслуживания была очень любезна.

Я провел там время, пытаясь достать машину, и провел ночь, но меня одобрили в другом месте

Ужасный опыт в очередной раз они предложили мне шины за 350 долларов, я снова перезвонил, и никто не позвонил мне, где они запретили мне звонить в корпорацию и жаловаться

Я работал с Эриком Янезом и получил потрясающий опыт! Я приехала из другого города, и он позаботился о том, чтобы все было готово, когда я приехал, в том числе и забрал меня в аэропорту. Когда мы приехали к дилеру, он повторно очистил мою подержанную Mazda и удалил все наклейки, пока мы заполняли окончательные документы. Всего через 40 минут я ехал на совершенно новой машине! Всем сотрудникам Superior Mazda было приятно работать, а их обслуживание клиентов не имеет себе равных! Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую купить здесь машину, и Эрик проделал отличную работу на протяжении всего процесса. Спасибо за отличный опыт !!!

Майкл Хейл мне очень помог.
Получил сделку, которую я ожидал, используя truecar.
Финансирование заняло много времени!
Аксессуары дорогие

Это место лучше чем nelson mazda в Талсе, они кривые как змеи

Дама по имени Джеки делает все возможное, чтобы сохранить / спрятать интересующий вас автомобиль, пока вы не доберетесь туда, но парень по имени Аарон находит его и продает кому-то другому, зная, что автомобиль уже нашел покупателя. Это после того, как вы купили авиабилет на поездку в Бентовиль, взяли выходной на работе и выписали кассовый чек. Плохо! Очень плохо, Аарон!

Команда обслуживания потрясающая. Свою первую Мазду я купил в 2017 году у Хосе. Он был очень услужливым и избавил меня от беспокойства при первой покупке автомобиля. 2,5 года спустя я обменял Mazda 3 на новую Mazda cx-30. Карло был столь же впечатляющим в обслуживании клиентов. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом представительстве. Отличные машины, отличный сервис.

Отличное место!! Персонал был замечательным !! Своевременно оформляйте покупку автомобиля !! Спасибо Superior Mazda !!

Когда вы хотите купить машину, но пришли на рынок просто посмотреть, у меня это началось. Я хотел узнать, есть ли у них новый кабриолет Miata с жесткой крышей. К сожалению, я узнал, что 2016 года не было. Однако в 2017 году кое-что было возможным. Даже после того, как я объяснил, что не хочу покупать мягкий верх, продавец предложил мне провести тест-драйв с моей невестой. Он знал, что я просто искал после свадьбы, но вместо этого разрешил мне проехать 2016 год, поскольку машины будут почти такими же.

Я приехал сюда, чтобы получить оценку ремонта моего автомобиля после аварии, и парень, который мне помог (я думаю, его звали Хосе), сказал мне, что это займет 20 минут. Час спустя моя машина возвращается, и он записывает мою электронную почту, говоря, что он пришлет мне информацию позже в тот же день. Я так и не получил письма по электронной почте и, следовательно, не отремонтировал мою машину там. Однако мне нужно было доставить машину в автосалон, чтобы перепрограммировать модуль. Эта процедура была безумно дорогостоящей, что раздражало. Однако они были достаточно хороши, чтобы пропылесосить большую часть моей машины в процессе, и они были очень милы со мной. Я уверен, что опыт будет лучше, когда вы покупаете машину, но по возможности избегайте приезжать сюда из-за чего-либо еще.

Остановился здесь для кого-то другого, а не для меня.

Не привозите сюда машину для обслуживания. Прошло 13 рабочих дней, а они до сих пор даже не открыли капюшон, чтобы посмотреть, что с ним не так. Их обслуживание клиентов ужасное, оба человека, с которыми я разговаривал, грубы каждый раз, когда я звоню, и ведут себя так, будто это не имеет большого значения, на мою машину еще не смотрели. Автомобиль ДОЛЖЕН быть отремонтирован в Mazda, иначе я бы уже забрал его и увез в другое место.

Рекс очень заботился о нас. Вся команда была фантастической и сделала этот процесс простым и понятным. Мы были у других дилеров, которые не казались такими честными или искренними, как команда в Superior, эта группа знала, как обеспечить хорошее обслуживание клиентов!

Джереми в службе поддержки сделал все возможное. Он был добрым, общительным, стрелял в меня прямо.

Когда вы покупаете автомобиль, вы разочаровываетесь, и торговый представитель без проблем получает ВТОРОЙ ключ. Тогда вы должны пилить их, чтобы получить это; то, о чем надо было позаботиться, машина в4 даже была продана! Теперь сказали, что это будет еще одна неделя (винит в этом кого-то, кто ушел до Рождества!) Затем нашли пропавшую деталь, и они СКАЗЫВАЮТ нам, ВЫ можете заказать у любого дилера! Что в мире?! Я думаю, они должны заказать это и доставить мне! # неудовлетворенный # разочарованный

Отличная команда продаж и финансирования !!! Ник был профессионалом и очень помог мне с покупкой моего автомобиля. Я определенно рекомендую этот дилерский центр!

Позвонил мне посмотреть машину, которой не было в наличии 2 дня, а затем попытался продать мне другую машину. Машина была продана в тот день, когда меня позвали ее посмотреть.

Отличное обслуживание клиентов. Не покупал, но отличное обслуживание клиентов

Огромное спасибо Николасу, Кеннету, Расти и Джеффу Тайсону за помощь с нашей Mazda CX-9. Мы купили его незаметно, дилер доставил нам, и мы остались недовольны состоянием краски на капоте. Однако из-за дождя на той неделе мне потребовалось несколько дней, чтобы почистить машину и разобраться в проблеме. После пары коротких телефонных звонков Расти был счастлив забрать у нас автомобиль (более чем в 2 часах езды!) И дать нам взаймы, пока они перекрашивают капот. Дилеру не пришлось работать с нами, но Superior решил сделать все правильно, и капот выглядит ОТЛИЧНО. Я думал, что мне придется иметь дело с Mazda на национальном уровне, но оказалось, что некоторые автосалоны все еще заключают честные сделки. 2 больших пальца от нас!

Мне нравится это место и персонал. Я привезу сюда только свою машину. Единственная моя жалоба - это время, необходимое для замены масла и ротации шин. Машина моей жены ходит у дилера через дорогу примерно вдвое меньше.

Недавно мы приобрели наш третий автомобиль за последние 6 месяцев у Superior, и каждая из этих покупок прошла безупречно! Нашим продавцом был Эрик Янез, который был очень хорошо осведомлен, и с ним было очень легко работать. Когда процесс покупки такой же легкий, как в Superior Mazda- Bentonville, это всегда приносит больше удовольствия!

Отлично провели тест-драйв автомобилей в этом автосалоне. Продавцы были дружелюбны, информативны, веселы и совсем не напористы. Все были гостеприимны. Большой выбор новых и подержанных автомобилей. В итоге я получил отличную скидку на машину, которой я очень доволен.

Находясь за пределами города (регион KC), любые потенциальные сомнения, которые у меня были по поводу взгляда на интересующий меня автомобиль, были уложены спать после серии интерактивных телефонных звонков с Майклом Хейлом из Superior Mazda. Его забота и внимание были немедленно отмечены и позже оказались чрезвычайно полезными в процессе покупки моей машины.

Наша семья искала конкретный подержанный автомобиль, который случайно оказался у дилерского центра, и после чертовых попыток изначально разработать сделку с одним из множества вариантов дилеров Канзас-Сити (совсем не повезло), я был заставили почувствовать себя непринужденно, пытаясь проехать 6,5 часов туда и обратно, чтобы посмотреть на машину в Бентонвилле, основываясь на моем взаимодействии с Майклом как указателем.

Мы смогли успешно провести переговоры по телефону и прийти к первоначальному соглашению о цене, и поэтому мы с женой и дочерью поехали в Бентонвилл в прекрасную майскую субботу. Автомобиль был хорошо представлен, и лишь незначительные проблемы возникли с точки зрения его состояния, которые позже решит Стивен, менеджер по продажам подержанных автомобилей.

Очень профессиональный джентльмен, который совсем не похож на напористого продавца, Стивен и я смогли внести небольшие коррективы, чтобы закрепить нашу сделку, и мы согласились купить автомобиль. Стивен был очень прямолинеен и логичен в своих мыслях, и я приветствую это, когда дело доходит до покупки автомобиля.

Последним, с кем я имел дело, был Расти, финансовый менеджер. Опять же, во время взаимодействия с этой частью сделки я продемонстрировал отличное поведение и отличные навыки обслуживания клиентов. Несмотря на то, что он невероятно молод (от 20 до 20 лет), Расти ведет себя честно и профессионально. Мы поделились историями и получили отличные рекомендации о том, где пообедать в этом районе на вечер, прежде чем мы вернемся в Канзас-Сити на следующий день.

В целом, мой опыт работы с Superior Mazda был превосходным. Я без колебаний обращусь к ним в будущем, чтобы сделать еще одну покупку. Всем спасибо, господа!