2020-9-11 3:39:12
Команда Boston Solar проделала отличную работу. Я ...
Команда Boston Solar проделала отличную работу. Я прошел через весь процесс, и мне было очень ясно все о наших вариантах. Я получил несколько предложений от различных поставщиков солнечных батарей, и мы выбрали Boston Solar из-за качества продуктов, которые они используют, и наличия у них опытной и профессиональной команды.
Команда, производившая установку, была пунктуальной и вежливой. Вся установка была завершена примерно за полтора дня, и они также проделали большую работу по очистке. Полевые менеджеры провели меня через последние оставшиеся шаги, чтобы завершить процесс и включить наши панели.
Мы очень рады начать производство собственной энергии и настоятельно рекомендуем Boston Solar всем, кто ищет солнечные системы. Работа сделана хорошо!
ОБНОВЛЕНИЕ 16.09.16: Итак, после установки у меня возникла пара проблем с получением достойного обслуживания клиентов, поэтому я снижаю свой рейтинг в обзоре. Команда Boston Solar пропустила встречу для направления, которое я предоставил, и я проиграл эту комиссию, и они также пропустили встречу, чтобы взглянуть на мои панели, когда система сообщила о проблеме. Разочаровывает то, что команда Boston Solar действительно ничего не сделала для исправления ситуации в любом случае, кроме как извиниться и сказать мне, что этого больше не повторится, даже когда руководство было уведомлено. Если вы посмотрите на отличные компании по обслуживанию клиентов, такие как, например, Amazon, они всегда пытаются сделать что-то, чтобы сделать клиента счастливым. В случае с Boston Solar этого не произошло. Я искренне надеюсь, что они начнут понимать, что если они хотят, чтобы их знали как продавцов высококачественной продукции, им также необходимо высококачественное обслуживание клиентов!
ОБНОВЛЕНИЕ 21.09.16: Торговая организация обратилась ко мне, чтобы обсудить ситуацию, и действительно приложила усилия, чтобы все исправить. Возможно, это заняло какое-то время, но я рад, что они исправили свои ошибки.
Переведено