2020-2-3 2:16:32
Я использовал этот отель в качестве блока номеров ...
Я использовал этот отель в качестве блока номеров для свадебных выходных с 5 сентября по 14 мая. За день до вылета на свадьбу мне позвонили, что отель закрывается на ремонт, и что все забронированные должны будут переехать в новый отель на следующий день после нашей свадьбы. У меня были два великолепных варианта: все остались в своем отеле, а затем пошли по соседству и заплатили полную цену в еще более дорогом отеле, или мы могли бы попытаться получить блок номеров в еще более дорогом отеле. Они НИЧЕГО не сделали, чтобы помочь моим гостям сделать новый ремонт, и этот стресс обрушился на меня, поскольку до свадьбы оставалось всего несколько дней.
Затем они предложили бесплатный трансфер до места проведения и обратно из-за ошибок, которые они сделали для нашего блока номеров. Это неоднократно подтверждалось менеджером. Шаттл ДАЖЕ ПОКАЗАЛСЯ, и моим гостям пришлось искать способы добраться до места проведения, в результате чего церемония началась поздно.
Слава богу, за профессионализм менеджера соседнего отеля Hilton, поскольку они смогли разместить нас по еще более выгодной цене. Я НИКОГДА даже не подумаю о том, чтобы отдавать бизнес в этот отель снова, и я обязательно расскажу обо всех моих путешествующих друзьях и семье, а также местной семье и друзьям об этом ужасном опыте. Просто ужасно.
Переведено