2020-7-25 21:01:24
Не покупайте мебель в заливе.
Не покупайте мебель в заливе.
Я люблю отсек для одежды и предметов домашнего обихода, но, учитывая мой опыт работы с мебелью, теперь я буду испытывать огромное негодование.
Получил от них отчетливо домашний диван, доставка которого заняла 6 недель, и им сказали, если возникнут проблемы с доставкой, чтобы позвонить в службу поддержки. На диване не хватало кронштейна, который скреплял 2 части. Линия обслуживания бесполезна, и нам приходилось звонить по крайней мере 10 раз, каждый раз, когда нам рассказывали, что делать, ничего не происходило. Наконец, они отправили нам детали кронштейна по почте, вот уже месяц, как диван не прикреплен. Но у нас нет инструментов для его установки, и мы не хотим рисковать самостоятельно порвать ткань, поэтому мы просим сервисного специалиста сделать это. И теперь они не могут отправить ни одного больше недели.
Они не принимают возврат, потому что покупка дивана, который вы видите в торговом зале, очевидно, является индивидуальным заказом. Линия обслуживания клиентов нуждается в доработке с использованием цифрового архива, потому что они не могут вести записи и постоянно теряют предоставленные нами детали, и у нас было 3 человека, которые рассказали нам 3 разные вещи о решении нашей проблемы. Ужасный опыт в целом
Переведено