The Ontario Auto Center Group Обзор

Они не могли отвезти меня из магазина обратно в мой дом. И заставил меня ждать ничего. И, в конце концов, я получил Uber, чтобы отвезти меня обратно.

С такими участниками Enterprise Plus, как я, здесь обращаются как с VIP-персонами.

Очень дружелюбный персонал, единственный недостаток, который я заметил, это то, что у них было всего две машины на выбор.

отличное обслуживание клиентов. Удовлетворял мои потребности.

Отличное обслуживание клиентов - это одно. Другое - управление офисом или филиалом, в котором работают отличные люди с превосходными навыками обслуживания клиентов. Никогда не знал, насколько я могу получать удовольствие от аренды машины. Менеджер Черика - лучший. Я почти никогда не публикую обзоры, но почувствовал себя обязанным после такого замечательного обслуживания ...

2-й раз получаю аренду и должны сказать, что они быстро делают то, что делают, и отличное обслуживание клиентов

Настоятельно рекомендую. Предприятие предъявляет высокие стандарты к своим сотрудникам, и это видно. Клиенты чувствуют, что здесь о них заботятся. Спасибо Эвану и его коллегам за приятный опыт. Я обязательно снова воспользуюсь Enterprise!

У меня долгосрочная аренда с Enterprise. Я арендовал автомобиль с июня 2017 года. Я менял машину четыре или пять раз, чтобы разместить в ней нужных мне пассажиров. Я не являюсь НОВЫМ клиентом, когда звоню сейчас, на самом деле, я даже не тот человек, которому выставляют счет за аренду, и все же --- КАЖДЫЙ мой контакт с агентом Enterprise был выдающимся. Они вежливы, профессиональны, дружелюбны, с ними легко работать, они любезны и внимательны. Я с нетерпением жду возможности использовать Enterprise в будущем, моя семья уже состоит в Team Enterprise, потому что я делюсь прекрасным обслуживанием клиентов, которое получаю снова и снова. Я работал в сфере обслуживания клиентов и продаж, поэтому мне нелегко угодить. Но в Enterprise Ontario РАБОТА СДЕЛАНА БРАВО!

У меня был отличный опыт. Я получил отличное обслуживание клиентов, и автомобиль был отличным. Я обязательно вернусь.

Я всегда арендую пикапы, и я всегда арендую после того, как он находится на vandeebelt в Онтарио, и менеджер МЭТТ УДИВИТЕЛЬНЫЙ, он заставляет меня чувствовать себя семьей и всегда быстро заводит и уезжает он потрясающе на своей работе он АБСОЛЮТНЫЙ ЛУЧШИЙ Я чувствую запах ПРОДВИЖЕНИЕ !!!!!!!!

После того, как нам рассказали много разных историй, нам было трудно найти аренду. Наконец-то пришел на это предприятие, и Мэтт очень помог нам в приобретении автомобиля. Он даже подарил нам машину по лучшей цене и в целом был просто классным парнем. Даже подал жалобу от нашего имени. Bc колл-центра предприятия и хлопоты, которые они нам доставили. Еще раз спасибо, мы ценим это.

Я всегда хожу на одно и то же предприятие, и до сих пор у меня не было проблем. Меня посадили в машину, от которой сильно пахло сигаретным дымом. Я позвонил в hr после того, как получил машину, и я не ответил им по электронной почте, и до сих пор не получил ответа, и это было более 2 недель назад. Но когда я вернул машину, продавец оказался очень милым и услужливым. У меня есть еще один заказ на 07.08.2020, надеюсь, мы получим хорошую машину.

Это был самый неорганизованный опыт, с которым я когда-либо сталкивался в арендной компании. Когда я приехал с водителем шаттла, я простоял около 10 минут, прежде чем мне помогли. К тому времени, когда они признали, что я был там, позади меня выстроилась очередь из 4 человек. Клиенты, возвращающие автомобили, подъезжали и шли за сотрудником, и им оказывали помощь вне очереди. Дама позади меня зарезервировала машину, чтобы забрать ее, и ей сказали, что ее там нет, и, осмотревшись и двигаясь взад и вперед около 15 минут, они нашли машину, которую она забронировала. Они сказали мне, что стирают мою арендную плату и готовят ее для меня. Когда я получил свои автомобили через 55 минут после того, как меня забрали из автосалона, они все еще были грязными. на окнах были ужасные пятна от воды, а внутри окон была толстая пленка грязи. Мне пришлось пойти домой и вымыть окна со стороны i, чтобы на следующее утро в 4 часа ночи я мог видеть, когда ехал на работу. Меня просили идти к машине, чтобы избежать повреждений (их было много), каждый раз, когда я указывал на что-то, девушка говорила, что нет, нас это не волнует. Он должен быть больше мяча для гольфа или вмятины. Я показал ей вмятину над крышкой бензобака, и она сказала: «Нет, это просто наклейка». Я сказал ей, что нет, она помята под метками. Она подошла и признала, что на нем вмятина. Излишне говорить, что эта аренда была для меня бесплатной, потому что она была предоставлена ​​дилерским центром. На мой взгляд, дилерскому центру не следует платить за своих клиентов, которых они отправляют в Enterprise, чтобы получить ужасное обслуживание. Я бы не порекомендовал даже получить бесплатную аренду в этом месте, если у вас нет кучи свободного времени, чтобы сидеть и ждать, пока они не сделают, кто знает что, потому что вы все еще уезжаете с грязной машиной!

«Мерседес Бенц Онтарио» зарезервировал для меня машину. После того, как я зарегистрировался в Enterprise, мне пришлось ждать более 15 минут. даме помыть и почистить машину. Более того, это не была машина для некурящих. Это был плохой опыт.

Обслуживание клиентов было очень быстрым и профессиональным.
во время самовывоза и возврата.

Я много раз использовал это предприятие Enterprise Rental в деловых целях. Сервис всегда на высшем уровне и быстро. Это небольшой офис, который действительно спешит доставить вас туда и обратно. Когда у вас есть какие-либо проблемы, это никогда не проблема, я всегда обслуживаю вас с улыбкой. В моей последней машине не было синего зуба для громкой связи для мобильного телефона (я не знаю, почему у них не было его в каждой машине, но это корпоративное решение), поэтому я попросил поменять машину на ту, у которой он был. Когда я въехал, у них была припаркована моя вторая машина, и я был в ней через 5 минут. Мне даже не пришлось ходить в офис, чтобы подписать документы, они вышли ко мне! Я побывал во многих объектах аренды для бизнеса, и этот объект мне больше всего нравится. Я не удивлюсь, если это заведение с самым высоким рейтингом Enterprise. Попробуйте это средство, вы не будете разочарованы!

Обслуживание клиентов было потрясающим! Буду предпочитать их любому другому месту проката автомобилей до конца своей жизни. Лол

У них не было машины, которую я хотел зарезервировать, поэтому они сделали бесплатное обновление. Это был плавный и цельный процесс.

Предприятие было потрясающим, они относились ко мне отлично, быстрое обслуживание, доставили меня в автомобиль, который я хотел, по отличной цене. Определенно вернусь снова.

Все были фантастическими и очень милыми. Наш грузовик был в магазине. Машину мы не убирали, но нас это устраивало. Мы просто сказали, что слово принимаем как есть. Ничего особенного, это был конец дня, и мы были просто рады взять машину и найти отель. В конечном итоге мы нуждались в нем дольше, так как на починку грузовика уходило больше времени, и они проделали замечательную работу, работая с нами, чтобы мы получили лучшую цену и доставили туда, куда мы должны были быть. Мы определенно будем использовать Enterprise снова только на основе этого опыта. Спасибо.

Я считаю, что время ожидания в вашем офисе в Онтарио ограничено персоналом из-за длительного времени ожидания. Также должно быть что-то на месте, чтобы показать, сколько у вас очков в этом месте. Не раз в месяц только онлайн!

Один час ждать в жару, чтобы получить машину, их работа в упадке. Другие люди прерывают очередь из-за черт знает чего. Я спросил, почему кто-то, кто не ждал, подошел ко мне, и ответил, что не знаю.

Персонал был отличным. Легко арендовать то, что было необходимо, мы вовремя изменили план аренды, и они сделали это так легко.

Подходит для водителей грузовиков, которые могут забрать и высадить прямо к вашему автомобилю

обслуживание клиентов было на высшем уровне. моя арендованная машина была чистой и готова к работе. Предприятия арендуют автомобиль по цене, обгоняют остальных. И снова представитель Enterprise, который мне помог, был добр и услужлив. Люди молодцы. Увидимся в следующий раз, когда мне понадобится машина напрокат !! с уважением, г-н Т.Джанал

Персонал был дружелюбным и услужливым. Они забрали меня в автомастерской и очень быстро арендовали машину. Процесс возврата машины был таким же быстрым и эффективным. При необходимости я воспользуюсь ими снова.

Люди приятные, и процесс был быстрым. У них не было той помощи, которую я выбрал, поэтому я получил бесплатное обновление.

Отличный персонал - очень вежливый. Мэтт - отличный менеджер филиала.

Этот сервис локаций - настоящая жемчужина. Все сотрудники очень стараются, чтобы вы остались довольны.

И меня спрашивают, доволен ли я »!
ДА ... Я был !, отличное обслуживание клиентов, персонал и менеджеры. Раньше я снимал с другими 2 компаниями по аренде, не больше! .. спасибо Enterprise!

Положительный опыт. Все сделано быстро, цены лучше, чем в других местах рядом с аэропортом. Приснился с машиной - предложили скидку.
Возможно, нужно улучшить одну вещь - в настоящее время нет возможности выпадать в нерабочее время. Я могу понять, почему это делается, но для некоторых это может быть препятствием.

Даниэль - фантастический представитель по аренде автомобилей. Сделал семью и меня очень комфортными на протяжении всего процесса. Встреча и выезд были очень простыми, и возвращение оставалось таким же. Обязательно буду использовать Enterprise и это место снова.

Дилерский центр Dodge предоставил мне бесплатную машину на 3 дня на случай отзыва. Сегодня я без проблем вернул машину вовремя. Я не думаю, что мне нужно платить вам 10,84 доллара в качестве налогового сбора. Пожалуйста, верните его на мою кредитную карту.

Enterprise - мой первый выбор в аренде автомобилей, потому что это хороший сервис!

Персонал очень дружелюбный и вежливый. Единственная проблема заключалась в районе. Я бы не узнал об этом районе, если бы моя машина не обслуживалась. В остальном персонал был очень профессиональным.

Даниэль Янг обеспечивает отличное обслуживание клиентов.

Очень дружелюбный и профессиональный персонал. Это ЛУЧШЕЕ место, которое мы арендовали. Настоятельно рекомендуется

Мы всегда приезжаем сюда, когда снова начинается футбольный сезон, лол. Иногда это место бывает очень загруженным, поэтому у них бывают случаи, когда у них заканчивается аренда, особенно по праздникам. Обязательно зарезервируйте машину на пару дней вперед.

Очень хорошее обслуживание клиентов. Я буду продолжать снимать у них. Я ставлю им 100% А ++ ...

Джанаэ быстро проверила меня и справилась с другими клиентами. Она посадила меня в джип, как и я. Потрясающие!

Предприятие всегда хорошо обо мне заботится. Отличное обслуживание клиентов

Это была аренда по страховке на 1-2 дня, и представитель показал только автомобили с максимальной ставкой 50 долларов в день, указав, что это все, что было в наличии. Меня посадили в претендента и потребовали роскоши, в автомобиле с тканевыми сиденьями и без Bluetooth не было ничего роскошного. Я больше не буду использовать Enterprise.

Очень приятно в этом месте, гораздо лучше, чем в Вегасе.

Весь персонал очень приятный, услужливый и вежливый. Очень приятно иметь команду сотрудников, которые хотели помочь и, казалось, получали удовольствие от своей работы. Спасибо всем за то, что облегчили мне мое трудное время!

Отличное обслуживание клиентов и очень быстрое обслуживание.

Чистое место. Персонал был очень любезным и дружелюбным. 4 звезды, потому что мне потребовалось время, чтобы зарегистрироваться и получить мою машину, так как у них было всего один-два человека, работающих на стойке регистрации.

Занят, подкрепился, оба раза у меня была грязная машина.

Отлично при аренде машины. Заставляет меня чувствовать, что я еду на новой машине.

Первоначальное бронирование было на седан Altima на целый месяц. Мы приехали, чтобы забрать машину, и мне сказали, что она больше не доступна. Не уверен, в чем смысл оговорки. Единственной доступной машиной была Toyota Tacoma. Не ожидая увеличения расхода бензина, поэтому они говорят мне попробовать его через неделю, вернуть его и обменять на что-нибудь другое. через неделю я звоню, прежде чем приду, чтобы подтвердить, что у них есть что-то доступное с лучшим пробегом. Мне сказали, что да, у них есть разные Camry и Altimas, и зашли. Дама даже спросила меня, во сколько я приеду, и я сказал ей. Я приехал туда в то время, когда сказал даме, и, к моему удивлению, седанов нет. Огромная трата моего времени, и я очень разочарован. Не лучший способ начать утро.

Встречное обслуживание было отличным, лучшего обращения и и мечтать не мог. Записался на прием и получил машину, которую хотел. Хорошие люди!

Отличная команда, очень профессиональная, и в офисе действительно хорошо пахнет!

Мне понравилось, как меня забрали на машине. У меня есть машина, на которой через пару дней появилось сообщение о низком уровне шин, и они забрали мою машину прямо с другой машиной
Очень хорошее обслуживание

Я имею дело только с Enterprise, цены там отличные, а обслуживающий персонал не имеет себе равных. Продолжайте работать на том же уровне.

быстрое вежливое обслуживание как при получении, так и при высадке. Регистрация заняла, вероятно, меньше пяти минут, а выезд еще меньше

Несмотря на очень загруженный день, они позаботились обо мне и сделали это профессионально и эффективно.

Замечательный персонал и обслуживание было быстрым и удобным !!

Все были великолепны. Персонал приветливый. У них было лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал в любом месте аренды. Любил их и вернусь неоднократно!

Машина была очень грязной внутри / Когда мне ее отдали, они вымыли ее снаружи, но даже не вытерли

ждать слишком долго не хватает машин, чтобы выбрать

Я использовал Enterprise много раз, в основном, когда моя машина находилась на ремонте. Они всегда вежливы и отзывчивы, и я часто получаю машину лучше, чем я ожидал. Определенно доволен их обслуживанием.

Полезный, заботливый, подробный, профессиональный, что еще я могу сказать. Спасибо. Особенно прямо сейчас.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал, но не мог бы опубликовать этот обзор. Черика Рэмси, как я позже узнал, является менеджером в этом месте. Мой рассказ о ее поведении довольно неловкий. Она просто и прямо не хотела оказывать услуги после того, как меня привезли из коллизионного центра, который ведет регулярные дела напрямую с этой компанией. Я дал ей понять, что меня интересует другой автомобиль, который я видел в Интернете прямо перед приездом. Это было в нескольких местах в одном городе. Она сказала мне, что я не могу получить его по этой цене, потому что у них была определенная сделка со страховыми компаниями, поэтому мне придется заплатить разницу в цене. Затем я сказал, что просто заплачу полностью сам, а потом выставлю счет по страховке, не беспокойтесь. Затем она сказала, что машины не было рядом с ней. Я сказал, нет проблем, вы можете попросить кого-нибудь принести его из другого места, верно? Короче говоря, она заставила меня подождать, забыла обо мне, а затем сообщила, что машины НЕТ ГДЕ в регионе от Запада до Индио. Я спросил, что у нее ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть в наличии у нее более часа спустя (потому что она сказала, что сначала должна помочь всем в холле). Я сказал «о, хорошо» и терпеливо ждал. Затем она сказала мне, что у нее есть только внедорожники и грузовики ... НИКАКИХ МАШИН. Я спросил ее, может ли она найти другое место, где есть машины. В итоге она закатила глаза на меня, как на ребенка, я дал ей понять, что это было непрофессионально и ненужно ... Затем она позвонила в компанию в Риальто и, найдя машину, заявила ей: «Не слишком уверена, как она собирается добраться. там, хахаха, но я дам ей знать ". Она не смогла спросить, что это был за автомобиль. Я спросил ее, автомобиль может быть слишком маленьким, что она может предложить, верно? Она сказала: «Да, определенно может быть меньше», и улыбнулась. Я сказал, ты можешь позвонить ей и спросить? Затем она посмотрела на водителя шаттла и сказала, чтобы он отвез меня обратно. Я спросил: «Ты откажешь мне в обслуживании, потому что ты просто не хочешь помочь мне найти машину в аренду?» Она снова велела водителю отвезти меня обратно. Я сказал вежливо, спасибо (она поприветствовала) ... ни за что, я закончил фразу. Я вежливо дал ей понять, что ей не хватает навыков обслуживания клиентов, и это прискорбно. Я вернулся в центр столкновений, который тут же спросил меня, что случилось. Мне сказали повторить мою историю еще двум начальникам. Они очень извинялись за то, что отправляли туда своих клиентов. Я сказал им, что они не виноваты, что Черика так себя ведет. Я сказал им, что лучше запланирую аренду заранее, чтобы не застрять в этой ситуации, о которой я даже представить не мог. Затем я дал им понять, что вернусь к ним со своими делами, взял машину и уехал. Cherika могла бы помочь мне найти нужный автомобиль, и эта история имела бы счастливый конец и положительный отзыв. Мораль истории: не будь как Черика ... это не слишком хорошо. Черика - менеджер, и мне сказали, что она выпускница колледжа ... но ей не хватает навыков обслуживания клиентов. Черику следует поместить в кабинку, чтобы она могла лучше делиться своими талантами с этой компанией, не ставя под угрозу клиентов, что и обеспечивает существование компании. Крайне неудовлетворен. (Извините за опечатки, тороплюсь, без редактирования). Всем хорошего дня!

Довольно хорошее обычно занимает немного больше времени, чтобы получить вашу первоначальную аренду по сравнению с другими предприятиями, даже после бронирования онлайн, но в целом хорошее обслуживание клиентов

Ну, у меня машина быстро. Но видя, что они могут найти вашу страховку, они все равно будут просить вас получить их страховку, которая мне не нужна. Моя страховка покрывает аренду, и даже если они знали об этом, они попытаются забрать ваши 50 долларов. Так что наслаждайтесь беспроблемным обслуживанием с отличной арендой, просто избегайте мошенничества со страховкой.

Дружелюбное обслуживание клиентов, но в моем прокате от них был неприятный запах, и его рвало! Довольно обсуждаемый плюс это было как раз там, где мне пришлось приложить руки, чтобы пристегнуть ремень безопасности!

Всегда сдам в аренду. Приветливый персонал и чистые автомобили.

Они дают вам машину с пустым баком, а если вы вернете ее с большим количеством бензина, она их. Вот как это работает сейчас и более того

Ник был великолепен, очень, очень полезен, я настоятельно рекомендую эту компанию по аренде автомобилей, чем любую другую компанию по аренде автомобилей, большое спасибо Нику за доброту и услужливость

Всегда отличный сервис и ухоженные авто. Я пробовал более дешевые прокатные заведения, я всегда возвращаюсь сюда по их предоплате.

Наверное, лучший опыт, который у меня был при аренде автомобиля! Обслуживание клиентов было феноменальным. Я чувствовал себя причастным ко всему, что происходит, они даже проверили меня к концу срока аренды, чтобы узнать, все ли у меня в порядке с машиной, которая у меня была, и нужно ли мне что-нибудь. Представитель, который помог мне в тот день, был очень дружелюбным и эффективным. Он также не остался в стороне от процесса, в который я входил и выходил в течение 20 минут, даже после того, как ответил на все мои вопросы. Очень доволен.

Замечательный сервис! Я люблю своего парня из шаттла! Очень доволен обслуживанием клиентов! Спасибо!

Персонал в этом магазине всегда очень профессионален, вежлив и приятен в работе. Менеджер очень доброжелателен и внимателен к потребностям заказчика. К сожалению, уровень обслуживания клиентов в этом магазине больше не ощущается на рабочем месте.

Я очень благодарен им за то, что они там, и с радостью продолжу преодолевать лишние несколько миль, чтобы добраться до магазина.

Спасибо всем!!!

#customerforlife

Отличное обслуживание клиентов! С этого момента буду использовать их для аренды всех автомобилей.

Сегодня день рождения моей внучки, поэтому, будучи неожиданным гостем, я потратил 15 долларов на Lyft в аэропорт Онтарио, чтобы забрать свою аренду, которую я забронировал через Expedia, чтобы узнать, что они не кроме дебетовых карт. Я использовал свою дебетовую карту в нескольких местах, поэтому, очевидно, я растерялся. Я позвонил в это предприятие Enterprise, чтобы попытаться спасти свой день и меня заберут, чтобы я мог устроить вечеринку, и мне сказали, что они не могут приехать в аэропорт, чтобы забрать клиента. Шутки в сторону? Наконец, мне сказали, что меня все равно заедут. Через 45 минут я возвращаюсь к своему первоначальному местоположению, потому что не вижу, чтобы зря тратили 30 долларов на Lyft. Я звоню в это место на предприятии, чтобы узнать, что водитель поехал за мной в аэропорту, и мне сказали, что водитель поехал туда, где меня даже не было. Мне сказали, что если я найду путь к этому месту, они помогут мне. Спасибо. Испортил то, что должно было быть великим днем.