2020-7-13 20:04:39
Плохое обслуживание клиентов. Я позвонил в линию б...
Плохое обслуживание клиентов. Я позвонил в линию бронирования и спросил, доступна ли ранняя регистрация, и представитель сказал, что да, заходите сейчас, и вы можете зарегистрироваться, это было около полудня. Когда мы подошли к стойке регистрации, нам сказали, что номера не готовы, вернутся после 3. Мы заметили табличку в вестибюле, гласящую, что бассейн закрывается на 4 часа раньше для частного мероприятия. Не знаю, как вы, но я не использую Wi-Fi в номере, или тренажерный зал, или другие вещи, которые они включают в курортный сбор, теперь единственное, что я бы использовал «бассейн», я не могу. О доводчике на сайте не упоминалось. Это было очень неприятно, и портье сказал: «Вы можете перейти улицу к другому курорту и воспользоваться их бассейном, это сработает для вас?».
Я пошел в Kate's Korner и заказал смузи, но, заплатив, я заметил, что там было много мух в ящике для мороженого, ВСЕ двери были открыты, а двери были в ящике. Я отменил свой заказ и попросил вернуть деньги, женщина, которая там работала, сказала, что через 5-10 минут менеджер появится и вернет мне деньги, и когда он это сделал, он сказал, что деньги вернутся на мой счет через 3-5 минут. дней, а если нет, я должен им позвонить. Ключ от моего номера перестал работать в первой половине дня, и когда я подошел к стойке регистрации, меня попросили ввести идентификатор. но чек лично не добавил мое имя к соглашению, я хочу показать свой i.d. они исправят ключ. Им нужен идентификатор моей жены. это было в комнате. Они хотели, чтобы мы пошли на 23-й этаж, забрали его и вернулись к столу. Я сказал им, что это было нелепо, поэтому они решили послать охранника в комнату с нами, что смутило. Тогда ключ, который они дали охраннику, не сработал ... От этого места.
4 месяца и все еще без возврата.
Переведено