The Watergate Hotel Обзор

Дверные мужчины потрясающие! Персонал в целом был очень вежливым и услужливым. В нашей комнате было очень аккуратно, и они положили халаты, тапочки и зонтики в комнату для вашего использования! Этот отель очень хороший, и мы еще вернемся к нему!

Замечательный бар на крыше с прекрасным видом. Напитки довольно дорогие: коктейли - 16 долларов, пиво - 9 долларов.

Позвольте мне начать с хорошего и сказать, что КАЖДЫЙ сотрудник, с которым я столкнулся, был очень дружелюбен, я это оценил. С учетом сказанного ... вот почему я расстроен. Я являюсь участником программы вознаграждений «Я предпочитаю», что позволяет мне запрашивать раннюю регистрацию заезда (не гарантируется). Я позвонил за 4 дня до запланированного бронирования и сообщил им, что мы будем там в 10:30 и хотели бы, если возможно, ранний заезд. Когда мы приехали, наш номер не был готов ... ничего страшного, они проверили наш багаж, и мы продолжали заниматься своими делами до 15:00 (время регистрации). В 15:00 наша комната все еще не была готова .... и не была готова до 18:00! У нас были столики на ужин, которые нам пришлось пропустить, потому что у нас не было места для подготовки. Как только мы наконец вошли в номер, нам пришлось вызвать уборщицу и сменить простыни, потому что они были ОЧЕНЬ ЯЗКО ЗАПРАЧЕННЫМИ !!! Остальная часть нашего пребывания была довольно спокойной. Мы выехали примерно в 6:30 утра в воскресенье и возвратились в Огайо. Сегодня утром я смотрю на свою активность по кредитной карте, и с моего счета взимается дополнительная плата в размере 98 долларов США от Уотергейт. Я позвонил, чтобы спросить, что это было, и мне сказали, что это было после 11 утра в воскресенье, когда у нас был поздний завтрак, поэтому он был оплачен по полной цене ... ПОЛНАЯ ЦЕНА ЗА ЧТО!?!?!?!?! Меня там не было и не было бранча, я уехал в 6:30 утра! Затем мне сказали, что кто-то из руководства рассмотрит это и перезвонит мне. Я все еще жду этого звонка. Я нахожу абсолютно абсурдным, что я заплатил Уотергейт по ценам (1100 долларов за 2 дня) за чистоту в "Holiday Inn", и они даже позволили кому-то списать деньги с моей карты ПОСЛЕ того, как я выписался! (В ответ на ответ отеля: ТЫ ЧЕРТОВЫЙ ЛЖЕЦ !!!! Я оставил свои данные, когда звонил по этому поводу, и они были у вас из моего бронирования ...)

Красивое здание, красивые номера, замечательный персонал. Настоятельно рекомендую для любой поездки в Вашингтон.

действительно хорошие номера с большим количеством мрамора. просторный для ДЦ.

Прекрасные виды, хорошее обслуживание. Коктейли были непоследовательными и дорогими.

Очень понравилось оставаться там. Замечательный персонал. Интересный декор 60-х, но современная, умная игра на Уотергейтском скандале. Хорошие номера. Однако Rideshares было очень трудно нас найти. Дойти пешком до района, красивый вид на реку, удобно в центре города. Я бы остановился там снова.

Мы выпили чудесный чай. Атмосфера была отличной. Я могу поставить чаю только 3 звезды, потому что настоящий чай пришел последним, после еды. Всего мы видели нашего официанта 3 раза. Мы должны были найти его, чтобы получить наш чек.

Итак, мы с женой недавно поженились и решили побаловать себя 5-звездочным отелем, поскольку из-за пандемии мы не могли поехать в медовый месяц. Мы выбрали Уотергейт из-за высоких отзывов и признанного национального статуса. Когда мы приехали, персонал был очень любезен и улучшил номер, так как мы были молодожены. Как только мы открыли дверь, мы оба спросили, была ли это улучшенная комната, и если да, то как выглядела наша первоначальная комната ?! На все деньги, которые мы потратили, мы могли бы поехать в 3-звездочный отель, у нас был бы лучший номер и удобства за половину стоимости. Мы пытались выжать из этого все возможное, потому что мы знаем, что пандемия навредила многим предприятиям, но это пребывание было большим разочарованием.

Дверь в ванную не могла закрыться, климат-контроль не работал должным образом, никаких инструкций о том, что было открыто, а что нет. Одним из наших самых больших разочарований было то, что нам сказали, что отель предоставляет завтрак в постель, и все, что нам нужно было сделать, это позвонить на стойку регистрации. Когда мы позвонили утром, нам сказали, что нам нужно запланировать завтрак за 24 часа до этого. Мы остались только на ночь! Этой информацией следовало поделиться, когда мы спросили о завтраке до приезда.

Номера были фантастическими, однако из всех 5-звездочных отелей, в которых я останавливался, это был один из наименее удачных впечатлений, которые у меня были. Пока он был занят, все казалось крайне неорганизованным. Мы зарегистрировались и получили не тот номер с прекрасным видом. Нам пришлось вернуться вниз, и проблема была решена, однако в следующей комнате были тонкие, как бумага, стены, и вы могли слышать разговоры и другие романтические звуки кристально отчетливо. Теперь я знаю, как сильно этот человек ненавидит завтрак и подробности его предстоящего дня. Говоря о завтраке, мы спустились вниз в 10:45, чтобы получить завтрак, который я добавил во время нашего пребывания, и нам сообщили, что меню позднего завтрака было изменено, и они не сообщили мне, включен ли мой завтрак в меню позднего завтрака, поэтому Я только что выписался и уехал в этот момент.

Я уверен, что это отличный отель для менее загруженных выходных, чем День святого Валентина. Номера были чистыми, все место красивое, это просто не лучшее впечатление, которое я ожидал от 5-звездочного отеля с высокими рейтингами.

У меня были действительно хорошие впечатления. Приветливый персонал и очень модный дизайн интерьера и экстерьера. Виски-бар Next и Rooftop просто великолепны. Захария, главный посыльный, очень знающий человек, с которым приятно общаться, и он очень профессионален. Единственный недостаток - это высокие цены, но вы платите за качество.

Обслуживание клиентов и игра джаза были превосходными

Огромные номера и душевые, отличный персонал, прекрасный бассейн.

Не останавливался здесь .. Но часто хожу в бары внутри и на крыше (невероятные виды) .... все это элегантно .... и ДОРОГО.

Была там рождественская вечеринка моей жены. Действительно хорошее место. Менеджер вечера был внимателен, и все прошло гладко.

Очень приятный отель, персонал был очень любезным и вежливым.

Удобное расположение, удобная и разумная парковка для близлежащих достопримечательностей

У меня было замечательное пребывание, но на третий день в мою комнату ворвалась кучка парней в футболках Ричарда Никсона. Я немедленно ушел

Мы пошли на «фигурное катание». Было катание. Однако льда не было.

Мне понравилось мое жилье - и их обслуживание клиентов действительно выделялось. Независимо от отдела, сотрудники были внимательны к деталям и заботились.

Отличный отель. Прекрасное расположение. Обязательно остановлюсь здесь снова в моей следующей поездке.

Мы остались только на одну ночь. Мы не исследовали все помещения, но комната была очень удобной.

Прекрасный вид, отличные напитки, отличное гостеприимство.

Завышенная оценка и завышенная цена. Совершенно не впечатлен.

Парковку на улице было легко найти. Вполне возможно, лучший вид с крыши в районе Вашингтона. На крыше много мест. Бар был переполнен, но я все же получил мои напитки в течение нескольких минут. В целом хорошее впечатление.

Очень красивый декор, современный, но не особо. У меня такое классное ощущение, что я оказался там, где действительно произошел Уотергейт, это, безусловно, один из моих любимых отелей в округе Колумбия. Также персонал супер профессиональный и очень дружелюбный, особенно люди у дверей.

Хорошие номера и отель. Расположение немного в стороне

Качество персонала, безусловно, лучшее в этом отеле.

На удивление плохо
Понятия не имею, зачем персоналу принимать решения за клиента:
1. Мои квитанции, коробки и пакеты выбросили в мусор! Хотя все было аккуратно поставлено.
2. Они решили использовать депозит наличными для покрытия счета, не спрашивая. Залог наличными - это возврат наличных клиенту при выезде!

Молоко, которое у меня было в моей комнате, просрочено, густое и вонючее. Сегодня кофе заменяют, в другие дни нет.

Мне пришлось пройти через 2 недели пребывания.
Я надеюсь, что больше не останусь здесь.

Первое посещение Kingbird в Уотергейте было замечательным - от милостивого и отзывчивого хозяина Омара до каждого бармена. Спасибо за прекрасный вечер!

Могу поручиться только за лаунж-бар. Был несколько раз по выходным, чтобы выпить коктейль после ужина с друзьями и семьей, и это место кишит гнусными персонажами.

Персонал здесь отличный и сделает все возможное, чтобы вы остались довольны. Обслуживание в номере было весело. В целом, это отличное место для отдыха с интересной историей и прекрасной атмосферой. В новом мире есть много электронных устройств, которые необходимо заряжать. Розетки не хватит, чтобы два человека могли зарядить за ночь, поэтому оставьте своих подростков дома. Это единственная проблема, с которой я столкнулся с моим опытом здесь

Абсолютно феноменальный сервис и внимание к деталям. Ужин в номерах ограничен, но еда отличная.

Это отличное место! Мой жених бронирует нам номер после отличного ужина. И было так тяжело покинуть отель. Все было на высоте.

Уотергейт вернулся. Персонал был очень внимательным. Вид на Потомак был впечатляющим. Лучшая площадка для заката на крыше отеля. Отличный бассейн и спа. Обязательно вернусь

Барное обслуживание было отличным, фантастический выбор виски. Интересное освещение и атмосфера.

Сногсшибательные виды на Потомак в сумерках ... Шумная атмосфера. ВОТ ЭТО ДА!

Уотергейт оправдывает свою репутацию во всех отношениях. Пожалуй, самый красивый отель, в котором я когда-либо останавливался, включая потрясающе красивые и современные номера. Его красота может сравниться только с его обслуживанием клиентов - персонал делает все возможное, чтобы доставить вам удовольствие, показывая, что этот отель заслуживает своей пятизвездочной оценки.

Фантастический, вежливый персонал. Отличный ремонт. Бар на крыше отличный. Душ был потрясающим.

Это действительно хороший отель. Персонал замечательный.

По моему личному вкусу, это 4 звезды, но что касается профессионального обслуживания, чистоты и удобств - это 5 звезд. (Комнаты были немного тесноваты, я мог отчетливо слышать жильцов соседней комнаты, сидя у окна, мне не нравилось, что свет управлялся постельной станцией, и мы не могли включить конкретный свет, и не было доступного кофе в комнате.)

Вид на крышу потрясающий. Номера очень чистые, а персонал очень дружелюбный. Настоятельно рекомендую.

Я забронировал улучшенный номер с кроватью размера «king-size». Номер был фантастическим, регистрация в 3 кассе 12, что было хорошо. На крыше отеля есть бар под названием «Top of the Gate», отличная пицца и вино.

Я много путешествую, и это один из лучших отелей, в которых я когда-либо был. Чрезвычайно чистый, лучшее постельное белье, фантастический матрас, подготовка постели ко сну, беспрецедентный напор воды, два комплекта плотных штор, профессиональный персонал и тишина. Примерно в 7 минутах ходьбы от Центра Кеннеди. Отличный отдых вокруг.

У меня уже есть плохой опыт и я готов сменить отель. Я позвонил и поговорил с Таниквой, она была очень грубой и сказала мне, что там никого нет, и я просто следую тому, что говорит Интернет. Невероятно для 5-звездочного отеля: Top of the gate должен быть открыт семь дней в неделю, а не только на солнце. Я остаюсь в понедельник, чтобы отметить свое 45-летие. Юная леди повесила трубку, когда я перезвонил, чтобы узнать, могу ли я забронировать столик на предстоящий понедельник в Kingbird, и она сказала мне, что времени не было после того, как я увидел открытие в 14:00 онлайн. Ее тон был таким неуважительным. Вы не повышаете голос на людей, которые тратят свои деньги из-за вашего разочарования. Я действительно разговаривал с Сарой, управляющей. от Kingbird, и она забронировала мне столик и сказала, что предложит нам выпить из-за того, как эта молодая леди относилась ко мне. Это все, что ты можешь сделать? Я уже разочарован, а нас еще нет. Я надеюсь, что пребывание здесь будет отличным, и гостеприимство будет намного лучше лично. Желательно, чтобы Taniqua всегда проходила тренинг по обслуживанию клиентов, чтобы научиться быть профессионалом. Она извинилась за то, что повысила голос, но это слишком поздно и неприемлемо для платящего клиента, который не прибыл. Может, мне просто отменить бронирование через агента по бронированию. Я никогда не был так унижен из-за моего пребывания или до того, как я приехал в 5-звездочный отель. Если никого нет, найдите кого-нибудь, кто может помочь мне обслужить, а затем расстроить меня, потому что вы не знаете ответов. Очень разочарован.

Номер был красивым, и персонал на стойке регистрации был отличным. Разочарован услугами персонала в баре и ресторане на нижнем этаже.

Отличный отель! СПА УДИВИТЕЛЬНЫЙ! После купания в красивой гидромассажной ванне со встроенными шезлонгами мы наслаждались прекрасным массажем для пар. И завтрак на следующее утро тоже был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Какая красивая подача с идеально приготовленными блюдами!

Красивый вид на реку, классная крыша, очень профессионально, очень понравилось.

Иглу было красивым, отличная атмосфера, но обогреватель не всегда согревал

Только пошли в бар, было приятно. Мне понравился каток на крыше. Цены высоки по очевидным причинам из-за расположения и шумной обстановки.

Это первоклассный отель, все замечательные и относятся к вам как к семье. Номера безупречные, в ресторане отличная еда, и я не могу понять, какой классный персонал.

Номера красивые. Лифты - это современные экспрессы. Еда до сих пор была замечательной. Порекомендовал бы остаться, за исключением того, что цены, вероятно, были бы вне моего диапазона, если бы у нас не было согласованной ставки конференции.

Я бывал и останавливался в отеле WaterGate несколько раз. Этот обзор представляет собой сборник моих впечатлений от отеля. С момента моего последнего визита прошел год, и я вижу, что изменился управляющий директор. Надеюсь, что этот отель изменился к лучшему. В первый раз, когда я остановился в этом отеле, я попросил номер с балконом и ванной. Я заплатил за специальный пакет номера, чтобы получить бутылку вина. Мне дали номер с балконом, без ванны, и бутылка вина появилась несколько часов спустя, даже когда я неоднократно звонил на стойку регистрации. Я был разочарован и купил вино в винном магазине за углом, и когда я вернулся, вино наконец-то появилось. При выезде вино было оплачено в номере, хотя я уже заплатил за него как часть пакета номера. Стойка регистрации не смогла вернуть мне деньги, и в то время не было дежурного менеджера. На стойке регистрации мне сказали, что они усилят этот вопрос. Прошли недели, а ответа я так и не получил. После постоянных жалоб мне вернули переплаченную сумму. Когда я вернулся в отель, чтобы остановиться во второй раз, один из управляющих или исполняющих обязанности управляющих директоров убедился, что вино было доставлено вовремя. Ему не понравились все мои жалобы на возмещение переплаты. Третий и четвертый раз останавливаясь в отеле WaterGate, у меня не было проблем с моим номером в отеле.

Однажды я забронировал Зимнее иглу в отеле, это была небольшая группа. Напитки были отличными, но официант редко проверял нас. Перед тем, как обслужить нас, он напомнил нашей группе о минимальных количествах еды и напитков, о которых я уже знал. Его внимание было сосредоточено на больших группах, вероятно, предполагая, что он получит от них больше чаевых. Был динамик Bluetooth для подключения вашего телефона для воспроизведения музыки, но, очевидно, воспроизведение музыки расстроило некоторых людей, и они пожаловались. Даже после ужасного обслуживания, поскольку счет был высок, я решил дать официанту чаевые в размере 100 долларов. Я спросил его, открыты ли еще какие-нибудь бары, так как было уже поздно, и он заметил, что The Next Whisky Bar будет открыт еще 15 минут. Все решили, что у нас будет последняя выпивка за вечер. К сожалению, оказалось, что бар закрывается рано, мы спросили дежурного бармена, можем ли мы выпить один раз. Он сказал: «К сожалению, мой менеджер приказал закрыть бар на 15 минут раньше, поэтому я не могу брать кредитные карты, поскольку касса закрыта. У меня были наличные, и я предложил заплатить таким образом. Менеджер сказал: «Нет, мы закрыты ... Официант, который обслуживал нас в« Зимнем иглу », прошел мимо и услышал, как менеджер сказал нам, что она закрыла бар. Когда мы уходили, наш официант из «Зимнего иглу» хвастался менеджеру, что почти не обслужил нас и получил чаевые в размере 100 долларов. Я был зол, но сцены не устроил. В таких ситуациях я просто никогда не вернусь.

По моему опыту, обслуживание клиентов варьируется в зависимости от посещения. Я получаю электронные письма об акциях в отеле WaterGate, и однажды меня заинтересовало предложение ко Дню Святого Валентина, в котором вы можете арендовать весь бассейн на несколько часов с лепестками роз и вином. Я позвонил, чтобы узнать цену, но на стойке регистрации не было уверенности. Они не знали, что существует электронное письмо, и мне пришлось отправить им скриншот их собственного продвижения. После длительного ожидания они сказали мне, что руководство не сообщило им о стоимости, но сделает это на встрече позже в тот же день. Через несколько часов мне позвонили, но в то время я уже планировал договориться о другом.

Места, которые у меня всегда были хорошие, были в баре Top Of The Gate, и особенно в спа-салоне Argentta, где всегда было лучшее обслуживание клиентов за каждое посещение. В целом WaterGate может стать прекрасным местом. Обслуживание клиентов просто необходимо улучшить.

Next Whisky Bar был супер шикарным, с удобными креслами, скромным. Уэйи завышена, но этого следовало ожидать. Коктейли были восхитительны.

Пяти звезд недостаточно для нашего опыта в Уотергейте! Бронирование было очень простым, и номера были просто потрясающими. Не хватает слов, чтобы сказать о персонале. От швейцаров до конторского персонала и горничных и всех, кто находится между ними. У меня никогда не было лучшего впечатления от отеля, и мы сделаем пребывание в Уотергейте ежегодной поездкой! Большое спасибо за звездное гостеприимство и впечатления!
- Кенда М.
Мидленд, Техас

Персонал был замечательным, мы чувствовали себя желанными гостями.

Отличное обслуживание, веселое место, где можно выпить и пообщаться .. Прекрасный вид на город.

Номера хорошие, но через 2 недели после выезда с моей карты сняли деньги за то, чего у меня никогда не было, и когда я звонил, они меня просто бегали

Так весело на крыше. Мы пошли до балета. Вкусные напитки и еда. Персонал был очень дружелюбным.

Отличное место, чтобы пообщаться. Не очень хорошо справляется с крупными мероприятиями. Я уверен, что их директор по кейтерингу скоро это исправит.

Комната чистая. Персонал очень дружелюбный. Сервис тоже отличный.

Мое пребывание в эти выходные было не чем иным, как захватывающим! Помимо прекрасного ресторана, бара и других удобств, обслуживание клиентов, без сомнения, было лучшей частью отеля!

Был здесь на мероприятии в иглу. Забил на событие 5-7, но был исключен в 6:45. Это было минимум 500 долларов на вечеринку из 10 человек, что было довольно легко встретить. Их закуски были вкусными, но все было коричневого цвета, то есть овощей не было видно. Я бы пропустил ребра, так как они были очень жирными. В целом это было веселое мероприятие. Я бы порекомендовал проверить это с друзьями!

Еда в ресторане была восхитительной. Варианты блоков мясника были восхитительны и очень красиво представлены. Тартар был фантастическим с добавлением пасты васабе.

Расположение исключительно удобное, а номера хорошо спроектированы и просторны. Отель отличается ярким дизайном и оснащен всеми удобствами, которые может пожелать гость.

Я сфотографировал там помолвочную пару, и место было действительно красивым. Единственное, что нам не понравилось, это еда ... может быть лучше ...