2020-4-1 19:14:21
Присваиваем ему одну звезду, чтобы мы могли расска...
Присваиваем ему одну звезду, чтобы мы могли рассказать о нашем ужасном опыте.
Когда мы позвонили, нам ответил продавец по имени Хосе Санчес. Имя продавца выглядит очень распространенным и легко запоминающимся, и это то же самое, что и наш опыт, который был чрезвычайно разочаровывающим, и то, что мы будем помнить всю жизнь.
Вот такая история - когда позвонили, мы попросили конкретную марку, модель, параметры и цвет. Мы также предоставили 2-й и 3-й выбор цвета. Нам сказали, что у нас все есть в наличии, и если вы приедете сегодня, то сможете приехать домой на машине. Мы упоминали, что у нас есть существующая цитата от Toyota of Poway - нам сказали, что независимо от того, какая цена, мы превзойдем ее или, по крайней мере, сопоставим с ней.
Мы рано взяли отпуск с работы и остановили все дома, чтобы уйти.
И посмотрите, что происходит:
1. Человек, который говорил с нами, недоступен, не уверен, где он ... нам сказали, что он работает в отделе продаж подержанных автомобилей, и чьи-то финансы обрабатываются ... после этого нас просят подождать его приятеля в посреди стоянки без присмотра ... Никто не приходит ... похоже, что никто не хочет посещать покупателя ....
2. Через некоторое время человек, который нас приветствовал, возвращается и говорит, что я позабочусь о вас ... но обещанного вам цвета нет в наличии .... БУМММММЕР ... оправдание смешное .... мы продали это и мы забыли снять его со складского запаса ... ВЕЛИКОЛЕПНО ... в этом представительстве продается 22-тысячный предмет, и никто не хочет поддерживать его ... отличная система ... Тойота должна была провести здесь аудит ...
Не глядя на наши эмоции ... продавец откровенно говорит ... вы должны быть счастливы, что у нас есть ваш выбор №2 .... удивительно, как это представительство уважает чью-то симпатию ... продавец должен был получить такой же опыт, когда он / она покупаю машину себе ...
Это только начало...
Мы попросили джентльмена, который с нами разговаривал, и посмотрите, что ... никому нет дела до того, чтобы заставить нас говорить с продавцом. То ли прячут человека, то ли прячут робота :) ...
3. После того, как мы были разочарованы, продавец, помогающий нам, исчезает на 15 минут, а затем возвращается и говорит: «У нас есть ваш выбор цвета при доставке, и он прибывает через неделю, давайте сделаем цифры, и вы заплатите нам, чтобы мы могли заблокировать машина для тебя ».
4. Когда мы начали обсуждать цифры, продавец взял у нас цитату - написал ее на бумаге, на которой был мой знак, говорящий, что если я дам вам эту цену, вы купите ее прямо сейчас .. Я подписал ..
5. Продавец входит внутрь и говорит: «Я собираюсь поговорить с моим боссом» - возвращается и говорит, что ваша цитата недействительна, и такой автомобиль не существует, и начинает скучать о Toyota of Poway, чтобы скрыть свою неспособность угодить покупателю.
Он поднимает цену на 15% и даже не предлагает цену в счет-фактуру ... говоря, что мы «бери или уходи», ничего другого сделать нельзя.
Вся тяжелая работа, напрасные разговоры - к счастью, я не подписал ни одну форму заявки на кредит, так как я действительно беспокоился о том, что случится с моей информацией, если я скажу им уничтожить бумагу ...
Испортив весь вечер, мы вернулись домой с чрезвычайно ужасным опытом в Toyota Carlsbad.
Наша рекомендация - если вы держитесь подальше от этого места, не беспокойтесь о том, чтобы позвонить или пойти сюда. Просто хочу сэкономить ваше время и деньги.
Переведено