Toyota of Palo Alto Обзор

Своевременное обслуживание с высоким уровнем вежливости. Мне нравится это место.

Мы очень довольны нашим новым Prius, и мы были очень довольны и впечатлены услугами Саида Аббаса.

Я недавно купил машину в этом представительстве Toyota. Я пробовала воспользоваться услугами автомобильного агента, но меня не устроила цена и отсутствие опций. Я отправил электронное письмо нескольким дилерским центрам в этом районе, и Лиза Ла очень быстро ответила со всей запрошенной мной информацией. Ни одного из этих автоматических причудливых ответов, которые по сути ничего вам не говорят. Она дала мне точную цену на машину, которую я искал, и, прежде всего, она превзошла цену, которую агент по продаже автомобилей дал мне на 1500 долларов. Когда я вошел в их офис продаж, а затем в их финансовый офис, я не был удивлен никакими скрытыми сборами. Лиза всегда была рядом, сообщая мне новости и все, что, по ее мнению, могло быть полезным. Мне пришлось ждать в офисе финансирования, но финансирующий (чувствую себя очень плохо, но я не помню его имени) приехал из Сан-Франциско пораньше, чтобы уложиться в мое расписание.
В целом, очень приятное впечатление. Спасибо, Лиза, за то, что сделала это занятие приятным, а не стрессовым.

Тони был отличным помощником. Я зашел без записи, персонал был очень любезным. Провел тест на моей батарее и отправил меня с новой батареей.

Сервисный отдел отличный. Мне только что заменили часть (ECM) на моей Corolla 2005 года в связи с отзывом. Когда я приехал, менеджер по обслуживанию быстро получил информацию о моей машине. Меня подвезли обратно в офис, чтобы мне не пришлось оставаться в зале ожидания. Через два часа мне позвонил менеджер по обслуживанию и сообщил, что все улажено. Они не требовали дополнительных услуг. Это отличный опыт!

Джаред Вебер, консультант по обслуживанию, очень профессионален.

Тойота Магнуссена из Пало-Альто - лучшая! Стив и Роберт сделали покупку моего нового гибрида RAV 4 2018 удовольствием. Процесс был быстрым, простым и, что самое главное, честным. Сделанные обещания выполняются. Это наша вторая покупка нашей любимой и самой надежной марки автомобилей (Toyota) в этом удивительном автосалоне.

У меня был большой опыт, когда мне пришлось оставить машину в мастерской на диагностику и мелкий ремонт (малышка на буксире). Помощник менеджера по обслуживанию Рэндалл Рикальд был очень любезным и эффективным. Весь персонал был очень вежливым, включая водителей шаттла. Интерьер автосалона намного более дружелюбен к детям и клиентам, чем я помню несколько лет назад. Кажется, многое изменилось. Я был впечатлен.

ALDO был очень терпеливым и отзывчивым, действительно хорошим парнем!

Отличный сервис и сильный Wi-Fi. Я привез сюда свой Lexus для замены масла, чтобы немного сэкономить и не ехать так далеко. Все прошло очень гладко, они проверили мою машину и нашли все проблемы, о которых я знал.
Я также недавно зашел, чтобы просто спросить о продаже моей машины, и сказал им, сколько KBB сказал, что она стоит, и они купили ее на месте.
Отличный сервис и отличные продажи. Любить это.

Мне нужно было заменить разбитое стекло в машине. Мой опыт с Майклом Гайдой, ремонтирующим Toyota Магнуссена в Пало-Альто, не мог быть лучше. Он был ориентирован на обслуживание, целеустремленно, хорошо осведомлен и держал меня в курсе состояния ремонта автомобиля. Он также посоветовал мне еще одну проблему с автомобилем и порекомендовал, куда обратиться, чтобы ее починить.

Я очень ценю его помощь! Обслуживание было действительно выдающимся.

Когда дело дошло до покупки моей новой машины, здесь все были профессиональны, дружелюбны и готовы помочь. Я никогда не чувствовала давления или запугивания, на самом деле это был первый раз, когда я покупала машину без моего отца или мужа, которые «помогали», и они мне были совершенно не нужны! От отдела продаж до финансового отдела и отдела обслуживания все были приветливы и добры. Моя дочь была даже голодна, и ей принесли печенье, попкорн и воду. Определенно первоклассный сервис. Я бы определенно купил другую машину у Магнуссена.

Я купил у этого продавца сертифицированную toyota camry. Фердинанд Рафолс помог мне найти подходящую машину и помог получить ее по подходящей цене. Он был очень дружелюбен и помогал на всех этапах сделки.

У меня был отличный опыт работы с моим сервисом 60K. Октавио Рубио проделал отличную работу!

Солидный опыт. Несчастный случай с услугами, которые должны были быть выполнены, но Алекс Рамирес проделал большую работу, исправив это и убедившись, что это не доставляет мне неудобств.

Ищите Брайана Норта. Он отлично обслуживает! Он позаботится о вашем автомобиле, как о своем собственном.

Надежное представительство с профессиональными опытными продавцами

Лучший дилерский центр Toyota в северной калифорнии! Я посетил 4 других дилерских центра в этом районе, и ни один из них не приблизился к услугам, которые мне оказала Пало-Альто Тойота !!!! От нашего продавца Кирка и менеджера по продажам Лизы до финансиста Чиня это был лучший опыт, который у меня когда-либо был. Они все работали вместе, как одна команда, и пошли НАД и ЗА ПРЕДЕЛАМИ, чтобы помочь нам заполучить грузовик, который мы хотели !!!! У них не было на стоянке грузовика, который я хотел, поэтому Кирк проехал час, чтобы доставить его нам. Они не оказывали давления, ЧЕСТНО и ОБЫЧНО ЗАБОТИЛИСЬ о том, чтобы получить именно то, что мы хотели.

Крик Дэнни в отделе деталей за то, что он работал допоздна, просто чтобы убедиться, что мой грузовик qaa идеален, когда я выезжаю на него со стоянки!

СПАСИБО КИРК, ЛИЗА, ЧИНЬ !!!!!!!!

Лучшая цена. Отличные услуги. Настоятельно рекомендуется, если вы хотите получить новую машину. Один из их менеджеров по прямым продажам Саид Аббас очень помог мне выбрать лучшую машину для меня. Он дал нам лучшую цену и часто проверял ваш выбор автомобиля. Он заслуживает доверия и позволяет легко заключить сделку. Я также встретил Гарри, который помог мне в выполнении всех программ финансирования. Я очень доволен этим опытом получения моей первой машины!

Как всегда, отличное и вежливое обслуживание. Октавио Рубио профессионально позаботился о моей машине. Всегда приятно привозить мою машину на Тойоту Магнуссона.

У меня был замечательный опыт общения с этим дилером, и в частности с мисс Лизой. После переезда в США я купил здесь подержанный Prius. Они помогали мне на протяжении всего процесса. Были небольшие проблемы с автомобилем, и дилер сделал все возможное, чтобы решить эти проблемы без предъявления мне обвинений. Я определенно рекомендую вести бизнес здесь

Алекс Рамирес предоставляет отличный сервис, уделяет внимание деталям и терпение. Он дружелюбен и заботится о перспективах и возможностях клиентов, в отличие от некоторых мест, где я был, где они спешат и пытаются заставить вас купить как можно больше продуктов. Кроме того, услуга Lyft, которую они предоставляют (в отличие от ожидания общего трансфера), является приятным дополнением.

Помощник менеджера по обслуживанию Деннис МакКоннелл был великолепен и обслужил мой фургон за 45 минут, чем обещанное время ожидания в 1 час. Он всегда готов помочь клиентам, очень дружелюбен, весел и энергичен.

Дэниел Бойд Большое спасибо за отличный сервис A +++++. Это была одна из моих лучших услуг, ты сделал меня таким счастливым. 110% Обслуживание клиентов.

Тони Агирре был великолепен! Я был в мгновение ока и ушел. Я даже получил скидку. Я привозил свою Камри с 2007 года, а также свой Хайлендер с 2010 года. Хорошая работа, разумные цены. Трансфер тоже отличный, поэтому я не застрял.

В целом, отличный сервис и соотношение цены и качества!

Не помещайте маленького механика на стойку регистрации щели, пожалуйста

Покупка нашей машины через Джимми Нгуена прошла без проблем, потому что он знает свое дело. Он выслушал и доставил. Мы бы порекомендовали его для беспроблемной покупки автомобилей.

Я приезжаю сюда последние несколько месяцев, потому что это в 5 минутах от моего рабочего места. На прошлой неделе у меня был отличный опыт общения с Деннисом М. Этот парень супер-представительный и профессиональный. Он даже дал отличный совет по дезинфекции воздушного фильтра без необходимости его замены (при каждом включении кондиционера в машине исходил какой-то неприятный запах)! Обслуживающий персонал в целом был просто отличным. С нетерпением жду следующего тюнинга!

Февраль 2016 г.
Джаред Вебер отлично справляется. Мне нравится с ним работать.
Однако я немного разочарован. Я взял свою машину с купоном на «незначительное обслуживание» на 88 долларов, но не вижу разницы между тем, что было сделано, и тем, что я мог бы сделать с купоном на замену масла на 34 доллара. Что с этим, Магнуссена?

Сентябрь 2014 г.
ОБНОВЛЕНИЕ №2: Магнуссен отремонтировал машину бесплатно. Отличное обслуживание клиентов! Спасибо, вы восстановили мою веру, и теперь у меня есть счастливый клиент, который готов вернуться и порекомендовать вас. Еще раз спасибо.
ОБНОВЛЕНИЕ-1: Всего через 2 недели и всего через пару сотен миль после покупки моей машины гидроусилитель руля вышел из строя. Если кто-то потратит 10 тысяч долларов на машину, этого не должно произойти через такой короткий промежуток времени. Я надеюсь, что Магнуссен предоставит дополнительную диагностику и устранит эту проблему. В зависимости от того, как с этим справятся, я обновлю свой обзор.
ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОБЗОР: Работать с Дич Траном было очень приятно.
Он хорошо о нас заботился, и я бы порекомендовал его всем на рынке за машину.

Даже если вы не пытаетесь купить машину. Здесь люди честно помогут вам подняться. Просто спроси. Просто тест-драйв. Они вам помогут. Сообщите им свой ценовой диапазон и характеристики. Они сообщают вам, где они могут торговать, чтобы получить его, если у них его нет. Покупка машины - это не покупка продуктов. Наберитесь терпения, и они вам помогут. Не одночасовые вещи. Полдня по магазинам

Джаред Вебер: хорошо поработал, был вежлив и профессионален.
Он даже предложил мне подвезти. Вернусь снова для обслуживания на моем Lexus.

Даррелл был великолепен. Поездка и выезд на новенькой машине менее чем за пару часов. Отличный сервис. А это случилось на годовщину празднования, так что и я получил бесплатный обед :)

Деловой подход Раджа настолько оттолкнул меня, что я не хотел покупать в дилерском центре. По сути, он подразумевал, что, поскольку я уже отвез машину своему механику, я, должно быть, настолько влюблен в нее, что ему не пришлось заключать сделку. В результате они потеряли сделку, но, вероятно, и любой будущий бизнес.

Я искал новую машину (в частности, гибрид), и Toyota казалась одним из лучших производителей всех нынешних гибридов. Я разослал подробные электронные письма с просьбой уточнить цену на серебристый или серый экстерьер с серым тканевым салоном Toyota Camry Hybrid LE.

Фердинанд из Magnussen's был одним из немногих дилеров, которые дали мне реальный ответ с ценовым предложением, с которым он был бы готов расстаться по машине, и следил за каждым моим электронным письмом (цена / аксессуары / гарантия) с ответом в течение часов или меньше. Он сказал мне правильные ответы со ссылками на информацию в Интернете.

На другие электронные письма, которые я разослал, были ужасные отклики. Большинство из них не назвали бы мне цену. Большинство из них не сказали мне, действительно ли у них была машина, соответствующая моему описанию. Большинство из них не были настоящими ответами и казались автоматическими. На самом деле они не ответили ни на какие вопросы, а только попросили меня приехать в автосалон, чтобы посмотреть машины.

Цена, которую он назвал мне, была наименьшей из тех, что люди платили за именно этот автомобиль, согласно edmunds / truecar / costcoautosales, и это было здорово, я не хотел иметь дело с торговлей лично и хотел получить разумную цену. прежде, чем я добрался туда. Мы оба остались довольны ценой, и он пригласил меня посетить дилерский центр в течение следующих нескольких дней, чтобы завершить сделку.

Прежде чем я смог добраться до дилерского центра, я получил электронное письмо от другого дилерского центра с предложением более низкой цены (~ 500 долларов США). Теперь у меня возникла дилемма: брать машину по более низкой цене или платить больше за помощь, которую мне оказал Фердинанд? Я проинформировал Фердинанда о своей дилемме и спросил, может ли он соответствовать цене, которая сняла бы мою дилемму, и я бы купил у Фердинанда. Фердинанд немедленно ответил и сказал, что сделка будет заключена, а не проблема.

Я вошел, Фердинанд был ясен и информативен, в то время как он объяснил все, что я подписывал, и просто описал машину и ее преимущества. Когда он поднял цену, она была такой, как он указал в электронном письме. Мы закончили все это, и я уехал через 2-3 часа.

Если я буду искать машину, которую Фердинанд сможет продать, я вернусь к нему.

Мой фургон Sienna обслуживается в компании Magnussen'sToyota в Пало-Альто, и я всегда получаю там прекрасное обслуживание. Я ОЧЕНЬ благодарен за их вежливый трансфер как после высадки, так и при получении автомобиля ... никогда не останавливайтесь, пожалуйста.! Совсем недавно у меня был опыт покупки автомобиля у Лизы Ла ... очень приятный опыт с отличной ценой, представленной мне в начале процесса ... подтвержденной после небольшого исследования. Она также была очень терпеливой, когда рассказывала о деталях транспортных средств. Отличное обслуживание во всем. :)

Обновление 12.12.14
Для их сервисного отдела ... Магнуссен (Алекс!) Был великолепен во всех аспектах. Мне нравится, что Алекс помнит меня (и мои машины). Работа всегда выполняется вовремя, оперативно и с бесплатным трансфером в обе стороны. Для меня очень важно иметь место, где я доверяю людям и проделанной работе. Спасибо.

Фархад Рад помог нам провести тест-драйв, показал особенности плагина Prius 2015 года, а когда мы вернулись, чтобы забрать автомобиль, он потратил много времени, чтобы убедиться, что мы знаем основные особенности управления автомобилем. Мы очень довольны обслуживанием клиентов и автомобилем. Спасибо, Рад ..

Меня заинтересовала использованная Сиена. Когда я спросил о моих вариантах финансирования, г-н Саид Аббас ответил 8,9% годовых из-за отсутствия у меня кредитной истории (только что закончил колледж). Я вежливо сообщил ему, что меня это не интересует, и отказался от предложения. В ответ он прислал мне грубо сформулированное электронное письмо с требованием: «Какую годовую ставку вы думаете, что получите?». Хотя я понимаю, что дилеры испытывают сильное давление, чтобы соответствовать квотам, я был бы признателен, если бы они хорошо относились к потенциальным клиентам, независимо от их кредитных рейтингов.

Привезли машину на текущий ремонт. Джаред Вебер сразу же помог мне и ответил на все мои вопросы. Он любезно вспомнил меня с новостями о том, что моя машина была готова, когда я не заметил первое оставленное им голосовое сообщение. Это хорошее обслуживание клиентов!

На самом деле это не вина Джареда, но я был разочарован тем, что брелки нельзя починить, когда они изнашиваются, и единственный вариант - купить новый, который стоит 200+ долларов. Я был бы рад, если бы инженеры Toyota смогли придумать способ сделать ключ более прочным и, возможно, предоставить способ исправить износ резины на брелке. Мне не стоило менять дорогую электронику только для того, чтобы поставить новую резину на брелок!

Я купил свою последнюю машину у Магнуссена в 2015 году. Меня привлекла их репутация справедливых цен. Я с сожалением сообщаю, что репутация больше не заслуживает. Я сделал свою домашнюю работу и знаю, какие будут справедливые цены на автомобили, которые я хочу купить. Каждая машина, которую я смотрел, была на 15–30% выше справедливой цены. Я был так разочарован, что отказался разговаривать с продавцом.

Я принес свою Corolla для обслуживания, основанного на пробеге. Меня встретил советник Деннис МакКоннелл. Я был удивлен, что Деннис сразу узнал меня и мою Короллу. Деннис вспомнил, что я был там не так давно ». Проверка записи показала, что моя Королла еще не подлежала очередному обслуживанию. Поскольку моя машина уже стоит в магазине, он предложил воспользоваться услугой бесплатного отзыва, чтобы сэкономить мне еще одну поездку.

Я очень доволен вниманием и обслуживанием, которое я получил от Magnussen Toyota с такими консультантами по обслуживанию, как Деннис МакКоннелл. Я буду продолжать обслуживать свои автомобили, пока у меня есть Toyota, и в будущем я буду просить Денниса МакКоннелла по имени.

Если бы мы могли заключить сделку, это могло бы быть пятизвездочным обзором. Джозеф Велик был великолепен, он не был типичным продавцом, пытающимся продать все, что связано с автомобилем. Я должен был осмотреть автомобиль и провести тест-драйв без давления со стороны продавца. Опять же, могло бы быть пять звезд, если бы мы могли договориться.

Эндрю Лим был нашим отличным продавцом, когда мы недавно купили подержанную Toyota Sienna XL 2011 года у Magnussens Toyota. Он ответил на все наши вопросы и сделал все возможное, чтобы убедиться, что все в машине было в отличном состоянии, прежде чем мы ее купили. С ним было приятно работать. Это был лучший опыт покупки подержанных автомобилей, который у меня когда-либо был в автосалоне.

Я приезжаю в это место для регулярного технического обслуживания автомобиля уже несколько лет. С самого начала моим консультантом по обслуживанию был Алекс Рамирес. На данный момент я бы ни с кем не работал. Его обслуживание клиентов на всем протяжении 5 звезд. Он честный, трудолюбивый, отзывчивый, чрезвычайно образованный и всегда приятный в общении. Я никогда не чувствовал себя обманутым или оказавшимся под давлением при принятии какого-либо решения или услуги ... а в мире поставщиков услуг это редкое качество. Спасибо, Алекс. Спасибо, Магнуссен Тойота. Вы превращаете владение Toyota в настоящее удовольствие.

Легкое бронирование онлайн. Оперативная регистрация по прибытии. Брифинг о том, чего ожидать и когда. Можно арендовать велосипед. Последующие действия, как и было обещано. Диагностика проблемы и объяснение услуги. Быстрый выезд и получение автомобиля. В целом хорошее впечатление (поскольку поездка в ремонтную мастерскую может быть хорошей - она ​​не усугубила ситуацию и не расстроила).

Я принес свою машину на регулярное обслуживание, и Деннис Макконнелл ко мне очень хорошо относился. Он четко объяснил процесс, быстро обслужил машину и помог отрегулировать надоедливый звуковой сигнал при движении задним ходом в моем Prius. Хороший опыт.

Тони Агирре обработал мой запрос на обслуживание эффективно, результативно и превосходно. 3 буквы E составляют 5 звезд.

Тони Агирре вышел рано (за 10 минут до назначенного времени), чтобы оформить мою машину для обслуживания, осторожно объяснил, что мне придется заплатить за обслуживание, так как срок гарантии истек, и был доступен немедленно, чтобы проверить меня, когда я приехал забирать машину. Не мог и просить больше.

Зашел в сервисный центр, зная, какой у меня код OBD2, и попытался устранить проблему (система рециркуляции отработавших газов) с помощью вакуумного насоса. Из информации, которую я лично собрал и которой не поделился, я пришел к выводу, что диагнозы, поставленные Toyota, являются честными и точными. Джаред Вебер из сервисного центра подробно объяснил мне проблему в соответствии с моим уровнем знаний о двигателях. Необходимые запасные части были в наличии, ремонт был выполнен за полдня. Бесплатный автобус, который высадил меня и забрал на работе, сделал поездку сюда очень удобной, чтобы не тратить впустую оплаченное время.

Друг, который ремонтировал машину в СТО, должен обратить на это внимание. Я ездил к машине на прошлой неделе, чтобы починить машину за 2 дня. Чашку-термос в машине украли, потому что она новая, но внутри была вода. В то время я подумал, что стакан, который я использовал, брать нельзя. Я не вынимал его и не вставлял в отверстие чашки. Я не ожидал, что его украдут, когда брал машину. В ремонтном отделе не ответили и извинились, поэтому друзья заберут чистые вещи и помешают злодеям.

С того момента, как я «пообщался в прямом эфире» с Саидом Абассом на сайте Toyota Магнуссена, я понял, что нашел подходящего продавца, который поможет мне с покупкой автомобиля. Он был вежлив, отзывчив и любезен. Он работал не покладая рук, чтобы удовлетворить мои специфические требования к автомобилю и по самой выгодной цене. Я никогда не чувствовал давления или спешки. Сделав покупки в дюжине других дилерских центров Toyota в Бухте, я решил заключить сделку с Саидом и очень обрадовался. Спасибо!

Пришел вчера за Toyota Care. Дэниел Бойд был быстр и внимателен. Хотя я чувствовал, что что-то не так с колесами на Rav4, Даниэль все же указал, что мне нужно проверить и выполнить регулировку углов установки колес. Оказалось, что у меня действительно были несоответствия спецификациям, и было хорошо, что я последовал совету выполнить регулировку углов установки колес. Кроме того, я не знал, что уход за Toyota (бесплатная услуга) не распространяется на регулировку углов установки колес, поэтому для меня это впервые. Я чувствовал, что, возможно, плата за регулировку углов установки колес была более высокой, но, в конце концов, я думаю, что это было разумно, потому что они хорошо поработали. Еще раз спасибо, Дэнни.

Г-н Рубио был очень дружелюбным и очень услужливым,

Дружелюбный персонал. Легко говорить. Не чувствовал спешки или давления ни к чему. Я определенно поеду туда снова, когда буду искать новую машину.

Я пошел в сервис, потому что получил письмо от Toyota, в котором говорилось, что моя машина имеет право на бесплатную услугу по установке датчика на пассажирском сиденье. Я пошел к Магнуссену, потому что у них были хорошие отзывы, и после этого я вижу, что они заслужили. Все были дружелюбны и готовы помочь. Мой сервисный представитель, Амир Шах, позаботился обо мне, когда обслуживание должно было занять больше времени, чем указано в письме Toyota. Они провели бесплатный осмотр после того, как о пассажирском сиденье позаботились, и порекомендовали только новые щетки стеклоочистителя и воздушный фильтр салона (который, как я знал, мне нужен). Я был очень доволен тем, как со мной обращались, и вернусь к нему в будущем.

Деннис МакКоннелл превосходил всех - он был эффективным, выполнял обещания и превосходно обслуживал. Я приехал расстроенный после пробок и спросил, могу ли я пойти в какую-либо зону обслуживания с моим соглашением об обслуживании. Он был готов следовать моим желаниям и поддерживать мой выбор. После предоставленных услуг и усилий Денниса по своевременному выводу меня я больше никуда не поеду. Он спас покупателя для Магнуссена.

Карен Хайд

Отличный сервис сегодня. Алекс и Кен лучшие. Они держали меня в курсе о состоянии моей машины и знали, что я жду, поэтому я быстро входил и выходил. Спасибо, парни!

Сегодня мы впервые приехали на Toyota Магнуссена в Пало-Альто. Себастьян был нашим продавцом. Он стремился удовлетворить все наши потребности, от обеспечения воды в палящую жару до тщательной проработки купленного нами подержанного автомобиля до того, как мы покинули участок. Он очень хорошо понимал наши потребности и заботы как покупателей. За все время, которое мы провели с ним, мы узнали его лучше и узнали, насколько он действительно заслуживает пятизвездочного рейтинга. Кроме того, Али сделал все, чтобы удостовериться, что наш автомобиль находится в отличной форме. Он даже изо всех сил старался связаться с другими дилерскими центрами для нас, чтобы назначить встречу по техническому обслуживанию ближе к тому месту, где мы родом. В целом, Себастьян, Али и персонал заслуживают пятизвездочной оценки. Мы определенно счастливые покупатели!

Арендуйте здесь новую Corolla с помощью Кай Чжу. Это моя первая машина, и KZ - профессиональный и ответственный дилер, подаривший мне большой опыт покупки.

Я очень доволен услугами этого автосалона. Персонал очень профессиональный и вежливый каждый раз, когда я оставляю машину для обслуживания. Октавио Рубио - отличный советник по обслуживанию, и я хотел бы порекомендовать его за отличную работу. Спасибо, Октавио. Продолжайте хорошую работу.

Купил Тойоту Приус с Див. Он отличный человек и знает о продукте все. Я вернулся в автосалон, а он до сих пор меня помнит.

Джаред Вебер оказал мне отличное обслуживание, и весь процесс прошел быстро и без проблем. Могу рекомендовать.

Зная г-на Кай Чжу почти десять лет, я доверяю его честности и скромности в выполнении своей работы от Пирси в Милпитасе до Магнуссенса в Пало-Альто. Вот почему я заключил с ним сделки на одну покупку и на три аренды. Я буду поддерживать с ним связь, пока он работает на Toyota.

Моему сыну понадобился новый автомобиль после того, как он попал в аварию по вине других людей. Я связался с программой покупки автомобилей Costco, и они направили меня к Ангелу Ринкону в Toyota в Пало-Альто. Ангелу удалось найти автомобиль, который понравился моему сыну, и мы смогли своевременно получить хорошую сделку. Ангел отвел время от своей семьи, чтобы убедиться, что мы сможем заключить сделку в самый последний момент. Кроме того, Радж из финансового отдела также смог заключить для него более выгодную сделку по полису автострахования по сравнению с тем, что у него было изначально.
В целом я был доволен их профессионализмом и тем фактом, что они не были «настойчивы», предлагая варианты, которые нам не нужны, а скорее удовлетворяли наши конкретные потребности. Это был приятный опыт «покупки автомобиля», и я обязательно воспользуюсь этой услугой снова (я пользовался той же услугой около 10 лет назад, когда купил свой Ford Explorer, и это было сопоставимо с этим опытом).

Я очень ценю сервис. Я новичок в США, мне нужна машина. Но мой английский не очень хорош. Продавец по имени Миа терпеливо объяснил мне все и помог перевести менеджеру, хотя на это ушло больше времени. Сервис так хорош! Я собираюсь подружиться с ней.
И очень рекомендую этот магазин!

Я обслуживаю свою Тойоту Камри в Тойоте Магнуссена в Пало-Альто в течение последних 3 лет, и они всегда отлично справлялись. Раньше Майкл был моим менеджером по обслуживанию, и с тех пор, как он ушел, я работал с Тони, и у меня никогда не было проблем.

Я взял его на этой неделе для регулярного обслуживания 5000 миль, и когда я пришел забрать его, я был удивлен, обнаружив на машине большую царапину, которая произошла во время обслуживания, и никто в сервисном отделе не заметил.
Это одна из моих главных проблем, я ожидал, что отдел обслуживания осмотрит машину после обслуживания и найдет такие вещи, моя жена также сказала мне, что никогда бы не подумала о поиске и просто отвезла бы машину домой.

В сервисном отделе сравнили машину с фотографиями, которые они сделали, когда она прибыла, и признали, что они стали причиной царапины, и устранили ее.

В результате я был без машины в течение 2 дней, вдобавок к тому, что дважды тратил время на поездку в Пало-Альто, чтобы забрать ее.

После того, как исправление было сделано, когда я приехал за машиной, Тони там не было, поэтому я работал с Октавио.
Так как мой опыт не изменился, я спросил об этом и получил несколько неудобных ответов:
1. Когда я упомянул, что ожидал найти нечто подобное в отделе обслуживания, мне просто сказали, что они не знают об этом и не могут сказать мне или исправить то, чего не знают. Это выглядело как очень странный способ уменьшить ответственность сервисной службы.
2. Мне также сказали, что, учитывая, что это была суббота, никто в сервисной службе не может помочь, и в результате я могу оставить машину и снова забрать ее в понедельник (т.е. провести еще 2 дня без машины и отвлечься от работы. снова поехать в Пало-Альто) поговорить с кем-нибудь об этом.

Это не стоило мне времени и усилий, поэтому я взял машину.

Я был крайне разочарован отсутствием заботы о клиентах, мне действительно казалось, что они пытаются сделать минимум, чтобы не нести ответственности, а не пытаются сохранить меня как клиента.

Как я уже сказал Октавио, это позор, что после 3-х лет обслуживания моего автомобиля там я буду думать долго и трудно, хочу ли я, чтобы привести машину туда снова.

Отличный сервис от Дэниела Бойда. Оперативная работа и честный отзыв о моих вариантах.

НЕ верьте хорошим отзывам. Они подделки! Если вы внимательно посмотрите, то увидите, что все они написаны одними и теми же людьми (сотрудниками Toyota Магнуссена).
Моя машина обслуживалась у Магнуссена вскоре после переезда в Bay Area, после того как я стал жертвой фальшивых хороших отзывов. Они не только выманили у меня 600 долларов за плановую проверку на 75 000 миль, но еще и не вернули машину целых два дня, потому что «они были так заняты». На время ожидания мне не выдали арендованную машину и не выплатили компенсацию за время. Мы с мужем пытались урезонить руководство и персонал Magnussen's, но нас встретили крайне враждебно. Это явно трюк, который они устраивают для многих. Я должен пройти еще один осмотр, и я звонил в другие места, и все они дали мне расценки на сумму менее 100 долларов. Держитесь подальше от этого места, они жулики!

Мы купили Prius на прошлое Рождество Магнуссена. Наш опыт покупки был очень приятным. Наш торговый агент Саид Аббас был честным, теплым и услужливым, но совсем не настойчивым. Терпеливо отвечал на наши вопросы, позаботился о каждой мелочи в процессе покупки. Переговоры прошли легко и приятно, цена, которую мы получили за машину, была очень разумной.

Деннис М, а также остальные сотрудники отдела обслуживания впечатляют меня каждый раз, когда я обслуживаю одну из моих машин. Команда, которая встретит вас по прибытии, представители службы поддержки, технические специалисты ... первоклассные. И даже если вы забудете купон, они его выполнят.

худшее руководство, отсутствие координации между различными отделами, вам нужно часами вместе ждать всего.

Когда мы переехали в Саннивейл, я попробовал Саннивейл Тойота, но мне пришлось вернуться в Магнуссен, потому что обслуживание клиентов намного лучше! Октавио Рубио потрясающе заботился обо мне и моей машине.

Это отличное место для покупки машины. Люди милые, особенно человек, с которым я работал, чтобы купить мою машину, потрясающий. Он не кто иной, как Винни Бхарадвадж. Он помог мне с моей покупкой во всех аспектах, был очень благосклонным и услужливым. Я ценю его помощь, и я хотел бы продолжить работать с ним и Toyota Palo Alto в будущем. Я бы порекомендовал это место всем своим друзьям и семье для покупки автомобилей.

Купил сертифицированный б / у в августе 2017 - пока все хорошо.

Я работал с Саидом Аббасом, который терпелив и дает мне всю необходимую информацию. У меня там большой опыт.

Энгл помог мне, когда мне понадобился совет. Еще раз спасибо, сэр !!!!

Кай молодец !!! Он работает сверх профессионально, любит работать с ним и уже подумывает о том, чтобы получить от него другую машину.

Отличная сделка. Получил машину. Они не отпустят тебя, пока ты его не получишь. Будет работать в кредит даже плохо.

Чтобы избежать контакта во время этой пандемии, я поговорил с Алексом Рамиресом о возможности того, что кто-то из Магнуссена заберет мою машину на подъездной дорожке и вернет ее туда после завершения обслуживания. Первоначально руководство ответило, что это невозможно. Но каким-то образом Алекс убедил руководство изменить политику, и именно он забрал мою машину и вернул ее. Спасибо, Алекс, за то, что это произошло.

Я был клиентом около 25 лет, за это время я купил у них четыре автомобиля Camry и два автомобиля Prius. В целом я очень доволен ими как в продажах, так и в обслуживании, и я надеюсь, что буду продолжать использовать их в будущем.

Как бывший учитель я хорошо осведомлен о процессе рейтингов. Как правило, недовольные люди дают отрицательные оценки, а счастливые люди не дают никаких оценок. Магнуссен - чрезвычайно популярный дилерский центр; просто посмотрите на толпу в любое утро. Они должны делать что-то правильно!

Джаред Вебер всегда был профессиональным, вежливым, прозрачным и услужливым. Я полагаюсь на его совет и всегда приношу ему свой автомобиль для обслуживания и ремонта.

Я вошел, чтобы отремонтировать мою машину. Мне помог Майкл Гайда. Он изучил мою автомобильную историю, чтобы убедиться, что я получаю правильный пакет услуг, так как я пропустил некоторые услуги. Ему удалось обновить программное обеспечение моей машины (часть отзыва Toyota). Я звонил раньше, и другой человек сказал мне, что мне придется назначить другую встречу, чтобы получить обновление программного обеспечения. Для меня это было очень удобно.

Мое обслуживание заняло ~ 3 часа. Обслуживание было выполнено в расчетное время, которое они мне дали.

После он объяснил мне, что нужно заменить. Замена была произведена в кратчайшие сроки, а стоимость была оговорена заранее.

Я обнаружил, что каналы связи доступны и понятны. Я понял, что нужно исправить с машиной.

С Тони Агирре и всей командой было приятно работать.

Даниэль - мужчина ... лучшее предложение в городе !!!! Купил у этого парня новую Toyota sienna. Он знает привет !!

Чрезвычайно грубые люди не позаботились о тех, кто бросил выпивку, поэтому сотрудник мог найти, что он получил плохой отзыв от товарищей по почте из-за того, что я не ценю жалобу на суку

Вчера я купил свою вторую машину у Тойоты Магнуссена, Camry Hybrid, и работа с Дич Траном была очень приятным опытом. Он знающий, дружелюбный и без давления.
Я очень рекомендую его и Магнуссена для ваших покупок и обслуживания Toyota.

Не ходите сюда, если планируете купить новую машину, они такие грубые и не могут с вами договориться. Супер грубого парня звали Стив.

У меня был большой опыт общения с этим дилером Toyota. Кай был очень любезен, он ответил на все мои вопросы и объяснил, как рассчитать стоимость машины и что это повлечет за собой как часть стоимости.

Очень хорошее обслуживание. Обычно вы можете вернуть свою машину до конца дня, если оставите машину до полудня.

Персонал очень профессиональный. Всегда объясняет услугу и дает честную оценку.

Оперативное вежливое и хорошее обслуживание Тони Агирре.