2020-2-20 21:44:57
Ужасное обслуживание. Я сожалею, что не проверил в...
Ужасное обслуживание. Я сожалею, что не проверил все предыдущие отзывы, прежде чем мы привезли нашу собаку, так как это срочная ситуация, совершенно выскользнула из головы, что мы должны были сначала проверить. В основном, большинство из приведенных ниже предыдущих негативных комментариев верны (очень ориентированы на деньги; безразличие; взяли нашу собаку и совершенно никаких обновлений через почти 3 часа из-за незначительной травмы, несмотря на то, что мы пытались позвонить, чтобы проверить ее 2 раза; попросили нас история наших собак дважды, что они даже не знали, что кто-то уже звонил, чтобы спросить; поставили нас на паузу, когда мы позвонили, и сказали, чтобы они проверили, затем звонок прервался и нам больше не перезвонили, очень неорганизованно; наша собака вышла очень расстроенной, мы никогда не видели, чтобы у него были такие тревожные признаки, даже когда мы раньше приводили его на операцию или в любое другое посещение ПОО, поэтому мы знаем, что это маловероятно, потому что он был в новой среде). Я настоятельно рекомендую перед отъездом проверить все предыдущие обзоры.
Через 3,5 часа, из-за всей вышеупомянутой халатности, мы не чувствовали себя комфортно и безопасно продолжать оставлять нашу собаку там, когда они не могли даже видеть ее через 3+ часа, поэтому мы решили привезти ее домой (потому что это не серьезная травма, мы пошли только потому, что он очень старый, поэтому хочу быть в безопасности). Мы лучше потратим плату за консультацию в размере 110 долларов на зря, чем поместим нашу собаку в среду, в которой мы не видим профессионализма и заботливого общения. Когда мы попросили забрать нашу собаку, поскольку мы не могли войти внутрь из-за covid, они дважды сказали нам, что «он не готов к выпуску», из-за чего это звучало так, как будто они находились в середине лечения, на самом деле, мы проверили и спросили, видели ли нашу собаку через 3+ часа, и они сказали нет.
У нас есть 3 собаки, 2 - спасатели, у 1 серьезные проблемы со здоровьем, поэтому мы всегда находимся в ПОО, специалистах и службах неотложной помощи. Мы никогда не сталкивались с таким негативным и непрофессиональным сервисом, как эта клиника.
Честно говоря, это наш первый и единственный раз, когда мы там, это только наш личный опыт, мы не можем говорить за всех. Как родители собак, мы просто хотим поделиться своим собственным опытом в качестве рекомендации для других родителей собак об этой клинике.
Ветеринарная клиника неотложной помощи и неотложной помощи округа Йорк: вам не нужно отвечать на мой отзыв общими стандартными ответами, которые вы предоставили на нижеприведенные отрицательные отзывы (т. Е. У вас нет моего имени в вашем файле - поскольку нормальные люди могут понять член семьи, оставляющий отзыв, может не быть основным контактом члена семьи в вашем файле, как в нашем случае здесь; или, пожалуйста, свяжитесь с нашей клиникой напрямую, если у нас есть какие-либо проблемы или вопросы, поскольку мы, и я считаю, что большинство людей высказывались и делились их проблемы с вами уже во время нашего визита, где мы не считаем, что это не было воспринято всерьез, поэтому мы оставляем отзыв). Благодарим вас за вашу услугу и нашли время, чтобы прочитать этот обзор, мы понимаем, что ни одна услуга не может быть лучшей или идеальной, мы надеемся, что вы учтете все повторяющиеся подобные негативные комментарии и сможете внести улучшения, поэтому есть больше хороших услуг для наше сообщество собак.
Переведено