Я позвонил Va BON в прошлый вторник, чтобы спросит...
Я позвонил Va BON в прошлый вторник, чтобы спросить, получают ли они мою почту (Pass letter for Visa Screen), я ждал, как целую вечность, чтобы связаться с ними. Я начал звонить утром с ожиданием 40-50 минут и сдался! В итоге я позвонил им примерно в 16:30 с 11-минутным ожиданием. Агент был такой Грубый и очень торопился. Я спросил ее о почте, и она ответила: «НЕТ, согласно нашей системе мы не получали от вас ни одного письма». Я сказал ей, чтобы она удостоверилась, потому что, согласно отслеживанию USPS, он уже был доставлен (тот же пункт назначения, что и другие мои отправленные им документы). Я отправил письмо прошлым 27 ноября, и меня доставили 29-го, потому что это приоритетное письмо. Мне очень нужно было пропускное письмо. Затем эта девушка снова сказала мне: «МАМ! Я не знаю, обновлена ли моя СИСТЕМА, но мы еще ничего не получаем!» с грубым голосом. С ее голосом у меня не хватило смелости объяснить и спросить еще. Я отправил их адрес электронной почты и спросил еще раз, но они не ответили. Вчера в пятницу я попытался позвонить еще раз и молился, чтобы я мог поговорить с не очень грубым агентом. К счастью, ответил на молитву. Этот агент по имени ТЭЙЛОР дал мне все, что я хотел знать. Вы знаете, мы, звонившие, позвонили в ваш офис, чтобы попросить о чем-то, чего мы НЕ ЗНАЕМ / просим ПОМОЩИ и ПОМОЩИ, и, пожалуйста, не думайте, что мы знаем все. Мисс Тейлор сказала мне, что да, они ничего не получили, и дала мне другие варианты. Она также сказала мне, что если они получат письмо, обычно отправка его обратно занимает 7-15 дней. Эта информация была мне очень нужна !! Спасибо мисс Тейлор !!! Надеюсь, она сможет это приготовить. Еще раз СПАСИБО, что ты такой Ангел!
Переведено