2020-6-18 4:57:38
Вчера я зашел в Visions, чтобы купить резервную ка...
Вчера я зашел в Visions, чтобы купить резервную камеру для своего грузовика. Я позвонил заранее, и мне сказали, что есть один доступный за 150 долларов. Когда я пришел в магазин, мне сказали, что представитель не может продать его мне, и может только менеджер (почему их сотрудник, специализирующийся на автомобильной электронике, не может продать мне продукт, цену за который они назвали мне по телефону? ?). Затем он сказал, что менеджер был готов вернуться домой, но он может сделать мне одолжение и заставить его вернуться, чтобы продать его мне. Оказалось, что менеджер не делал ничего такого, что не мог сделать другой представитель. Он просто написал название продукта и цену на листе, чтобы я отнесла его к прилавку. Вот где все становится плохо: он спросил меня, хочу ли я дополнительный план страхования, на который я отказался, и это выглядело примерно так:
Ронни (менеджер): Вы бы хотели, чтобы наш план страхования за 14,95 долларов США защищал ваши инвестиции в течение x лет?
Я: «Нет, не думаю»
Ронни: «Это действительно хорошая идея, так как в наши дни электроника так долго не работает»
Я: Ничего страшного, моя кредитная карта удваивает гарантию производителя, поэтому ваша страховка не принесет мне никакой выгоды "
Ронни: "Послушай, я предлагаю тебе очень хорошую сделку"
Я: «Хорошо, но мне все еще не нужна страховка»
Ронни начинает записывать сумму страховки в счет, как будто я собираюсь за нее платить.
Ронни: "ты собираешься купить страховку"
Я: "Нет, я не"
Ронни: «Послушайте, вам нужно закончить программу. Я могу просто поднять для вас цену на этот товар»
Я: «То есть вы имеете в виду, что, если я не согласен заплатить за эту страховку, вы не собираетесь отдавать мне этот предмет по той цене, которая была указана по телефону?»
Ронни: "В значительной степени"
Я: «Хорошо, тогда я не хочу покупать это». Я начал уходить, довольно раздраженный.
Ронни: "Хорошо, я отдам его тебе за эту цену"
Это худший опыт, который у меня был в розничной торговле, и я никогда не вернусь в Visions. В конце концов, к большому сожалению, я купил камеру, потому что мне нужно было установить ее как можно скорее. Раньше я бывал в Visions и почувствовал очень плохую атмосферу, и это подтверждает, почему. Они не могут продавать товары по их ценам, поэтому им приходится полагаться на манипуляции и методы продаж под давлением, чтобы заставить кого-нибудь покупать их вещи. Они завышают цены, чтобы позволить себе сбить часть цены, чтобы казалось, что вы заключаете сделку.
О, и их страховой план - это шутка. Я посмотрел на это. Они говорят, что вы получите свои деньги обратно по истечении периода покрытия, если не подадите претензию, но они не говорят вам, что вам нужно подать заявку на эти деньги в течение ограниченного периода времени после этот период закончился (я думаю, 60 дней). Кроме того, этот кредит не может быть использован для товаров со скидкой, что означает, что в магазине, где все постоянно продается, у вас не так много вариантов. Они рассчитывают, что вы забудете подать заявку на получение кредита. Кто вспомнит об этом через три года?
Это самое худшее место. Чтобы получить опыт без стресса, когда вы действительно получите хорошее обслуживание и компанию с репутацией, которую стоит поддерживать (Visions не делает), перейдите в Best Buy или Future Shop.
Жестокий.
Переведено