Volkswagen of Oakland Обзор

Был фантастический опыт, очень рекомендую туда. Спросите Шину, она потрясающая!

Деннис и Уолтер сделали процесс аренды Volkswagen e-Golf довольно безболезненным. Деннис общался с нами до приезда в выставочный зал. Мы смогли протестировать машину и выбрать желаемый цвет. Оттуда Уолтер помог нам с финансированием. Спасибо вам обоим. Пока все хорошо в мире лизинга электромобилей.

Шина помогла мне купить отличную машину для моей семьи ... она была очень любезной и терпеливой, и теперь у нас есть машина, на которой мы все любим путешествовать.

Деннис и Сара были великолепны. Они ответили на все мои вопросы и помогли получить машину, которую я действительно хотел. Быстро и легко иметь дело, и я готов выслушать мои опасения и финансовое положение. Еще раз спасибо!

Я действительно прекрасно провел время, покупая здесь свою новую машину. Джошуа поприветствовал меня, когда я вошел, и заботился обо мне на протяжении всего процесса. Я никогда не чувствовал необходимости покупать, в отличие от большинства других дилерских центров, в которых я бывал.

Афина Хуарес просто фантастическая! У нее отличный характер, а также она чрезвычайно компетентна! Она находит время, чтобы объяснить все детали ясно и лаконично. И она взаимодействует со своими клиентами, а также активно их слушает. И она может взаимодействовать с клиентом, чтобы он полностью понимал информацию. У нее нет типичного «резака для печенья» в обслуживании клиентов, и поэтому она является активом для любой команды. Спасибо за вашу помощь!

Все были очень милы и любезны. Они работали со мной, чтобы получить одобрение, и заставили меня чувствовать себя уверенно и комфортно в моем кошельке. Тим, менеджер по продажам, был таким милым и забавным. Он определенно заслуживает 5 звезд.

Дэвид, наш торговый представитель, был очень информативным, дружелюбным и гостеприимным. Я думаю, что это лучший опыт, который у нас когда-либо был при покупке машины или работе у автосалона. Все были искренними, как Омар в бухгалтерском учете. В довершение всего, Дэвид доставил машину к нам домой. Абсолютно лучший опыт !!!

Все были очень любезны и не пытались на меня давить.

Проделал некоторую работу над моим копией в июне. Представитель сервисной службы Дэвид сказал мне, что они связались с моей гарантийной компанией и сказали, что это что-то не покрывается. После того, как я позвонил в свою гарантийную компанию, я НИКОГДА не позвонил в гарантийную компанию. Когда я позвонил в Volkswagen, мне наконец перезвонили, и я цитирую «мы забыли позвонить или что-то еще». Я все еще пытаюсь решить этот вопрос без помощи Volkswagen. SSSHHHAAADDDYYYY

Раньше мне не нравился отдел запчастей, но я все равно хочу попробовать их снова, потому что они закрыты. На этот раз ребята там новые, конечно, я не знаю, сколько времени, потому что я давно не возвращался. Они приветствуют меня, помогают мне с ролью, особенно Джесси очень терпелив со мной. Спасибо. Если вернешься, увидишь Джесси или Мэнни.

Все были дружелюбны и готовы помочь, и мой торговый представитель даже преследовал меня по улице, когда я выезжал со стоянки, оставив регистрацию моей новой машины на его столе !!

Отличное обслуживание клиентов, продажи и послепродажное обслуживание. С ними приятно делать покупки.

Тим сделал все, о чем я мог попросить. Супер дружелюбный и эффективный.

Отличный сервис. Очень тщательно и профессионально. Оставался на связи на протяжении всего процесса.

Все прошло довольно гладко, за исключением одной части, о которой я хочу предупредить других. Машина, которую мы купили, некоторое время стояла на улице, поэтому была очень грязной. Осмотрели кузов на предмет изъянов и, не увидев ни одного, пошли дальше с покупкой. Однако были обнаружены несколько существенных царапин ПОСЛЕ покупки, после того, как автомобиль был вымыт и детализирован. Оглядываясь назад, я могу сказать, что некоторые вещи, сказанные продавцом Денниса, заставляют меня думать, что он знал о дефектах. Когда его спросили, нужно ли что-нибудь знать о машине, он сказал, что мы должны искать сами. Я сказал ему, что машина грязная, и он сказал, что они не сообщают подробностей, пока машина не будет продана. Мораль истории: ПРОМЫЙТЕ АВТОМОБИЛЬ ДО ПРИНЯТИЯ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ. Моя вина в том, что я не настаивала, но у меня осталось очень плохое предчувствие из-за того, что произошло.

Джулиан был профессиональным продавцом, он был быстрым и рано принес мне отличные цифры, которые были в моем бюджете. Джулиан не был напористым продавцом, я приехал из Плезантона, и я уехал через три часа.

Очень приятный персонал, дружелюбный, провел время со мной, помог мне и смог получить автомобиль. Благодарность!!!

Я чувствую, что никогда не смогу сказать достаточно хороших слов о Volkswagen из Окленда. Они всегда помнят меня (И моего мужа, и моего ребенка). У меня действительно такое чувство, что они заботятся о моей семье и работают, чтобы заключить для меня самые выгодные предложения, и что они хотят, чтобы наши отношения длились долго.

Недавно мне пришлось сдать машину как на плановое техобслуживание, так и на ремонт. Ремонт попал по гарантии, но, честно говоря, я не верил в этот процесс. Я работал со многими компаниями, которые сделают все, чтобы не соблюдать гарантию, в отличие от Volkswagen of Oakland. Ремонт был завершен быстро, и то, что стоило тысячи долларов, требовало всего 50 долларов доплаты.

Я хотел бы поблагодарить Webster («Интернет») в отделе обслуживания. Он такой добрый, всегда меня слушает, такой разумный парень и отличный коммуникатор с теплым чувством юмора. Вы можете сказать, что он семьянин. Мне очень повезло, когда нас назначают в Интернет, и я даже начала говорить своему мужу, когда он входит: «Нет, не ЭТОГО парня, иди к первой стойке слева, попроси Интернет!»

Еще один замечательный человек в штате - Афина в биллинге / администрировании. Она всегда помнила нашу семью с самого первого нашего телефонного разговора. У нее отличный характер, она никогда не пытается продать мне то, чего я не хочу, и вы можете просто сказать, что она порядочный и трудолюбивый человек. Я очень ценю ее и стараюсь поздороваться, даже если нам ни за что не выставили счет. Она из тех людей, которые всегда делают ваш день лучше.

Еще один замечательный человек в штате - Салли. Я всегда захожу, чтобы показать ему своего красивого грязного ребенка, и он всегда помнит нас. Джулиан тоже. :)

Я никогда не думал, что мы станем «дилерской» семьей, но я очень ценю персонал Volkswagen в Окленде, и мы будем приезжать сюда как можно дольше.

Всем спасибо за помощь и заботу!

У меня проклятая Jetta TDI. Загорелась лампа проверки двигателя, и дилерский центр взимает с меня 651 доллар за ремонт, в то время как онлайн высокая стоимость замены заднего кислородного датчика составляет максимум 250 долларов. Что за кучка жуликов!

Менеджер Вебстер объяснил, что его механику требуется не менее часа, чтобы найти проблему (175 долларов в час). Неужели Вебстер ???? !!!!?! То, что я женщина в платье и лечу, не означает, что я механически неграмотна. В наши дни, чтобы найти проблему с электричеством в НОВОМ автомобиле, вы подключаете его к компьютеру, который выдает код ошибки, сообщающий вам, где именно найти проблему. Это займет менее 5 минут. И я проверил это с 3 другими магазинами VW (дилерскими и недилерами), просто чтобы убедиться, что все правильно.

Теперь задний датчик O2 представляет собой вилку, так что вам нужно немного покопаться (не более 30 минут максимум), чтобы добраться до вилки, вытащить ее и заменить. Вот и все. Я действительно наблюдал, как парень в магазине, где я взял мою машину на ремонт, делал это, так что не пытайтесь сказать мне, что ВАШИ механики, прошедшие ОБУЧЕНИЕ VW, потребуют больше часа, чтобы заменить ее.

Таким образом, максимальная сумма, которую вы должны взимать за работу, составляет 145 долларов + 250 долларов за деталь. Итого 400 долларов.

Хожу в магазин уже почти 10 лет. Я объяснил, что в этом месяце я понес расходы на больницу, а моей дочери исполнилось 16 лет. Можно подумать, что они, по крайней мере, будут честны со своими подопечными. НЕА! Им все равно. Пока деньги лежат в их кармане, какая разница, если они завышают цену.

Весь состав обслуживающего офиса изменился со времени моего предыдущего обзора. Теперь им управляет мошенник Вебстер и его хулиганы. Я настоятельно рекомендую никому не использовать их.

Я нашел отличный магазин в Беркли, который занимается ремонтом автомобилей VW. Вы можете написать мне имя, если хотите. ЧЕСТНЫЕ, солидные люди. Сделал всю работу за 330 долларов + налог. Тем не менее, VW получил 175 долларов за предполагаемый час, который потребовался механику, чтобы подключить машину к компьютеру и прочитать ошибку на экране. По-моему, деньги пошли на оплату уроков чтения для него, поэтому он кодировал инструкции, которые давал ему компьютер, потому что он точно не копался под моим капотом.

ЭТО МЕСТО УЖАСНО. НЕ ИДУТ ТАМ. Прошло 12 дней с тех пор, как я отправил туда свою машину для замены шин. Все звонили и звонили, Никто не мог сказать мне статус и где моя машина. Я бы поехал туда и поехал на своей машине прямо сейчас, но какие автосервисы закрываются по выходным?

Около месяца назад я поехал в Volkswagen в Окленде, Калифорния, чтобы купить машину.
Меня приветствовал джентльмен по имени Джулиан, а. продавец, он провел меня по машинам, я решил, что хочу jetta 2013 года, я сообщил Джулиану, что мой кредит не идеален, он дал мне отличный финансовый обзор, он сделал отличное предложение, и я должен сказать, что я очень доволен своей Jetta 2013 года.
У Джулиана отличные навыки обслуживания клиентов, я очень доволен. Рекомендую всем, если вы хотите приобрести Volkswagon. иди на Бродвей 2740 в Окленде. Спроси Джулиана, он продавец, который делает это возможным.
Это был очень приятный опыт.
Спасибо, Джулиан, за вашу помощь.

Я получил три VW от VW в Окленде, и это о многом говорит.

Джои помог мне выбрать новый Golf, и это был прекрасный опыт.

Он был услужливым, знающим, не настойчивым, и это делало процесс покупки автомобиля приятным.

Купил у них Пассат. Самая быстрая и простая покупка по выгодной сделке, которую я не смог превзойти.

Я встретился с Шиной Драйвер (отдел продаж), которая продемонстрировала потрясающие навыки обслуживания клиентов. Она была очень профессиональна и действительно работала со мной, чтобы я получил наилучшую возможную сделку. Вся команда продаж и другие помогали Шине в ее усилиях, чтобы помочь мне получить большую сделку. В результате я смог покинуть VW в Окленде с автомобилем (Passat 2018) и всеми необходимыми функциями с тем бюджетом, с которым мне приходилось работать.

Три года назад я взял в аренду Jetta 2015 года, хотя хотел Passat, но по доступной цене было невозможно, поэтому я остановился на Jetta. На этот раз Шина и ее команда позаботились о том, чтобы я получил именно то, что хотел, и даже больше, что согрело мое сердце!

Кроме того, Шина и ее команда были очень терпеливы и понимали мое финансовое положение. Кроме того, перед встречей с Шиной мне приходилось несколько раз откладывать нашу встречу, но Шина не сдавалась.

Спасибо, Шина, и команде! И спасибо двум молодым людям, которые терпеливо чистили машину, забирали ее со своей автомобильной стоянки на площади JL и терпели меня и мою сестру с нашими просьбами.

С любовью, светом и признательностью !!!! ...!
Сандра Скоггинс

Нас встретил Вудленд, очень дружелюбный и знающий продавец, он был готов и мог ответить на все наши вопросы. Покупка автомобиля может занять много времени и быть трудной, поэтому компания Woodland сделала процесс покупки очень комфортным.
Омар из финансового отдела также помог сделать процесс простым и быстрым. Мы очень рекомендуем Volkswagen of Oakland.

Этот дилерский центр - это, по всей видимости, наихудший опыт, который у меня был при обслуживании любого рода. Мне приходилось возвращаться к ним несколько раз, чтобы выполнить простое обслуживание, потому что они не могли выполнить его должным образом, и каждый раз, когда один и тот же член группы обслуживания говорил, что это не его проблема, это должен был сделать кто-то другой.

Джошуа Лер, мой новый хороший друг (с которым я познакомился только вчера) приехал по рекомендации моего надежного и очень сообразительного механика.

Я обнаружил, что Джош был абсолютно прямолинейным, внимательным, уважительным, знающим и забавным. Он помог мне найти подходящий автомобиль, хотя я сначала не знал, что это было.

Сегодня утром он привез мой новый Golf SE. Я думаю, мне это понравится.

Действительно отличный опыт. Нашел машину, которую хотел. Он был в лучшем состоянии, чем показано на фотографиях. Работал с Самуэлем. Он был очень любопытен. Похоже, я заключил хорошую сделку. Супер разогрел мой "новый для меня" GTI.

Отличные впечатления - менее чем за 90 минут.
Замечательная работа от Челси Адамс, продавца в Интернете, и от джентльмена из финансового сектора.

Отличное обслуживание, занялись проблемой отзыва, когда ехали домой, предложили вернуться, чтобы забрать мою машину. Очень дружелюбны.

Худшее обслуживание клиентов !!
Я был там, чтобы купить машину, они зря потратили 2 моих дня и составили мой кредитный отчет, подали заявки во многих местах без моего разрешения, очень сильно повредили мою оценку.
Они были такими грубыми!
Не тратьте время зря и не ходите сюда!

Я покупал машину для матери и работал с несколькими дилерскими центрами. В итоге я купил машину матери в Окленде «Фольксваген» из-за Шины Драйвер. Она очень понимала наши потребности и все нам четко объяснила. Мы чувствовали себя непринужденно, покупая у нее нашу машину, и рекомендуем Шину всем, кто ищет хорошего продавца, который заботится о ваших интересах. Спасибо, Шина.

Джошуа (он же) Джей Ди хорошо служил нам на протяжении всего процесса покупки нашей новой машины. Ищи его ... ты будешь рад, что сделал ... спасибо, Джей Ди!

Мой опыт работы в VW of Oaklan не дает мне покоя. Это моя третья машина здесь, и я получил VIP-обслуживание.

Замечательный опыт, Афина всегда помнит мое имя! Всегда покидаю автосалон с улыбкой на лице.

Изо всех сил пытался достать мне машину, которую я хотел. Общее время оборота от первого контакта до запирания автомобиля составляет 12 часов. Отличное быстрое дружелюбное обслуживание. Нет быка. Отличная арендная ставка! Деннис великолепен.

Я живу на центральном побережье. И дилерские центры там - отстой. Мне очень хочется проехать более 3 часов, чтобы VW из Окленда позаботился о моей машине!
VW Vision - действительно интересная особенность.
И все были очень дружелюбны и очень хотели помочь! В отличие от других мест, где они ведут себя так, будто вы доставляете неудобства.

Отличное место, они дали мне лучшую сделку, чем Фремонт. Обязательно говорите с Толао, что он очень профессионален и не имеет с ним никаких забавных дел.

Не покупайте в этом представительстве или у менеджера по продажам Талео.
Я должен был посмотреть прошлые обзоры перед покупкой.
Существует четкая схема наживки и смены тактики, особенно в попытках привлечь вас к финансам.

Мы с женой поговорили с Челси, продавцом (ее трудно винить, поскольку я уверен, что она получает инструкции от высшего руководства). Мы не хотели тратить время на посещение автосалона, так как точно знали, что нам нужен кабриолет Volkswagen. Цвет у них был в наличии.

Мы уточнили в «Челси», что мы все покупатели за наличные, не заинтересованные в финансировании. Мы спросили, какова лучшая цена, которую она может дать нам в этой ситуации. Она отправила нам текст с конкретной ценой и без какой-либо другой информации или разглашения.
Мы полностью раскрыли, что наняли еще одного автомобильного брокера и хотели бы посмотреть, могут ли они сделать немного лучше, чем указано. Она сказала, что единственный способ получить даже лучшую цену, чем указанная, - это если мы будем открыты для финансирования.

Мы сказали, что не заинтересованы в финансировании и продолжим поиски. Обсудив с женой, что мы хотим передать Челси бизнес, поскольку она была мила и любезна, мы перезвонили через день и сказали, что возьмем его. Она сказала, что это здорово. Затем через несколько минут мы получаем еще одно сообщение, в котором говорится, что мы что-то придумаем по цене, поскольку это была цена финансирования. (ах теперь, когда мы совершили)

Ее менеджер ТАЛЕО вмешался и вместо того, чтобы спросить нас, что случилось, сразу же процитировал то, что было на сайте. Я объяснил ему, что мы не были на сайте, это было по телефону, и все стороны очень ясно дали понять, что это все предложение наличными, поскольку «Челси» подтверждал 3-4 раза. Затем он проигнорировал обещания своих сотрудников и наш неудовлетворительный опыт и спросил, есть ли способ профинансировать небольшую часть этого. Он все время говорил, заходите, мы разберемся. Постоянно игнорируя то, что было обещано с их стороны, и пытаясь заставить нас сделать это с помощью финансирования.

Мы объяснили ему, что это не способ ведения бизнеса, и мы позволим нашим обзорам поговорить, а также связаться с Volkswagen, поскольку этот подход с использованием приманки и переключателя высокого давления не подходит.

Затем он оскорбил нас, сказав, что мы хулиганы, прося их выполнить то, что они обещали, и прекратить попытки увести нас в другом направлении. Невероятный менеджер по продажам, который никогда не разговаривал со своим представителем и понятия не имел о наших разговорах. Снисходительно грубый и высокомерный. Он даже не признал, что «Челси», возможно, не поняла или неправильно сформулировала предложение.

Вот почему люди ненавидят иметь дело с дилерскими центрами.

Мы никогда не будем покупать в этом представительстве, и теперь мы будем покупать другую марку, а не Volkswagen.
Я много слышал о братьях Дорито из Уолнат-Крик. Если вам необходимо купить Volkswagen, совершите дополнительную поездку.

Большой опыт покупки подержанной Jetta с Oakland VW. Автомобиль в отличной форме. Не догадалась бы, что это модель 2017 года. Работать с Деннисом было здорово.

У нас был очень удовлетворительный процесс покупки сертифицированных подержанных автомобилей с Джои. Внимательное отношение к ношению маски, удалению и дезинфекции поверхностей. Хороший тест-драйв, отличная цена, внимательный персонал и вся работа с документами прошла максимально быстро и гладко.

Самая грубая услуга, которую я получил от агента-женщины только сегодня. Я вошел и объяснил, что мне нужно с точными запасами. она не позволила мне закончить фразу и жестом "перерыв", говоря, что я должен сначала представиться? Я не позволю кому-то с таким отношением и манерами снимать комиссию с покупки машины, которую я собираюсь совершить. Никогда не возвращаюсь туда, если мне приходится иметь дело с продавцом с таким отношением, когда у меня есть большой пул чрезвычайно профессиональных продавцов, которые все равно помогут.

Сервисный центр врет и завышает цену. Избегайте, если можете.

Я отправил свою машину на небольшой ремонт, потому что запчасти для моей старой машины есть только в дилерских центрах. Они прямо сказали мне, что мой ремень ГРМ старый и требует замены, несмотря на то, что я заменил его буквально за 5 дней до того, как они его посмотрели.

Сервисный центр VW взимал с меня 350 долларов за работу, которую несколько механиков указали мне не дороже 100 долларов.

Самая большая афера за всю историю.

Джош Лер проделал большую работу, предоставив нам VW Alltrack 2017 года выпуска. Мы очень рады постоянному высокому качеству обслуживания со стороны Oakland VW. Профессионально, быстро, вежливо и грамотно. Настоятельно рекомендую Джоша, если вы хотите купить новый VW. Ура!

Обслуживание клиентов было отличным, персонал был дружелюбным и услужливым. Я бы порекомендовал это своим друзьям

Отличный и дружелюбный персонал. Все добрые и отзывчивые.
Цените все усилия, чтобы достать мне машину и лучшее предложение для меня.

Шина недавно помогла нам купить нашу вторую машину ... У Ви были определенные характеристики, и Шина показала нам различные модели, учитывая наш бюджет и другие требования .... Спасибо Шина за помощь в покупке автомобиля, который мы все любим.

Такая замечательная команда !!! Я ценю время, которое они взяли с собой, и убедились, что все работает эффективно. Если у меня возникли какие-либо вопросы о машине или процессе оформления документов, они были очень осведомлены и внимательны к моим желаниям и потребностям. У меня есть автомобиль, который я люблю, и я с нетерпением жду возможности порекомендовать всех здесь, если они ищут машину.

Здесь был замечательный опыт приобретения моего нового кабриолета VW. Дружелюбный персонал был услужливым и сделал транзакцию простой и быстрой. Я вернусь в этот автосалон в будущем.

Очевидно, если вы просите информацию, но не заинтересованы в покупке в тот же день, менеджеры по продажам просто уйдут от вас. Ужасный сервис.

Спасибо невероятной команде VW Oakland. Вторую машину подряд вся ваша команда работала феноменально, и мы заключили сделку, которая сработала для нас обоих, позволив мне получить идеальную машину по невероятной цене, которую я не думал, что это возможно. Каждый человек, с которым я общался, был невероятен, и я особо хотел поблагодарить Тони, Дэвида, Джеффа, Омара и ребят издали. Я очень рекомендую VW Oakland каждый раз.

Начо из отдела продаж - хороший парень. Очень хорошо поработал, когда работал с ним. Он выслушал все мои опасения и ответил на все мои вопросы в меру своих возможностей. У меня проблемы с менеджером по продажам и финансами. Я приобрел автомобиль после того, как был обсчитан мой предыдущий (также купленный там). Я все еще ждал страховки, чтобы оформить все, когда VW Oakland сообщил мне, что я все еще могу сделать новую покупку. Мы выбрали автомобиль и подписали все документы ... и т. Д. Через полтора месяца после того, как они сообщили мне, что я должен вернуть автомобиль, они никогда не подавали документов или даже не получали финансирование. До этого дня они ни разу не выразили никаких опасений. Фактически, через месяц после подписания мне никогда бы не пришло в голову, что возникнут какие-либо проблемы. Они сообщили мне, что мой кредит не был одобрен из-за предыдущей ссуды на покупку автомобиля, которую я все еще выплачивал, что для меня имело смысл. Я был просто ошеломлен, почему они решили подождать больше месяца, чтобы сообщить мне об этом, особенно когда я неоднократно упоминал, что собираюсь переехать через страну. Я предполагаю, что они так стремились совершить продажу, что сделали бы что-нибудь сомнительное, чтобы обеспечить ее ... Затем они заверили меня, что если я приведу со-подписавшего, я смогу получить его одобрение, но когда я сообщил им, что у меня есть один с отличной репутацией они игнорировали меня. Так что теперь мне пришлось изменить свои планы и отказаться от должности, которую я уже исключил из-за обстоятельств ... всего чего можно было бы избежать, если бы они были заранее подготовлены с самого начала. Если ты собираешься вести дела с этими людьми, просто прикрой свою задницу, иначе они тебя облажают. В конце концов, они не заботятся о вас, что бы они вам ни говорили :) Всем счастливой пятницы!

Автомобиль впервые покупает, впечатления отличные. Деннис был профессионален и честен. Получил много. Очень люблю машину! 10/10 рекомендую

Я купил несколько автомобилей за свою жизнь, и я должен сказать, что это, безусловно, лучший опыт, который у меня когда-либо был. Шина была великолепна со мной и моей семьей. Она пришла в выходной, чтобы уложиться в наш график. Она упростила покупку Atlas и терпеливо объяснила все функции и моей жене, и мне. Спасибо, Шина, мы очень ценим все, что вы сделали, чтобы сделать этот опыт лучшим.

Омар помог мне, очень дружелюбный и знающий, и сделал весь опыт очень легким!

Позор опыта. Я заранее изучил ситуацию и поехал, чтобы купить машину. Перед тем, как приехать, я работал с продавцом Сэмюэлем Лейвой, чтобы убедиться, что машина будет в хорошем состоянии. Во-первых, Сэмюэл даже не приходит на прием. Далее автомобилю нужны новые бамперы, он не был очищен, не готов. Остальная часть отдела продаж понятия не имела, что я вообще приду. Они сделали все, что могли, но Сэмюэль бросил их под автобус. Если вы попробуете воспользоваться услугами автосалона, избегайте Самуэля, как чумы.

Хороший опыт! Приятные и очень отзывчивые дилеры! Очень нравится моя новая VW Jetta =)

Люблю это место порекомендовал друг ... вошел и сразу же позаботился о Деннисе. Он позаботился о том, чтобы я получил все, что хотел, и уехал в тот же день со своей машиной, спасибо Volkswagen из Окленда и Деннису ...

Не рекомендую покупать здесь следующую машину. Мы с моим парнем были довольны нашим опытом, пока не пришло время расписаться. Наш продавец, Челси Адамс, настаивала на том, чтобы получить расценки на страхование автомобиля от кого-то, кого она знала и с кем работала в State Farm. Нас это не интересовало, но «Челси» все равно позвонила. Она начала звонок с грубости с агентом, а затем ей не понравился полученный ответ (что они закрыты в воскресенье и не могут сообщить цену до понедельника), поэтому она назвала агента раздражающим и раздражающим. * ПОКА ОНА ЕЩЕ БЫЛА НА ТЕЛЕФОНЕ. Я был потрясен тем, что она вообще так с кем-то говорила, но особенно то, что она говорила так, когда была перед тем, кому она пыталась продать машину. Я передал то, что она сказала менеджеру по продажам, и сообщил ему, что нам нужен новый продавец, так как мы больше не хотим вести дела с кем-то, кому комфортно говорить эти вещи. Менеджер по продажам попросил нас сесть в холле, пока он найдет нового продавца. Затем нас привели к специалисту по финансам без каких-либо указаний на то, что мы собираемся использовать нового продавца, или даже без его заявления о том, что она не представляет их ценности и поведение как бизнес.

Мне остается предположить, что ужасное поведение «Челси» по отношению к агенту приемлемо и является нормальным явлением в этом представительстве. Мне лично хотелось бы, чтобы мы не давали им наши деньги, и я разочарован тем, что «Челси», вероятно, все же получила свои комиссионные. Сейчас 2019 год, такие выражения недопустимы.

В довершение всего, у нашей машины спустило колесо на следующий день после покупки, поэтому нам пришлось потратить дополнительные деньги на новую шину сразу после покупки машины.

Отличное обслуживание клиентов, вторая покупка у дилера. Приятный персонал. Спасибо.

Около 8 месяцев назад мне понадобилась помощь с жуком. В «Фольксваген» из Окленда меня порекомендовала подруга, купившая ее машину в этом представительстве. Я работал с Афиной. Она не только была вежливой и профессиональной, но и смогла помочь мне найти необходимую помощь, чтобы мой жук работал с максимальной производительностью. С тех пор я решил купить своему сыну еще один Volkswagen и вернулся в Volkswagen в Окленде. Какое облегчение было увидеть знакомое лицо (снова Афину) в отделе продаж. Отличный дилерский центр с отличными сотрудниками, с которыми вы чувствуете себя комфортно и информированы

У меня была встреча с Челси Адам с полным намерением купить Golf TDI 2015 года. Я был так взволнован, но, к сожалению, Челси была самым грубым торговцем, которого я встречал в своей жизни. Она заставила меня чувствовать себя очень неуютно. Она торопила меня купить машину. Ее отношение заставило меня просто покинуть здание, когда я уходил, она позвонила мне, и я сказал Ей, что больше не хочу иметь с тобой дела, я хочу поговорить с другим продавцом, который она повесила на меня.

Очень удобно, без давления, отличное общение и честно!

С Джесси и Начо, с нами легко иметь дело, мы быстро отвечаем на мои вопросы. Я знал, что хочу, VW из Окленда был единственным, у кого это было, и я купил машину на следующий день после того, как нашел ее в Интернете. Когда я узнал, что дилерский центр принадлежит семье, я был счастлив, потому что мне нравится поддерживать семейный бизнес.

Я надеюсь, что никому не придется пережить такой плохой опыт. Мне предоставили только один ключ, и обещали отправить второй ключ, как только он вернется дилеру. Продавец ужасно отвечает вовремя. Он был груб и сказал мне, что у него другая работа и он занят. Он ответил на мое сообщение почти неделю. Мне пришлось звонить несколько раз и оставлять ему сообщение, чтобы перезвонить, как будто я просил что-то дополнительное. Через 2 недели они отправили мой ключ по почте, но не по адресу. Я не мог спать всю ночь, думая, что кто-то ходит с ключом от моей машины, и она уязвима для кражи. Как мог кто-то быть таким безответственным. Я продолжал уточнять у продавца об отслеживании моей почты, но он ответил мне через 10 дней и упомянул, что в адресе допущена опечатка, и он был отправлен по неправильному адресу. Прошел месяц, а я все еще не получил свой второй ключ. Так неловко и неприятно звонить каждую неделю, чтобы попросить второй ключ, который я должен был получить во время покупки. Мне кажется, я совершил ужасную ошибку, купив автомобиль фольксваген, и ввязался в такое отвратительное дело. Даже после всех этих неудобств продавец очень груб и чувствует себя обязанным отвечать на мои вопросы, вместо того чтобы извиняться. Я бы никогда не рекомендовал никому из моей семьи и друзей покупать какой-либо автомобиль Volkswagen или даже конкретный у этого дилера. Прошло почти 2 месяца, а я все еще занимаюсь проблемой возврата денег. Пожалуйста, не делайте такой ошибки, как я.

Они даже не сняли одно заднее колесо, чтобы проверить, не течет ли оно медленно. Они могли просто сказать, что мы не занимаемся ремонтом шин ... через пару дней я позвонил и оставил технику сообщение для номера детали ... Никто никогда не перезванивал мне.

Я купил подержанный Mini Cooper, увидев его в Интернете. Для чистого автомобиля 2011 года с пробегом 25 000 миль это выглядело неплохо. Я вошел в выставочный зал и встретился с Тимом, продавцом, и после короткого запроса цен ушел. Через несколько часов я получил сообщение от Тима, в котором он благодарил меня за то, что пришел, и спрашивал, что нужно сделать, чтобы сделать цену привлекательной. Я сделал предложение, и мы разделили разницу. Я пришел в 4:30 и ушел в 5:30 с ключами. На самом деле это было весело! Плюс у дилера Volkswagen были фотографии моих первых двух машин - 65-го жучка и 65-го автобуса! Это тоже было весело ....

Был здесь дважды, оба раза был закрыт магазин запчастей. Довольно несимпатичный персонал. Что это за дилерский центр? Магазин запчастей Walnut Creek всегда открыт.

У них здесь хорошая система, и это проявляется в неизменности клиентского опыта. Я беру свой Тигуан только на сервис. Нет причин ходить по магазинам, так как цены разумны для уровня обслуживания, которое вы получаете.

Благодаря Деннису у меня были самые замечательные впечатления от Volkswagen of Oakland. Он был информативным, терпеливым и профессиональным. Он купил мне машину, которую я хотел, по разумной цене для моего бюджета. Пожалуйста, сходи к Деннису, обещаю, ты не пожалеешь об этом. PS Ричард и Афина тоже были потрясающими. Фольксвагену повезло с ними!

Все выше и выше! Я получил отличную сделку, затем стимулы изменились в течение нескольких часов, и они действительно позвонили мне, чтобы улучшить ситуацию - потрясающе! Этот бизнес построен по принципу правильных поступков. Все, с кем мы имели дело, были честными, терпеливыми, знающими и представительными. Спокойный и компетентный - без жесткой тактики продаж. И цена у них лучшая -
Я провел исследование. Не могу рекомендовать его выше.

Отличный опыт, замечательный персонал. Никаких хлопот. Входить и выходить без наживки и переключателя. Рекомендую их всем, кто хочет купить VW.

Шина была очень хорошо осведомлена и услужлива, и все это было очень приятно. Большое спасибо!

Никогда не используйте этот дилерский центр для покупки автомобиля, особенно подержанного автомобиля. Мой партнер и я пошли в этот дилерский центр, чтобы посмотреть на подержанный vw touareg 2016 года выпуска. Мы тестируем машину без торгового представителя Диего Сото. Затем мы возвращаемся, чтобы сказать ему, что нас беспокоит машина и что нас беспокоит с точки зрения ремонта. Затем мы прямо спросили его, что еще известно представителю о том, что нужно отремонтировать для автомобиля. Затем он стал лежать прямо перед нашими лицами, что все работает. Нам выдали документы для учета технического обслуживания автомобилей и информацию о гарантии при прохождении финансов.
Проходит несколько недель, и я замечаю, что при первой попытке установить круиз-контроль машина выдает ошибку, говоря, что нет окна обзора для передней помощи. Я вообще не могу установить круиз-контроль. Я возвращаю его дилеру, чтобы использовать свою дилерскую гарантию за почти 7000 долларов, чтобы исправить это. Диего отвечает мне, говоря: «О, вы купили машину как есть» и подписали наш документ, в котором говорится, что вы признали, что передний ассистент не работает. Затем он через несколько часов отправил мне этот поддельный документ с моей явно поддельной / сфотографированной подписью. Нигде в наших документах мы не получали копию этого документа, и я не помню, чтобы подписал документ, который он мне написал, когда я читал все документы, которые я подписал. Мой партнер и я спросили Диего и финансистов, есть ли какие-либо серьезные проблемы с автомобилем, о которых мы должны знать, и продажи и финансы лгали нам в лицо. Они заранее знали о проблемах с этой машиной и не поднимали их, покупая эту машину. Это неверно на многих уровнях при некотором подобии доверия к покупке подержанного автомобиля у настоящего производителя транспортного средства.
Дилеры VW теперь цитируют тысячи долларов, которые я должен выручить из своего кармана на ремонт. Не доверяйте этому дилеру свои потребности в покупке и определенно не доверяйте лживому отделу продаж. Мы также будем подавать официальную жалобу в BBB по поводу этой ситуации из-за того, насколько все было запутано.
если бы я мог поставить 0 звезд, я бы сделал это!

Мне очень понравился мой опыт работы в Volkswagen of Oakland! Юлиан подошел ко мне с таким энтузиазмом и профессионализмом и сделал покупку машины очень простой для меня процессом! Я оценил отличный сервис! Спасибо!

Деннис, Омар и остальная часть команды Oakland VW сделали покупку VW Atlas SEL Premium 2019 года отличным опытом !! Они оба услужливые и дружелюбные !!

Шина Драйвер - один из самых замечательных представителей службы поддержки клиентов, с которыми мне когда-либо приходилось работать. Покупка автомобиля - это страшный и дорогой опыт, и Шина учла это во время нашей сделки. Обязательно порекомендую своим друзьям и семье к ней !!

У меня здесь был отличный опыт. Внимательный персонал и хорошее обслуживание.

В этом представительстве очень ориентированы на обслуживание клиентов. На все мои вопросы были даны оперативные и исчерпывающие ответы. Хороший опыт покупки машины.

Что касается автосалонов, то в основном это было среднее. Напористый продавец и надоедливый переговорный процесс.
Однако они также сделали одну вещь, которая меня очень разозлила. На информационном листе, прикрепленном к окну автомобиля, было перечислено несколько функций, которых, как оказалось, на самом деле не было. Оглядываясь назад, я определенно должен был проверить себя, но все же. Они продали мне машину, функционально лгая о ее характеристиках. Выглядит довольно мерзко и, возможно, незаконно.
В настоящее время я жду ответа на свое электронное письмо с просьбой исправить проблему, установив недостающие части.

Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал, по поводу автозапчастей или обслуживания.

Шина Драйвер, одна из самых терпеливых продавцов, которых я когда-либо встречал. Она терпеливо выслушивала все мои вопросы и дилеммы, связанные с покупкой нового автомобиля, и решала их тоже. Она поддерживала меня на протяжении всего разговора. Я хотел бы поблагодарить ее за дополнительные усилия, которые она приложила, чтобы сделать клиента счастливым. Спасибо за этот замечательный опыт в Volkswagen.

Я общался с Шиной, и она была потрясающей. Она очень эффективно помогла нам и терпеливо ответила на все наши вопросы. Я бы порекомендовал ее и ее автосалон всем своим друзьям и семье.

Афина была крутой. Со мной после службы. Хороший опыт.

Начо и Дэйв были великолепны ... забудьте, сколько документов требуется

Легкий опыт покупки автомобиля; никакого давления и дружелюбие.

Эти парни самые ужасные ... они тебя ограбят. Остерегайтесь и держитесь подальше ... их отдел обслуживания взимает двойную плату и использует в своих интересах, казалось бы, ничего не подозревающих женщин. Я бы серьезно рассмотрел любой другой дилерский центр, кроме VW из Окленда.

Дружелюбная рабочая среда. Все были очень полезны и, зная, что некоторые люди просто хотят взглянуть на какие-то автомобили, они быстро используют момент. Я приехал сюда на тест-драйв Volkswagen 2017 года.
Touareg Wolfsburg Edition. Я действительно купил в тот день благодаря Джулиану. Спасибо Volkswagen из Окленда. У вас замечательный персонал. Теперь собираюсь насладиться летом новой поездкой.