2020-1-12 16:59:32
Мой опыт здесь был в лучшем случае ниже среднего. ...
Мой опыт здесь был в лучшем случае ниже среднего. Изначально я работал с другим магазином Sheehy в Александрии, Sheehy Honda, и они согласились обменять у дилера Sheehy Select 2010 F-150 Lariat 4x4. Когда они сказали, что могут сделать это в пятницу, позже в субботу меня уведомили, что мне придется подождать до воскресенья для обмена. Понимая автомобильный бизнес по предыдущему опыту, я знал, что это означает, что грузовик все еще находится на рынке, а не приостановлен, и мне нужно было купить его сегодня, иначе кто-то мог бы выкупить его из-под меня. Не проблема. Затем я приезжаю в Шихи Фольксваген, и мне сообщают, что причина, по которой грузовик не может быть обменен дилером в субботу, заключается в том, что их контролер был заинтересован в совместной покупке с ее мужем в понедельник и «все еще думал об этом». Я очень хочу позаботиться о вашем собственном, но грузовик никогда не был заблокирован в Honda, и я не был проинформирован, и у меня есть тексты, чтобы доказать это. Я знаком с дилерскими системами и знаю, что, когда грузовик находится в ожидании и выходит из продажи на их веб-сайте, его следовало снести. Тем не менее, в Sheehy Honda мне ни разу не сказали, даже когда я сказал своему продавцу, что еду в Volkswagen в Спрингфилде. На этом проблемы не заканчиваются. Когда я тестирую грузовик, у него низкое давление в шинах. Хорошо, для них это легко исправить за 3 минуты, не проблема. Перенесемся вперед, когда я забираю свой грузовик, давление в шинах все еще низкое, а уровень топлива - 75%. Я сделал еще один снимок при доставке, чтобы проверить свое заявление. Я понимаю, что у моего продавца Рэя были другие клиенты, но это не оправдывает доставку грузовика с предупреждающим индикатором, который легко исправить - были другие продавцы, которые могли помочь, и если он был осторожен с другим продавцом, просящим разделить комиссию на три минутное исправление, которое вызывает у меня вопросы. Я рассказал об этих двух вещах Рэю, и он сказал, что бензин - это политика Шихи для подержанных автомобилей. Итак, поскольку это не новые автомобили, они не получают 100% бензин. Замечаются ли проблемы в тени из-за того, что у них нет опроса производителей, который не доходил бы до клиентов? Даже после того, как Рэй сказал, что он поговорит со своим менеджером о низком давлении в шинах, я ничего не слышал, ни обновлений о моем втором ключе, который отправляется, потому что это Sheehy Select. В конце концов, я исправил давление в шинах самостоятельно и починил ржавую защелку задней двери с помощью некоторого WD-40, но, несмотря на это, во рту остается кислый привкус, потому что я знаю свое дело и знаю, как отличить хорошее от плохого обслуживания и бывшего дилера, к которому мои друзья обращаются за советом, я посоветую им держаться подальше от Sheehy, потому что очевидно, что существует фундаментальный сбой в коммуникации между магазинами Sheehy и некачественным обслуживанием подержанных автомобилей, из-за чего потребители чувствуют себя неадекватными.
ОБНОВЛЕНИЕ 24.08.17: Прошло 10 дней с тех пор, как я купил грузовик, и продавец пообещал второй комплект ключей для грузовика, являющегося Sheehy Select, но они еще не отправили мне никаких ключей, и они не связались с мне о оставленном мной обзоре. У грузовика возникли проблемы с соленоидом IWE и приводами ступицы. Я рекомендую, если вы ищете подержанный автомобиль, возьмите с собой кого-нибудь столь же квалифицированного, чтобы осмотреть все подержанное.
Переведено