West Bend Mutual Insurance Обзор

Я впечатлен уровнем обслуживания и внимательности. Вест-Бенд - отличный партнер.

Настоятельно рекомендую, от обслуживания клиентов до урегулирования претензий, West Bend - отличная страховая компания, с которой очень легко вести дела.

Я просто хочу поблагодарить West Bend Mutual за своевременность и профессионализм! Я студент колледжа в Атланте. Моя квартира была затоплена из-за халатности моего соседа наверху. Работа с этим жителем, моим арендным офисом и другими южными организациями действительно оставила неприятный привкус во рту. Опыт профессионализма и трудолюбия West Bend Mutual в это раздражающее время был таким глотком свежего воздуха! Дерек, специалист по моему заявлению, смог помочь мне своевременно возместить все мои убытки и был невероятно любезным и вежливым !! Спасибо West Bend Mutual и Дереку за то, что они исправили ситуацию в сложной ситуации!

Я всегда был очень доволен West Bend, начиная с работы с ними в качестве страхового агента и заканчивая тем, как обрабатывалась моя недавняя претензия.

Был сбит одним из застрахованных водителей и не может перезвонить. Я никогда не имел дела с компанией с таким плохим сервисом.

НИКОГДА не используйте их для страхования бизнеса - они просто хотят уладить все, независимо от того, насколько очевидно лжет истец. Они ничего не делают, чтобы защитить СВОЕГО клиента.

Крис Прайс был нашим представителем по претензиям и помогал нам на протяжении всего пути. Попасть в аварию - это стресс. Я был рад, что Крис нам помогал.

Хуже страховой компании! Я бы даже не поставил им 1 звезду.

Служба Travel Net компании West Bend была быстрой и обеспечивала хорошее обслуживание клиентов.

У меня был большой опыт претензий к West Bend! Мой представитель по претензиям был очень любезным и внимательным.

Мы еще даже не поговорили с агентом, и я даю 1 звезду! Мой парень был забит в моей машине одним из клиентов этих парней 29 мая, сейчас 7/1, и мы звонили каждый день в течение последней недели с 1/2. мы пытались связаться с кем-нибудь, чтобы поговорить об инциденте, чтобы моя страховая компания могла закрыть претензию, и я могу покончить с этой частью $ $ $! Сильно бесит. Мы продолжаем получать письма оттуда, но они не могут ответить на чертов телефон. никогда не рекомендовал бы иметь дело с этой страховой компанией.

Сейчас октябрь, и я ждал своей франшизы - моя страховая компания только что отправила письмо, в котором говорилось, что ЭТА страховая компания отказывается платить или игнорирует их, я думаю, может быть и то, и другое ... даже если это было их клиент, который остановил знак
Даже не притормозив и не врезавшись в мой грузовик !!!! Ужасно, непрофессионально, наверное, из чьего-то подвала выбежит.

Один из их держателей полиса въехал в мою припаркованную машину на скорости около 30 миль в час. Я видел это, получил информацию о страховке от водителя и позвонил в West Bend, но было уже после 17:00, и там некому было принять мое требование? Какие? Как эта компания сможет вести бизнес в 2018 году? Так что кто-то перезвонит мне на следующий день, оставит сообщение о том, насколько она занята и что она перезвонит мне на следующий день. В своем первом сообщении я довольно четко дал понять, что моя машина непригодна для вождения и мне нужна аренда. Это продолжается несколько дней. Полное крушение поезда. К счастью, у меня есть настоящая страховая компания, и они смогли ускорить ремонт и получить обратно мою франшизу от этих клоунов.

К сожалению, у West Bend Mutual Ins всего 5 звезд. Co., потому что они заслуживают 10 звезд. - За последние 6 лет у меня было 3 претензии по машине. Сначала они привели к повреждению лобового стекла летящим камнем, когда я ехал на своей 6-недельной машине по экспрессу. - Второй инцидент произошел, когда кто-то на стоянке задним ходом проехал с пассажирской стороны моей машины, не проверив предварительно. - Третий несчастный случай произошел 2 недели назад, когда моя машина была разгромлена на парковке магазина в Вест-Бенде между 2–3:30 пополудни. Правая пассажирская сторона была поцарапана от передней части до задней части, как и на задней части моей машины. На крыше был оставлен камень, и когда я поднял его, я обнаружил 3 вмятины спереди, 2 вмятины сзади и царапины. В настоящий момент о моей машине позаботятся в кузовном цехе, и я сразу же получил заранее чек на оцененные кузовные работы. Страховые представители не могли бы помочь мне разместить меня, и я ценю страхование West Bend больше, чем могу объяснить в словах. Гратфули, Х.В., Хартфорд, Висконсин :)

Мы также считаем, что поставили бы West Bend 0 или даже -5, если бы это был вариант. Мы переходим на них в рамках нашего пакета страхования бизнеса, поскольку в отчетах потребителей говорилось, что у них было хорошее обслуживание клиентов, это неправда. У меня есть загруженная мятная кабина экипажа H D с пробегом в 106 000 миль. Этот грузовик стоит 15 тысяч долларов в течение всего дня и имеет повреждения в 7500 долларов, так что можно сказать, что он стоит менее 10 тысяч, и суммируйте.

Это очень профессиональная страховая компания. Я занимаюсь страхованием ответственности ежедневно в рамках своей юридической практики. Я приятно удивлен тем, насколько четким, простым и своевременным было их обслуживание. Если вы ищете хорошую страховку для дома и автомобиля, я бы рекомендовал спросить о них вашего агента.

Был сбит кем-то, у кого была страховка на западный изгиб, подсчитал сумму моей машины, они сначала отправили чек с неправильным написанием моего имени, мне пришлось снова позвонить, им потребовался день, чтобы вернуться к вам, получил еще один чек, на который ушла неделя получить, а теперь обналичить негде, потому что банк не проверяет. Позвонил в банк, чек прошел, и они сказали, что Уэст-Бенд дал мне плохой чек, что мне нужно их получить. Я очень расстроен, потому что сейчас пятница. Я позвоню в понедельник, и не получу ответа до вторника, а у меня есть машина, которая небезопасна для двух девочек до 5 лет!

West Bend страхует такие компании, как Give Em A Break Safety, которые проявляют халатность, а West Bend не выплачивает выплаты по искам, в которых виновата эта компания.

Спас большой 5 лет назад переходом из американской семьи. 5 лет спустя подано иск о возмещении ущерба от града для новой крыши Моему соседу с таким же ущербом было отказано в иске. Его страховая компания? Ага. Американская семья!

Как владелец бизнеса я ценю то, что West Bend всегда эффективно и профессионально занималась нашим счетом и претензиями.

Я сбил оленя своей новенькой машиной. West Bend Mutual выплатила убытки быстро и без проблем. Процесс прошел безупречно. Я всем рекомендую этот носитель.

У меня не было ничего, кроме положительного опыта с West Bend. Мне дважды оказывалась помощь на дороге, которая была оказана эффективно и действенно. Я подал одну претензию, которая была обработана немедленно и справедливо.

И после сегодняшней ночи, когда я снова спустил колесо на выбоине в Миннеаполисе, я снова поговорил с ними, и они были любезны, организованы и доставили мне буксировку в течение часа.

Благодарность!

Итак, их клиент был виноват, им потребовался месяц, целый месяц, чтобы признать свою вину. Они не отвечают на звонки, они не перезванивают вам, они забирают мой грузовик, потому что он исчерпан, и они хотят от меня денег. Мошенничество с артистом - это мягко сказано. Они отправляют чек после того, как у вас закончились дни с арендой, оставив вас без автомобиля. Не могу дождаться, когда мои адвокаты свяжутся со мной. Я чувствую, что в этом месте закончился подвал, и они такие непрофессиональные. «Ущерб большой, я не думаю, что мы хотим покрыть такой большой ущерб», ну, может быть, когда вы предоставляете страховку, это следует учитывать.

Отличное общение, отличное наблюдение и доведение до конца.
Настоятельно рекомендуется.

Мне в офис врезался автомобиль. У водителя есть собственная страховка, у моей компании - собственная страховка, а у домовладельца / владельца здания - Уэст-Бенд. Я получил смету на ремонт [в основном полную реконструкцию офиса], и агент Би Джей Забел счел, что это смета «немного завышена». Это была местная строительная компания с хорошей репутацией, которая смогла приступить к ремонту менее чем через неделю после аварии. Би Джей послал компанию [неместную] через неделю после аварии для работы над оценкой. Их предложение было ниже, чем у местного подрядчика, но главное в том, что они могут НАЧАТЬ реконструкцию через 4 недели после аварии [местный подрядчик должен был завершить работу до даты начала работы других компаний]. Я пытался написать Би Джею по электронной почте, много телефонных звонков, но ответа нет. Наша страховая компания займется страховкой водителя, чтобы взыскать претензию, которую мы подали, и имеет смысл только то, что West Bend сделает то же самое. Ужасные взаимодействия человека с человеком. Уэст-Бенд явно не помнит старую поговорку: если у вас будет плохой опыт, вы скажете 10 людям ...

К вашему сведению, Вест-Бенд, я не заинтересован в том, чтобы отправлять вам по электронной почте номер моего требования, чтобы вы могли его изучить и поговорить с Би Джей.

Моя жена и я хотим поблагодарить Мэри Джей Райдер, Алана Экерта и компанию West Bend Mutual Insurance Company за их работу по получению нам возмещения нашей франшизы в результате несчастного случая 01.06.2020. Внимание, уделяемое нашему делу вместе со всеми сотрудниками, с которыми мы имели дело во время этого испытания, и получение чека о возмещении расходов показали нам, насколько это выдающаяся компания. Мы хотим, чтобы вы все знали, что в современном мире очень обнадеживает то, что все еще есть компании и сотрудники, которые делают именно то, что, по их словам, они попытаются сделать. В памятке, приложенной к чеку, говорится: «Хорошего дня!» Будьте уверены, что вы подарили нам обоим отличный день.

Большое спасибо. ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

С уважением,
Сандра и Дэвид Реттлер.

Очень неприятный опыт работы с этой компанией! Мой наладчик Кори такой тупица! Она такая непрофессиональная и нечестная. Обычно ей требуется около недели, чтобы ответить на электронные письма или телефонные звонки, а затем отрицать это. Она скажет вам, что что-то сделала с вашим заявлением, а затем узнает, что даже не приступила к выполнению этой задачи. Она будет обвинять вас в том, что вы говорите о своих претензиях в течение месяца, когда она упустила мяч в своей личной жизни. Кроме того, она не знает, что такое обслуживание клиентов, когда разговаривает с вами, она получит отношение, а когда вы закончите трубку, она не скажет, что хорошего дня, как следовало бы профессионалу. Она будет относиться к вам так, как будто нет других страховых компаний, которые вы также можете сменить.

Как ни странно, у меня был очень хороший опыт работы с West Bend, хотя я был должен деньги по иску. Они были очень вежливы и добры - и гораздо более отзывчивы, чем моя собственная страховка!

Как отмечали другие рецензенты, я бы поставил ноль звезд, если бы это был вариант. Меня сбил сзади на I-43 водитель, застрахованный в Вест-Бенде. Агент по страхованию, назначенный по моему делу, Алан Эккерт, был нечестным, неуважительным и грубым. Короче говоря, Алан предпочел игнорировать повторяющиеся конкретные запросы на обратный звонок (вместо электронной почты), отказался, когда его спросили о статусе претензии, и, когда мне удалось поговорить с ним по телефону, был пренебрежительным и грубым. Глядя на другие отзывы, West Bend может хорошо относиться к своим застрахованным клиентам, но их отношение к другим ужасно. Возможно, другие их корректоры более уважительны, чем Алан, но мой опыт работы с этой компанией не помог восстановить веру в человечество.

ОБНОВЛЕНИЕ: после того, как я опубликовал этот обзор, у меня был комментарий от владельца с просьбой отправить им по электронной почте номер моей претензии. Через несколько дней я позвонил им, так как не получил ответа. Я поговорил с Мэттом, который сообщил мне, что их менеджеры просмотрели это дело и согласились, что не несут ответственности. Он сказал, что отправил письмо, которое я еще не получил. У них есть мой номер телефона и адрес электронной почты, но они не смогли связаться со мной по поводу моего иска. Для меня это очень непрофессионально. Теперь я застрял с разбитым лобовым стеклом, потому что они отказываются компенсировать ущерб, который грузовик их клиента нанес моему. Я просто надеюсь, что кто-то сможет прочитать этот обзор, и он поможет им в будущем.

Вчера я ехал по шоссе I-65 South и ехал за грузовиком Happy Valley Sand & Gravel. Камень вылетел из грузовика и повредил мое лобовое стекло. Я ФИЗИЧЕСКИ не видел, как камень вылетает из грузовика, потому что я ехал со скоростью 65 миль в час и смотрел на дорогу. Когда произошла авария, я находился в 400 футах позади грузовика. Сегодня мне позвонили из компании West Bend Mutual Insurance, и, поскольку я ФИЗИЧЕСКИ не видел рок-мухи из грузовика, мое требование было отклонено. Теперь я застрял на ремонте за 250-300 долларов. Он ответил, что это могло произойти из-за шин грузовика и, следовательно, представляет собой опасность на дороге. Я просто молюсь, чтобы никто другой не попал в аварию с кем-то, кто застрахован по программе West Bend Mutual Insurance. В противном случае страхование West Bend Mutual не покроет претензию, если только вы НА ФИЗИЧЕСКИ не увидите муху из грузовика. Я бы дал 0 звезд, но это не вариант.

Если бы было возможно 0 звезд, это была бы моя оценка. Моя машина была сбита клиентом West Bend Mutual Insurance 20 ноября, когда она стояла на стоянке. Водитель полуприцепа признался, что потерялся, на нем тогда не было очков, и он не видел мою машину.

21 ноября мне позвонил представитель по претензиям по имени Стив Сайзер. В разговоре с ним я просто сказал, что хотел бы, чтобы мою дверь починили как можно быстрее. Я пациент на диализе, а также работаю оператором экстренной связи в полицейском управлении города Милуоки. Важно иметь надежный источник транспортировки. Сразу же во время первого звонка г-н Сайзер был груб и краток и сказал мне, чтобы я просто получил мою страховую выплату, потому что машина его клиентов не была повреждена.

22 ноября г-н Сайзер перезвонил мне, чтобы сказать, что мне нужно будет просто получить мою страховую выплату, потому что автомобиль его клиентов не поврежден, и, похоже, я открыл дверь, чтобы ударить полушину, намекая, что я пытался совершить страховое мошенничество. Затем я посоветовал ему, что я не буду звонить в свою страховую компанию, если авария произошла не по моей вине, и найду адвоката и буду платить из своего кармана. Г-н Сайзер засмеялся, усмехнулся и сказал, как вы собираетесь за это заплатить, а затем продолжил говорить: «Неважно, что вы получите письмо с отказом по почте», и продолжил отключение вызова.

Я попытался связаться с его руководителем, и никто не ответил на мой звонок, хотя они были в офисе

Я не уверен, знает ли кто-нибудь или ведет дела с West Bend Mutual, но уровень непрофессионализма, проявленный их сотрудниками, и отсутствие сострадания, которое я получил, я обязательно скажу друзьям семьи и коллегам, чтобы они никогда не вели дела с компанией, в которой работают представитель с таким оскорбительным и абразивным поведением.

Это моя страховая компания, и у меня никогда не было претензий к ним, поэтому я не знал, чего ожидать после Derecho 2020 года здесь, в Айове. С ними было так здорово работать, и они очень быстро обрабатывали претензии после прибытия оценщика. Всем рекомендую эту компанию !!

Я не могу выразить, насколько ОТЛИЧНО работает отдел рекламаций West Bends! Они направили меня и объяснили мне все, и обслуживание было таким выдающимся и быстрым! Очень рекомендую эту страховую компанию !!

Мы работали с West Bend в течение короткого периода времени, и нам нужно было подать всего пару претензий, но до сих пор они были очень полезны. Очень доступный для того, что вы получаете :)

West Bend Mutual был абсолютно выдающимся. Великолепный охват, потрясающее время отклика и первоклассное обслуживание клиентов. Вы не ошибетесь с этой страховой компанией!

Они дергают меня за 1500 исков, они игроки в игры, а не хорошая страховая компания

Я очень рекомендую страхование West Bend! Мой опыт подачи заявления был самым простым делом, которое я когда-либо делал.

Отличное обслуживание клиентов! Они внимательно и оперативно рассматривают претензии и точно ответили на все мои вопросы. Очень рекомендую WBM!

Они удивительны. Получил счет за попадание в ЛЭП на 3400 долларов. ComEd был там 30 мин на ремонт. ComEd не сказал мне, почему счет был такой большой. West Bend здорово помог мне решить эту проблему. Они уладили это, и мне не пришлось ничего платить. Мне очень жаль, что произошла эта авария, и мне было очень плохо. Я так благодарен Вест-Бенд за меня. Особая благодарность Дженне из West Bend.

Отличное обслуживание клиентов, и они действительно заботятся о своих клиентах! Продолжайте в том же духе.

Кейт была очень грубой и уличила ее в 4 разных лжи. Эта компания ждала, пока моя машина была отремонтирована, чтобы посмотреть на «ущерб» (ирония) и заявила, что не может оплатить ущерб, потому что они считают, что я вмешался в мою машину. Что за шутка страховой компании.

Недавно у нас был град. Я позвонил своему агенту в страховую компанию, и через несколько часов представитель West Bend сообщил номер претензии. Мне сказали, что монтажник позвонит, прежде чем приедет для проверки, что он и сделал в течение дня или около того. Он прибыл вовремя и был очень любезен. Монтажник действительно обнаружил повреждения от града в районе, который мы даже не рассматривали. Через несколько дней он позвонил нам со своим отчетом и суммой урегулирования. Мы остались очень довольны. Мы получили чек на обещанную сумму, которой хватило на ремонт. Хорошая работа, Вест-Бенд. P.S. Раньше у нас была страховка Westfield на 15 лет без претензий. Мы уронили их, когда наш дом у озера пострадал от наводнения, и они трижды отказались помочь нам, хотя соседи с таким же типом ущерба получили некоторую компенсацию «доброй воли», хотя у них не было защиты от наводнения просто потому, что они были хорошими, долгое время владели недвижимостью. клиенты практически без претензий .... как и мы.

Воры и Шейди. Когда имеешь дело с этими людьми, найди адвоката.

Отличная компания. Я посмеялся над некоторыми отрицательными отзывами. Вне смешного. Страхование очень простое: вы оплачиваете свой счет, и они покрывают вас. Вы не платите по счетам, они вас не покрывают. Увидеть? Просто. Нет таких вещей, как случайные счета или сборы за добавление транспортных средств, как кто-то сказал. Люди, которые жалуются на страхование, обычно сами создают свои проблемы.

В течение нескольких лет страховщиком был West Bend. Во время недавнего урагана на мою машину упало дерево. Автомобиль был отремонтирован за 3 недели без лишних хлопот. Очень доволен процессом.

С командой West Bend было потрясающе работать. Они не могли изменить мою претензию на следующий день после ее подачи моим агентом. Аджастер был очень хорошо осведомлен в этой области и ответил на все мои вопросы на месте, и они заставят вас почувствовать себя ценным клиентом и помогут вам в процессе рассмотрения претензий. Я всегда чувствовал себя частью команды на протяжении всего процесса, и их обслуживание клиентов было на высшем уровне. Я настоятельно рекомендую West Bend всем, особенно если ваша текущая компания вызывает проблемы.

У нас были претензии по поводу града, и они не могли сделать это проще. Отличное и быстрое обслуживание клиентов на всем протяжении!