Westin Times Square Обзор

Самая приятная часть этого отеля - вестибюль. Номера очень скромные. Вы определенно можете найти лучшее соотношение цены и качества в другом месте. Они за все дают вам копейки, а обслуживание не на должном уровне. Если вам не нужно находиться рядом с центром Таймс-сквер, я бы не рекомендовал вам бронировать здесь номер.

Не оставайся здесь, они снимают с моей карты 400 фунтов стерлингов в качестве залога, но получение 3 разных транзакций из моего банка в 3 разных раза - это шутка, а затем говорят мне, что я должен ждать 4 недели, чтобы получить его обратно. все просили чаю, все говорили, что его будут приносить в комнату 3 раза, но он так и не пришел. Персонал грубый и агрессивный и даже не может заказать вам такси до аэропорта. Да и не попали в литейный на завтрак 40 долларов за голову, за холодный завтрак собаку не накормишь. Мы были в номере Делюкс и думали, что это будет намного лучше, город потрясающий, но мы остановились в более дешевом жилье в США и получили намного лучшее обслуживание.

Отличная недвижимость. Несмотря на расположение Таймс-сквер, он находится вдали от суеты и шума этого района.

Красивое лобби, отличные напитки, очень хорошие серверы

Хороший отель, очень близко ко всему и хорошее обслуживание

Хороший отель. Расположенный в центре. Дружелюбный персонал

Блестящая поверхность, УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. На первый взгляд Westin New York Times Square выглядит как отличный отель. Мы останавливались здесь в августе 2017 года на конференции. Комнаты были чистыми, и пространство было хорошо спланировано. Моя жалоба на ужасное обслуживание клиентов. Поскольку это была рабочая конференция, на которой я жил в одной комнате, я попросил добавить мою карту к учетной записи комнаты, чтобы мы могли разделить расходы при выезде. Приемная сказала мне, что они не делали этого в то время и добавят мою карту при выезде. Я спросил, не вызовет ли это каких-либо проблем, поскольку нас трое хотели разделиться, и она сказала, что это не проблема. Перенесемся вперед, чтобы проверить, и у меня очень ранний рейс. Когда я спускаюсь вниз, чтобы проверить и поймать такси, я обнаруживаю, что они решили перезагрузить свою систему и не могут получить доступ ни к чему для моей проверки в течение как минимум 30 минут. Мне нужно использовать свою карточку компании, чтобы избежать проблем с возмещением расходов, поэтому я спрашиваю, могу ли я позвонить ей, так как я еду в аэропорт, на что клерк не смог ответить, кроме как сказать, что она не думала, что они могут сделай это, но я могу позвонить и попробовать. Ее единственным решением было то, что я оставил свою подругу оплатить счет и просто расплатился с ней. Это не работает, когда вы пытаетесь использовать свою корпоративную учетную запись.

Я звоню, и они, конечно, отказываются брать карту по телефону. Они не предложили альтернативных решений созданной ими проблемы. Я попросил руководителя, и мне сказали, что никто не будет доступен до понедельника. Я отправил электронное письмо в отдел по работе с клиентами и не получил никакого ответа. Это было ужасно. Это был самый простой способ совершения платежей, и они отказывались брать мою карту вначале, а также не вовремя перезагружали систему, что привело к проблеме, которую можно было легко решить. Я не рекомендую этот отель для деловых поездок. Я никогда не сталкивался с таким плохим планированием и исполнением в отеле, который считает себя подходящим для конференций, или с такими ужасными и неумелыми ответами на проблему, созданную ими самими. Я очень разочарован их отказом ответить на мое электронное письмо.

В некотором роде усталый отель - они пытались отремонтировать его, но в некоторых областях не очень успешно (перерасход краски на дверных ручках и т. Д.), А некоторые части кажутся довольно изношенными (вмятины на стенах, отслаивание обоев, конопатка для плитки). вверх и т. д.). Персонал был довольно хорошим.

Я был здесь только одну ночь, но пока что отель красивый, кровать удобная, а расположение идеальное.

Хорошие номера, удобное расположение и много развлечений поблизости

Худшее лечение ужасное !!! Я никогда не воспользуюсь этим плохим персоналом отеля, неправильный выбор

Отличное расположение. Хорошая комната. Хорошее соотношение цены и качества, учитывая, что это Вестин и расположен на Таймс-сквер.

Недавно здесь присутствовал на встрече. Персонал поддержки конференций на высшем уровне. Всегда внимательны и предвидят ваши потребности. Престижность Джастину и команде за их отличную аудио / видео поддержку.

Провел брифинг в залах Гершвина и Манхэттена. Хорошие номера и все такое, но в кранах в ванных комнатах нет теплой воды, а это значит, что мыть руки - все равно что окунуть их в ледник.

Второй раз там. Вернулся по какой-то причине. Хорошее расположение и отличный персонал.

Ужасное управление. У меня была проблема, и мне потребовалось 4 попытки, чтобы решить проблему. В дело вмешались два разных менеджера, которые не извинились и не позаботились о проблеме. Не останусь здесь в будущем.
[Отредактировано] Руководство перезвонило мне и взяло на себя решение проблемы. Не в восторге, но счастлив дать отелю еще один шанс.

Номер был очень чистым. Хорошая ванная. Большой телевизор. Лобби было очень красиво оформлено. В целом, очень хорошее место, чтобы переночевать. Определенно рекомендуется.

Я останавливался в этом месте на 3 дня. Хорошо общался с сотрудниками с момента регистрации до отъезда. Номер был чистым, а кровать удобной, но на шторах были пятна. Каждый день убирали в номере и убирали новые полотенца в ванную. В номере был небольшой холодильник с напитками и закусками, которые можно купить, а также небольшой сейф. Рядом с Таймс-сквер и в нескольких минутах ходьбы от других достопримечательностей и ресторанов.

Расположение было удобным. Мероприятие было легко найти, и в комнате было много места.

Недавно отремонтированный вестибюль и бар. Одни из самых просторных номеров по цене / расположению.

Обслуживание и персонал были добрыми и дружелюбными. Номера чистые, а кровати невероятно удобные! Ресторан внизу замечательный, я очень рекомендую их гамбургеры! Стены защищают от большого количества уличного шума.

Я действительно возлагал большие надежды на этот отель, но был разочарован. Обслуживание было плохим, поэтому позвоните в ресторан, где были только бутерброды и алкогольные напитки (для меня это больше гостиная / бар, чем ресторан). Единственное, что хорошо в этом месте - это расположение, но оно того не стоит.

У меня был отличный опыт в Westin, персонал был очень дружелюбным и услужливым все время. Номер был удобным, и в значительной степени то, что вы ожидаете от отеля, обслуживающего деловых путешественников.

Дорогая кровать, вот и все, Wi-Fi предоставляется бесплатно в вестибюле, 20 долларов в день в номере, вы должны платить за холодильник для вещей, которые хотите хранить.

хорошее обслуживание и стратегически расположенный в самом центре Нью-Йорка !!

Быстрое и вежливое обслуживание и никаких проблем с номером.

Приветливый персонал, чистая комната, прекрасный вид и хорошая цена. Определенно остановился бы здесь снова.

Хорошее место. Хотя он не так хорош, как другие Westin, в которых я останавливался.

Расположенный в шаге от Таймс-сквер, это может быть хорошо или плохо в зависимости от ваших интересов. Чистый отель, стандартные номера Вестин. Цены в отеле дорогие, но это зависит от района.

Хорошее место для туристов, но, поскольку я был там по делам, это означало просто забитые улицы. Зарезервировал номер с кроватью размера "king-size", но получил 2 двухместных номера на нижнем этаже. Золотой статус здесь далеко не уедет. Шум не был проблемой, и номер был в основном чистым (одно пятно на белых шторах и покрывале), но отсутствие ресторана / обслуживания номеров не раздражало. Я останусь здесь снова, только если другие отели Starwood будут забронированы.

Хорошее расположение и чистые удобные номера. Хотя нет пула.

Отель Westin всегда довольно хорош, и этот оправдывает ожидания. Обычно я ставил только 4 звезды, но что действительно выделялось для меня, так это персонал в этом месте. Все были дружелюбны и делали все возможное, чтобы делать маленькие вещи, которые имели большое значение. Например, Кейси, парень на стойке регистрации, который меня регистрировал, вспомнил мое имя, когда я вернулся, чтобы попросить дополнительную зубную пасту. Посыльные, которые хранили мой багаж, помогли мне найти его после того, как я потерял билет, и шутили со мной, пока я ждал такси. Я бы не только остановился здесь снова, но и рекомендовал бы его другим.

Цены не очень дешевые, но вы действительно получаете то, за что заплатили.

Хорошее расположение и очень чистый. Они говорят, что перерабатывают, но не перерабатывают контейнеры.

Отличный отель в центре Таймс-сквер, он не может быть более центральным. С 27 этажа открывается захватывающий вид на горизонт и реку Гудзон.

Отличный новогодний ужин здесь .. очень хорошее мероприятие и отличная еда!

Когда наш второй рейс на обратном пути из Исландии был отменен, и мы ненадолго оказались в затруднительном положении, мы взяли этот отель и решили провести день в Нью-Йорке. Может быть, мы с женой жили в автофургоне в Исландии в течение двух недель, что заставило нас чувствовать себя так: но кровать была НАСТОЛЬКО удобной, а комната была очень хорошей. Персонал был очень профессиональным, и отель был очень чистым.

Комната, виды и расположение были красивыми. Но персонал, крайние неудобства при бронировании и взаимодействие с «менеджментом» были ужасными! Давайте начнем с истории бронирования - у меня была вечеринка по случаю дня рождения сотрудников, и я возил всех сотрудников своего малого бизнеса в город, чтобы отпраздновать победу. Я забронировал самый большой люкс на стороннем сайте, поэтому решил позвонить, поговорить с кем-нибудь на стойке регистрации и рассказать, что происходит. Первое, что я сказал, это то, что я собираюсь вместе со своими сотрудниками, и один из моих сотрудников должен будет зарегистрироваться. Они не позволили мне указать другое имя в комнате, поэтому мне пришлось позвонить в стороннюю компанию, чтобы изменить бронирование. Так что сразу после этого я снова позвонил на стойку регистрации и сказал, что хочу дать вам свою кредитную карту, чтобы заблокировать комнату (я уже полностью оплатил на стороннем сайте). Они сказали, что я не могу этого сделать. Я сказал им, что не собираюсь заставлять кого-то из моих сотрудников снимать свою кредитную карту из-за того, за что компания собиралась платить. Они отправили меня в управление. Менеджер был очень любезен и сказал, что отправит электронное письмо с формой авторизации кредитной карты. Два дня спустя - все еще нет электронной почты. Я позвонил еще раз и прошел через тот же процесс. Мне сказали, что я не могу этого сделать. Они отправили меня к менеджеру, я оставил сообщение, и никто не перезвонил. Я перезвонил на следующий день, прошел через процесс еще раз, на этот раз ответил менеджер, и я рассказал всю свою историю. Что я снова и снова собираюсь вместе с несколькими сотрудниками. Он сказал, что это здорово, я пришлю форму. Через две минуты он был в моем почтовом ящике - отправил, и все было готово. Теперь мои сотрудники прибыли в Westin в субботу около 5:30, а мы с сотрудником по случаю дня рождения прибыли в 8:30. У нас был кто-то из администрации / службы безопасности, поднявшийся наверх в 9:30 по поводу требований к шуму. Сотрудник, который говорил с нами, был ОЧЕНЬ грубым. Сказать нам, что «там больше четырех человек, и если он вернется, то все уйдут!» Так что я выключил музыку до мягкого фонового шума, и мы все понизили голос, пока закончили готовиться. Менее чем через пять минут подошли другие парни с первым «менеджментом», стоящим позади него, и были намного милее и профессиональнее. Он сказал, что многие люди в нашей комнате были на Нью-Йоркском марафоне. Но что меня расстраивает, так это то, что я сообщил о дне рождения сотрудника КАЖДОМУ сотруднику / руководству, с которым я разговаривал во время процесса бронирования, во время пяти с лишним телефонных звонков и во время телефонного разговора накануне и в день пребывания. Я все всем рассказала! На нашем этаже было еще много свободных комнат, не говоря уже о других этажах. Из-за трудностей бронирования и общения с таким количеством менеджеров я предположил, что они поместили бы нас на одной стороне этажа или подальше от других гостей. Я больше не буду здесь останавливаться. Стойка регистрации не была информативной, руководство не приняло во внимание наши планы / и не перезвонило никогда, а первый сотрудник управления / службы безопасности был очень груб и должен быть переучен тому, как разговаривать с гостем. Особенно гость, который только что потратил 1000 долларов за ночь на свой номер. Так разочарован в этом отеле!

Обшарпанный подъезд к отелю, один из худших, что я видел для отеля с таким же рейтингом. Кафе для завтраков - тесное место, но еда была хорошей. Расположение центральное.

Очень приятно побывать. Фруктовый батончик был абсолютно «сладким». Это маловероятно в большинстве отелей И даже в некоторых ресторанах. Остальная часть меню превзошла мои ожидания ... еще раз спасибо. О, и secirity отлично справляется.

Очень хорошо расположен, плохо вентилируемые комнаты, вытяжной вентилятор, пыль, завтрак Justito. Общий рейтинг, 6

Современный и удобный прямо в центре Таймс-сквер. Просторный вестибюль на один уровень выше улицы. Номера немного просторнее, чем я ожидал. Нет прикроватной зарядной станции, но розетка была рядом с кроватью.

Прекрасное расположение. Всего в трех кварталах от ресторана «Адская кухня», в одном квартале от Таймс-сквер, в одном квартале или меньше до театров, в четырех кварталах от воды, в 15 кварталах или около того до Центрального парка и в нескольких минутах езды на такси до Всемирного торгового / финансового района. Рядом находятся метро и автобусные станции, а также множество такси. Через дорогу находится круглосуточная аптека Duane Reade, где также продают пиво и вино, если вы не хотите посещать дорогой мини-бар или ресторан отеля.

Прекрасные виды и удобное расположение недалеко от главных достопримечательностей и ресторанов Нью-Йорка. Остановлюсь снова в следующий раз, когда мы будем здесь.

Мне очень нравится этот отель. Завтрак немного приличный, но он встречается. Номера, виды, стойка регистрации простые и дружелюбные.

Расположение отличное. Рядом с Shake Shack, мюзиклами, метро, ​​автобусной станцией, spehora, бубба-камедь, ча и т.д. Номера нормальные, в зависимости от стоимости. Останавливались в полулюксе на клубном этаже 15 латов. Номера без ремонта. Останавливались снова на уровне 20, в результате чего номера, кажется, отремонтированы. Сотрудники фронт-офиса не такие дружелюбные и приветливые. Завтрак в литейном цехе хороший, но иногда он может быть полным, поэтому, возможно, придется подождать. Обслуживающий персонал и их менеджер очень дружелюбны и заняты тем, чтобы всем присесть.

Этот отель был замечательным! Персонал очень дружелюбный и услужливый! Отличное расположение!

Мне понравилось здесь. Отель современный и находится в фантастическом месте. Мы гуляли до Таймс-сквер, Рокфеллер-центра, Центрального парка и многих других мест. Кровать была удобной, у нас был классный вид, и персонал был приятным. Континентальный завтрак также был включен в наше пребывание, что мне очень понравилось. Это в самом сердце Нью-Йорка, поэтому знайте, что вы можете слышать гудки автомобилей до самого утра, но это часть опыта. Уборка могла бы быть немного лучше, но я бы остановился здесь снова.

Если вы хотите оказаться в центре туризма, это хорошее место. Немного разочаровывает отсутствие вариантов питания вне их ресторана.

Очень хороший отель с хорошими скидками на сторонних сайтах. Отель удобно расположен на Манхэттене и очень близко к Центральному вокзалу.

Отличное место!
Автобусный вокзал и метро находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля.
Театр тоже рядом и удобно.
Здесь оживленно и нормально ночью.
Ночью предъявляется карточка номера и обеспечивается надежная охрана.
Со стороны был экскурсионный автобус, а с переулка - остановка THE RIDE.
Комната большая, и кровать большая.
Души бывают двух видов, и напора воды достаточно.

Отличное расположение, комфортабельный номер и дама на стойке регистрации в очках были хорошими, другие сотрудники не были такими дружелюбными, как должны были быть, в целом хорошее место для отдыха, если вы хотите быть рядом с Таймс-сквер

Этот отель был исключительным. Я был там только на конференции, но персонал был очень любезным, все было потрясающе и расположено прямо на Таймс-сквер.

Очень хороший отель + номер на 42 этаже с прекрасным видом!

Чистое место .. отличное расположение приятный персонал

Отличное расположение, отличный персонал и очень чистые номера.

Я хочу остаться здесь в следующий раз, когда слышал только хорошее об этом отеле

Не то, что я ожидал и не оправдал того, что я заплатил за номер.

Расположение отличное, персонал услужливый и дружелюбный.

Замечательные, удобные кровати, шикарное постельное белье. Дружелюбный, любезный персонал на стойке регистрации. ОДНАКО. Холодильник в комнате нельзя трогать. Ну, если вы не хотите, чтобы с вас взимали плату за предметы, которые вы просматриваете. Нам пришлось запросить еще один фриг, чтобы можно было остыть лекарством! Они на самом деле принесли ДРУГОЙ черт и попытались запросить дополнительные 20 долларов. НЕВЕРОЯТНО. Он был списан с нашей вкладки - уже завышенный на 30% из-за необъявленных и расплывчатых налогов. Тьфу. Осторожно. Микроволновки тоже нет. Красивый отель, в центре Таймс-сквер, потрясающее расположение. Ресторан Junior's поблизости и викторианский паб Lillie's были отличными находками и отличной едой.

Здесь для конференции. Современный, чистый, обслуживается профессионалами. Удобства находятся на высоком уровне. Здание потрясающе крупное и просторное, со сводчатыми потолками. Я был впечатлен тем, что они предлагают, и вернусь к ним в будущем.

Всегда обращайтесь ко мне в Twitter @joerazz

Чистая женщина в номере была очень грубой. Если вам нужно было немного поспать и вы не впустили ее, она откроет дверь и оставит ее открытой, пока вы все еще находитесь в комнате.

Все соседи рядом с вами могли видеть и слышать, что происходит из вашей комнаты.

Очень неприятный опыт.

Обслуживание на стойке регистрации ужасное !!! Никакого грубого гостеприимства, и менеджер на стойке регистрации был полным саркастическим придурком, потому что он не мог зарегистрировать меня и моих трех дочерей до тех пор, пока мой муж не закончил свою деловую встречу в 22:00. Он засмеялся и снисходительно, потому что резервация была на имя моего мужа. Он очень плохо сказал, что вы его жена, но резервация не на ваше имя. Я понимаю, что у них есть правила, но они обращаются с ними неправильно, как с одним стартовым отелем !!!
Плата за место, которое на самом деле не так уж и здорово, на самом деле 8-я авеню все же не самое безопасное место! Не дайте себя обмануть фотографиями, потому что отремонтирован только вестибюль, а номера крошечные и устаревшие !!
У меня ужасная комната и вид на грязные крыши .. лол
Я был в Нью-Йорке 7 дней и останавливался в Lotte Palace в первые несколько дней, я предлагаю вам заплатить немного больше и остановиться в отеле, который на самом деле имеет как минимум 4 звезды.
Люди на стойке регистрации в неаккуратной одежде, и у одного из них была грязная большая куртка, открытый пояс и туфли, которые он носил как тапочки !! Да!!! Извините, если вы собираетесь заряжать как отель высокого класса, пожалуйста
Имейте дресс-код для сотрудников стойки регистрации !!
Я бы никогда не остановился там и никому не рекомендовал бы !!
В Нью-Йорке есть множество отелей по той же цене, которые могут предложить вам приятное пребывание в больнице !!