2020-7-11 4:33:57
Покупка машины - это то, что я презираю. Я ненавиж...
Покупка машины - это то, что я презираю. Я ненавижу играть в игры и тратить время на посещение автосалона за другим, но также хочу чувствовать, что получаю хорошее соотношение цены и качества. Наконец я купил свою первую "НОВУЮ" машину. В прошлом я покупал много машин, но никогда не было новых, и могу сказать, что Уайлд Хонда испортил очарование покупки новых. Я связался с несколькими дилерскими центрами и обнаружил, что Wilde - самый дешевый CR-V 2018 года, который я искал. Вы получаете то, за что платите, никогда не было так ясно для меня! Я имел дело с некоторыми проблемами расхождений в ценах и обменной стоимости между моим первым и вторым визитами в дилерский центр. Я закончил тем, что сразу же продал свою машину, что всегда было лучшим финансовым ходом, но поначалу я не хотел иметь дело с хлопотами. Проблема первая решена. Подписывая документы о финансировании, я заметил, что ставка финансирования не совпадает с исходной ставкой. Мне сказали, что указанная мной ставка недоступна. Мой специалист по финансам Гэри в конце концов удовлетворил эту цитату, но был озадачен, почему она вообще была предложена. Проблема вторая решена. Весь процесс подписания документов, доставки машины и т. Д. Занял более 2 часов… На мой взгляд, слишком долго. Перейдем к моей самой расстраивающей и разочаровывающей проблеме. Через 2 дня после первой заправки бензина я проехал менее 300 миль на своей новенькой машине и пошел мыть лобовое стекло. Дернул рычаг омывателя лобового стекла, ничего не вышло. Вернувшись домой, я открыл капот, чтобы проверить жидкость. Его не было, резервуар был открыт. Я также видел, что красные и черные резиновые колпачки, закрывающие клеммы аккумулятора, были открыты, и двигатель был НЕПРАВИЛЬНЫМ. Похоже, машина находилась под дождем / пыльной бурей с открытым капотом в течение нескольких недель. По всему моторному отсеку и под капотом был белый налет. На большинстве поверхностей также была засохшая грязь и сажа. Имейте в виду, я владел машиной менее 2 недель, из которых у нас почти не было дождя, и машина была припаркована в гараже. Я был в ярости, а также беспокоился о том, каких других жидкостей может не хватать, и проводилась ли проверка безопасности когда-либо. Я связался со своим продавцом и рассказал ему о ситуации, договорившись оставить машину на следующий день после работы и использовать взаймы, пока моя машина была повторно проверена и двигатель был детализирован. Сдавая свою НОВУЮ машину, я решил показать менеджеру по продажам новой машины грязное состояние и отсутствие жидкости под капотом. Он извинился, что это была дилерская замена и что другой представительский центр, должно быть, забыл залить жидкости и очистить двигатель, никаких извинений и ответственности за ситуацию не было. НЕ приемлемое оправдание или ответ. Если вы представляете автомобиль клиенту, вы обязаны убедиться, что автомобиль находится в надлежащем состоянии при доставке. Все испытание заняло более 6 часов, когда я смог забрать свою машину (после того, как я оставил сообщение, чтобы узнать, было ли это сделано без обратного звонка в течение еще одного часа). Жидкости залиты, двигатель немного чище, но не лучше, чем я мог бы сделать самостоятельно с воздушным компрессором. Нижняя сторона капота все еще грязная и покрыта белыми налетами и грязью. Проблема три нерешенная. Я сказал своему продавцу, что это было неприятно, и он сослался на то, что смущением был я, а не их представительство. Я не буду возвращаться к вашему дилеру для обслуживания или каких-либо других транспортных средств в будущем. Самое меньшее, что вы могли сделать, - это принести мне извинения и бесплатную замену масла / ротации шин в будущем за ваш надзор и мою трату времени. Ничего из этого не предлагалось. Я очень расстроен и разочарован тем, что потратил так много времени на то, чего никогда не должно было случиться и до сих пор не было полностью исправлено. Единственные люди, которые заслуживают какого-либо признания в вашем учреждении, - это Эл из отдела обслуживания и Гэри из отдела финансирования. Спасибо Алу за вашу доброту и Гэри за уважение к исходной цитате. Я передам свои опасения в отдел по работе с клиентами Honda.
Переведено