Обслуживание клиентов и варианты контактов ужасно ...
Обслуживание клиентов и варианты контактов ужасно разочаровывают. За последнюю неделю отдел по сбору платежей не ответил ни на какие электронные письма, и с ним нельзя связаться по телефону. Меня неоднократно направляли к автоответчику, а не к человеку, когда я пытался позвонить в службу поддержки клиентов / учетные записи, и в тех нескольких случаях, когда мне удавалось поговорить с человеком по поводу проблемы с моей учетной записью, мне давали только неопределенные заверения, что они перешлют мои жалобы и «займутся вопросом в течение нескольких рабочих дней», пока прошло больше недели. Были очень разочарованы непрозрачностью и медлительностью системы, хотя текущая ситуация должна сделать их еще более чувствительными к потребностям своих клиентов.
Переведено