2020-1-21 7:36:12
Купил у них свой Рав 4. Мне вообще нравился продав...
Купил у них свой Рав 4. Мне вообще нравился продавец, который работал со мной. Я чувствовал себя достаточно комфортно, чтобы добавить к ним дополнительные гарантии. Однако когда мы получили машину, мы заметили, что не все электрические стеклоподъемники работают. Мы позвонили, и они сказали, что разберутся. Я взял свою машину, и они отремонтировали окна. Затем они спросили меня, не хочу ли я произвести замену масла там, так как моя первая замена будет бесплатной. Я заявил, что не делал этого и хотел бы подождать, пока мне действительно понадобится замена масла. Они сказали, что это будет хорошо, и просто свяжутся с ними, когда я буду готов. Я позвонил и назначил встречу для замены масла за неделю. Когда я планировал это, я спросил их, что первая замена масла бесплатна. Где заявили, что будет. Моя встреча была в 9:45 для простой замены масла. в 11:15 я подошел к стойке, чтобы узнать о моем автомобиле. Когда они сказали, что почти готово, я спросил их, часто ли здесь требуется так много времени на замену масла, чтобы я мог лучше спланировать следующий раз. Джентльмен за прилавком язвительно сказал мне, что если в этот день они уже обслужили 40 машин, то да, я мог бы ожидать долгого ожидания. Я начал объяснять ему, что я назначил встречу, и он прервал меня, чтобы сообщить, что им разрешено потратить 3 часа на плановую замену масла, прежде чем они скажут мне, что я могу уйти, и они позвонят мне, когда она будет закончена. Отношение этого продавца ко мне настолько рассердило меня, что я забыл, что замена масла должна быть бесплатной. Так что я заплатил полную цену. Когда я вернулся домой, моя вторая половина напомнила мне, что это должно было быть бесплатным для меня. Сегодня я позвонил в автосалон, чтобы объяснить, что случилось. Оператор сказала, что не думала, что вернуть деньги будет проблемой, но собиралась перевести меня в кассу. Затем кассир объяснила, что она обычно не занимается такими вещами, и ей нужно перезвонить мне. Когда она перезвонила мне, она объяснила, что разговаривала с менеджером и что они не вернут мне деньги. Когда я попытался объяснить ей, что я знал об этом только потому, что это было предложено, когда моя машина обслуживалась и подтверждена, когда я звонил, чтобы составить график, она сообщила мне, что не несет ответственности за то, что сказали другие. Хотя это представительство на первый взгляд кажется профессиональным, поскольку я заплатил за свой автомобиль, я сожалею о решении купить у него. Кажется, что у каждого человека, с которым вы разговариваете, есть свой ответ на ваши вопросы, и они не несут ответственности за информацию, которую они вам дают. Неуважение, которое они проявляют к вашему времени и человеку, выходит из-под контроля. Несмотря на то, что я купил другие гарантии, я возьму свой автомобиль в другом месте и больше не буду покупать у них.
Переведено