Erick Carlson

Отзыв на Midway Chevrolet

Не покупайте машину GM. Они не соблюдают свои гара...

Не покупайте машину GM. Они не соблюдают свои гарантии. (пытаясь сделать этот обзор как можно менее эмоциональным, поскольку мы опустошены сломанной машиной) Мы купили Chevy Equinox 2012 года, у которого начались проблемы с двигателем и высокий расход масла примерно на 80 000 миль. Вскоре после того, как мы начали испытывать проблему, мы получили письмо по почте, в котором говорилось, что если у нас был высокий расход масла, это, вероятно, было связано с износом поршневых колец. GM заявила в своем письме, что поршневые кольца необходимо будет заменить, и что затраты будут покрыты GM.
Мы провели тест расхода масла, который стоил нам денег из собственного кармана, чтобы выяснить, что Equinox теряет масло быстрее, чем обычно, и, скорее всего, из-за проблемы с поршневым кольцом. В представительстве заявили, что GM возьмет на себя покрытие и доставит автомобиль. Мы сдали машину в представительстве, и нам предложили взять ее напрокат. У них не было нужного нам транспортного средства, но мы все равно его приняли, потому что автомобиль лучше, чем его отсутствие.
GM заявляет, что им нужно было заказать запчасти, и что они будут приезжать из Мичигана и Лос-Анджелеса, поэтому дорога займет пару дней. Детали попадают сюда через некоторое время, а затем внезапно нам звонят из Midway Chevrolet и заявляют, что ремонт не будет покрыт из-за отстоя двигателя. Они заявили, что образование отложений в двигателе произошло из-за плохого ухода за маслом.
Мы рассмотрели наиболее распространенные причины образования отложений в двигателе (15 различных веб-сайтов), и одной из них было техническое обслуживание масла, но мы также обнаружили, что образование отложений в двигателе также может быть вызвано изношенными поршневыми кольцами, что и является точной причиной письма GM. Мы сказали автосалону, что у нас есть собственные записи о техническом обслуживании масла и что мы фактически получали все запланированные замены масла в том же представительстве, в котором мы купили машину (мы никогда не пропускали ни одной). Затем представительство заявило, что предыдущий водитель не менял масло регулярно. Мы спросили их, откуда они узнали, что изначально проблема возникла из-за отсутствия технического обслуживания с маслом, а не из-за поршневых колец. У них не было на это ответа.
Они буквально разобрали весь двигатель в ожидании запчастей из Лос-Анджелеса и Мичигана, и как только они узнали, что он не закрыт, сказали нам, что они не будут ставить новые поршневые кольца, даже если они, как известно, плохие. Но, так как они думали, что это было нехватка масла, они не вставили кольца и сказали, что собирают двигатель обратно.
Мы не можем поверить, что GM отправит нас в путь, зная, что у нас плохие поршневые кольца. Причиной письма были плохие поршневые кольца. Почему бы вам не отремонтировать то, что вы знаете, что это плохой продукт? Независимо от того, был ли в двигателе отстой или нет, GM должен хотя бы отремонтировать поршневые кольца, как указано в их письме. У нас все еще действует гарантия 7 лет или 120 000 миль, и у нас еще много времени, прежде чем она закончится. Мы будем публиковать этот обзор везде, где сможем, пока этот вопрос не будет решен. Спасибо за чтение и, надеюсь, вы не окажетесь в такой же ситуации, как мы.

Переведено