Tom Frazer

Отзыв на Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Недавно я купил подержанный автомобиль в Lexus of ...

Недавно я купил подержанный автомобиль в Lexus of Kendall. Перед отъездом они попросили меня дать им обзор в Google. Я уверен, что они хотели получить обзор на 5 звезд, но, подумав об этом, я могу дать всей операции только 3 звезды. Все люди, с которыми мы общались, были пятизвездочными. Сюда входили Тони Гарсия (продавец), Джордан Мальварес (менеджер) и Хосе, занимавшиеся финансами и оформлением документов. Однако весь Lexus of Kendall получает только 3 звезды из-за следующих проблем:

1. Они не позволяют клиенту отдавать подержанный автомобиль своему механику для осмотра перед покупкой. Они позволят механику приехать в Lexus of Kendall, но, очевидно, это очень затрудняет тщательный осмотр.

2. Во Флориде самые высокие «дилерские сборы» в стране. Средняя комиссия дилера в Флориде составляет 670 долларов. Для Lexus Кендалла это 899 долларов. В некоторых штатах, таких как TX и KS, комиссия дилера регулируется или незаконна и не превышает 300 долларов.

3. Lexus of Kendall пытается взимать "сбор за электронную регистрацию" в размере 498 долларов. Мы живем в эпоху электроники, и, скорее всего, они передают это фирме на субподряд. Вероятно, регистрация вашего автомобиля стоит Lexus of Kendall не больше 25 долларов. Я считаю, что это стоит 8 долларов в агентстве по продаже ярлыков.

4. Во Флориде новый номерной знак стоит 225 долларов. Lexus of Kendall попытается взимать с вас 450 долларов за это (или 250 долларов за передачу тарелки).

Как покупатель, у вас есть выбор. Если вы покупаете новый Lexus, я бы поискал более дешевые «сборы» в другом месте. Если у них есть подержанная машина, которую вы хотите, вам придется договориться об этих сборах или о снижении цены на машину. Мы живем в капиталистическом обществе (слава Богу), поэтому вы можете уйти, когда захотите. Продавцы и менеджеры очень неохотно идут на переговоры о гонорарах, поскольку они являются чистой прибылью для дилерского центра. Я уверен, что Lexus of Kendall говорит им, что они не могут договариваться о гонорарах.

У меня нет проблем с тем, что Lexus of Kendall зарабатывает деньги. Фактически, они должны оставаться в бизнесе. И я купил у них машину. В целом их люди замечательные, но их политика - нет. Получите от них самое выгодное предложение, а затем совершите покупки. Ваши две ноги - ваши лучшие инструменты на переговорах.

Я ставлю им C + или B- как представительства. A + для своих сотрудников.

Переведено