2020-10-13 13:08:48
Если бы я мог оставить меньше звезды, я бы сделал ...
Если бы я мог оставить меньше звезды, я бы сделал это, когда я купил этот Автомобиль, я также купил план обслуживания, но после обычного обслуживания, которое я сделал, Луис Ривера сказал мне, что он не видел, что я что-то купил, я не у меня был доступ к документам на автомобиль в то время, поэтому я просто заплатил 200 долларов, однако позже в тот же день я нашел их и подтвердил, что действительно приобрел предоплаченный план обслуживания, я позвонил Луису и оставил ему как минимум 3 голосовых сообщения, и он не перезвонил мне (это было 3 дня), чтобы объяснить, почему он или кто-либо, с кем он проверял, не смог увидеть, что у него был этот план, я поговорил с джентльменом, который бросил мою машину, и мы снова поговорили с помощью текстового сообщения, я отправил ему На фотографии договора купли-продажи он заявил, что Луис был на обеде, но он попросит его перезвонить мне как можно скорее (Луис никогда не перезвонил, поэтому он может все еще быть на обеде). Я также поговорил с молодой девушкой из отдела обслуживания и попросил ее, чтобы менеджер или руководитель перезвонил мне, чтобы я мог разобраться в этом (никто не звонил, так что, возможно, все руководство находится на столь необходимом отступлении). В следующий раз, когда я позвонил, они были закрыты на этот день (насколько удобно), я снова позвонил Луису сегодня и оставил еще одно голосовое сообщение, и все еще ничего не слышал, но интересно, что он обязательно позвонил мне в тот роковой день, когда он был обработка моего платежа за услугу, за которую я уже заплатил, когда покупал машину, но с тех пор он находится в МВД. В конечном итоге мне придется выделить время из своего расписания и пойти туда лично, чтобы разобраться с чем-то, что можно легко решить по телефону. Жалкое обслуживание клиентов со стороны Lexus, я действительно ожидал лучшего. Я понимаю, что мы все заняты, и все становится более сложным / трудным из-за Covid и т. Д., Но не отвечать на мои звонки после 4 голосовых сообщений и 3 дней недопустимо.
Переведено