Ashley Hergt

Отзыв на La-Z-Boy Furniture Galleries G...

Мы заказали диваны на кухне 8 ноября 2019 года. В ...

Мы заказали диваны на кухне 8 ноября 2019 года. В то время нам сказали, что мы получим их к Рождеству, поскольку кушетки уже были заказаны в системе. Проследили после Нового года, и они сказали нам дату доставки 21 января. Никаких контактов до тех пор, поэтому я проследил. Звонил им три дня подряд с обещанием перезвонить для уточнения информации. В конце концов пришлось позвонить и настоять на том, чтобы меня перевели к торговому представителю для обновления, так как никто не ответил на мой звонок. Они сказали, что поступили в отставку и будут в середине февраля. Сейчас 17 февраля, а звонков и писем по-прежнему нет, хотя я запросил обновление 13 февраля по электронной почте. Одно дело иметь обратный заказ, а другое - не предоставлять никаких обновлений или обратных звонков - разочарование в обслуживании клиентов.

Переведено