Terry Ray

Отзыв на Capital Ford

2 декабря мы купили новый Ford Explorer 2012 года ...

2 декабря мы купили новый Ford Explorer 2012 года в Capital Ford. Мы решили, что все мои работы по обслуживанию, включая шины, будут выполняться именно там. После всех этих лет я просто страдал от плохого обслуживания клиентов. Я заменил шины на моем Explorer на те же, которые были на нем, после большого пробега на оригинальные. После того, как я прошел плановое обслуживание и мне сказали, что мои шины закончились наполовину (оказалось, что моя замененная шина для дорожно-транспортных происшествий была на половину меньше, а еще 3 были хуже). С дальними поездками в будущее пора было спрашивать и заменять. Я спросил о скидке на шины, гарантии, почему шины не прослужили. После онлайн-исследования шин Hankook появилась гарантия. Несколько звонков в Capital Ford Service, длинное электронное письмо CSR с объяснением проблемы, предложили мне только несколько неудовлетворительных звонков от нескольких сотрудников. Думаю, все, что получит от меня Capital Ford, - это моя бесплатная замена шин. Я отнесу свои работы по обслуживанию в другое представительство FORD. Это были мои 3 машины, купленные у них тоже. Я всегда могу перенести свой бизнес в другое место.

Переведено